[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Kenchan]

Mi associo agli appassionati, non vedo l'ora di poter attivare il nuovo profilo. Già con una video chiamata in fullHD su skype son finiti i 3Mbit. Spero con i 10 di poter anche guardare dei 1080p(mkv) al di fuori della rete locale.

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[gd350turbo]

Originariamente inviato da sgru

I 10 mbit in upload interessano un po` a tutti, anche al sottoscritto. Semplicemente non credo ti cambi la vita "cloudizzare" 10 giorni prima o dopo.

Ovviamente no, ma prima è meglio è...

[Geroboaldo]

'Sta storia dei 50 Mb ad aprile se l'è inventata Telecom, e poteva risparmiarsela.
Potevano attivare il profilo, testarlo debitamente ed emettere la comunicazione a vendibilità operativa.
E magari - invece che agli utenti - potevano mandare qualche comunicazione ai propri operatori per tenerli informati (loro sì) dei programmi a breve.
E' mia sincera opinione che abbiano solo fatto casino.

[burundz]

Originariamente inviato da emacron

no la fidelity per la tuttofibra la danno a chi ha adsl e telecom da 10 anni ..

E nemmeno, la fidelity per Tuttofibra è per i "Clienti che hanno la linea attiva con Telecom Italia da almeno 10 anni e passano da ADSL a FIBRA", quindi la prima condizione è essere clienti Telecom da almeno 10 anni, la seconda avere un'offerta ADSL a prescindere dal fattore tempo. Comunque parliamo pur sempre di Telecom, quindi anche l'italiano con loro è a libera interpretazione

[Dark_Water]

Originariamente inviato da burundz

Secondo me aspettano di lanciare la 50 insieme a Sky, anzi non mi sorprenderebbe una promo con attivazione gratis della 50 mega per chi fa Sky contestualmente.

Alla stessa cosa pensavo anche io,quindi si fa dopo pasqua .Dai alla fine o avuto una 7,10mb per tanti anni lolll,posso aspettare.

[simzig91]

Originariamente inviato da Ameno

Dal 1° aprile i clienti che attiveranno Tuttofibra o Tuttofibra Plus potranno godere di una promozione unica:
• Tuttofibra:
o 29 €/mese per 6 mesi, poi 44,90 € per sempre anziché 54,90€/mese per nuovi impianti e passaggi in TI;
o 44,90 € per sempre anziché 54,90 €/mese per i clienti già Telecom Italia.
• Tuttofibra plus:
o 29 €/mese per 6 mesi, poi 49,90 € per sempre anziché 59,90€/mese per nuovi impianti e passaggi in TI;
o 49,90 € per sempre anziché 59,90 €/mese per i clienti già Telecom Italia.
La promozione Limited Edition:
• sarà valida per 2 mesi, ovvero per le acquisizioni fino al 31 maggio 2015;
• varrà solo mantenendo l’offerta per 24 mesi;
• si aggiungerà alla promozione del contributo di attivazione offerta, che è gratuito anziché 99 € per tutte le acquisizioni fibra compiute entro il 31 maggio.
La promozione sarà valida per tutti i clienti Telecom Italia. In particolare, ai nostri clienti da più di 10 anni che attivassero Tuttofibra o Tuttofibra Plus sarà automaticamente applicata la promozione Fidelity, che, rispetto alla Limited Edition, non ha vincolo contrattuale di 24 mesi.

grazie quindi tornano le promo di novembre come speravo.
confermi che, essendo adsl potrò attivare la tutto per sempre a 45 euro al mese, giusto? dei sei mesi iniziali scontati poco importa, importante è il prezzo per sempre.

ho una domanda: se attivo ad aprile la tuttofibra limited edition, e successivamente si fa richiesta di attivare il pacchetto con sky, si rischiano penali? c'è scritto che la promo vale se l'offerta rimane attiva per 2 anni.

[-Zapp-]

Alla fine mi son deciso e il 25 ho fatto richiesta per Tuttofibra con fidelity.

La richiesta risulta "in lavorazione" e non si è fatto sentire ancora nessuno: solitamente quanto tempo passa tra la richiesta e la telefonata per fissare l'appuntamento col tecnico?
Leggendo qua mi pareva abbastanza poco tempo, anche se poi l'appuntamento veniva fissato dopo anche un paio di settimane

[burundz]

Originariamente inviato da -Zapp-

Alla fine mi son deciso e il 25 ho fatto richiesta per Tuttofibra con fidelity.

