Nuovo sito TIM (già Telecom 187)

[hwutente]

Ecco perche' hanno unificato i due marchi, gli hanno fatteli regalo di compleanno.

[Rodig]

Con il n. di telefono non si riesce ancora ad entrare nell'area privata.

[mavelot]

Notavo che le aree private, nonchè le app Android si chiamano MyTIM e MyTIM fisso....che fantasia....l'app della Wind si chiama MyWind.

Scommetto che hanno pure pagato qualche genio del marketing per questa copia....

[Rodig]

Il sito TIM è una cosa assurda....
L'area privata MyTIM Fisso, da sempre inaccessibile usando il n. di telefono, da stamattina è inaccessibile anche con user/pwd e email/pwd.
Per entrarci bisogna utilizzare "Apri una segnalazione" (che è un link alla pagina "187 Assistenza Tecnica") ed allora, inserendo il n. di telefono, si riesce ad accedere al proprio profilo tramite l'"Area Clienti 187".
Ma che aspettano a mettere le cose a posto?

[fabio336]

Ho provato adesso e a me continua a funzionare senza problemi (sia con il numero che con l'email)

forse a questo punto ti conviene chiamare...

[Rodig]

Sono stato quasi mezz'ora al telefono con una gentilissima signora del 187, facendo varie prove, dalle quali è emerso che:
- la homepage di My TIM Fisso che mi compare è anomala, in quanto secondo lei non dovrebbe essere possibile entrare nell'area privata tramite n. di telefono, mentre per me è la prima opzione;
- cercando di accedere alla Mail mi da questo errore, ma poi le email vengono scaricate:


hosting immagini

Mi faranno sapere qualcosa entro un paio di giorni, vi terrò aggiornati.

[Rodig]

Originariamente inviato da Ameno

Se ho capoito bene e se, come immagino, la situazione descritta è relativa solo e soltanto all'accesso dalla linea fissa medesima, era una facilitazione presente da tempo uguale uguale anche sul vecchio sito, altro che anomalo...

Infatti l'ho fatto presente, ma a lei questa opzione non compariva.....

[Rodig]

Originariamente inviato da Ameno

Non le compariva dove...? In qualche documentazione di riferimento, oppure provando dal SUO terminale......?

Provando dal suo terminale.....

[romy333]

Sono anche io interessato a questa area riservata a cui mi sono loggato tramite user e pw della vecchia telecom.Adesso non ricordo con precisione,ma moltissime operazioni mi danno come risultato:"Tempo per la connessione esaurito Il server web.ebill.tim.it sta impiegando troppo tempo a rispondere.
Il sito potrebbe non essere disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche momento.Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al web".

Se poi cerco di indirizzarmi verso la sezione Assistenza Tecnica allora mi arriva:
Attenzione!
La tua sessione nell'area privata del sito telecomitalia.it è stata interrotta per motivi di sicurezza.Per continuare ad utilizzare i servizi dell'area privata fai nuovamente la login oppure ritorna sulla Home Page pubblica.
User Password 187
mail con dominio @alice.it

Insomma è tutto un disservizio a metà,inutile che tento di dare uno sguardo alle mie fatture o inviarmele via email compreso il bollettino di pagamento,come ai bei tempi con telecom,oggi è solo un sogno,almeno nel mio caso e ci sto' smanettando da svariate ore.Romy

[Rodig]

Originariamente inviato da romy333

....
Se poi cerco di indirizzarmi verso la sezione Assistenza Tecnica allora mi arriva:
Attenzione!
La tua sessione nell'area privata del sito telecomitalia.it è stata interrotta per motivi di sicurezza.....

Roba da matti.....
Pensa che invece io riesco ad accedere a MyTIM Fisso unicamente tramite la sezione di Assistenza Tecnica (Strumenti veloci - Apri una segnalazione - n. di telefono)
La richiesta di mettere a posto le cose fatta al 187 è ancora in lavorazione.

[Wolf_adsl]

Ciao, ma nel nuovo sito non si riesce più ad entrare utilizzando il numero della linea fissa? Inoltre ho anche problemi con i vecchi user e pass che utilizzavo sul sito 187 / Alice che non vengono riconosciute.

