[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gio3103]

Ragazzi che dns usate voi quelli telecom o quelli google?

[An.tani]

Con la 50/10 i valori di "attainable" restituiti dal modem rispecchiano in maniera veritiera quello che si otterrebbe con la 100/20 ?

[Lanzus]

Originariamente inviato da gio3103

Ragazzi che dns usate voi quelli telecom o quelli google?

Io uso gli open

[sjmon3]

Qualcuno che ha effettuato una nuova attivazione di recente ha ricevuto il nuovo modem/router?

Io inizio a stancarmi di quello vecchio... Il WiFi ha una copertura ridicola e spesso e volentieri non mi fa navigare nonostante da cavo funziona tutto..

[Mamukata]

Aggiornamento personale:

Dall'app Tim Fisso ora vedo il profilo Smart TIM attivo con data 28/11 (il giorno della richiesta telefonica) ma anche il vecchio profilo Tuttofibra sempre attivo.

La portante non è cambiata, neanche dopo riavvio (remoto), ed anche il FW è fermo al vecchio 5.2.0

[lucano93]

ma il 1949 è pagamento da cellulare?

[-Mirco-]

Originariamente inviato da sjmon3

Qualcuno che ha effettuato una nuova attivazione di recente ha ricevuto il nuovo modem/router?

Io inizio a stancarmi di quello vecchio... Il WiFi ha una copertura ridicola e spesso e volentieri non mi fa navigare nonostante da cavo funziona tutto..

E' stato scritto svariate volte che se ne parla nel 2016..

[marko988]

Ho richiamato il 187 e hanno detto che la pratica è conclusa e la tim smart fibra risulta attiva e risultano attive le opzioni smart voce e smart superfibra e ho detto che però la velocità è rimasta 50 mega e hanno detto che in un paio di giorni avverrà l'adeguamento tecnico... vedremo!

Confermato anche da Sara su twitter, dice che l'offerta è attiva e l'adeguamento sarà automatico nei prossimi giorni, in base alla disponibilità del servizio

[random566]

Originariamente inviato da Mamukata

Aggiornamento personale:

Dall'app Tim Fisso ora vedo il profilo Smart TIM attivo con data 28/11 (il giorno della richiesta telefonica) ma anche il vecchio profilo Tuttofibra sempre attivo.

La portante non è cambiata, neanche dopo riavvio (remoto), ed anche il FW è fermo al vecchio 5.2.0

a parte i firmware, anch'io ho la stessa identica situazione.
forse è meglio aspettare domani o dopodomani per chiamare nuovamente il 187, anche se probabilmente, se il cambio non è avvenuto subito, c'è qualcosa che non è andata a buon fine

[oasis90]

Originariamente inviato da random566

a parte i firmware, anch'io ho la stessa identica situazione.
forse è meglio aspettare domani o dopodomani per chiamare nuovamente il 187, anche se probabilmente, se il cambio non è avvenuto subito, c'è qualcosa che non è andata a buon fine

Ma infatti..Se il cambio piano è andato a buon fine, sarebbe dovuto andare a buon fine anche il cambio profilo (come, ad alcuni, è successo).

[micFdL]

Originariamente inviato da oasis90

Ma infatti..Se il cambio piano è andato a buon fine, sarebbe dovuto andare a buon fine anche il cambio profilo (come, ad alcuni, è successo).

@Oasis90 guarda a me girano quanto te (forse a te di più perchè sei già Fibra e potresti/dovresti aver avuto il nuovo v5 subito), ma diamogli tempo ancora un paio di giorni.
Magari devono finire di aggiornare il loro software commerciale (che è diverso da Lido visto che restituisce "colori" diversi).

Su tutti gli FTTC deve poter essere attivabile la 100/20.
Aspettiamo e poi scateniamo una guerra

[oasis90]

Originariamente inviato da micFdL

@Oasis90 guarda a me girano quanto te (forse a te di più perchè sei già Fibra e potresti/dovresti aver avuto il nuovo v5 subito), ma diamogli tempo ancora un paio di giorni.
Magari devono finire di aggiornare il loro software commerciale (che è diverso da Lido visto che restituisce "colori" diversi).

