[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[woody4165]

Non riesco a capacitarmi del fatto che da Telecom non ho ricevuto alcuna mail/sms/altro per confermare che hanno in lavorazione il mio ordine fatto al 187 il 1/12.
Riceverò mai qualche conferma prima che mi inviino il contratto da firmare o prima che, se necessario, venga un tecnico a casa?
Ho chiesto la portabilità del numero da Infostrada.

[plutrea]

Originariamente inviato da Dark_Water

I love you Ameno !!!!

Ehh,si sapevo di questa cosa..purtroppo,ma mi interessava il upload e alla fine di avere la linea sistemata visto che vado via poi per le feste.Quindi alla fine ho TimSmartFibra attiva e dal prossimo mese vado a pagare 39?Come detto in pm,in questi gg ho sentito che ho alicecasa,internet fibra ecc...

Grazie mille!!!!

come hai risolto? anche io ho il profilo 17a ma in pratica mi va a 50/20.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da KloNoS

Ragazzi, ho bisogno di un aiuto... giorno 1 Dicembre ho richiesto passaggio da operatore Fastweb ADSL a Telecom smart fibra 100.. Mi chiamano giorni fa e mi dicono che a breve dovrò firmare il contratto, ma non si presenta nessuno. Stamattina mi arriva una chiamata e, nonostante il codice migrazione, Fastweb non consente a Telecom il passaggio (la pratica è KO come ha definito l'operatrice) annullando tutto. L'unica alternativa, sempre secondo l'operatrice, è di fare una nuova linea. Vi sembra una situazione normale? Chiamo-insulto quelli di Fastweb o non servirebbe a nulla?

Non è una situazione normale, ma è comunissima, dalle ultime sanzioni date da AGCOM ha riguardato decine di migliaia di persone tra più operatori.

A volte basta minacciare di adire il CORECOM a voce.

Altre volte serve mandare raccomandata con messa in mora e diffida ad adempiere (verso l'operatore entrante e non uscente, perché è il primo che si deve arrangiare)

Altre volte si deve proprio andare al CORECOM per far liberare la linea presa in ostaggio.

Personalmente, visti i tempi che ci sarebbero voluti ho preferito fare una linea nuova,dopo aver minacciato con raccomandata.

[Ale_]

Originariamente inviato da Ameno

Dopo:

Ciao Ameno vedo che in questa schermata compaiono sia il valore Kl0 che, come spiegato da Cristoff in un post passato ( http://www.hwupgrade.it/forum/showth...#post42790873), rappresenta l'attenuazione della linea alla freq. di 1 MHz che i valori "classici" di attenuazione.
In che relazione sono i due? Intendo: è possibile risalire a Kl0 conosciuti i valori di attenuazione da modem? Grazie

[Ale_]

Originariamente inviato da paolo_92

Buongiorno a tutti, una domanda. Nelle pagine precedenti ho letto di qualcuno che aveva parlato di 3x2 ed un'offerta valida anche per sim Tim mobile (se non sbaglio 500 minuti e 2gb di traffico dati). Io attualmente ho la 50/10, se questa offerta fosse valida nel prezzo dei 39 oppure 49€ al mese sarei interessato, qualcuno potrebbe spiegarmi come ottenerla ? Grazie

Ciao Paolo, me la propose una commerciale del 187 in una telefonata. Qui i dettagli: http://www.hwupgrade.it/forum/showth...a#post43141188

Per ottenerla basta chiamare o farsi chiamare dal 187

[izzard]

Un richiesta un pò OT (ma nemmeno troppo): qualcuno ha un pdf o un sito internet con tutti i dettagli della Tuttofibra 30/3? Dato che sul sito Tim non esiste più e che da 2 mesi aspetto il contratto, mi piacerebbe sapere almeno quanto spendo di preciso...

[KloNoS]

Originariamente inviato da L_Rogue

Non è una situazione normale, ma è comunissima, dalle ultime sanzioni date da AGCOM ha riguardato decine di migliaia di persone tra più operatori.

A volte basta minacciare di adire il CORECOM a voce.

Altre volte serve mandare raccomandata con messa in mora e diffida ad adempiere (verso l'operatore entrante e non uscente, perché è il primo che si deve arrangiare)

Altre volte si deve proprio andare al CORECOM per far liberare la linea presa in ostaggio.

Personalmente, visti i tempi che ci sarebbero voluti ho preferito fare una linea nuova,dopo aver minacciato con raccomandata.

Grazie mille per la risposta.

Nel caso scegliessi linea nuova (cosa poco probabile) i passaggi sarebbero: Disdetta tramite raccomandata o su internet di Fastweb e dopo richiesta passaggio a Telecom? Così non dovrei avere problemi?

[radero]

un dubbio:
passato da smart adsl con voce casa+mobile (pagavo 39 euro in offerta fino a marzo 2016) a tim smart fibra sempre con voce casa + mobile.

Il tutto a 49 euro. Non capisco invece perchè ad un mio parente (fatta ieri al 187) che partiva dalla stessa situazione gli hanno fatto 39 euro per 1 anno e poi 49.

