Reinstallare Win 10 da Win 8 RETAIL dopo che si brucia la piastra madre?

[Sharkyz]

Originariamente inviato da montabbano_sono

Questi update free vengono gestiti come vuole Microsoft: anche quello a w8.1, a detta di Microsoft, avrebbe obbligato sempre a passare prima a w8. Poi si è trovata la scappatoia che ho descritto nei post precedenti, e molti hanno usato quel sistema.

Come ti dicevo, quello che vorrebbe Microsoft è che tu reinstalli w8.1 e poi w10, purtroppo.
Intendiamoci, ti sto esponendo come ha voluto Microsoft gestite la cosa, io la trovo terribile perché uno deve passare da 2 installazioni. Troppo macchinoso e troppo tempo.

Probabilmente hanno ricevuto tante lamentele, non riescono a gestire bene il tutto e vengono incontro ai clienti in difficoltà: se ci riesci, meglio per te

Guarda, per quanto mi riguarda il problema è che non hanno differenziato il passaggio da OEM e RETAIL (di Win 7/8), trattandolo tutto come OEM.
Poi ovviamente l'incompetenza degli operatori dei call center fa il resto
(l'operatore esperto rispondeva dagli uffici di Milano, non era uno di quelli del call center, lo capisci dal tipico rumore di conversazioni sottofondo. Il problema è ricontattare gli uffici, porcaccia la miseria)

[montabbano_sono]

Originariamente inviato da Sharkyz

L'EULA è unica, è quella che visualizzo io nel mio pc upgradato, ci mancherebbe, non è che me la sono andata a cercare apposta.
E poi parla di upgrade, di preciso come la interpreti?

Upgrade retail, che uscirà in futuro, probabilmente. Questo è un upgrade free regolato dalle leggi descritte.

Ma ribadisco che in USA, oltre che per l'operatore che ha un minimo di cognizione, viene fornita la chiave.

Probabilmente perché in molti si stanno arrabbiando per la situazione.

Francamente non capisco tutta questa resistenza ad accettare la cosa.
Preferisci che la tua retail diventi una oem?
Io no.

Forse non ti è chiara una cosa: non ho resistenza ad accettare la cosa, ti sto descrivendo il meccanismo che ha ideato Microsoft, non sto dicendo che mi piaccia.
Come ti ho detto in precedenza, la tua retail w8.1 rimarrà tale, quando vorrai usarla potrai farla.

La resistenza la stai mostrando tu a non voler accettare che questo meccanismo funziona così, senza offesa.

Se poi mi chiedi se ti piace e nei felice, ti dico in franchezza che mi fa schifo

Però la questione del thread non è se mi piaccia, ma come mai non riesci ad attivare w8.1. Se riesci a farti dare una chiave retail, tanto meglio. Se non riesci, fai la trafila w8.1 -> w10. Se avrai ancora problemi, non è normale, chiedi aiuto nel forum e qualcuno ti aiuterà.

[montabbano_sono]

Originariamente inviato da Sharkyz

Guarda, per quanto mi riguarda il problema è che non hanno differenziato il passaggio da OEM e RETAIL (di Win 7/8), trattandolo tutto come OEM.
Poi ovviamente l'incompetenza degli operatori dei call center fa il resto
(l'operatore esperto rispondeva dagli uffici di Milano, non era uno di quelli del call center, lo capisci dal tipico rumore di conversazioni sottofondo. Il problema è ricontattare gli uffici, porcaccia la miseria)

Infatti, il problema è che bisogna passare da questi step obbligatoriamente, fin quando non si riesce a trovare un modo alternativo e legale per saltare passaggi.

Armati di tanta pazienza, è l'unica

[Sharkyz]

Guarda, sono avvocato ma anche non lo fossi questa cosa che uno accetta nell'installare oggi una EULA "del futuro" non ha senso.
Detto questo, il casino l'ha fatto MS, non io, se ho una retail e mi upgradi la retail, mi dici che diventa una retail e poi me la fai usare come una oem c'è qualcosa che non va.
Comunque dopo riprovo a chiamare.
Mannaggia a me che non avevo il pc davanti.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da montabbano_sono

Infatti, il problema è che bisogna passare da questi step obbligatoriamente, fin quando non si riesce a trovare un modo alternativo e legale per saltare passaggi.

