[Thread Ufficiale] Asus N550JV

[Laevus]

Ciao, ma sono l'unico che ha problemi con la sospensione?

Ho anche provato a fare il ripristino del sistema piallando tutto quanto, e non è servito.
Volevo provare a riflashare il BIOS 208 ma non è possibile.

Non so davvero più che pesci pigliare, il computer non si risveglia dalla sospensione, ma si riavvia dal bios come se fosse stato appena acceso.

Ho provato a fare un check con "powercfg -energy" e mi sono usciti questi due errori:


Sospensione USB: Dispositivo USB non in sospensione selettiva (ma nelle impostazioni energetiche lo è!)


Il dispositivo USB non è passato allo stato di sospensione selettiva. Il risparmio energia del processore potrebbe non essere possibile se il dispositivo USB non è in stato di sospensione selettiva. Il problema non impedisce tuttavia la sospensione del sistema.

Nome dispositivo Dispositivo di input USB
ID controller host PCI\VEN_8086&DEV_8C31
Posizione controller host PCI bus 0, device 20, function 0
ID dispositivo USB\VID_093A&PID_2510
Percorso porta 2



Capacità di risparmio energia del processore:Modalità Active State Power Management (ASPM) PCI Express disabilitata


La modalità Active State Power Management (ASPM) per PCI Express è stata disabilitata a causa di un'incompatibilità nota con l'hardware del computer in uso.

[ais001]

@Laevus
... spediscilo in assistenza, MB danneggiata/fallata.

... la serie N non puoi riflasharla, va sostituita e basta.

[Laevus]

Originariamente inviato da ais001

@Laevus
... spediscilo in assistenza, MB danneggiata/fallata.

... la serie N non puoi riflasharla, va sostituita e basta.

Porca puttana, speravo di evitare. Ma d'altronde è ancora in garanzia per poco, dovrei approfittarne. Se non sbaglio dovrei rivolgermi al negozio dove l'ho comprato. Quanto me lo terrebbero?
Fra parentesi, ho SSD sul drive principale e HDD sul secondario. Che faccio, faccio il cambio (rimettendo il disco ottico al suo posto) e spedisco loro tutto come fosse nuovo?

[ais001]

@Laevus
1. fuori garanzia sono circa 200€ ... quindi...

2. quanto lo tiene il negozio non lo so, il CAT ha 3gg di tempo per la riparazione. Tra negozio e corriere di solito sono 20/25gg... di solito...

3. rimetti com'era il pc. Altrimenti ti richiedono l'invio dei pezzi ed i tempi si allungano (col rischio che potrebbero passarti fuori garanzia la riparazione visto che è una manomissione sostituire i pezzi). Asus ti ha venduto il pc con determinati componenti, non certo come l'hai combinato tu.

[Laevus]

Originariamente inviato da ais001

@Laevus
1. fuori garanzia sono circa 200€ ... quindi...

2. quanto lo tiene il negozio non lo so, il CAT ha 3gg di tempo per la riparazione. Tra negozio e corriere di solito sono 20/25gg... di solito...

3. rimetti com'era il pc. Altrimenti ti richiedono l'invio dei pezzi ed i tempi si allungano (col rischio che potrebbero passarti fuori garanzia la riparazione visto che è una manomissione sostituire i pezzi). Asus ti ha venduto il pc con determinati componenti, non certo come l'hai combinato tu.

Grazie mille, vedrò di farlo il prima possibile allora dato che il computer mi serve assolutamente. Spero non facciano storie per le viti del fondo mancanti.

[ais001]

... se abiti vicino ad un CAT, puoi portarlo tu stesso, così no perdi tempo.

... no le viti vengono reintegrate, viene segnato che è arrivato senza alcune viti del bottom, ma comunque nulla di chè.

[Laevus]

Originariamente inviato da ais001

... se abiti vicino ad un CAT, puoi portarlo tu stesso, così no perdi tempo.

... no le viti vengono reintegrate, viene segnato che è arrivato senza alcune viti del bottom, ma comunque nulla di chè.

Abito vicino a vicenza per quello, ma essendo in garanzia credo dovrei portarlo al negozio (essendo il secondo anno). Devo informarmi

[ais001]

@Laevus
... senti l'assistenza Asus. Una volta potevi portarlo a Grisignano, ma credo che ora vadano tutti a Milano da VideoPacini.

[Bellamy88]

Ragazzi ho il tasto "giu" del tastierino direzionale che è fallato.. è meno rigido degli altri e ogni volta balla su qualche angolazione.. potrei passarci sopra perchè non è un problema enorme, ma spero ci sia una soluzione.. vi allego la foto del retro del tasto, possibile gli manchi qualche "aggancio" ? perchè ogni volta che premo rimane sempre in qualche parte angolata. Ci sono due dentini che forse devono tenere stabile il tasto, ma non sono piegati.. Vi allego una foto magari può aiutare..

Spoiler:

edit: si incastra bene, apparentemente, ma dopo che lo premo una manciata di volte esce da quei dentini probabilmente.. eppure sembra non ci sia nessunissimo danno.. sarà solo difettoso ?

