[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Dark_Water]

Originariamente inviato da gabryel48

Ok basta non chiamo piu' adesso, scene epiche al 187
G:"Buongiorno vorrei la 50/10"
O:"Ma ha appena chiamato il 187 5 minuti fa?"
G:"Eh si" (sprofondato di vergogna)
O:"Ok verifichiamo la copertura..si c'e' procediamo all'attivazione?"
G:"Va bene"
O:"Ok ho fatto partire la procedura, per chiuderla mi serve doc identita' del titolare e un cellulare.."
G:"Un attimo glieli do subito.."
O: in sottofondo il capo.. "..che stai facendo? - eh ho attivato la 50M al cliente.. - NO NO solo dal 1 Aprile!.. dannazione! - scusa scusa mo' gliela levo.."
G:"signorina c'e' qualche problema?"
O:"eh in effetti si, si puo' attivare solo dal 1 Aprile mi spiace.."
G:"niente grazie arrivederci"

Non chiamate 20 volte che vedono le telefonate e poi vi staccano tutto ahaha

lolll

[Loco1]

Originariamente inviato da Ameno

Rimane una situazione gravissima e non prevista: questi apparati di rete Telecomitalia devono nel modo più categorico non avere interfacce WAN direttamente raggiungibili da rete pubblica.



Non mi interessa il collega, mi interessa venire a capo della situazione, se possibile.

Ha ragione Ameno, passagli quell'Ip (In privato ovviamente)
Ci manca solo che qualche giovincello si diverta ad inviare un attacco DDOS al DSLAM

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io oggi ho chiamato e dopo aver verificato la vendibilità, mi ha detto che la 50 mega sarà attivata in 8-10 giorni.

Alla data attuale, verrà attivata tra 27 giorni, , un pò di più di quanto pronosticato.

[NET900]

Originariamente inviato da Abadir_82

Tra l'altro (ed era il vero motivo della chiamata), la centralinista mi ha confermato che chi ha stipulato la fibra a gennaio 2015, prima della pubblicazione della promo fidelity (febbraio 2015), ne potrà usufruire lo stesso se la linea ha più di 10 anni (la mia ne aveva 30).

Avevo telefonato al 187 per conto di un mio amico che é in una situazione simile alla tua (Fibra attivata a fine Gennaio 2015) e mi avevano risposto che la promo non era attiva in quel periodo e dunque non poteva usufruirne.
Se è vero ció che ti hanno detto (e mi auguro che lo sia), cosa bisogna fare per usufruirne?
Grazie in anticipo

[lukas69]

Originariamente inviato da lukas69

Passato anche io alla 50 mega ma facendo vari speedtest mi da sempre 20 in down mentre in up va a 10 pieni
non riesco a capire sigh ......gli altri vanno a 48 e me resta fisso a 29 il down
aspettiamo

Sistemato ieri sera, il tecnico ha lanciato di nuovo la configurazione e riavviato il tutto .ora va a 48 -10 da speedtest

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da gd350turbo

Alla data attuale, verrà attivata tra 27 giorni, , un pò di più di quanto pronosticato.

A me l'operatore ha detto entro 48 ore.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Ho seguito il tuo consiglio ed ho chiamato il 1949. Una signorina gentilissima mi ha teleaggiornato il firmware del modem e mi ha richiamato puntualissima ad operazione conclusa.
Però continuo ad andare a banda invertita (circa 10/30). C'è una pratica tecnica aperta e mi ha detto che il problema sarà risolto entro martedì 10 marzo (?)
Due domande:
- secondo te devo richiamare e provare con un altro tecnico più volenteroso?
- la situazione riportata dallo speed test è vera o farlocca? Cioè ho DAVVERO 30 Mbit in upload? Sono al lavoro e non posso fare verifiche in up, qlc nella mia situazione lo ha per caso fatto?

P.S. A chi non farebbero gola?

L'utente Fabbry chiamando al 1949 ha trovato un operatore competente e preparato che gli ha risolto il problema, quindi il mio consiglio è di richiamare e di farti caricare il profilo 50 mega corretto.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da xquicksilverx

A me l'operatore ha detto entro 48 ore.

Anche a me...

Ma sono sempre a 30/3 !

[Abadir_82]

Originariamente inviato da NET900

Avevo telefonato al 187 per conto di un mio amico che é in una situazione simile alla tua (Fibra attivata a fine Gennaio 2015) e mi avevano risposto che la promo non era attiva in quel periodo e dunque non poteva usufruirne.
Se è vero ció che ti hanno detto (e mi auguro che lo sia), cosa bisogna fare per usufruirne?
Grazie in anticipo

A me ha detto che sarà tutto automatico, però dovrò aspettare la fine dei 6 mesi di promozione.