Su tutti gli FTTC deve poter essere attivabile la 100/20.
Aspettiamo e poi scateniamo una guerra

Sìsì, ma infatti non chiamo più per qualche giorno finchè non si capisce qualcosa in più.
Girano soprattutto perchè si parla con persone che non conoscono la situazione e si ricevono risposte assurde. Ma come hai detto, aspettiamo e vediamo (e speriamo ).

[sjmon3]

Su due operatori entrambi cadevano un pochino dalle nuvole quando ho chiesto il passaggio..
Uno diceva che SmartFibra è a 50Mb, l'altro ha capito e si è letto il nuovo piano e mi ha detto che mi devono contattare dei colleghi (!?)..
Boh.
Possibile che ogni volta che c'è una novità in Telecom ci sono problemi?

[oxidized]

Originariamente inviato da sjmon3

Su due operatori entrambi cadevano un pochino dalle nuvole quando ho chiesto il passaggio..
Uno diceva che SmartFibra è a 50Mb, l'altro ha capito e si è letto il nuovo piano e mi ha detto che mi devono contattare dei colleghi (!?)..
Boh.
Possibile che ogni volta che c'è una novità in Telecom ci sono problemi?

continuiamo a lamentarci...

[oasis90]

Originariamente inviato da oxidized

continuiamo a lamentarci...

Ascolta, abbiamo capito già da ieri che non ti piace leggere lamentele.
O metti tutti in ignore o fai a meno di leggere questo thread in questi giorni, se ti da tanto fastidio.

[micFdL]

Originariamente inviato da sjmon3

Su due operatori entrambi cadevano un pochino dalle nuvole quando ho chiesto il passaggio..
Uno diceva che SmartFibra è a 50Mb, l'altro ha capito e si è letto il nuovo piano e mi ha detto che mi devono contattare dei colleghi (!?)..
Boh.
Possibile che ogni volta che c'è una novità in Telecom ci sono problemi?

Sabato erano impreparati al massimo e con una ho dovuto alzare la voce per farle capire che non era come diceva. A quel punto mi ha messo in attesa, parlato sotto con qualcuno e poco dopo mi ha dato ragione (era convinta che l'opzione superfibra 100/20 nella nuova Smart, fosse gratuita solo per il primo mese ).

Però ecco, sabato mattina avevano ricevuto comunicazione poche ore prima. Oggi inizia ad essere preoccupante ...

[biadar]

Stamattina ho chiamato al 191 due volte.... ed entrambi gli operatori mi hanno detto che il semaforo era rosso...
Sul sito impresa semplice è sempre tutto uguale.... speriamo che diano al più presto la possibilità di upgrade, anche perchè un operatore mi ha detto che ovviamente servirebbe più banda alle ditte rispetto ai residenziali... ma magari vogliono vedere cosa capita con i residenziali, prima di fare casini sui business....

Poi altro aspetto.... le linee business costano molto di più delle residenziali e sarebbe il colmo se chiedessero un cambio piano.... Io ritengo che costa già abbastanza e potrebbero tranquillamente aprire la 100/20 a tutte le fibre businesse con Superfibra già attiva.... sarebbe la cosa più logica possibile...

Vedremo.....

Originariamente inviato da PIETRO95

Domanda a cui pochi - forse nessuno, saprà rispondermi: per chi è cliente ImpresaSemplice già in Fibra e già a 50 mega, il passaggio a 100 sarà in automatico? Bisogna richiedere qualcosa? Si paga di più?

