[VDSL] VodafoneIT FTTC [30Mbit/3Mbit]

[darkfenix]

Originariamente inviato da lucx11

Ieri dovevano attivarmi la fibra ma per l'ignoranza dei tecnici Telecom hanno dovuto rimandare tutto.

Mi chiama ieri sera l'operatore di Vodafone per fare il collaudo convinto che tutto funzionasse... Lo informo che non funziona una ceppa... E mi ASSICURA che prima delle vacanze pasquali sarei stato attivato.

Oggi apro il sito Vodafone e TAC data attivazione 10apr; chiamo Vodafone e mi dicono "ma non si preoccupi è una data fittizia".

Ora prima che mi incazzo come una iena qualcuno mi conferma questa cosa della data "fittizia"?
È il terzo rimando che fanno!

Ri-riporto la mia esperienza, magari ti è utile

Originariamente inviato da darkfenix

Tornando a cose più interessanti, il cerchio si è chiuso da ieri pomeriggio sono ufficialmente utente vodafone, riepilogando:
23 febbraio richiesta attivazione da fastweb 16/1 a fibra voda 30/3.
25 febbraio la pratica risulta aperta con data presunta di attivazione il 24/3.
2 marzo arriva la voda station, la pratica resta con lo stato "verifica operatore di provenienza"
9 marzo la pratica passa allo stato successivo e cambia la data presunta di attivazione -->12/3
12 marzo verso sera cambia di nuovo la data presunta di attivazione-->25/3.
25 marzo verso sera cambia nuovamente la data presunta di attivazione-->10/4
Chiamati numero verde per capire qual'è il problema...mi dicono che loro a sistema vedono e non è mai cambiato il 30 marzo come data di attivazione risposta ripetuta da 3 operatori differenti.
Mi dicono inoltre di non fare affidamento sulla data che compare sul sito perchè la maggior parte delle volte non combacia con quella reale che vedono solo loro con i sistemi interni.
30 marzo attivazione avvenuta, tutto perfetto (internet e telefono), velocità rilevate da test 28,5 down 2,7 up circa.
Sullo stato pratica risulta ancora attivazione in corso, terzo pallino e data presunta 10 aprile, conferma quindi di non affidabilità dello stato pratica da web.

[lucx11]

Originariamente inviato da darkfenix

Ri-riporto la mia esperienza, magari ti è utile

Secondo me nemmeno gli operatori sanno più cosa rispondere... :S
Aspettiamo il 10 e vedremo...

[dantess]

ragazzi qualcuno è riuscito a farsi passare ad altra offerta??? A qualcuno hanno portato la fibra in casa? gli operatori continuano a dire che installano la fibra a casa...

[lucx11]

Originariamente inviato da dantess

ragazzi qualcuno è riuscito a farsi passare ad altra offerta??? A qualcuno hanno portato la fibra in casa? gli operatori continuano a dire che installano la fibra a casa...

La fibra a casa (FTTH) è solo a Milano tramite metroweb, le altre città italiane sono in FTTC. Gli operatori per marketing dicono casa, ma in realtà non lo è, come non lo sono queste linee, non sono veri collegamenti in fibra dove poter sfruttare tutta la potenza.

Per le offerte un operatrice mi ha detto di attendere l'attivazione della linea per richiedere una possibile modifica.

[MrAsd]

Originariamente inviato da lucx11

Ieri dovevano attivarmi la fibra ma per l'ignoranza dei tecnici Telecom hanno dovuto rimandare tutto.

In che senso "ignoranza dei tecnici Telecom"? Ti hanno arbitrariamente spostato la data di attivazione o sono usciti ma a causa di problemi tecnici hanno dovuto rimandare il tutto?

e una iena qualcuno mi conferma questa cosa della data "fittizia"?
È il terzo rimando che fanno!

