[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ysc]

Originariamente inviato da maxik

ma cercano proprio di "ingannare" le persone ingenue o quelle che non se ne intendono...

a volte lo fanno in cattiva fede...vero...

ma la cosa problematica e veramente grave è che spesso hai a che fare con operatori che proprio ti danno idea di non farlo apposta...semplicemente non capiscono un cazzo...

quindi tornando a un discorso che si faceva qualche pagina addietro fw va bene (costando molto meno) per gente competente, che ha pazienza di incazzarsi al telefono e che ha avuto modo (mediante periodo di prova dei 14 gg ) di vedere se vive in una zona densamente popolata (di utenze fw) che la sera presenta o meno cali di banda...

[Anto399]

mi ha chiamato fastweb dopo pochi giorni che ho sottoscritto l'offerta joy.
dalla verifica copertura risulto solo adsl anche se sulla mappa dove sto io c'è il 76-100% di copertura fibra.
mi hanno chiamato dicendo che nei prossimi giorni prenderanno un appuntamento con un tecnico telecom per attivare una nuova linea...
sulla my fast page c'è scritto chiaramente ADSL sopra i vari steps che si susseguiranno..
purtroppo non ci ho parlato io con l'operatore che ha chiamato altrimenti avrei chiesto subito se il tipo di tecnologia che mi mettono è adsl o fibra e se c'è la possibilità successivamnte di avere la fibra..
secondo voi è un passaggio "normale" attivare prima in adsl e poi eventualmente opttenere la fibra?
o sono destinato a non averla proprio?
magari quando viene il tecnico chiedo a lui...?

grazie

[maxik]

dovresti passare in automatico in fibra quando c'è copertura

[pakal77]

Originariamente inviato da ysc

a volte lo fanno in cattiva fede...vero...



ma la cosa problematica e veramente grave è che spesso hai a che fare con operatori che proprio ti danno idea di non farlo apposta...semplicemente non capiscono un cazzo...



quindi tornando a un discorso che si faceva qualche pagina addietro fw va bene (costando molto meno) per gente competente, che ha pazienza di incazzarsi al telefono e che ha avuto modo (mediante periodo di prova dei 14 gg ) di vedere se vive in una zona densamente popolata (di utenze fw) che la sera presenta o meno cali di banda...

Io sono indeciso poi se fare quella prova....non vorrei trovarmi con una rottura di balle per il recesso entro i 14 giorni....chissà se qualcuno qui dentro e' riuscito a non pagare nulla e provarla per 14 giorni 😁 sono rimasto scottato ben due volte con ,,fw" di conseguenza ci vado con le pinze, una volta per restituzione apparato mi arrivo' Gerit e una volta per trasloco di linea mi fecero impazzire, ora con fibra TI va tutto bene, aspetto di vedere la 50/10 ma sarei anche curioso di provare la 100 di FW che a breve dovrebbero commercializzarla nella mia via...

[stranahw]

Originariamente inviato da Jimmy85

Ciao a tutti,

Io abito ad Orbassano nella prima cintura di Torino (23.000 abitanti) e venerdì mentre tornavo dal lavoro ho visto dei tecnici lavorare.
Vado a curiosare ed ho notato che cera un nuovissimo tombino Fastweb collegato a due tombini Telecom.

Premetto che la centrale SGU di Orbassano è sempre stata in ULL. La domanda è stanno incominciado a fare le operazioni per poi portare la fibra ottica negli armadi?

Grazie a tutti per l'eventuale risposta.

Ciao.

@Jimmy85
Non so se mi hanno preso in giro ma stasera ho ricevuto una chiamata da fastweb dicendomi se ero interessato a una nuova offerta che dispone della linea vdsl 100 mega e linea telefonica. Gli ho detto più volte io di adsl 20 mega nn ne voglio e mi ha assicurato che si parla di fibra e vdsl.
Ci sono solo pochi slot dice 28 disponibili per questa tecnologia e faranno tutto loro per allacciare.
Ma io sono lontano dalla centrale telecom circa 1.5 /2 km e poi andando sul loro sito mi da disponibile solo adsl 20 mega e nessuna offerta fibra o vdsl per il mio indirizzo.
Domani mi richiamano ma nn vorrei che dicono vdsl e poi mi ritrovo una adsl da 20 mega che va come la mia perche se no rimango con infostrada

