[VDSL] VodafoneIT FTTC [30Mbit/3Mbit]

[Dane]

Originariamente inviato da klept

Ah è così, anche io che ho l'abbonamento super fibra family a 25€ al mese x sempre, se vado a vedere sul sito della vodafone ho solo la promozione base a 30€ x un anno e poi 37€....

ma aspettate....
Ho la mail del 30/4 che riepiloga l'offerta che volevo.
Ieri è arrivata un'altra mail, con il codice di pratica e copia del contratto dove c'è descritta la nuova offerta (che non voglio).

Anche a te han mandato il contratto sbagliato?

[waikiki]

Originariamente inviato da klept

Adunanza? Ancora esiste? Son stato dal 2005 a 2 mesi fa con fastweb ed ho smesso di usare Adunanza tipo 4/5 anni fa, dopo l'esplosione di torrent.
Comunque la fibra di fastweb la posano direttamente loro, Vodafone passa su Telecom per la 30/3

ah quindi sarei in wholesale per la fibra vofafone, e conviene?e il vincolo contrattuale?

[Mtty]

per un attimo pensavo di avere sbagliato thread...

anche di la nel thread telecom cmq stanno notando che accetti una promozione, e il contratto da rispedire firmato riporta altre condizioni...

io personalmente lo firmerei, però sbarrando il prezzo di attivazione e scrivendo qualcosa tipo "gratis, come da offerta accettata via web in data xx/xx/xxxx"... ovvero che accettate il contratto, ma con la modifica che presentate voi, come scritto sul sito web quando avete accettato (che sia riguardo l'attivazione o altre promozioni)... ovviamente IMHO

[klept]

Vi racconto la mia, ci siamo abbonati il 14/03 (sbagliando l'offerta e scegliendo la fibra base, ma collegando un numero vodafone, quindi era 20€ al mese). Dopo 4gg ci arriva per mail il contratto dove c'è scritto che pagheremo 25€ al mese x 1 anno poi dopo 29€, e sotto in rosso un paragrafo con scritto che se avevamo collegato un numero vodafone dov'è presente un abbonamento ricaricabile i costi sarebbero stati diversi ecc. ecc.
Settimana scorsa abbiamo fatto il passaggio alla super fibra family, non ci hanno mandato un nuovo contratto e neanche una mail (la ragazza ha detto che non erano abilitati per farlo) per conferma che lo sconto era ancora presente (pagherei 25€ al mese x sempre) mi sono fatto mandare un sms dove in poche righe veniva detto quando sarei andato a pagare.
Per il cambio di piano, mi hanno fatto una registrazione vocale, dove la ragazza ha detto cmq i costi ma ce l'hanno loro non io.
Ho richiesto anche su fb uno straccio di contratto via mail, ma nulla non c'è, lo potrò vedere sulla fattura bimestrale....
Strano boh, ma se è tutto ok non ho di che lamentarmi, la linea è perfetta al momento.

Originariamente inviato da waikiki

ah quindi sarei in wholesale per la fibra vofafone, e conviene?e il vincolo contrattuale?

A me è convenuto moltissimo, con fw pagavamo 75€ a bolletta e grazie ad uno sconto che ero riuscito ad ottenere se no erano 10€ in più, ora pago 25€ di meno e vado anche più veloce (30/3 ora contro una misera 5/0.4 prima)

[marck77]

Originariamente inviato da Mtty

per un attimo pensavo di avere sbagliato thread...

anche di la nel thread telecom cmq stanno notando che accetti una promozione, e il contratto da rispedire firmato riporta altre condizioni...

io personalmente lo firmerei, però sbarrando il prezzo di attivazione e scrivendo qualcosa tipo "gratis, come da offerta accettata via web in data xx/xx/xxxx"... ovvero che accettate il contratto, ma con la modifica che presentate voi, come scritto sul sito web quando avete accettato (che sia riguardo l'attivazione o altre promozioni)... ovviamente IMHO

Mmmm io direi che se vogliono possono benissimo essere in grado di mandarti il contratto giusto, quindi gli risponderei di mandarti quello giusto e che firmerai solo quello giusto. A loro il contratto firmato serve quindi che si sbattano un po' a non mandartene uno a caso...