Beh saranno 30 pagine che diciamo di non guardare il tracking online perché non sempre affidabile... Però se Telecom (o chi per essa) incomincia il balletto dei rimandi poi non ne esci più! Tanto per dire ho fatto richiesta di migrare ad Infostrada la linea dei miei genitori a fine gennaio, siamo ad aprile ed ancora non abbiamo una data definitiva del passaggio...
Io mi farei sentire ogni giorno e qualora dovessero ritardare ancora incomincerei a farmi sentire attraverso canali "istituzionali" (ossia raccomandate, niente call center e procacciatori di contratti).

Originariamente inviato da axelv

Guarda non ci si capisce niente...io, come altri, sto vivendo un'odissea.

Se ti fai venire un esaurimento nervoso per una sciocchezza simile, ti auguro di non dover mai avere a che fare con qualsivoglia pubblica amministrazione .
Per la cronaca, a me hanno cambiato la data del passaggio una volta (fortunatamente rispettata) dopo l'ok definitivo di telecom, non ho mai visto il quarto "pallino" sul tracking online di Vodafone e già qualche giorno prima del passaggio nell'area clienti 187 la mia linea risultava disattivata da "più di 6 mesi".

Originariamente inviato da dantess

ragazzi qualcuno è riuscito a farsi passare ad altra offerta??? A qualcuno hanno portato la fibra in casa? gli operatori continuano a dire che installano la fibra a casa...

Devi capire che la maggior parte di questi personaggi, fino all'altro ieri faceva tutt'altro oppure vendeva contratti luce/gas/criceti/pentole... La fibra in casa la portano solo in alcuni quartieri di Milano e Bologna grazie a Metroweb e, se non sei fra i "fortunati", otterrai solo la "fibra" fino al cabinet come il 98% della popolazione italiana. Dove vivi e a che offerta hai aderito?

[klept]

Originariamente inviato da lucx11

La fibra a casa (FTTH) è solo a Milano tramite metroweb, le altre città italiane sono in FTTC. Gli operatori per marketing dicono casa, ma in realtà non lo è, come non lo sono queste linee, non sono veri collegamenti in fibra dove poter sfruttare tutta la potenza.

Per le offerte un operatrice mi ha detto di attendere l'attivazione della linea per richiedere una possibile modifica.

C'è anche da me la fibra 300/20 con Metroweb, purtroppo però non arriva nella mia zona

[IncrociatoreX]

Nessuna novità riguardo il famoso aggiornamento firmware della vsr che dovrebbe risolvere almeno qualche bug?

[bubez]

Qualcuno che ha fatto il passaggio TI -> Voda, quanto ci mettono a completare la portabilità?
Stanotte credo abbiano fatto il cambio VLAN visto che d'un tratto non avevo più connessione (la portante è sempre rimasta).
Questa mattina ho collegato la VSR (chiaramente senza aspettare l'sms) che è riuscita a fare il provisioning, tuttavia sono con il led in basso rosso lampeggiante, il led internet verde e il led voce rosso.


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[MrAsd]

Originariamente inviato da bubez

Qualcuno che ha fatto il passaggio TI -> Voda, quanto ci mettono a completare la portabilità?

Alle 19:00 a me funzionava tutto.

[trevi55]

Qualche aggiornamento... Dopo giorni di silenzio (non ho ricevuto né mail né SMS riguardo la mia richiesta, e non avevo alcun ID pratica), ieri, come un "pesce d'aprile" è arrivata la VSR...

Con essa, è arrivato anche il documento di trasporto, con causale "Vs. Ord8299xxxx-1 del 28/03/2015".
Tale ordine, non è altro che l'ID pratica, e quindi sono finalmente riuscito a verificare lo stato della richiesta.

Per adesso sono al "secondo pallino" (ma il primo cos'era?), ed attivazione prevista per il 23/04...

[klept]

Originariamente inviato da trevi55

Qualche aggiornamento... Dopo giorni di silenzio (non ho ricevuto né mail né SMS riguardo la mia richiesta, e non avevo alcun ID pratica), ieri, come un "pesce d'aprile" è arrivata la VSR...