Ciao Luca

[Vindicator23]

è cosi da quando è stato cambiato il sito, non riesco ad accedere col numero fisso

[Rodig]

Originariamente inviato da Vindicator23

è cosi da quando è stato cambiato il sito, non riesco ad accedere col numero fisso

La Home Page TIM è semplicemente inusabile......
Io riesco ad entrare in MyTIM Fisso tramite n. di telefono da https://assistenzatecnica.tim.it/at/...raSegnalazione e poi "Area Clienti 187" mentre se voglio usare email/pwd devo linkarmi a https://mytimfisso.tim.it/areaprivat...elenco_fatture

[pierodj]

a me il sito nuovo non dispiace e funziona più o meno tutto, l'unica cosa che non va mai è la verifica copertura: https://www.tim.it/verifica-copertura
sul fisso continua a darmi sempre "Errore di sistema"

[romy333]

Originariamente inviato da pierodj

a me il sito nuovo non dispiace e funziona più o meno tutto, l'unica cosa che non va mai è la verifica copertura: https://www.tim.it/verifica-copertura
sul fisso continua a darmi sempre "Errore di sistema"

pierodj,ma veramente ti funziona tutto nell'area riservata?per esempio ti funziona anche analizzare in ogni modo possibile le fatture,in chiaro e con ogni filtro,ecc. ed inviarle alla tua posta email,per il semplice scopo di aver anche i codici del bollettino di pagamento,per pagarle on line gratis,visto che se anche riesci a vedere le fatture nel sito,queste sono prive di bollettino di pagamento,nonostante ci leggi che lo contengono il bollettino.Era così anche nell'area riservata di telecom,pensa che un'anima gentile,che lavorava in telecom,essendosi reso conto della disfunzione,mi inviava,per farmi un piacere,il bollettino via email,poi si aggiusto' la funzione anche lì e non ce ne fù più bisogno,oggi ci sono dentro di nuovo alla disfunzione,speriamo che si aggiusti anche adesso la funzione bollettini.Romy

[boh15]

ed il nuovo sito include Zanox, Google Analytics, MarketPlace, Adform, Criteo, juiceadv, netaffiliation, MyThings, Nextperf, Quisma, Erreduecommunication, Rocketfuel, Tradedoubler, Xaxis, Yahoo, youronlinechoices, Adobe Omniture, Webtrends

tralasciando il discorso privacy ed anche il rischio di vedersi il sito sminchiato non appena uno dei servizi inclusi serve uno script sballato o va momentaneamente down, ma telecom non ha le risorse per gestire internamente l'analitica?

che figura ne fa 'nuvolaitaliana'?

[nottolo]

A me non riconosce le credenziali, se cerco di entrare col numero di telefono mi dice inesistente, se faccio il recupero credenziali sono certo della domanda si sicurezza e nemmeno quella mi riconosce.. oltre che sembrarmi molto meno intuitivo e molto incasinato, anche quello del mobile.. e che dire lo uso tutti i giorni.. causa lavoro..

[fuscnet]

Originariamente inviato da Rodig

La Home Page TIM è semplicemente inusabile......
Io riesco ad entrare in MyTIM Fisso tramite n. di telefono da https://assistenzatecnica.tim.it/at/...raSegnalazione e poi "Area Clienti 187" mentre se voglio usare email/pwd devo linkarmi a https://mytimfisso.tim.it/areaprivat...elenco_fatture

Io ho esattamente il vostro stesso problema ed effettivamente dal link fornito funziona, pensavo fosse un problema di riconoscimento della linea causa cambio porta e cavo di casa, grazie mille mi avete risolto un dilemma

[pierodj]

ho parlato troppo presto, da oggi non riesco più a entrare su mytim mobile, mi dice "attenzione, la tua login è scaduta!"

[nottolo]

Non accedo ne con firefox neppure con explorer, ma se accedo dalla App dell'iphone su my tim fisso entro con il numero.. mah !