Ad ogni modo tra 6 mesi richiamerò di sicuro....

[NET900]

Originariamente inviato da Abadir_82

A me ha detto che sarà tutto automatico, però dovrò aspettare la fine dei 6 mesi di promozione.

Ad ogni modo tra 6 mesi richiamerò di sicuro....

Mmmh, dirò al mio amico di farsi un giro sul 187 e riprovare a chiedere.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da ad.p

Non facciamo confusione con la storia degli HDD, li il problema è diverso ovvero lo standrad ISO prevede misure con le potenze di 10 e non di 2

Ovvero un HDD da 300GB sono 300×10^9, o 300000000000, bytes, non 300×2^30. Il sistema operativo invece lo misura in potenze di 2, da qui la disparità di capienza.

Stiamo dicendo la stessa identica cosa, a livello fisico sono 300 Gigabytes, ma l'OS lo misura in potenze di 2 e quindi invece di dividere per 1000 si divide per 1024 da bytes a kilobytes e ancora per 1024 per i megabytes e così via.

Quale parte del mio discorso non era chiara ?

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da gd350turbo

Anche a me...

Ma sono sempre a 30/3 !

Quando hai fatto la richiesta?

[rokis]

Originariamente inviato da DarkNiko

Hai un'ottima linea, sei vicinissimo (credo 100 metri) all'armadio e potrai beneficiare di tutti gli upgrade di banda futuri, perciò buon divertimento.

Ti ringrazio molto per la risposta!
Lo immagginavo visto che ho l'armadio sul marciapiede all'ingresso del palazzo!
Ho un solo dubbio ora nella scatola c'era un filtro adsl, leggendo le istruzioni andrebbe messo tipo un cavo sull'ingresso adsl ed uno sull'ingresso pstn, però leggendo quì nel forum mi sembrava di aver letto che non serviva!Il ho provato in entrmbi i modi e sembra funzionare bene in entrami i collegamenti!
Quindi c'è vole o non c'è vole questo benedetto filtro con i due cavi???
Grazie mille!!!!

[sjmon3]

Prima di attivare la nuova numerazione avevo attivato la domiciliazione bancaria delle bollette, quando ho attivato la nuova linea (con nuova numerazione) ho dovuto inviare tramite Fax a TI due documenti firmati , uno per il contratto e l'altro per la domiciliazione bancaria (quindi con iban, intestatario e dati vari) per "riattivare" la domiciliazione bancaria anche sulla nuova linea.
Andando sul sito TI nella tabella "La mia Linea" alla voce "Domiciliazione Bancaria" c'è scritto No. Possibile che tale voce venga aggiornata al momento della emissione delle prima bolletta? Mi conviene reinserire i dati anche da web?

[sjmon3]

Originariamente inviato da rokis

Ti ringrazio molto per la risposta!
Lo immagginavo visto che ho l'armadio sul marciapiede all'ingresso del palazzo!
Ho un solo dubbio ora nella scatola c'era un filtro adsl, leggendo le istruzioni andrebbe messo tipo un cavo sull'ingresso adsl ed uno sull'ingresso pstn, però leggendo quì nel forum mi sembrava di aver letto che non serviva! Quindi c'è vole o non c'è vole questo benedetto filtro con i due cavi???
Grazie mille!!!!

Se utilizzi solo uno/due telefoni connessi direttamente al router non serve..

[orione67]

Originariamente inviato da rokis

Ho un solo dubbio ora nella scatola c'era un filtro adsl, leggendo le istruzioni andrebbe messo tipo un cavo sull'ingresso adsl ed uno sull'ingresso pstn, però leggendo quì nel forum mi sembrava di aver letto che non serviva!Il ho provato in entrmbi i modi e sembra funzionare bene in entrami i collegamenti!
Quindi c'è vole o non c'è vole questo benedetto filtro con i due cavi???
Grazie mille!!!!

Originariamente inviato da sjmon3

Se utilizzi solo uno/due telefoni connessi direttamente al router non serve..