Con essa, è arrivato anche il documento di trasporto, con causale "Vs. Ord8299xxxx-1 del 28/03/2015".
Tale ordine, non è altro che l'ID pratica, e quindi sono finalmente riuscito a verificare lo stato della richiesta.

Per adesso sono al "secondo pallino" (ma il primo cos'era?), ed attivazione prevista per il 23/04...

Credo che sia così:
1° Verifica dei dati, 2° Verifica con il tuo vecchio operatore, 3° Attivazione, 4° Fine

[sIlveralIen]

Originariamente inviato da klept

Credo che sia così:
1° Verifica dei dati, 2° Verifica con il tuo vecchio operatore, 3° Attivazione, 4° Fine

di solito c'è anche KO Telecom

[gicci]

Scusate la domanda leggermente off-topic, ma con la Vodafone Station Revolution è possibile disabilitare il collegamento internet e utilizzare un router esterno per il PPPoE?

[lucx11]

News anche per me.

1apr mi chiama Vodafone "salve oggi attiveremo la linea, attenda la chiamata del tecnico" dopo ore di attesa non chiama nessuno (pesce d'aprile?!).

Oggi (2apr) chiamo io e mi dicono che c'e un KO totale per "mancata georeferenzazione" (non troviamo la sua linea), faccio presente che il mio vicino ha già Vodafone stesso civico scala etc.
Dopo 1ora mi richiamano e mi dicono il 10apr attiveremo la nuova linea Vodafone.
Ora scopro che anche un'altra persona nel mio palazzo verrà attivato il 10.

Scusate l'urlo... NON CI STO CAPENDO PIÙ UN.... GATTO!

Devono cambiare spacciatore :P

[Kikko90]

Originariamente inviato da IncrociatoreX

Nessuna novità riguardo il famoso aggiornamento firmware della vsr che dovrebbe risolvere almeno qualche bug?

A dire il vero è in arrivo una major release della GUI Vodafone, solo che la stanno testando a fondo (con tempi esagerati) fino all'esaurimento al fine di non cadere nuovamente nell'errore conseguito in questi mesi... rilascio? Entro aprile per forza! Fonte? Fonte aziendale Vodafone (ovvio, non operatore, non mi affiderò mai a loro)!
L'errore loro, a mio parere, è il non sfruttare la Public Beta Tester, sarebbe la soluzione migliore a mio parere!

[IncrociatoreX]

Originariamente inviato da Kikko90

A dire il vero è in arrivo una major release della GUI Vodafone, solo che la stanno testando a fondo (con tempi esagerati) fino all'esaurimento al fine di non cadere nuovamente nell'errore conseguito in questi mesi... rilascio? Entro aprile per forza! Fonte? Fonte aziendale Vodafone (ovvio, non operatore, non mi affiderò mai a loro)!
L'errore loro, a mio parere, è il non sfruttare la Public Beta Tester, sarebbe la soluzione migliore a mio parere!

Speriamo bene Kikko
Oggi è stato un inferno con le "microdisconnessioni" (circa una dozzina)

[parjbas]

oggi ho avuto riscontro della mia richiesta di attivazione....ho confermato i dati e ho avuto accesso alo stato attivazione, data fissata 30/04

non è un po' tantino considerando che si tratta di una nuova linea e non di migrazione?

[bubez]

Io sono stato pseudo attivato alle 8 di sera circa... La cosa buffa è che la portabilità sembra in limbo, la VSR è registrata col numero, ma se mi chiamo è una specie di occupato. Inoltre sulla pagina stato attivazione la data prevista è passata dal 2 al 17.. Misteri! Ah, e nell'area clienti, invece mi vedo con il numero fisso temporaneo.


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[lumezit]

Originariamente inviato da parjbas

non è un po' tantino considerando che si tratta di una nuova linea e non di migrazione?

Credo sia una data "automatica" e non basata su calcoli precisi.

[bubez]

Anche secondo me il sistema mette date un po' a caso.. Vedi me che oggi sembro completamente attivo, anche il telefono funziona, ma nonostante ciò sulla pagina di stato pratica l'attivazione è stata spostata di 14gg lavorativi.


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