[oxidized]

Originariamente inviato da oasis90

Ascolta, abbiamo capito già da ieri che non ti piace leggere lamentele.
O metti tutti in ignore o fai a meno di leggere questo thread in questi giorni, se ti da tanto fastidio.

da fastidio leggere lamentele se non sono senzate, perché state letteralmente riempiendo il thread solo di lamentele nelle ultime pagine, vi è stato detto più e più volte da diversi "veterani" del thread, quindi me escluso, che la dovete piantare di lamentarvi, visto che l'offerta non è ancora ufficialmente uscita. Evitiamo di ribattere senza senso come ha già fatto qualcuno ieri, grazie.

[sjmon3]

Originariamente inviato da oxidized

continuiamo a lamentarci...

Mi lamento perché dovrebbero essere consapevoli di quello che vendono. Non puoi cadere dalle nuvole se un cliente chiede un nuovo piano pubblicizzato da diversi giorni sul sito Telecom con tanto di logo "Chiama il 187"..
Mi aspetto che siano loro a spiegarmi come funziona il piano e i costi, non io..
Mi aspetto che siano loro a sapere come attivarlo..
E invece per ora sono in una situazione in cui non so se la pratica è stata avviata o se devo essere ricontattato per non so cosa da qualche operatore..

Originariamente inviato da micFdL

Sabato erano impreparati al massimo e con una ho dovuto alzare la voce per farle capire che non era come diceva. A quel punto mi ha messo in attesa, parlato sotto con qualcuno e poco dopo mi ha dato ragione (era convinta che l'opzione superfibra 100/20 nella nuova Smart, fosse gratuita solo per il primo mese ).

Però ecco, sabato mattina avevano ricevuto comunicazione poche ore prima. Oggi inizia ad essere preoccupante ...

Il primo davvero non sapeva nemmeno di cosa stessi parlando.
Il secondo almeno conosceva il piano e si è letto le clausole (che gli avevo detto io) per il passaggio da chi è già cliente fibra.. Poi ha concluso dicendomi che devono contattarmi dei colleghi ma non mi ha dato tempo di chiedere perché, per cosa e se la pratica era in ogni caso avviata..

Se riesco ad accedere alla mia area sul sito Tim (non so perché ma appena clicco su accedi parte il caricamente e poi si blocca su pagina bianca) controllo se risulta qualcosa.. Altrimenti dovrò richiamare nuovamente.. Volevo fare tutto entro domani così il contratto parte con il nuovo mese e non ho fatture a metà..

Originariamente inviato da oxidized

da fastidio leggere lamentele se non sono senzate, perché state letteralmente riempiendo il thread solo di lamentele nelle ultime pagine, vi è stato detto più e più volte da diversi "veterani" del thread, quindi me escluso, che la dovete piantare di lamentarvi, visto che l'offerta non è ancora ufficialmente uscita. Evitiamo di ribattere senza senso come ha già fatto qualcuno ieri, grazie.

L'offerta è ufficialmente uscita dal momento in cui è pubblicamente visibile sul sito. Quindi ci si aspetta che gli operatori sappiano quale è la nuova offerta pubblicizzata online. Potevano pubblicarla tra qualche giorno e intanto fare della formazione al personale..

Originariamente inviato da oxidized

da fastidio leggere lamentele se non sono senzate, perché state letteralmente riempiendo il thread solo di lamentele nelle ultime pagine, vi è stato detto più e più volte da diversi "veterani" del thread, quindi me escluso, che la dovete piantare di lamentarvi, visto che l'offerta non è ancora ufficialmente uscita. Evitiamo di ribattere senza senso come ha già fatto qualcuno ieri, grazie.

Se l'offerta non fosse ufficialmente uscita non vedo il motivo per pubblicizzarla sul sito Tim. Sono dei masochisti? Potevano benissimo inserirla dal 1 dicembre. Se l'offerta è presente con tanto di bottone in bella vista con su scritto "Chiama il 187" io mi aspetto di poterla attivare anche subito. Come hanno già detto altri secondo me è meglio che ti disiscrivi da questo thread se non sopporti le lamentele, visto che, con Tim lamentele ce ne saranno sempre in qualsiasi situazione.