[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lucano93]

prima di stasera riprovo a chiamare ormai sono stanco di sti qua che lavorano nei call center tutti burattini dal 1 all'ultimo....ho richiesto lunedi la tim smart fibra e ieri sera tramite sito l'ho attivata e oggi ancora niente attivazione

[orione67]

Originariamente inviato da romitto22

C'è qualche tecnico telecom/anima pia che mi possa rivelare a quale armadio sono agganciato ? Al 187 non rivelano questi segreti di stato.

Devi cercare la chiostrina dove arrivano i cavi telefonici per la distribuzione ai vari appartamenti (in genere per chi vive in condomini si trovano nelle cantine, nei garages o negli androni dei palazzi http://i61.tinypic.com/2wggg8y.jpg)... lì insieme all'identificativo della chiostrina c'è pure quello dell'armadio a cui sei agganciato (vedi etichette con i numeri neri su fondo giallo della foto)...

[DYNAMIC+]

PASSARE SENZA COSTI A TIM SMART FIBRA
(solo a chi non interessa il numero di telefono)

attivate una nuova linea cosi vi prendete lo sconto
e non pagate l'attivazione.

successivamente fate il recesso di quella attuale
in virtu' del fatto che tra poco ci saranno 2€*a bolletta
per il cartaceo: cosi' facendo NON si paga disdetta
o sconti da rimborsare...

[marko988]

A chi interessasse la promo 3x2 di cui si parlava nell'altro topic, visto che sabato avevo fatto solo la Voce Casa, mi sono appena fatto ricontattare dal commerciale per chiedere se la voce casa fosse già attiva e ho anche chiesto se aggiungendo la componente mobile avrei avuto la 3x2 e ha confermato, quindi anche se non si aggiungono subito tutte le componenti, aggiungendo successivamente le mancanti, dovrebbe partire comunque la promo!

(non so se è perché ho anche sky o vale per tutti, ma credo più la seconda!)

Comunque se c'è ancora qualcuno che ancora non è riuscito a farsi attivare la 100 mega, conviene andare qui https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra e cliccare su "ti contattiamo noi" in fondo alla pagina, mettendo il numero, così si è sicuro di parlare col commerciale e non con il reparto amministrativo!

[Xile]

Originariamente inviato da sjmon3

SuperFibra per andare a 50 partendo da 30 non esiste più.
Ora c'è SmartSuperFibra per andare a 100 partendo da 50.

Questo perché SmartFibra di base parte da 50Mb (poi ora è incluso il servizio smart super fibra quindi tutti dovrebbero andare a 100 inclusa nel prezzo).

Per rimanere con la 30 dovresti evitare di passare ad altri piani tariffari.
Se cambi passi alla 100, se cambi a gennaio passi a 50.

Aaaaaa hanno cambiato un pò di cose dall'anno scorso allora, ora mi è più chiaro. Grazie

[msktrz]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

PASSARE SENZA COSTI A TIM SMART FIBRA
(solo a chi non interessa il numero di telefono)

attivate una nuova linea cosi vi prendete lo sconto
e non pagate l'attivazione.

successivamente fate il recesso di quella attuale
in virtu' del fatto che tra poco ci saranno 2€*a bolletta
per il cartaceo: cosi' facendo NON si paga disdetta
o sconti da rimborsare...

Anche se si nel periodo dei "6/12 mesi scontati" ?

[oxidized]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

PASSARE SENZA COSTI A TIM SMART FIBRA
(solo a chi non interessa il numero di telefono)

attivate una nuova linea cosi vi prendete lo sconto
e non pagate l'attivazione.

successivamente fate il recesso di quella attuale
in virtu' del fatto che tra poco ci saranno 2€*a bolletta
per il cartaceo: cosi' facendo NON si paga disdetta
o sconti da rimborsare...

E la penale per la recessione dove la mettiamo?

Originariamente inviato da binotto

in che zona sei ? io monterotondo(RM),e da novembre ero pianificato per la fibra,ma ad oggi ancora non disponibile(alle vie vicine,su altro armadio gia va una bomba )

PS: non trovo fisicamente il mio armadio per strada...ci DEVE essere per forza ??

tó, un altro compaesano

[zerowing]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

PASSARE SENZA COSTI A TIM SMART FIBRA
(solo a chi non interessa il numero di telefono)

attivate una nuova linea cosi vi prendete lo sconto
e non pagate l'attivazione.

successivamente fate il recesso di quella attuale
in virtu' del fatto che tra poco ci saranno 2€*a bolletta
per il cartaceo: cosi' facendo NON si paga disdetta
o sconti da rimborsare...

Se pensi di sfuggire alle penali del contratto così facilmente sogni...

[sjmon3]

Originariamente inviato da kbios

Per tutti quelli che stanno cercando di fare il passaggio da internetfibra o tuttofibra a smartfibra (tramite 187) e NON vedono la richiesta sul sito: ho beccato un'operatrice che sembrava molto preparata sull'argomento che ha detto che al momento hanno sospeso questo tipo di passaggio perché stava dando tanti problemi (forse per la faccenda che deve farlo un supervisore etc), quindi le richieste vengono congelate (e non appaiono sul sito). Per risolvere potrebbe volerci qualche giorno.

