[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nicos18]

Originariamente inviato da cristoff

Poi quando partirà la sperimentazione di FAST ed EVDSL allora ne possiamo riparlare.

La che? Mai sentito parlare della EVDSL. E quali sono le prestazioni raggiungibili?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Pigr8

tutto chiaro



edit: ma quindi è solo una questione remota vostra la profilazione, il passaggio da v1 a v4 per esempio, giusto? perchè ho fatto la richiesta di 50mb venerdì al 187 commerciale dicendo che mi avrebbero attivato e contattato successivamente ed in effetti mi hanno richiamato nel pomeriggio chiedendomi conferma (sembrava più un reparto tecnico che commerciale) e che mi avrebbe cambiato immediatamente lei, pensavo fosse una roba da poco ma ancora non si vede niente qui

Prima viene attivata da commerciale e dopo a livello tecnico.
Se a livello tecnico viene attiva prima , il SMC rimane sempre a 30MB poichè ancora la richiesta a livello commerciale è rimasto in quequed.
Ci sono o casi che è finalizzata il lato commerciale ma rimane sempre uguale . Basta sbloccare il SMC ed inserire il valore giusto ed è risolto.

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[iFred]

Originariamente inviato da cristoff

enhanced vdsl, alias VPLUS https://techzine.alcatel-lucent.com/...dsl2-vectoring

Il problema è che il Vplus si basa sul vectoring, che non sarà mai possibile in Italia a causa degli operatori multipli...

[iFred]

Originariamente inviato da iFred

Se riuscissi a fare qualcosa, quando puoi ovviamente, mi faresti un favore, perché ormai al 191 ho parlato con tutti i reparti e tra poco conosco tutti gli operatori per nome

Comunque ti ho inviato numero e dati linea in pvt.

[brendoo011]

Originariamente inviato da iFred

Comunque ti ho inviato numero e dati linea in pvt.

Ci provo in tal caso passo al collega del 191

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[brendoo011]

Originariamente inviato da Pigr8

ah quindi devono attivarlo anche sul campo? perché quando chiamai il 187 la signorina mi disse "apro la segnalazione per l'upgrade e la faccio contattare" e dopo qualche ora mi chiamarono (un'altra signorina) dicendomi "ho ricevuto la richiesta procedo subito al cambio, le ricordo che il primo mese è gratuito".. quindi questi erano entrambi commerciali e il tecnico deve intervenire in centrale?

No il cambio profilo avviene da remoto dal settore tecnico.

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[Rumpelstiltskin]

ieri mi ha chiamato tim per dirmi che c'è stato un piccolo aumento di 6 euro; passo da 50 a 56 euro... che tristezza


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[superds]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

ieri mi ha chiamato tim per dirmi che c'è stato un piccolo aumento di 6 euro; passo da 50 a 56 euro... che tristezza


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Aumento di cosa?

[Rumpelstiltskin]

del listino prezzi


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[gius01]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

del listino prezzi


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Si devono permettere di chiamarmi a dire questo. Ho pronte già raccomandata di recesso e passaggio a Vodafone (ovviamente prima il passaggio)

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da cristoff

L' ol viene espletato in modo del tutto automatico dai sistemi del reparto tecnico. Solo in caso di problemi con l'ordinativo l'upgrade viene fatto "a mano".


E perché il G.fast no? (Anzi aggiungerei l'inutilissimo G.fast)
Tutte cose bellissime sulla carta, ma che nella pratica hanno un senso solo sulle brevissime distanze. Per il G.fast in questa sperimentazione si parla di massimo 100metri. Inoltre col G.fast a quelle frequenze devi stare attento anche alla minima imperfezione del tuo impianto. I cavi ethernet (almeno quelli più diffusi) lavorano intorno ai 100MHz, se hai la casa cablata e hai fatto passare i cavi dove passa anche il doppino sei fritto (giusto per fare un esempio).
La verita è che la soluzione migliore sarebbe il bonding/phantom. Con il bonding si avrebbe il doppio (o quasi) del bitrate a pari distanza, o lo stesso bitrate al doppio (o quasi) della distanza.
Ma in Telecom non si parla minimamente di bonding VDSL . E quei pochi che cercano di parlarne vengono ignorati (come me e un grandissimo tecnico on field di Alessandria, che con la nostra cocciutaggine siamo arrivati anche a stilare un documento tecnico sul bonding e sulla sua applicabilità alle VDSL, facendolo arrivare anche abbastanza "in alto", senza però avere mai avuto risposta. Anzi una risposta da uno di DG l'abbiamo avuta, ma non è stata positiva)


