[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Rubberick]

Originariamente inviato da indiependente

Non credo di avere penali in quanto ho questo contratto da almeno 5 anni. Quindi in al più due settimane dovrebbe essere tutto finito? Non vorrei trovarmi per molti giorni senza connessione :/

Sent from my Nexus 4 using Tapatalk

non so a che contratto tu ti riferisca ma le penali si sono per cosi' dire convertite in costi di disattivazione che purtroppo pagano tutti

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Rubberick

non so a che contratto tu ti riferisca ma le penali si sono per cosi' dire convertite in costi di disattivazione che purtroppo pagano tutti

costi di disattivazione che vanno ad annullare i benefici delle promozioni di attivazione fatti due conti, dice bene RUb

[Ciao1990]

Originariamente inviato da Robbysca976

Raga oggi ho chiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che posso passare alla 100/20 senza nessuna variazione di prezzo.. Ho una tuttofibra 30/3. Gli ho detto se fosse sicuro e mi ha risposto che la chiamata era registrata per cui non poteva sparare cazzate...Alla fine poi però mi ha detto che mi avrebbero chiamato dall'ufficio amministrativo.
Bah, che ne pensate?

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte ) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?

[andre_corsi]

Originariamente inviato da Ciao1990

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica e a gestire i miei gatti e i loro cane, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte la cosa) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?

Non so quale sia la tua zona, ma nella zona di Viareggio siamo in molti a ricevere chiamate da pseudo-commerciali TIM/Vodafone che promettono l'impossibile. Premetto di aver bloccato tutti i numeri incriminati perché mi disturbavano fino a 5 volte al giorno anche quando ero a lezione/in reparto.

Un mio amico è stato al gioco, dicendo per scherzo quando Viareggio non era ancora coperta: "sì, lei mi dice di questa offerta ADSL, ma io voglio la fibra! Ce l'ha la fibra? No? E allora mi richiami quando sono coperto!" E così è andato avanti per mesi. Alla fine più di un mese fa installano il sopralzo, che sarebbe dovuto diventare attivo nell'update degli Excel di ieri.

Riceve una chiamata a 12.00 e fa: "buongiorno, oggi abbiamo la fibra!". Prende tempo, chiedendo di esser richiamato dopo qualche ora, per esser certo che il suo CAB fosse stato attivato (LIDO dava ancora rossa la sua utenza).

Alla fine gli Excel come sappiamo ieri non sono usciti, LIDO non gli ha sbloccato l'utenza, ma questi signori continuavano a sostenere che sarebbe passato ad una non meglio precisata offerta fibra a non si sa quale velocità a 19€/mese (no, non era la promo web di TIM SMART FIBRA).

Morale: ci sono molti squali in giro e bastano 2 complici per fingere di essere TIM e Sky ed estorcere dati personali, sfruttando l'entusiasmo del passaggio.

Per questo: consiglio di sottoscrivere offerte tramite web (inclusi i social), centro TIM o 187 con chiamata diretta. Non consiglio neppure di lasciare tanti recapiti in giro per essere richiamati da commerciali perché è rischioso, può darsi benissimo infatti che un "commerciale truffaldino" come quelli TIM/Vodafone sopracitati per caso chiamino mentre si aspetta una chiamata dal "commerciale vero" e lì son dolori.

[biondodance]

Originariamente inviato da army155

Salve sto facendo un pò di confusione ... avrei delle domande:
-Posso passare gratuitamente dai 30 mb di Tuttofibra ... ai 100 della nuova offerta?
--In caso postivo: Avrei smartfibra? Pagherei anche lo scatto alla risposta? Per avere info devo chiamare il 119 e proporlo io? (ho abbonamento con promo fidelity)

Cambi contratto e quindi prevede un costo di 99€ per la rescissione (da chiedere bene al 187) e 38 o 78€ per l'attivazione del nuovo servizio. Certo paghi lo scatto alla risposta a meno che prendi l'opzione 10€ in più.

--In caso negativo: Come dovrei fare ad arrivare a 100 ... e quanto mi costerebbe? (so di varie clausole) Alla fine vorrei quello che ho ora con tuttofibra ... solo con i 100mb in più
Grazie

Siamo tutti nella tua situazione , capire cosa Telecom ci riserva per noi e sperare in una offerta o upgrade automatico a 100 mega. Speriamo!

[Freisar]

Originariamente inviato da andre_corsi

Non so quale sia la tua zona, ma nella zona di Viareggio siamo in molti a ricevere chiamate da pseudo-commerciali TIM/Vodafone che promettono l'impossibile. Premetto di aver bloccato tutti i numeri incriminati perché mi disturbavano fino a 5 volte al giorno anche quando ero a lezione/in reparto.