Se è vera sta storia siamo al ridicolo.
Allora vietate i passaggi da chi ha già un contratto attivo e fine.
Non si lavora in questo modo.

Secondo me comunque è una cavolata detta per evitare che la gente richiami..

[msktrz]

Ne vedremo delle belle

[DarkMage74]

Originariamente inviato da Trifter

ad ogni modo vai sul sito di TIM, e poi su IMPRESA SEMPLICE, li ti fa fare la verifica copertura con numero di telefono e ti dice che velocita puoi raggiungere, fammi sapere.

Complimenti, la tua zona è coperta dal servizio in Fibra Ottica con velocità fino a 50 Mega in download!

[gabrielepx]

Originariamente inviato da DarkMage74

Complimenti, la tua zona è coperta dal servizio in Fibra Ottica con velocità fino a 50 Mega in download!

Credo sia una analisi commerciale (ciò Impresa semplice può venderti in questo momento), non tecnica.
Chi ha attivato la 100 potrebbe provare a inserire il proprio numero e vedere cosa compare.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da zerowing

Se pensi di sfuggire alle penali del contratto così facilmente sogni...

basta conoscere le norme, leggi nella Carta dei Servizi Tim l'articolo 3.1.6 Disdire un’offerta
https://img.tim.it/sdr/documenti/car...com-italia.pdf
si fa' riferimento all'art.70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D.lgs n. 259/2003, pubblicato sulla G.U. n. 214 del 15-9-2003- Suppl. Ordinario n.150) modificato dal Decreto legislativo del 28/05/2012 n° 70, pubblicato sulla G.U. n.126 Serie Generale del 31-05-2012 che cito testualmente

4. Il contraente, qualora non accetti le modifiche delle condizioni contrattuali da parte delle imprese che forniscono reti o servizi di comunicazione elettronica, ha diritto di recedere dal contratto senza penali ne' costi di disattivazione. Le modifiche sono comunicate al contraente con adeguato preavviso, non inferiore a trenta giorni, e contengono le informazioni complete circa l'esercizio del diritto di recesso. L'Autorita' puo' specificare la forma di tali comunicazioni."

[DarkMage74]

Originariamente inviato da gabrielepx

Credo sia una analisi commerciale (ciò Impresa semplice può venderti in questo momento), non tecnica.
Chi ha attivato la 100 potrebbe provare a inserire il proprio numero e vedere cosa compare.

magari c'è solo da aspettare un po' che aggiornino gli armadi, come sucesse per la 50/10

[fabio336]

e chi ha preso i cordless?

Attivato

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30789
Velocità massima di ricezione (Kbps): 105608
SNR Upstream (dB): 10.3
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 2.4
Attenuazione Downstream (dB): 9.1
Potenza in trasmissione (dB): -16.7
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 103212
Up time: 2196
Total FEC Errors: 126
Total CRC Errors: 0

Aggiungo che ho avuto alcuni problemi a raggiungere tale velocità con le powerline, infatti non superavo i 75. Per ovviare al problema ho aggiunto un adattatore WiFi che ho combinato (tramite bonding) alla lan data dalle powerline.

[marko988]

Originariamente inviato da gabrielepx

Credo sia una analisi commerciale (ciò Impresa semplice può venderti in questo momento), non tecnica.
Chi ha attivato la 100 potrebbe provare a inserire il proprio numero e vedere cosa compare.

Io avevo provato per curiosità a inserire il mio indirizzo sulla verifica copertura impresa semplice e dà fino a 50 mega, ci sarà una limitazione commerciale del sistema di verifica impresa semplice!

[Gianni_C]

Sono utente Internetfibra 50/10 richiesto passaggio a Tim smart fibra
opzione superfibra 100/20 ieri pomeriggio mi hanno detto che ci vorra qualche giorno ora se faccio speedtest mi da 54 down 20 in up e sul mio profilo
risulta attivo profilo Tim smart fibra Bho !

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 39370
Velocità massima di ricezione (Kbps): 97578
SNR Upstream (dB): 15.1
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.3
Attenuazione Downstream (dB): 10.9
Potenza in trasmissione (dB): -6.2
Potenza in ricezione (dB): 12.9
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 96104
Up time: 277
Total FEC Errors: 140
Total CRC Errors: 0

[DarkMage74]

Originariamente inviato da marko988

Io avevo provato per curiosità a inserire il mio indirizzo sulla verifica copertura impresa semplice e dà fino a 50 mega, ci sarà una limitazione commerciale del sistema di verifica impresa semplice!

pero' se quelli del 187 usano questi tool per verificare la copertura ci dicono che non siamo raggiunti dalla 100, cosa dovremmo fare, passare comunque al nuovo profilo e sperare?

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da oxidized

E la penale per la recessione dove la mettiamo?



tó, un altro compaesano

la penale di recessione NON c'e' perche' ce una
loro modifica unilaterale del contratto
quindi tu recedi per quello...