[dave226]

Originariamente inviato da Doxphoto

Aggiornamento dell'ultimo momento..

Contratto fatto il 2 aprile..
Data di attivazione 29/04
poi spostata al 8/05
poi spostata al 15/05
poi spostata al 22/05

chiedendo chiarimenti in merito...il problema sono dati errati che hanno ricevuto quelli che fanno la pratica fisicamente per vodafone sul territorio (ossia SIRTI) che non gli risultano corretti . E per questo hanno dato KO.
Aperta la pratica da Vodafone per capire cosa fosse successo..
e l'operatore mi ha detto che hanno 30 gg per rispondere...

Hanno una latenza un pochino alta per poter rispondere al "Che è successo che non ti trovi la posizione fisica di questo utente in centrale ??"


sinceramente mi sta un po innervosendo sta cosa....

Vediamo cosa succede prossima settimana.

Mi sa che in firma ero stato un po troppo ottimista...

Sembra la fotocopia di quello che è successo a me, comprese le date!!!
Per la seconda volta dicono che c'è stato un errore nei dati, nell'inserimento della pratica ecc...e hanno detto una cosa molto simile alla tua...

Richiesta fatta il 28/3, presunta attivazione il 24/4, spostata poi al 28/4, 4/5, 8/5, 15/5 e 22/5

[marck77]

Qualcuno che è passato da Fastweb a Vodafone sa per caso qual'è il costo di disattivazione da pagare a Fastweb (considerando che gli riporterò il loro HAG in uno dei centri ritiro autorizzati)?

[ATX12V]

BUG RETE LAN VSR firmware 12.50.1.9

Con l'ultimo firmware 12.50.1.9 è stato rilevato un GRAVE bug!

Pare che la VSR non faccia riconoscere e individuare tra di loro i dispositivi sulla rete interna, tutti quelli collegati alle 4 porte LAN.
Stiamo parlando quindi di NAS, scanner di rete, stampanti, media player, software per la condivisione di files o che si appoggiano al DLNA, ecc
Nel mio personale caso ho verificato che il problema NON si presenta tra dispositivi tra di loro collegati in wifi. A testimonianza che è effettivamente un bug che riguarda solo switch LAN interno della VSR.



Riporto testimonianza di un utente sul forum del Lab Vodafone.
Discussione a questo indirizzo:

http://lab.vodafone.it/forum/viewtop...1e75674d5038f7

[sIlveralIen]

mi avete incuriosito sul problema degli 4 euro

ho controllato online è realmente così

qualcuno ha risolto?io feci apposta il passaggio quel giorno perchè era gratuito

[sIlveralIen]

primo crash della VSR ho avuto anche una disconnessione 3 4 giorni fa nel giro di 2 settimane

[axelv]

Originariamente inviato da ATX12V

BUG RETE LAN VSR firmware 12.50.1.9

Con l'ultimo firmware 12.50.1.9 è stato rilevato un GRAVE bug!

Pare che la VSR non faccia riconoscere e individuare tra di loro i dispositivi sulla rete interna, tutti quelli collegati alle 4 porte LAN.
Stiamo parlando quindi di NAS, scanner di rete, stampanti, media player, software per la condivisione di files o che si appoggiano al DLNA, ecc
Nel mio personale caso ho verificato che il problema NON si presenta tra dispositivi tra di loro collegati in wifi. A testimonianza che è effettivamente un bug che riguarda solo switch LAN interno della VSR.

Bene. Andiamo sempre meglio...

[klept]

Originariamente inviato da sIlveralIen

primo crash della VSR ho avuto anche una disconnessione 3 4 giorni fa nel giro di 2 settimane

Io ieri ne ho avute 2/3 nel giro di pochi minuti, poi mi sono accorto che aveva aggiornato il firmware un paio di giorni prima.
Ho risolto con un factory reset

[Foschi]

ENTRO 3 anni tutti con la FTTH?

http://mobile.hdblog.it/2015/05/11/L...ne-a-guardare/

[sIlveralIen]

Originariamente inviato da klept

Io ieri ne ho avute 2/3 nel giro di pochi minuti, poi mi sono accorto che aveva aggiornato il firmware un paio di giorni prima.
Ho risolto con un factory reset

ho scoperto che non era un crash, ma si è aggiornata la VSR

[Dane]

attivazione prevista 20 giugno....