Chi ha sbagliato?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da KloNoS

Grazie mille per la risposta.

Nel caso scegliessi linea nuova (cosa poco probabile) i passaggi sarebbero: Disdetta tramite raccomandata o su internet di Fastweb e dopo richiesta passaggio a Telecom? Così non dovrei avere problemi?

Personalmente ho fatto le due procedure in contemporanea, ma solo perché avevo comunque il contratto in scadenza con il mio OLO nel giro di poche settimane. Ho avuto amministrativamente per 3 giorni due linee, ma tecnicamente ne avevo una sola, perché il tecnico TIM aveva riciclato il doppino esistente.

Tieni presente che però io avevo già una linea TIM con ADSL in wholesale e altro intestatario, di cui non sono riusciti (in TIM) a fare la migrazione.

In recesso e con la nuova linea, TIM è stata velocissima: il 24/10 ho fatto richiesta di cessazione linea voce tramite raccomandata, il 28/10 mi hanno staccato la linea dopo che la mattina avevo fatto il contratto nuovo in un negozio TIM, il 3/11 il tecnico è venuto ad attivare la linea nuova e la VDSL.

[pippo_1968]

Originariamente inviato da rokis

Questo invece era partito bene poi si è assestato sui 30/35Mbps!

Provato ora e va a piena banda.

[brendoo011]

Originariamente inviato da izzard

Un richiesta un pò OT (ma nemmeno troppo): qualcuno ha un pdf o un sito internet con tutti i dettagli della Tuttofibra 30/3? Dato che sul sito Tim non esiste più e che da 2 mesi aspetto il contratto, mi piacerebbe sapere almeno quanto spendo di preciso...

44.95 al mese senza promo...
Con promo sono 29 euro 1 anno e dal secondo 39

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[WillyTP]

Ps per la cronaca dei posteri, ho contattato l'assistenza TIM via Twitter e 187.
La risposta riguardo il passaggio da TuttoFibra 30/3 a "TIM Smart Fibra" ci viene a costare 39,00€ una tantum (e fin qui ok...) più 49,00€/mese perpetui.
Che fregatura :|

[domthewizard]

Originariamente inviato da brendoo011

44.95 al mese senza promo...
Con promo sono 29 euro 1 anno e dal secondo 39

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brendo tu fai parte del commerciale?

[Freisar]

Originariamente inviato da WillyTP

Ps per la cronaca dei posteri, ho contattato l'assistenza TIM via Twitter e 187.
La risposta riguardo il passaggio da TuttoFibra 30/3 a "TIM Smart Fibra" ci viene a costare 39,00€ una tantum (e fin qui ok...) più 49,00€/mese perpetui.
Che fregatura :|

In che senso? 39 d'attivazione e 49 a mese?

[Dark_Water]

Originariamente inviato da WillyTP

Ps per la cronaca dei posteri, ho contattato l'assistenza TIM via Twitter e 187.
La risposta riguardo il passaggio da TuttoFibra 30/3 a "TIM Smart Fibra" ci viene a costare 39,00€ una tantum (e fin qui ok...) più 49,00€/mese perpetui.
Che fregatura :|

49 con le chiamate penso,altrimenti 39.La smartvocecasa e una opzione aggiuntiva e non penso che si attiva da sola, o almeno spero .

[L_Rogue]

Originariamente inviato da brendoo011

44.95 al mese senza promo...
Con promo sono 29 euro 1 anno e dal secondo 39

Per quel che so, la promo (limited edition) è cambiata diverse volte ed è stata più a lungo 29 euro per 6 mesi e poi i regolari 44.90.

[WillyTP]

A me hanno detto proprio 39€ d'attivazione e 49€ a mese, non mi hanno accennato all'offerta Smart Voce Casa.
Se qualcuno ha informazioni ufficiali discordanti sono bene accette.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da WillyTP

Ps per la cronaca dei posteri, ho contattato l'assistenza TIM via Twitter e 187.
La risposta riguardo il passaggio da TuttoFibra 30/3 a "TIM Smart Fibra" ci viene a costare 39,00€ una tantum (e fin qui ok...) più 49,00€/mese perpetui.
Che fregatura :|

E' lo stesso prezzo che si sarebbe pagato per la Superfibra 50/10 che corrisponde, senza prolungamenti di offerte sempre possibili, all'attuale Smart Fibra + telefonate "illimitate" da gennaio.

[brendoo011]

Originariamente inviato da domthewizard

brendo tu fai parte del commerciale?

Si

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[plutrea]

Originariamente inviato da WillyTP

Ps per la cronaca dei posteri, ho contattato l'assistenza TIM via Twitter e 187.
La risposta riguardo il passaggio da TuttoFibra 30/3 a "TIM Smart Fibra" ci viene a costare 39,00€ una tantum (e fin qui ok...) più 49,00€/mese perpetui.
Che fregatura :|

se paghi 49 € al mese hai internet più le chiamate illimitate ai telefoni fissi e telefonini

se invece paghi 39 € al mese hai internet più chiamate ai telefoni fissi e mobili illimitate ma con lo scatto alla risposta di 19 centesimi

quella è l'opzione voce ed è facoltativa