La richiesta risulta "in lavorazione" e non si è fatto sentire ancora nessuno: solitamente quanto tempo passa tra la richiesta e la telefonata per fissare l'appuntamento col tecnico?

Richiesta il 5 e attivazione con visita tecnico il 9 nel mio caso, se non erro.

[Jack9110]

Originariamente inviato da Ameno

Dal 1° aprile i clienti che attiveranno Tuttofibra o Tuttofibra Plus potranno godere di una promozione unica:
• Tuttofibra:
o 29 €/mese per 6 mesi, poi 44,90 € per sempre anziché 54,90€/mese per nuovi impianti e passaggi in TI;
o 44,90 € per sempre anziché 54,90 €/mese per i clienti già Telecom Italia.
• Tuttofibra plus:
o 29 €/mese per 6 mesi, poi 49,90 € per sempre anziché 59,90€/mese per nuovi impianti e passaggi in TI;
o 49,90 € per sempre anziché 59,90 €/mese per i clienti già Telecom Italia.
La promozione Limited Edition:
• sarà valida per 2 mesi, ovvero per le acquisizioni fino al 31 maggio 2015;
• varrà solo mantenendo l’offerta per 24 mesi;
• si aggiungerà alla promozione del contributo di attivazione offerta, che è gratuito anziché 99 € per tutte le acquisizioni fibra compiute entro il 31 maggio.
La promozione sarà valida per tutti i clienti Telecom Italia. In particolare, ai nostri clienti da più di 10 anni che attivassero Tuttofibra o Tuttofibra Plus sarà automaticamente applicata la promozione Fidelity, che, rispetto alla Limited Edition, non ha vincolo contrattuale di 24 mesi.

Ciao Ameno sai qualcosa anche sulla reale data di attivazione dell'opzione superfibra? Grazie

[Maxel]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io ho telefonato nuovamente stamattina per chiedere ulteriori delucidazioni. La risposta è alquanto inquietante :

"Gentile Signore, la sua area e le sue numerazioni sono tranquillamente coperte dal servizio ma non c'è stata ancora fornita alcuna data per la vendibilità....Se legge l'allegato alla sua fattura dice "Da Aprile" ma di fatto a noi del commerciale non è stata fornita una data precisa di commercializzazione del servizio e i nostri supervisori mi suggeriscono di invitarla a richiamarci dal 10 Aprile !!!!"

[...]

Quando leggiamo copertura pianificata per "Aprile '15", non compare un giorno esatto ma si trasmette solo l'informazione che entro il mese di Aprile (che conta 30 giorni) quell'armadio verrà equipaggiato con la relativa ONU.

Stessa cosa per la dicitura in bolletta per i 50 Mbit. Scrivono testualmente "Da Aprile". Perciò mi vado rassegnando all'idea che fintanto che non comparirà la scheda sul sito web, è inutile continuare a chiamarli.

Quindi la copertura non è da subito (inteso da quando sarà vendibile) disponibile per tutte le utenze 30/3? Non risultando coperto da Lido, per scrupolo ho telefonato chiedendo informazioni al 1949 ed un tecnico ha confermato che la mia utenza non è al momento predisposta per l'upgrade a SuperFibra.

Al 187 dicono, invece, che la centrale deve essere abilitata (?). DarkNiko, buon collega di quartiere, smentisce indirettamente tale affermazione con le informazioni ricevute.

Chiaramente prendo la questione con le pinze, viste le scarse informazioni lato call center e commerciale.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Ameno

• Tuttofibra plus:
o 49,90 € per sempre anziché 59,90 €/mese per i clienti già Telecom Italia.

Lo so che è una domanda non del tuo settore, ma ci provo lo stesso !

Io che sono in internetfibra, dici che se passo a Tuttofibra plus, me la passano a 49,90 € ?

[simzig91]

Originariamente inviato da gd350turbo

Lo so che è una domanda non del tuo settore, ma ci provo lo stesso !