Ho parlato con l'assistenza e anche a me han confermato la storia del contratto inviato.
Mandano le condizioni generiche a tutti, ma verranno conteggiate quelle al momento della sottoscrizione (quindi 30 aprile nel mio caso).
Sembra che non si possa avere copia del contratto effettivo. Bisogna "accontentarsi" di quanto annotano in fattura.

A me sembra essere più che assurdo.
C'è qualcuno che ha pensato di rivolgersi a qualche associazione?

[PipperoXX]

Io dovrei riguardare, ma se non sbaglio a me hanno inviato solo le condizioni generali di contratto insieme alla vodafone station.

Non mi è arrivato nessun contratto di firmare, però mi hanno chiamato (registrando) chiedendo la conferma di tutti i dati che avevo inserito.

In ogni caso conserverò con cura mail e screenshot delle varie pagine, che non si sa mai...

[lucx11]

Dopo 3 ripeto tre mesi di attesa la mia avventura con Vodafone si conclude così:
9 rimandi di attivazione
3 mesi di attesa per colpa di una capra sfaticata di tecnico
N mila chiamate con gli operatori con altrettante scuse.

Alla fine oggi anche Vodafone ha tirato i remi in barca annullandomi la pratica in quanto NON SANNO QUANDO potranno attivarmi.

Rimango basito dalla pessima gestione della cosa.
Comunque ringrazio kikko90 per il prezioso aiuto.

[Momor]

Originariamente inviato da lucx11

Dopo 3 ripeto tre mesi di attesa la mia avventura con Vodafone si conclude così:
9 rimandi di attivazione
3 mesi di attesa per colpa di una capra sfaticata di tecnico
N mila chiamate con gli operatori con altrettante scuse.

Alla fine oggi anche Vodafone ha tirato i remi in barca annullandomi la pratica in quanto NON SANNO QUANDO potranno attivarmi.

Rimango basito dalla pessima gestione della cosa.
Comunque ringrazio kikko90 per il prezioso aiuto.

Purtroppo anche a me con FW è successa la stessa cosa: ora ho provato a chiedere a Vodafone l'attivazione della linea ma penso che succederà la stessa cosa...
Oramai ste xxxxx di compagnie telefoniche non hanno più rispetto per il cliente...

[ciriacus]

Originariamente inviato da lucx11

Dopo 3 ripeto tre mesi di attesa la mia avventura con Vodafone si conclude così:
9 rimandi di attivazione
3 mesi di attesa per colpa di una capra sfaticata di tecnico
N mila chiamate con gli operatori con altrettante scuse.

Alla fine oggi anche Vodafone ha tirato i remi in barca annullandomi la pratica in quanto NON SANNO QUANDO potranno attivarmi.

Rimango basito dalla pessima gestione della cosa.
Comunque ringrazio kikko90 per il prezioso aiuto.

io resto sconvolto da queste cose, da poco fatta richiesta anche io, ma quindi c'è il rischio che si intasi tutto? Che schifo

[lucx11]

Originariamente inviato da Momor

Purtroppo anche a me con FW è successa la stessa cosa: ora ho provato a chiedere a Vodafone l'attivazione della linea ma penso che succederà la stessa cosa...
Oramai ste xxxxx di compagnie telefoniche non hanno più rispetto per il cliente...

Non te lo auguro anche perché avendo provato la fibra di Vodafone a casa di amici ti posso dire che funziona benissimo.

Originariamente inviato da ciriacus

io resto sconvolto da queste cose, da poco fatta richiesta anche io, ma quindi c'è il rischio che si intasi tutto? Che schifo

Spero proprio di no, la cosa divertente è che nel mente nei prossimi giorni ne attiveranno un'altra a casa di un amico nello stesso complesso abitativo!!