Un mio amico è stato al gioco, dicendo per scherzo quando Viareggio non era ancora coperta: "sì, lei mi dice di questa offerta ADSL, ma io voglio la fibra! Ce l'ha la fibra? No? E allora mi richiami quando sono coperto!" E così è andato avanti per mesi. Alla fine più di un mese fa installano il sopralzo, che sarebbe dovuto diventare attivo nell'update degli Excel di ieri.

Riceve una chiamata a 12.00 e fa: "buongiorno, oggi abbiamo la fibra!". Prende tempo, chiedendo di esser richiamato dopo qualche ora, per esser certo che il suo CAB fosse stato attivato (LIDO dava ancora rossa la sua utenza).

Alla fine gli Excel come sappiamo ieri non sono usciti, LIDO non gli ha sbloccato l'utenza, ma questi signori continuavano a sostenere che sarebbe passato ad una non meglio precisata offerta fibra a non si sa quale velocità a 19€/mese (no, non era la promo web di TIM SMART FIBRA).

Morale: ci sono molti squali in giro e bastano 2 complici per fingere di essere TIM e Sky ed estorcere dati personali, sfruttando l'entusiasmo del passaggio.

Per questo: consiglio di sottoscrivere offerte tramite web (inclusi i social), centro TIM o 187 con chiamata diretta. Non consiglio neppure di lasciare tanti recapiti in giro per essere richiamati da commerciali perché è rischioso, può darsi benissimo infatti che un "commerciale truffaldino" come quelli TIM/Vodafone sopracitati per caso chiamino mentre si aspetta una chiamata dal "commerciale vero" e lì son dolori.

Cavolo a me deve chimare il commerciale tim da telefonata con il 187..... devo stare attento?

[andre_corsi]

Quello che ho prospettato è un caso limite, ma il concetto di base è stare attenti, sempre, quando ci sono contratti di mezzo.

[Ciao1990]

Originariamente inviato da andre_corsi

Non so quale sia la tua zona, ma nella zona di Viareggio siamo in molti a ricevere chiamate da pseudo-commerciali TIM/Vodafone che promettono l'impossibile. Premetto di aver bloccato tutti i numeri incriminati perché mi disturbavano fino a 5 volte al giorno anche quando ero a lezione/in reparto.

Un mio amico è stato al gioco, dicendo per scherzo quando Viareggio non era ancora coperta: "sì, lei mi dice di questa offerta ADSL, ma io voglio la fibra! Ce l'ha la fibra? No? E allora mi richiami quando sono coperto!" E così è andato avanti per mesi. Alla fine più di un mese fa installano il sopralzo, che sarebbe dovuto diventare attivo nell'update degli Excel di ieri.

Riceve una chiamata a 12.00 e fa: "buongiorno, oggi abbiamo la fibra!". Prende tempo, chiedendo di esser richiamato dopo qualche ora, per esser certo che il suo CAB fosse stato attivato (LIDO dava ancora rossa la sua utenza).

Alla fine gli Excel come sappiamo ieri non sono usciti, LIDO non gli ha sbloccato l'utenza, ma questi signori continuavano a sostenere che sarebbe passato ad una non meglio precisata offerta fibra a non si sa quale velocità a 19€/mese (no, non era la promo web di TIM SMART FIBRA).

Morale: ci sono molti squali in giro e bastano 2 complici per fingere di essere TIM e Sky ed estorcere dati personali, sfruttando l'entusiasmo del passaggio.

Per questo: consiglio di sottoscrivere offerte tramite web (inclusi i social), centro TIM o 187 con chiamata diretta. Non consiglio neppure di lasciare tanti recapiti in giro per essere richiamati da commerciali perché è rischioso, può darsi benissimo infatti che un "commerciale truffaldino" come quelli TIM/Vodafone sopracitati per caso chiamino mentre si aspetta una chiamata dal "commerciale vero" e lì son dolori.

Ti ringrazio per la tua testimonianza, onestamente pensavo più a Operatori Cialtroni, ma è possibile che erano appunto dei Truffatori.
Sono del Salernitano.
Se ci sono altri con storie simili è interessante condividere....

[MrBrillio]

Ho fatto ieri la richiesta per. passare alla 100/20..vengo da fw fibra speriamo bene..ho dovuto fare la sottoscrizione tramite il 187 perchè dal sito mi indicava un prezzo di 39 scontato per un anno e poi 49..invece mi hanno confermato che sará 29 e poi 39...ora vedremo i tempi di attivazione, speriamo vada tutto bene

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

[Maxking]

vieni da FW??...tanti auguri.....
io dopo 33 giorni di ostruzionismo ho dovuto chiudere il numero e sottoscrivere un nuovo numero con la 100/20 Telecom...magari non sara' il tuo caso
39/49 e' se vuoi i fissi e mobili sensa scatto io dato che ho gia' un altre 2 line3 illimitate ho optato per 29/39