Io che sono in internetfibra, dici che se passo a Tuttofibra plus, me la passano a 49,90 € ?

se sei cliente da meno di 10 anni al 99,99 % no. per questo sono rientrato in telecom chiedendo l'adsl normale, attendendo la promo di aprile perchè fanno riferimento a nuovi clienti 'Fibra' e tu tecnicamente sei già un cliente fibra.
felice per te di essere smentito cmq.

a novembre era così: "a 44,90 €/mese (anzichè 54,90 €/mese) esclusivamente per i già clienti ADSL o RTG/ISDN che mantengono attiva l'offerta in fibra per almeno 24 mesi."

p.s. mi riferisco alla tuttofibra

[gd350turbo]

24 non sarebbe un problema, ne sono già passati 12...

boh, mercoledi, provo a fare i tre tentativi, magari se trovo un operatore in buona...

[Kenchan]

Originariamente inviato da gd350turbo

Lo so che è una domanda non del tuo settore, ma ci provo lo stesso !

Io che sono in internetfibra, dici che se passo a Tuttofibra plus, me la passano a 49,90 € ?

Tuttofibra Plus è disponibile solo a Milano e passeresti a FTTH 100/10 da internetfibra FTTC.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Kenchan

Tuttofibra Plus è disponibile solo a Milano e passeresti a FTTH 100/10 da internetfibra FTTC.

Non è la 50 mega ?
O è la 100 mega che viene venduta allo stesso prezzo ?

[burundz]

Originariamente inviato da gd350turbo

Non è la 50 mega ?

No, Tuttofibra è FTTC, Tuttofibra Plus è FTTH, la 50 mega non c'entra niente.

[gabryel48]

vedremo mercoledi' mattina se l'operatrice del 187 mi ha detto una balla spaziale che si sarebbe segnata il numero per attivare SuperFibra

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Maxel

Quindi la copertura non è da subito (inteso da quando sarà vendibile) disponibile per tutte le utenze 30/3? Non risultando coperto da Lido, per scrupolo ho telefonato chiedendo informazioni al 1949 ed un tecnico ha confermato che la mia utenza non è al momento predisposta per l'upgrade a SuperFibra.

Al 187 dicono, invece, che la centrale deve essere abilitata (?). DarkNiko, buon collega di quartiere, smentisce indirettamente tale affermazione con le informazioni ricevute.

Chiaramente prendo la questione con le pinze, viste le scarse informazioni lato call center e commerciale.

Mi sembra strano che io e te, essendo attestati alla medesima centrale (Lanciani), pur su ONU differenti (Alcatel io e Huawei tu se non ricordo male), avendo entrambi la 30/3 non possiamo beneficiare alla pari del profilo 50/10 che, a rigor di logica, e alla data attuale, dovrebbe già essere stato tranquillamente caricato e configurato sulle ONU collegate alla stessa centrale, o forse Ameno (o chi per lui) potrebbe fare maggiore luce sulla questione.

Non vorrei che, per qualche arcana ragione, la tua ONU non abbia ricevuto il profilo e di conseguenza la verifica di copertura sulla "Piattaforma Lido" restituisca la non copertura sul 50/10.

Tecnicamente (e mi sembra che la tua linea sia valida quanto la mia) se sei coperto in FTTC a 30/3 non vedo ragione alcuna perché non si possa/debba avere il profilo 50/10.

Io riproverò, come detto, a chiamare il giorno 1 previo verifica sul sito se vi sarà grafica nuova relativa alla opzione superfibra, di cui non fanno minimamente cenno o pubblicità, all'infuori delle bollette.

Ti terrò aggiornato.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da gabryel48

vedremo mercoledi' mattina se l'operatrice del 187 mi ha detto una balla spaziale che si sarebbe segnata il numero per attivare SuperFibra

A me l'hanno detto in due...

[gabrielepx]

Originariamente inviato da gabryel48

vedremo mercoledi' mattina se l'operatrice del 187 mi ha detto una balla spaziale che si sarebbe segnata il numero per attivare SuperFibra

Secondo me semplicemente non avranno la comunicazione fino all'1/4 per evitare che qualcuno decida di 'anticipare' anche solo di un po' di ore.
Poi ovvio, forse ci saranno aree non coperte.
Il mio numero risulta coperto e lo vorrei tanto come regalo (beh, regalo... insomma) di Pasqua, anch'io per l'upload prima che per il download.
Non muoio senza ma visto che e' da febbraio che se ne parla, penso dovrebbero ben venderlo da aprile visto che da aprile certo puo' voler dire il 30 ma anche l'1.
Del resto non sarebbe stato saggio neppure scrivere "sara' disponibile dal primo aprile", tanti avrebbero pensato a un pesce.