[xXIntelXx]

Originariamente inviato da stranahw

@Jimmy85
Non so se mi hanno preso in giro ma stasera ho ricevuto una chiamata da fastweb dicendomi se ero interessato a una nuova offerta che dispone della linea vdsl 100 mega e linea telefonica. Gli ho detto più volte io di adsl 20 mega nn ne voglio e mi ha assicurato che si parla di fibra e vdsl.
Ci sono solo pochi slot dice 28 disponibili per questa tecnologia e faranno tutto loro per allacciare.
Ma io sono lontano dalla centrale telecom circa 1.5 /2 km e poi andando sul loro sito mi da disponibile solo adsl 20 mega e nessuna offerta fibra o vdsl per il mio indirizzo.
Domani mi richiamano ma nn vorrei che dicono vdsl e poi mi ritrovo una adsl da 20 mega che va come la mia perche se no rimango con infostrada

La VDSL non dipende dalla centrale ma dalla distanza del cabinet. Probabilmente sarai inizialmente in ADSL e poi in Fibra (ed in Fibra sono 20Mb pieni)


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[fastcooler]

Originariamente inviato da pakal77

In che fasce orarie hai il calo?

Tra le 19.00 e le 24.00.

[FRANCESCOL1964]

Buongiorno a tutti. Il 10 marzo telefonicamente ho aderito all'home pack di sky con fibra ftts, fatta anche registrazione telefonica. A tutt'oggi non mi e' pervenuta ne copia del contratto da firmare via email, ne username e password per entrare nella my fast page. Ma e' normale o Telecom sta facendo problemi? Grazie e buona giornata.

[maxik]

Originariamente inviato da FRANCESCOL1964

Buongiorno a tutti. Il 10 marzo telefonicamente ho aderito all'home pack di sky con fibra ftts, fatta anche registrazione telefonica. A tutt'oggi non mi e' pervenuta ne copia del contratto da firmare via email, ne username e password per entrare nella my fast page. Ma e' normale o Telecom sta facendo problemi? Grazie e buona giornata.

prova a chiedere tramite canali social

[FRANCESCOL1964]

Grazie. Faro' tramite fb.

[Ian1976]

Poco fa ha chiamato un operatore Telecom ed ho notato che è caduta la connessione Fastweb ULTRAFIBRA ffts. Quindi poco fa ho provato a fare una telefonata ma la connessione non è caduta...ho notato solo parecchi errori CRC down aumentati nell'arco di pochissimo tempo...
Sono cose collegate o solo un caso?

[Ian1976]

Confermo... Quasi 20000 errori in più dopo una telefonata...
Consigli per risolvere il problema?

[dottortanzy]

Originariamente inviato da Ian1976

Confermo... Quasi 20000 errori in più dopo una telefonata...
Consigli per risolvere il problema?

Filtro difettoso?

[stranahw]

Originariamente inviato da xXIntelXx

La VDSL non dipende dalla centrale ma dalla distanza del cabinet. Probabilmente sarai inizialmente in ADSL e poi in Fibra (ed in Fibra sono 20Mb pieni)


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Mi hanno richiamato confermandomi che in centrale hanno la fibra e di nn preoccuparmi tra la centrale e casa mia perché comuque essendo l'offerta legata al mio numero da 25 euro per 1 anno è quella in fibra. Inoltre gli ho detto guarda che dal sito fw mi da solo adsl 20 mega per la mia linea e niente lui mi ha risposto che hanno controllato con un loro software professionale e risulta possile averla perché lo vedono dal mio numero.
Come detto prima a 2 km da centrale nn so cosa pensare e poi in tutta questa area di orbassano ma anche in altre nn ho mai sentito parlare di fibra e 100 mega. Ho insistito per essere sicuro ma niente dice che in centrale ci sono posti e la mia linea sara in fibra. Inoltre mi ha garantito compatibilità con combinatore antifurto pstn analogico e ip pubblico da richiedere gratis su myfastpage.(per raggiungere nas e videosorveglianza da smartphone)troppo bello per essere vero?
A sto punto vorrei passare a fw ma nn vorrei che me l'hanno solo contata...
Grazie per le risposte
Ciao

