[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[emacron]

Originariamente inviato da Freisar

A me da l'errore O10 ma io ho tuttofibra 30/3......

E il commerciale non si è ancora fatto sentire....

Anche a me da questo errore, ho parlato tramite la chat di facebook e mi hanno chiesto se avevo fatto più richieste online, perchè forse ce n'è qualcuna che è rimasta bloccata e quindi di dargli i numeri di ordine che vedeva se poteva sbloccare, ma io ho fatto solo una richiesta... mha...

[Watamu]

Originariamente inviato da Freisar

Considera che deve vedere e sistemare il doppino, collegare i telefoni, attivarla sulla centralina poi altro?

1 oretta ci stà.

Grazie Freisar

[rlt]

Ho provato a fare una richiesta:
sono cliente da + di 10 anni e adesso ho un contratto "tutto": adsl 7mega + telef illimitate.
Ok,quello che ho richiesto è:
1)Fibra
2)Opzione super fibra 100/20 (10 € )
3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)
4)opzione mobile (ci associ una sim per avere 500min+2gb): opzione da 10 €
Ok,il prezzo:
1) 29 € per 1 anno poi 39
2)in promozione gratuita
3)in promozione gratuita
4)10€

In tim c'è il 3x2, ma non coinvolge l'opzione super fibra, perchè è gratuita.
Quello che non capisco bene è il timvision: è gratuito incluso,ma serve il decoder o va bene anche uno smart tv? Perchè se accetti il timvision (perchè gratuito) poi c'è il rischio che ti accollino anche il decoder a 5€/mese

[Mamukata]

il commerciale rimbalza al tecnico , il tecnico al commerciale... le apro la pratica... non è di nostra competenza... nessuno che sappia chi realmente ha le permissioni per poter autorizzare ed effettuare il cambio di profilo!!
Offerta attiva ma intanto siamo ancora a 50....

[gio3103]

oggi su twitter mi hanno detto che il servizio è in configurazione ed a breve sarà attivato speriamo sia la volta buona...stasera se non è cambiato niente richiamo finchè non me l'attivano

[goose2600]

Originariamente inviato da fusgol

Contattato il 1949. Dicono che commercialmente l'offerta 100m ancora è in lavorazione quindi niente profilo tecnico per me.

Però mi ha detto che precisamente il profilo che si usa sulle 100M è il i2010.

Probabilmente a suo dire, ancora non hanno attivato la 100 perché risulta una pratica aperta di riparazione proprio della questione 100m. E finché non si chiude, dal commerciale non possono attivare sti benedetti 100M

Grazie delle informazioni. Credo che riuscirò a sopravvivere anche con la 50/10 poi magari in serata provo a chiamare

[il menne]

Originariamente inviato da brendoo011

Con scatto o senza?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Con lo scatto, sto cercando di attivare quella.

Ma il tasto attiva non funziona... clicco e non succede nulla.

Boh.

[Freisar]

Originariamente inviato da emacron

Anche a me da questo errore, ho parlato tramite la chat di facebook e mi hanno chiesto se avevo fatto più richieste online, perchè forse ce n'è qualcuna che è rimasta bloccata e quindi di dargli i numeri di ordine che vedeva se poteva sbloccare, ma io ho fatto solo una richiesta... mha...

Ieri per un momento mi ha fatto andare avanti però, mistero della fede....o botta di culo.

[il menne]

Originariamente inviato da abellodenonna

Menne prova a procedere con l'acquisto senza arrivare a mettere documento,pare che si sbrogli.

Eh magari, se clicco su "attiva" non va....

Evidentemente qualcosa devono ancora sistemare.

Forse è meglio chiamare il 187, ma sai come è: "chi fa da se fa per tre" ero più contento se la mia richiesta (giusta) partiva da me online....

[abellodenonna]

Ma su Facebook come si chiamano?

A me per attivazione nuova linea dava: 49 euro +90 di attivazione.Procedendo sono diventati 19/29 euro senza costi attivazione.
Credo che però tu avendo una Flat Tim non rientri nell'offerta. Non so se ci rientro neanche io che comunque ho una linea Tim ma non la loro ADSL. Non sono proprio chiarissimi...