Questa vostra (vostra del commerciale) divisione tra operatori che gestiscono solo clienti 187, e operatori che gestiscono solo 191 non l'ho mai capita...
Da noi funziona diversamente



Chiama il commerciale per chiederne conferma. Nel 99% dei casi sono solo Call Center rompiballe

Onore al merito chi da tecnico si fa sentire e prova con tutti i mezzi a disposizione a svegliare quelli del commerciale.Loro spesso amano farsi belli ma dissero c'è il lavoro di tanti tecnici che dovrebbero ascoltare molto ma molto più perché da questo incontro possono venire fuori soluzioni furbe che rispettano opex e capex e tecnicamente migliori per la soddisfazione del cliente.E te lo dico da figura ibrida(quindi contro il mio immediato interesse)

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

del listino prezzi


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Non potrebbero chiamare, devono avvisare scrivendo le modalità di recesso e i dettagli dell'adeguamento tariffario con tempi congrui di anticipo ecc.Non la possono fare così facile...

[Kri3g]

Originariamente inviato da kazuyamishima

Non potrebbero chiamare, devono avvisare scrivendo le modalità di recesso e i dettagli dell'adeguamento tariffario con tempi congrui di anticipo ecc.Non la possono fare così facile...

Non ancora, aspetta qualche altro decreto legge e vedrai.

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da iFred

Il problema è che il Vplus si basa sul vectoring, che non sarà mai possibile in Italia a causa degli operatori multipli...

Il problema è il vectoring multivendor.(ogni operatore ha hw diverso, poi non è detto che usino tutti il 17a).In realtà sono allo studio soluzioni per ovviare al problema ma sorge ancora un altro problema:la Ue sembra frapporsi tra queste soluzioni e la loro implementazione.

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da Kri3g

Non ancora, aspetta qualche altro decreto legge e vedrai.

Ho sentito e la cosa non mi piace per niente.mentre si fanno carte dei diritti di internet vacue piene di bei principi in contrasto tra loro e tecnicamente insostenibili

http://www.camera.it/leg17/537?shadow_mostra=23989

ci si prepara a peggiorare la condizione dei clienti

[Rumpelstiltskin]

mi ha detto che se non confermavo mi preparavano le carte per la disdetta. qui però non ho altri operatori dove andare e quindi mi sono sentito costretto ad accettare


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[totocrista]

Io penso che l aumento non te l avrebbero comunicato al telefono. Ma in bolletta.

[MX4]

Originariamente inviato da kazuyamishima

Il problema è il vectoring multivendor.(ogni operatore ha hw diverso, poi non è detto che usino tutti il 17a).In realtà sono allo studio soluzioni per ovviare al problema ma sorge ancora un altro problema:la Ue sembra frapporsi tra queste soluzioni e la loro implementazione.

Pronto a scommettere che nel 2016 il vectoring sarà attivato almeno nelle zone coperte Telecom+Fastweb...

Hanno già fatto accordi per sperimentazioni in tal senso a Maggio....

http://www.corrierecomunicazioni.it/...con-l-fttc.htm

[Kri3g]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

mi ha detto che se non confermavo mi preparavano le carte per la disdetta. qui però non ho altri operatori dove andare e quindi mi sono sentito costretto ad accettare


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Domani chiama il call center ufficial di TIM e chiedi conferme perche mi sembra molto strana come cosa

[mavelot]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

mi ha detto che se non confermavo mi preparavano le carte per la disdetta. qui però non ho altri operatori dove andare e quindi mi sono sentito costretto ad accettare


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Assolutamente mi sa di truffa....TIM non chiama i clienti per comunicare aumenti di bolletta.....

Chiama tu il 187