I filtri adsl con la fibra VDSL e la fonia VoiP non servono più a nulla, nè con uno nè con 10 telefoni connessi al router, per il semplice fatto che l'unico segnale che corre nel doppino è solo quello dati (prima servivano per separare lo spettro di frequenze utilizzato dalla fonìa analogica da quello utilizzato dal segnale adsl)... I filtri esistenti vanno assolutamente tolti

[pofpof]

Originariamente inviato da sjmon3

Prima di attivare la nuova numerazione avevo attivato la domiciliazione bancaria delle bollette, quando ho attivato la nuova linea (con nuova numerazione) ho dovuto inviare tramite Fax a TI due documenti firmati , uno per il contratto e l'altro per la domiciliazione bancaria (quindi con iban, intestatario e dati vari) per "riattivare" la domiciliazione bancaria anche sulla nuova linea.
Andando sul sito TI nella tabella "La mia Linea" alla voce "Domiciliazione Bancaria" c'è scritto No. Possibile che tale voce venga aggiornata al momento della emissione delle prima bolletta? Mi conviene reinserire i dati anche da web?

Prova a chiamare il 187. Io pensavo di averla attivata ma per due volte gli sono arrivati dei fax illeggibili. Alla fine l'ho attivata tramite la banca.

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da sjmon3

Prima di attivare la nuova numerazione avevo attivato la domiciliazione bancaria delle bollette, quando ho attivato la nuova linea (con nuova numerazione) ho dovuto inviare tramite Fax a TI due documenti firmati , uno per il contratto e l'altro per la domiciliazione bancaria (quindi con iban, intestatario e dati vari) per "riattivare" la domiciliazione bancaria anche sulla nuova linea.
Andando sul sito TI nella tabella "La mia Linea" alla voce "Domiciliazione Bancaria" c'è scritto No. Possibile che tale voce venga aggiornata al momento della emissione delle prima bolletta? Mi conviene reinserire i dati anche da web?

Anche io avevo attivato la linea (nuovo numero) con richiesta di domiciliazione bancaria; richiesta che è stata serenamente ignorata. Quando ho reclamato presso il 187 mi hanno detto che la mia richiesta non risultava, ma - guarda caso - tra i documenti contrattuali consultati dall'operatore c'era pure il mio IBAN
Gli ho chiesto se per caso pensava lo avessi inviato nella speranza di ricevere qualche mazzetta e - con molto spirito - ha ammesso che forse qualcuno non aveva fatto compiutamente il suo lavoro, aprendo subito un ticket per l'attivazione dell'agognata domiciliazione. Il ticket è ancora aperto, ma si chiama "richiesta domiciliazione bancaria"
Io speriamo che me la cavo

[random566]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Anche io avevo attivato la linea (nuovo numero) con richiesta di domiciliazione bancaria; richiesta che è stata serenamente ignorata. Quando ho reclamato presso il 187 mi hanno detto che la mia richiesta non risultava, ma - guarda caso - tra i documenti contrattuali consultati dall'operatore c'era pure il mio IBAN
Gli ho chiesto se per caso pensava lo avessi inviato nella speranza di ricevere qualche mazzetta e - con molto spirito - ha ammesso che forse qualcuno non aveva fatto compiutamente il suo lavoro, aprendo subito un ticket per l'attivazione dell'agognata domiciliazione. Il ticket è ancora aperto, ma si chiama "richiesta domiciliazione bancaria"
Io speriamo che me la cavo

non so se dipenda dalle banche, dal recente passaggio a sepa o da chissà che altro, ma al momento attuale è abbastanza difficile attivare una domiciliazione bancaria.
a me, su un'utenza subentrata, sono serviti oltre 6 mesi, sembrava andare a buon fine, ma poi non combaciava l'id mandato risultante sui documenti della banca con quello presente sulla bolletta telecom.
dopo 4 o 5 tentativi la domiciliazione si era attivata, ma non funzionava perchè sui parametri di addebito della banca risultava la data di inizio nel 9999 e l'importo massimo pari a 0 euro.
fortunatamente ho potuto correggere quei dati tramite home banking, poi finalmente ha funzionato

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da random566

non so se dipenda dalle banche, dal recente passaggio a sepa o da chissà che altro, ma al momento attuale è abbastanza difficile attivare una domiciliazione bancaria.
a me, su un'utenza subentrata, sono serviti oltre 6 mesi, sembrava andare a buon fine, ma poi non combaciava l'id mandato risultante sui documenti della banca con quello presente sulla bolletta telecom.
dopo 4 o 5 tentativi la domiciliazione si era attivata, ma non funzionava perchè sui parametri di addebito della banca risultava la data di inizio nel 9999 e l'importo massimo pari a 0 euro.
fortunatamente ho potuto correggere quei dati tramite home banking, poi finalmente ha funzionato

Cavolo...
Ho paura che neanche io me la cavo