Armati di tanta pazienza, è l'unica

Purtroppo è l'unica.
Devo dire che MS è molto peggiorata in questo senso.
Avevo avuto un problema con un Windows contraffatto anni fa, era stata una passeggiata di salute.
Con i call center è un incubo (nelle varie telefonate mi aveva risposto anche un operatore inglese, vai a sapere dove).
Comunque sono determinato a farcela

[montabbano_sono]

Come me sfondi una porta aperta, il meccanismo è contorto.
Alla fine però non ledono un tuo diritto perché w8.1 ti rimarrà per sempre, l'update lo potrai avere free fino a luglio 2016 e varrà per sempre se non cambi hardware.

Poi è ovvio che anche Microsoft debba venire in contro e aiutare il cliente a non perdere troppo tempo, e una soluzione potrebbe essere quella che dicevi tu di una nuova chiave.

Tienici aggiornati e non demordere: chi la dura la vince

[Sharkyz]

Mi sa che faccio prima a mandare un fax, come negli anni 90, credo che quello non passi dal call center (spero),oggi o domani provvedo.

[Sharkyz]

Comunque, altra riprova che la retail "trasformata" viene trattata come una OEM, è che non è possibile fare l'attivazione telefonica.
E' tutto qui il problema, sarà pure cambiata l'attivazione, ci saranno i megaservergenerali (cit.) ma ancora siamo legati ai seriali, motivo per cui MS doveva dare in fase di aggiornamento un seriale nuovo retail Win 10 a chi aveva Win 7/8 retail, cosa che non ha fatto.

[Sharkyz]

Comunque
http://forums.overclockers.co.uk/sho...7#post28551627
Parliamo di UK

http://forums.overclockers.co.uk/sho...27&postcount=3
OK quick update. Just spoken to MS who supplied a new key - no messing - so all is good again now. Seems like its pot luck about who you actually get to speak to at MS!

http://forums.overclockers.co.uk/sho...3&postcount=19
In the windows 10 thread there are a lot of people who have changed their motherboard and have been enable to ring msft and get a w10 key IF they originally had w8.1 retail and upgraded from that.

Retail version is the key and msft will give you a specific w10 key based on that.

https://answers.microsoft.com/en-us/...6290a?page=107

[montabbano_sono]

Cioè non riesci a riattivare w8.1 per telefono?
W10 invece è normale perché Microsoft con questa procedura di upgrade ha fornito il medesimo seriale a tutti gli utenti pro, il medesimo agli home (diverso dal primo ovviamente).
Tutti quelli che passano a pro si troveranno VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T, quelli a home TX9XD-98N7V-6WMQ6-BX7FG-H8Q99.


I server di attivazione hanno problemi da tempo purtroppo.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da montabbano_sono

Cioè non riesci a riattivare w8.1 per telefono?
W10 invece è normale perché Microsoft con questa procedura di upgrade ha fornito il medesimo seriale a tutti gli utenti pro, il medesimo agli home (diverso dal primo ovviamente).
Tutti quelli che passano a pro si troveranno VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T, quelli a home TX9XD-98N7V-6WMQ6-BX7FG-H8Q99.


I server di attivazione hanno problemi da tempo purtroppo.

Tentato la strada della chat.
Uno mi ha detto di fare l'upgrade.
L'altro era a conoscenza della cosa (mi ha chiesto il codice di errore, cosa che aveva fatto anche l'operatore esperto) ma poi mi ha detto che devo fare tutto attraverso il telefono

[Sharkyz]

Inviato il fax.
Comunque state tranquilli che andrò fino in fondo, adesso mi sono girati i chitarrini, non starò a dirvi della totale incompetenza del servizio clienti, del tempo che ho perso, adesso non ne perderò più e farò solo interventi mirati.
Vi posso solo dire che non mi farò prendere per i fondelli, quello no, e tra il prendere per i fondelli c'è trasformare una retail in oem (o comunque fare in modo che questo nei fatti avvenga, come avviene se ti costringono a reinstallare tutto).
Molto scandaloso è chiamare e pregare di trovare una persona che sappia di cosa si stia parlando. Mi rendo conto che la cosa non riguarda solo MS (ne ho avute di peggio con infostrada, col sole24ore e così via), ma mi sono rotto anche di questo.