[ais001]

@Bellamy88
... devi spedirlo in assistenza

[Bellamy88]

Originariamente inviato da ais001

@Bellamy88
... devi spedirlo in assistenza

Speravo di non doverlo spedire per un solo tasto..

[ais001]

... è plastica.... e si rompe facilmente... quindi...

[Bellamy88]

Originariamente inviato da ais001

... è plastica.... e si rompe facilmente... quindi...

Sembra che i due dentini a sinistra non riescono ad agganciare bene la plastica.. o meglio, lo fanno inizialmente, ma dopo pochissime pressioni, la parte sinistra della plastica, esce fuori da quei dentini. Ho controllato ed è tutto integro, non c'è nessuna parte rotta o mancante.. vorrei provare un metodo fai-da-te prima di spedirlo per un tasto..

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da Bellamy88

Sembra che i due dentini a sinistra non riescono ad agganciare bene la plastica.. o meglio, lo fanno inizialmente, ma dopo pochissime pressioni, la parte sinistra della plastica, esce fuori da quei dentini. Ho controllato ed è tutto integro, non c'è nessuna parte rotta o mancante.. vorrei provare un metodo fai-da-te prima di spedirlo per un tasto..

É che se provi col fai da te poi non lo spedisci più ... Io sono uno che si aggiusta sempre un po' su tutto... Ma i tasti delle tastiere dei portatili basta che salti un dentino minuscolo e ciao... o trovi IL tasto in vendita su internet con il meccanismo (mi è già successo) oppure cambi direttamente la tastiera (cosa che sul nostro non conviene

[ais001]

@Bellamy88
... tieni conto che noi sostituiamo tastiera e cover assieme, smontare la tastiera significa romperla nel 90% dei casi.

[Bellamy88]

Hmm ok.. allora mi faccio una lista delle cose "che non vanno" e spedisco il pc in assistenza.. Devo formattarlo prima di spedirlo ?


EDIT: p.s. altra domanda importante.. Quando chiesi all'assistenza Asus a proposito delle temperature che mi sembravano troppo alte in High Performance, mi risposero di aggiornare il Bios e l'ho fatto.. ma il problema è comunque rimasto. Aggiornare il bios non annulla la garanzia vero? Sopratutto perchè mi è stato consigliato da loro in primis :/

[ais001]

@Bellamy88
... al CAT lo formattano (per prassi).
Se hai un SSD, rimettigli l' HDD originale e così eviti di reinstallare tutto dopo.

... aggiorni un software Asus con un aggiornamento Asus, non decade la garanzia per queste cose. La garanzia decade se lo smonti e lo modifichi e poi dici che non funziona più

[Bellamy88]

Originariamente inviato da ais001

@Bellamy88
... al CAT lo formattano (per prassi).
Se hai un SSD, rimettigli l' HDD originale e così eviti di reinstallare tutto dopo.

... aggiorni un software Asus con un aggiornamento Asus, non decade la garanzia per queste cose. La garanzia decade se lo smonti e lo modifichi e poi dici che non funziona più

Grazie mille per tutte le info.. comunque non l'ho ancora aperto (avevo quel problema delle temperature, ma se ora lo porto in assistenza gli dirò anche quel problema, oltre che il tasto..). Sono di Torino, mi conviene forse portarlo di persona per evitare di attendere il corriere? Altra domanda, come funziona per windows 10 ? Se me lo formattano immagino torni al windows 8.. mi conviene rifare l'immagine quindi..

[ais001]

@Bellamy88
... a Torino non c'è più il CAT (almeno così era fino a ieri). Il più vicino e che gestisce gli N550 è VideoPacini in prov di Milano. Non so quanto ti convenga portarlo

... tu segna tutti i difetti e come li hai riscontrati e verificati. Così poi loro rifaranno le prove nelle tue condizioni prima e dopo la riparazione.

Le iso originali sono con Win8, quindi ti torna con win8 (ma con la iso aggiornata per evitare alcuni bug di driver e bsod, o almeno noi facciamo così)... poi sarai tu a rifare tutto l'aggiornamento. Non è a carico del CAT fare gli aggiornamenti per gli utenti. Non tutti per fortuna vogliono aggiornare a Win10 ancora

[zanardi84]

Quì sembra quasi che se il nb non è più in garanzia e si è in grado di metterci mano sia più conveniente e sicuro cercare i pezzi di ricambio e intervenire da soli piuttosto che mandarlo al cat milanese

Per chi ha il difetto del jack audio io dico che se la garanzia non vale più e siete abili col saldatore potete cercare il pezzo e provare a sostituirlo, altrimenti potete pure evitare lo sbattimento di dover smontare tutto (ma tutto!) e di prendere una schedina da pochi euro usb.. il livello qualitativo è paragonabile perchè parliamo di codec integrati che non hanno niente a che vedere con le schede per fare acquisizioni o registrazioni di musica... tenete presente che già collegare una semplice chitarra e usare guitar rig o equivalente diventa un problema..