[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sgru]

Originariamente inviato da DarkNiko

Credo che tu sia un caso isolato, evidentemente risultando già attivo dal 5 marzo, al 1949 non si sono fatti problemi a variare il profilo e a impostarti il 50/10, non saprei spiegarmelo diversamente.

La spiegazione e` il pesce d'Aprile che vuole appiopparci

[DarkNiko]

Originariamente inviato da sgru

La spiegazione e` il pesce d'Aprile che vuole appiopparci

Può darsi.

Tuttavia rimango molto deluso e dispiaciuto, oggi a quanto pare non è giornata.
Per quanto siano corretti e cordiali gli operatori del 187, sul piano commerciale è meglio stendere un velo pietoso, se ne salvano pochissimi.

[Gaplus68]

Su sito Wholesale i nuovi profili erano stati annunciati un mese fa ( link )

Rilascio degli accessi FTTCab a 50 Mbit/s delle offerte Bitstream NGA e VULA 27/02/2015
Telecom Italia informa che i profili di accesso FTTCab denominati “V3” e “V4”, aventi velocità 50 Mbit/s down e 10 Mbit/s in up, già annunciati e descritti nell’Offerta di Riferimento 2015 dei servizi Bitstream NGA e VULA pubblicata il 31 ottobre 2014, saranno commercialmente disponibili a partire rispettivamente dal 27 marzo 2015 e dal 28 aprile 2015.

A partire da tali date gli Operatori potranno pertanto ordinarli secondo le modalità descritte dalla suddetta Offerta di Riferimento e con i tracciati record già pubblicati e disponibili sul portale internet di Telecom Italia riservato agli Operatori.

Nelle more dell’approvazione dell’Offerta di Riferimento da parte di AGCOM, a tali accessi saranno provvisoriamente applicati i prezzi indicati dalla suddetta Offerta di Riferimento

[sgru]

Originariamente inviato da DarkNiko

Può darsi.

Tuttavia rimango molto deluso e dispiaciuto, oggi a quanto pare non è giornata.
Per quanto siano corretti e cordiali gli operatori del 187, sul piano commerciale è meglio stendere un velo pietoso, se ne salvano pochissimi.

Beh, e` un po` dappertutto cosi` in Italia, trovi certi somari a ricoprire dei ruoli che proprio non gli spettano. Per fortuna/sfortuna il ruolo dei commerciali del 187 non richiede nessuna specifica bravura/skill, e` proprio quello il motivo per cui poi becchiamo al telefono molti babbei (o almeno spero, non oso immaginare chi fa le selezioni e quante innumerevoli raccomandazioni ci sono). Immagina le chiamate tra cliente babbeo e tizio del 187 babbeo. Da brividi!

[Geroboaldo]

Ebbene sì, ho chiamato anche io. A me l'operatore ha detto "Sì, per la sua zona è stata appena aperta la vendibilità. La richiamiamo al cellulare appena è attiva. è un'operazione quasi immediata..."
Non mi faccio illusioni, ma tanto vale accendere un po' di speranza in noi poveri assatanati
Se dovesse davvero partire non mancherò di informare il forum.
Zona Roma Eur Via di Vigna Murata

[oasis90]

Ho appena chiamato anche io.
Mi è stata letta una mail (arrivata un'ora fa, da quello che mi ha detto l'operatrice)che è stata spedita dalla direzione dove si dice che sarà disponibile da Aprile ma AD OGGI non è ancora vendibile.
Il mistero si infittisce

[totocrista]

Originariamente inviato da Gaplus68

Su sito Wholesale i nuovi profili erano stati annunciati un mese fa ( link )

Quindi il VULA (che USA Vodafone) solo dal 28 aprile oppure il v4 dal 28 aprile?

[el_pocho2008]

ragazzi ho visto la copertura sul sito telecom della fibra e mi dice che sono coperto
poi chiamo il 187 per farmela attivare e mi dice che siccome prima ero telecom poi sono passato a fastweb il numero di telefono il sistema non lo riconosce
come devo fare?
almeno vorrei essere sicuro della copertura fibra
grazie ciao

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da el_pocho2008

ragazzi ho visto la copertura sul sito telecom della fibra e mi dice che sono coperto
poi chiamo il 187 per farmela attivare e mi dice che siccome prima ero telecom poi sono passato a fastweb il numero di telefono il sistema non lo riconosce
come devo fare?
almeno vorrei essere sicuro della copertura fibra
grazie ciao