Originariamente inviato da MrBrillio

Ho fatto ieri la richiesta per. passare alla 100/20..vengo da fw fibra speriamo bene..ho dovuto fare la sottoscrizione tramite il 187 perchè dal sito mi indicava un prezzo di 39 scontato per un anno e poi 49..invece mi hanno confermato che sará 29 e poi 39...ora vedremo i tempi di attivazione, speriamo vada tutto bene

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

[totocrista]

Originariamente inviato da -Mirco-

Che tra l'altro possono anche essere collegate le 2 cose
Ed onestamente sono anche daccordo, oramai sono un 50 e passa pagina di gara a chi spara lo speedtest più pompato, una caciara senza precedenti

+1

[totocrista]

Originariamente inviato da Ciao1990

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte ) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?

Ma tu ce l'hai IBAM? O hai l'IBAN?

[totocrista]

Originariamente inviato da Maxking

vieni da FW??...tanti auguri.....
io dopo 33 giorni di ostruzionismo ho dovuto chiudere il numero e sottoscrivere un nuovo numero con la 100/20 Telecom...magari non sara' il tuo caso
39/49 e' se vuoi i fissi e mobili sensa scatto io dato che ho gia' un altre 2 line3 illimitate ho optato per 29/39

Mah... Visto che alla fine ti va a staccare il tecnico Telecom non è che credo molto al fatto che l'ostruzionismo l'ha fatto Fastweb...

[rokis]

Originariamente inviato da clessidra4000

ma tu sul sito vedi tim smart tra i dati della linea?

io si, con data 1/12....infatti vedo anche timvision quindi il cambio piano è stato fatto, è sta 100MB che non va

Anche io vedo Tim Vision ma ho ancora la portante a 50

[rokis]

Originariamente inviato da gio3103

ragazzi ho appena richiamato dato che sono senza la 100 mega e mi hanno detto è in lavorazione deve aspettare 24 ore e po6i sarà attiva..spero tanto che domani sia attiva anzi meglio ancora stasera...speriamo bene e incrociamo le dita

.. mi stava prendendo in giro e mi.conviene richiamare oppure è giusto che devo aspettare 24 ore?

Prende in giro, a me è da Sabato che devo aspettare 24H

[amenic]

Originariamente inviato da sjmon3

Dal web..
Vai sul sito e segui la procedura. A me si blocca non posso concluderla.
Ma ad altri non ha dato problemi..


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

Che errore ti dà?
Anche a me (50/10 attiva da mesi) non fa concludere la pratica online e i due operatori del 187 che ho trovato ieri cadevano dalle nuvole......


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[rokis]

Originariamente inviato da clessidra4000

ho già chiamato il 1949, mi ha detto che loro si occupano solo di guasti e più di tanto nel mio caso non possono fare... ha verificato ed in effetti ho ancora la 50MB

vabbe vediamo che succede domani, passate le 48 ore non hanno più l alibi temporale

ma non c'è nessuno qui sul forum che può darci una mano? mi riferisco agli insider o altri che prendano in mano la situazione a chi come me risulta nel limbo

Quoto

[SysAdmNET]

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30835
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74050
SNR Upstream (dB): 10.2
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.9
Potenza in trasmissione (dB): -10.2
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 71051
Up time: 5551
Total FEC Errors: 1184
Total CRC Errors: 0

credo che il mio snr mi potrebbe far andare oltre come portante e velocita

voi che dite ?

me la sono ritrovata cosi stamatina

[amenic]

Più che altro ci dovrebbe essere una procedura standard.... Per ora devo dire sempre più incasinata la faccenda. Feci il cambio 50/10 il 1.05.1025 mi pare, tipo 2 ore dopo aver letto sul forum. Chiamai il 187 e in 20 minuti mi sistemarono la questione con cambio profilo effettuato....


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[indiependente]

Originariamente inviato da animalenotturno

ripeto: dipende moltissimo da dove sei e come Tim gestisce le pratiche. Qui dalle mie parti sono abbastanza efficienti (a parte una volta che il tecnico non si è presentato senza nemmeno avvisare e mi hanno ridato appuntamento una settimana dopo) però nessuno può garantirti niente, se chiami il 187 te lo diranno anche loro valuta da te, secondo me ora come ora una linea nuova conviene (a 19 euro per un anno!)

Originariamente inviato da Rubberick

non so a che contratto tu ti riferisca ma le penali si sono per cosi' dire convertite in costi di disattivazione che purtroppo pagano tutti

Originariamente inviato da animalenotturno

costi di disattivazione che vanno ad annullare i benefici delle promozioni di attivazione fatti due conti, dice bene RUb

Oggi chiamo il 187 e provo a farmi dire quali sono i costi di disattivazione. Grazie.

Sent from my Nexus 4 using Tapatalk