[gius01]

Originariamente inviato da stranahw

Mi hanno richiamato confermandomi che in centrale hanno la fibra e di nn preoccuparmi tra la centrale e casa mia perché comuque essendo l'offerta legata al mio numero da 25 euro per 1 anno è quella in fibra. Inoltre gli ho detto guarda che dal sito fw mi da solo adsl 20 mega per la mia linea e niente lui mi ha risposto che hanno controllato con un loro software professionale e risulta possile averla perché lo vedono dal mio numero.
Come detto prima a 2 km da centrale nn so cosa pensare e poi in tutta questa area di orbassano ma anche in altre nn ho mai sentito parlare di fibra e 100 mega. Ho insistito per essere sicuro ma niente dice che in centrale ci sono posti e la mia linea sara in fibra. Inoltre mi ha garantito compatibilità con combinatore antifurto pstn analogico e ip pubblico da richiedere gratis su myfastpage.(per raggiungere nas e videosorveglianza da smartphone?)troppo bello per essere vero?
A sto punto vorrei passare a fw ma nn vorrei che me l'hanno solo contata...
Grazie per le risposte
Ciao

Tutte palle. È fibra, ma fino alla centrale. Ergo, ADSL.

[totocrista]

Originariamente inviato da stranahw

Mi hanno richiamato confermandomi che in centrale hanno la fibra e di nn preoccuparmi tra la centrale e casa mia perché comuque essendo l'offerta legata al mio numero da 25 euro per 1 anno è quella in fibra. Inoltre gli ho detto guarda che dal sito fw mi da solo adsl 20 mega per la mia linea e niente lui mi ha risposto che hanno controllato con un loro software professionale e risulta possile averla perché lo vedono dal mio numero.
Come detto prima a 2 km da centrale nn so cosa pensare e poi in tutta questa area di orbassano ma anche in altre nn ho mai sentito parlare di fibra e 100 mega. Ho insistito per essere sicuro ma niente dice che in centrale ci sono posti e la mia linea sara in fibra. Inoltre mi ha garantito compatibilità con combinatore antifurto pstn analogico e ip pubblico da richiedere gratis su myfastpage.(per raggiungere nas e videosorveglianza da smartphone?)troppo bello per essere vero?
A sto punto vorrei passare a fw ma nn vorrei che me l'hanno solo contata...
Grazie per le risposte
Ciao

Non starlo a sentire. Balle di paglia. Rifiuta

[Ian1976]

Originariamente inviato da dottortanzy

Filtro difettoso?

No. Sostituiti ma non dipende da quelli a meno che non ci vogliano dei filtri particolari appositamente per la vdsl....

[stranahw]

Originariamente inviato da totocrista

Non starlo a sentire. Balle di paglia. Rifiuta

Ok grazie lunedì gli dico ti tenersela la fibra

[eureka63]

In cantina ci hanno messo un armadio fastweb e stavo pensando di mettere la fibra a casa. Ho un paio di domande sul modem che porterebbero in casa.

Che modello è? Si può appendere al muro? L'intenzione era di metterlo in alto, vicino all'ingresso, fargli arrivare in qualche modo anche la corrente elettrica (immagino sia dotato di un alimentatore col trasformatore esterno) e di usarlo principalmente via WiFi.

È possibile tutto ciò? È obbligatorio prendere il modem Fastweb o posso comprarne un'altro magari migliore e/o più adatto al mio caso?

[rodhellas]

Salve a tutti,
Il 4 marzo ho fatto la richiesta online per la fibra. La stessa sera ho mandato i vari documenti firmati via mail. Bene, sono passati 11 giorni, nessuna mail, nessuna telefonata e fatto simpatico è che sulla myfastpage risulto essere in "Verifica Tecnica" e non mi hanno nemmeno chiamato per la verifica dei dati.
Cosa ne pensate? Dovrei chiamare il servizio clienti (penso sia meglio tramite social)? Io onestamente sento puzza di cetriolone, non sò voi