Anche io ero Fastweb, e la copertura fibra nella mia zona era confermata dal solo indirizzo postale. Sono passato a Tuttofibra in una settimana, ma ho scelto di accettare il cambiamento del numero.
Se vuoi conservare il numero ex Fastweb devi chiedere la migrazione segnalando a Telecom il codice di migrazione che trovi sulla fattura Fastweb. In questo caso però i tempi di attivazione sono sensibilmente più lunghi (Telecom dice 20 giorni, ma ho sentito di molti casi in cui c'è voluto un paio di mesi)

[el_pocho2008]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Anche io ero Fastweb, e la copertura fibra nella mia zona era confermata dal solo indirizzo postale. Sono passato a Tuttofibra in una settimana, ma ho scelto di accettare il cambiamento del numero.
Se vuoi conservare il numero ex Fastweb devi chiedere la migrazione segnalando a Telecom il codice di migrazione che trovi sulla fattura Fastweb. In questo caso però i tempi di attivazione sono sensibilmente più lunghi (Telecom dice 20 giorni, ma ho sentito di molti casi in cui c'è voluto un paio di mesi)

ma il mio numero era telecom all'inizio che poi è passato a fastweb

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da el_pocho2008

ma il mio numero era telecom all'inizio che poi è passato a fastweb

Anche il mio

[daron86]

Buongiorno, Ho attiva la fibra 30/3 della telecom da qualche mese. Grazie alla vostra discussione ho conosciuto la nuova offerta 50/10 ed ho appena chiamato Telecom. Mi han detto che sarò attivato al nuovo profilo entro 48 ore.
Questo è lo speedtest della linea attuale, vivo ad Agrigento.
http://www.speedtest.net/result/4257462294.png

[gabryel48]

Originariamente inviato da daron86

Buongiorno, Ho attiva la fibra 30/3 della telecom da qualche mese. Grazie alla vostra discussione ho conosciuto la nuova offerta 50/10 ed ho appena chiamato Telecom. Mi han detto che sarò attivato al nuovo profilo entro 48 ore.
Questo è lo speedtest della linea attuale, vivo ad Agrigento.
http://www.speedtest.net/result/4257462294.png

Per curiosita' al 187 con che combinazione ti sei fatto passare un'operatore? Non cambia nulla ma tanto vale riprovare

[gd350turbo]

Io aspetto domani...

Spero che in tal modo, non mi facciano un pesce d'aprile !

[daron86]

Originariamente inviato da gabryel48

Per curiosita' al 187 con che combinazione ti sei fatto passare un'operatore? Non cambia nulla ma tanto vale riprovare

Ho chiamato il 187 e premuto il tasto 1. Dopo un attesa di 2 minuti un'operatore gentilissimo ha fatto tutte le verifiche e mi ha confermato che era attivabile l'upgrade.

[daron86]

Non sono molto competente riguardo ai valori della mia linea. Qualcuno mi può dire se con questi valori posso reggere la 50mb piena?

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18723
Velocità massima di ricezione (Kbps): 122144
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 33.9
Attenuazione Upstream (dB): 5.6
Attenuazione Downstream (dB): 4.1
Potenza in trasmissione (dB): -23.9
Potenza in ricezione (dB): 5.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3143
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 3261
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[gabryel48]

Originariamente inviato da daron86

Ho chiamato il 187 e premuto il tasto 1. Dopo un attesa di 2 minuti un'operatore gentilissimo ha fatto tutte le verifiche e mi ha confermato che era attivabile l'upgrade.

Allora ho proprio avuto sfiga io

Originariamente inviato da daron86

Non sono molto competente riguardo ai valori della mia linea. Qualcuno mi può dire se con questi valori posso reggere la 50mb piena?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18723
Velocità massima di ricezione (Kbps): 122144

Puoi andare al massimo a 122mega in download e 18mega in upload

[DarkNiko]

Originariamente inviato da daron86

Non sono molto competente riguardo ai valori della mia linea. Qualcuno mi può dire se con questi valori posso reggere la 50mb piena?

Sì, pienamente

[Kenchan]

Ho appena chiamato, sono andato diciamo "convinto" nella richiesta e la ragazza altrettanto convinta e senza esitazione ha subito risposto dal 15 Aprile partono le attivazioni... Damn!

[DarkNiko]

Ho ritelefonato nuovamente per un problema di fatturazione (avevo un valido motivo ) e con l'occasione ho chiesto della 50 Mega se ci fossero notizie più attendibili e mi è stato detto "Aspetti che verifico".....passano 3 minuti e mi fa "Se vuole possiamo procedere all'attivazione su entrambe le linee...."
Dò l'OK, mi chiede anche il numero di cellulare e mi conferma che la procedura è stata avviata e che entro 48 ore dovrei essere "upgradato" (testuali parole) e che me ne accorgerò o andando più veloce o tramite sms.