Ma comunque, così è la vita

[montabbano_sono]

Hai il mio sostegno morale e la mia comprensione circa l'inutilità dell'assistenza: avevo un problema con una chiave Office 365 e dopo 2 giorni di telefonate inconcludenti, ho rinunciato

[Drakonia]

Giusto per spezzare una lancia a favore di Microsoft (forse sono l'unico ).
Ieri ho montato il disco rigido dove avevo fatto precedentemente l'attivazione di windows 10 pro da un'altro notebook. Ovviamente mi ha dato non attivato in quanto l'impronta hardware è cambiata.

Oggi ho telefonato e dopo poche ore ho ricevuto la mia nuova product key e attivato correttamente windows. Senza ripristinare il sistema.

Ogni tanto funziona ...

[montabbano_sono]

Bene! Che numero hai fatto e quali opzioni telefoniche hai scelto?

Magari è di aiuto ad altri...

[Drakonia]

Nella schermata attivazione di windows l'errore riportato è : 0xC004C003

Ho fatto il numero clienti microsoft : 0238591444 poi
1.utente privato
1. problemi di attivazione
2.problemi con il product code

alla fine ti risponde il call center dove ti chiedono il product key di provenienza (io avevo aggiornato da windows 8 pro) e ti chiedono se possono collegarsi al tuo PC per verificare alcuni dati (guardano il serial number di windows).

Se tutto fila liscio e i server funzionano bene ti inseriscono loro il product key nuovo altrimenti te lo mandano via mail (come hanno fatto con me)

ovviamente questo vale per le licenze non legate all'Hardware (OEM). ma solo quelle comprate a parte (Retail).

Comunque cercando in rete alcuni hanno risolto anche facendo l'attivazione telefonica (andare su esegui e digitare "SLUI 4" (senza virgolette) appare la schermata di attivazione telefonica.

Spero di non aver dimenticato niente.

[montabbano_sono]

Grazie, molto gentile
Sarà utile a tutti!

[TeSCHio2]

A questo punto visto la confusione, che anche gli operatori fanno aumentare, sarebbe opportuno che Microsoft, mettesse a disposizione uno strumento, una pagina web, tale per cui chi ha una licenza retail di windows 7 o 8.1 inserisce il suo bel seriale, e ne riceve uno nuovo di zecca di windows 10. Permettendo così alle persone anche di procedere direttamente ad un'installazione pulita del sistema.
Capisco che hanno optato per un aggiornamento per facilitare il passaggio ai meno esperti. Però se uno ha una retail, ed è capace, dovrebbe essere possibile ricevere un nuovo seriale windows 10 e installarlo da zero, senza passare per aggiornamenti vari che ti assegnano delle key generiche.

[Drakonia]

Ma da quello che ho letto in rete quando fai una nuova installazione non è necessario immettere il Product key perché viene attivato automaticamente (se non hai fatto modifiche hardware) al login dell'account microsoft.

Serve un nuovo product key solo se cambi l'impronta Hardware tipo la sostituzione della scheda madre.

[TeSCHio2]

Originariamente inviato da Drakonia

Ma da quello che ho letto in rete quando fai una nuova installazione non è necessario immettere il Product key perché viene attivato automaticamente (se non hai fatto modifiche hardware) al login dell'account microsoft.

Serve un nuovo product key solo se cambi l'impronta Hardware tipo la sostituzione della scheda madre.

Appunto. Si lega alla macchina. Ma qui si sta parlando di licenze retail che uno dovrebbe poter installare dove vuole, E' di questo che si sta discutendo che ti trasformano in pratica una retail in una oem.
Se la vuoi installare su un'altra macchina devi sempre partire dal sistema precedente.
Invece facessero una bella procedura automatica per convertire i seriali retail originali in seriali retail di windows 10 non sarebbe una cosa cattiva.