[paolomorini]

Io ho attualmente la "vecchia" Internet Fibra + opzione Super Fibra (e quindi in teoria dovrei pagare 39 euro per adeguamento del profilo), ieri pomeriggio ho comunque provato tramite il sito ad attivare la Smart Fibra, mi ha fatto procedere con l'ordine fino alla fine a 19 euro mensili in offerta, la pratica è andata in lavorazione e lo era fino a pochi minuti fa, ma ora dal mio profilo è sparita, non risulta proprio più la mia richiesta. Ovviamente sapevo che non poteva passare, ma ho tentato per vedere se almeno un commerciale mi avrebbe contattato.

[m4ssnet]

Comunque queste cose succedono solo in Italia...
Sono cliente Fibra 50/10, tramite il sito il 1 dicembre ho selezionato "l'acquisto" della 100/20, mi è arrivato in fondo ed ho un numero di ordine ufficiale Telecom.
Nella mail di riepilogo si indica chiaramente:
TIM SMART FIBRA: Costo di abbonamento mensile 29,00 €
FIBRA Costo di abbonamento mensile 10,00 €
per 12 mesi Gratis €
Costo di attivazione 0,00 €

TOTALE COSTI MENSILI 29,00 €
TOTALE COSTI UNA TANTUM 0,00 €


Dunque dal LORO ordine, risulta non ci siano i 39€ per passaggio, che il 1° anno pago 29€, e poi 39€.

Ancora sono in attesa, ma chiamando il 187 ho avuto 3-4 versioni differenti su quello che pagherò realmente !!!
Da chi mi dice che pagherò 49€ al mese più i 39€ per passaggio, da chi mi dice che pagherò quello che hanno scritto nell'ordine, da chi non capiva neanche di cosa stessi parlando....

E stiamo parlando del principale provider di servizio internet in Italia.... Alla faccia !!!

Comunque, sono proprio curioso cosa si inventeranno, a costo di bloccare la fatturazione in banca e stare senza connessione io adesso voglio quanto confermato nella loro ricevuta d'ordine.

[il menne]

Originariamente inviato da paolomorini

Io ho attualmente la "vecchia" Internet Fibra + opzione Super Fibra (e quindi in teoria dovrei pagare 39 euro per adeguamento del profilo), ieri pomeriggio ho comunque provato tramite il sito ad attivare la Smart Fibra, mi ha fatto procedere con l'ordine fino alla fine a 19 euro mensili in offerta, la pratica è andata in lavorazione e lo era fino a pochi minuti fa, ma ora dal mio profilo è sparita, non risulta proprio più la mia richiesta. Ovviamente sapevo che non poteva passare, ma ho tentato per vedere se almeno un commerciale mi avrebbe contattato.

Si ma hai cliccato sul "attiva sul tuo numero" in rosso all'inizio oppure hai messo i dati come fosse una nuova linea (cosa che non è ) ?

[gio3103]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

[rlt]

Originariamente inviato da gio3103

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

C'è scritto

Attivabile solo se hai già attivato o attivi contestualmente TIM SMART con almeno l’opzione SMART FIBRA.

[fabiuski]

Originariamente inviato da gio3103

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

qui c'è

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

[Freisar]

Originariamente inviato da gio3103

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

E richiamerò oggi.....

[brendoo011]

Originariamente inviato da il menne

Con lo scatto, sto cercando di attivare quella.

Ma il tasto attiva non funziona... clicco e non succede nulla.

Boh.

Con scatto è 39

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[DarkTiamat]

Originariamente inviato da brendoo011

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Ho chiamato il 187 e dicono che ho il semaforo rosso sulla 100 mega, e ho gia attiva la 30, si tratta solo di tempo prima che aggiornino i sistemi o sono fregato? /o\

[il menne]

Originariamente inviato da brendoo011

Con scatto è 39

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Perfetto, grazie, .... fiuuu .... allora ci sono problemi sul sito mi sa.

Ritenterò dopo per vedere se il tasto attiva funziona..... e vedere se andando avanti si sistema, come mi hanno detto....