[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Ale2197

Quell'armadio inclinato fa paura. xD

I toscani amano le cose inclinate, guarda la torre di Pisa ad esempio. Vogliono sfidare sempre le leggi della Fisica.

[Techno89]

Originariamente inviato da bengerlu

Secondo voi qui a che punto siamo? Prato,zona Figline.

http://www.imagebam.com/image/6bcb9e392991989

Devono:

• installare la base ad incudine per il DSLAM
• installare il contatore dell'Enel
• allacciare il contatore
• predisporre le coppie internamente all'armadio

...ed infine installare il DSLAM.

Le tempistiche possono andare da 2-3 settimane a 2-3 mesi o anche più.

[fqvanin]

Volevo fare un po' di pubblicità a Telecom stasera.

Qualche settimana fa mi chiama Telecom proponendomi di passare alla fibra da Alice 20mega e poiché stavano cambiando in tutta la zona me la davano allo stesso prezzo di Alice 20. Mi era sembrato strano perché avevo letto i prezzi e anche le offerte nel sito erano nettamente più alte. Comunque mi sono assicurato bene con la signorina al telefono dei costi invariati, dell'attivazione gratuita e che sarebbe passato il tecnico gratuitamente a ritirare il router, installare quello nuovo tenendo conto anche che il telefono normale, che usa mio padre, avrebbe dovuto funzionare come prima (il tecnico per quest'ultima cosa avrebbe fatto una operazione di cui non ricordo il nome) . Insomma mi convinco e ci lasciamo d'accordo che il tecnico mi avrebbe contattato per fare il lavoro.

Dopo una decina di giorni mi chiama una signorina di Telecom che mi chiede testualmente "buongiorno è lei che ha richiesto l'attivazione di Telecom fibra?". Un po' perplesso rispondo di no, che era stata una sua collega a contattarmi e le spiego (io ovviamente perché sembra che fra loro non si parlino; ma va bene così, li conosco da anni) tutti gli accordi che avevo preso e che aspettavo la chiamata del tecnico per l'installazione "perché", chiedo, "c'è qualche problema?" La risposta è stata una cosa del tipo "ah va bene faccio dei controlli e la richiamo".

Passa ancora qualche giorno e oggi mi richiama Telecom: " buongiorno è lei che ha richiesto di passare a fibra? Perché vedo che non ha ancora attivato il router o forse il tecnico non è ancora passato?". Al che, immaginando già cosa mi avrebbe detto delle tariffe e abbastanza divertito, le rispiego pazientemente la cronologia dei fatti anche perché mentre le sue due colleghe venivano da Marte lei sembrava arrivare da Saturno e si sa che le comunicazioni in quella zona della galassia sono quel che sono. Da bravo veggente quale sono diventato ecco la sorpresina. Lei mi dice che non costa come Alice 20mega ma essendo cliente dal 2003 mi avevano riservato una scontistica speciale di 44€ al mese telefonate comprese.

Gentili non trovate? Io sto pensando molto male di questa cosa. Non tanto per la disorganizzazione quanto per il fatto che secondo me hanno fatto apposta questa specie di teatrino commerciale per rifilarmi qualcosa che non gli avevo chiesto. Prima facendomi credere un prezzo e poi puntando sul fatto che se qualcuno risponde distrattamente "si avevo richiesto la fibra ma il tecnico non si è ancora fatto vivo" si ritrova con la fibra installata, se ne accorge in bolletta quando ormai è tardi e magari molti dicono va bene me la tengo.

Insomma sono proprio un cliente felice.

[FabryHw]

Però la tua alice 20Mb non costa sicuro tanto di meno, almeno 39E al mese se non addirittura 42E, quindi non è un gran salto di canone a fronte però di un gran salto di prestazioni.
Poi certo se tu non la volevi è un altro discorso, ma mi pare che hai detto che l'hai richiesta.

PS
Per installare la fibra devono venire a casa, accorgesene solo in bolletta è un attimo difficile

[fabio336]

Originariamente inviato da Techno89

Devono:

• installare la base ad incudine per il DSLAM
• installare il contatore dell'Enel
• allacciare il contatore
• predisporre le coppie internamente all'armadio

...ed infine installare il DSLAM.

Le tempistiche possono andare da 2-3 settimane a 2-3 mesi o anche più.

mi sa che possono metterlo anche a sopralzo sull'armadio rl

[sjmon3]

Originariamente inviato da Ameno

Semplice: Telecomitalia non offre allacciamenti solo dati (e per i più pignoli ricordo che le "naked" di casa Telecomitalia formalmente non sono offerte solo dati, perché viene fornita anche fonia VoIP), il doppino è sì fisicamente distinto, per i motivi tecnici che sappiamo, ma commercialmente ISDN ed ADSL sono considerati un tutt'uno (esattamente come RTG+ADSL, infatti).

Quindi non è possibile avere ISDN e Fibra?
In caso affermativo, secondo te, quale sarebbe il miglior escamotage per avere Fibra e Linea telefonica classica (quella che funziona senza luce xD) ?
=)

Originariamente inviato da FabryHw

C'è anche internetfibra a 45E (Telecom la nasconde un po' ma esiste ancora ), avendo già 2 numeri telefonici non è detto che voglia un full flat sulla terza linea (quella voip).

Internetfibra è quella che ho attivato io a casa.. 29€/mese per i primi sei mesi e poi 45€ (prezzi che da aprile vedranno un supplemento di 5euri per la 50/10 ).
Per chi non utilizza il telefono, o comunque lo utilizza poco è conveniente..:

[pofpof]

Originariamente inviato da fqvanin

Volevo fare un po' di pubblicità a Telecom stasera.

Qualche settimana fa mi chiama Telecom proponendomi di passare alla fibra da Alice 20mega e poiché stavano cambiando in tutta la zona me la davano allo stesso prezzo di Alice 20. Mi era sembrato strano perché avevo letto i prezzi e anche le offerte nel sito erano nettamente più alte. Comunque mi sono assicurato bene con la signorina al telefono dei costi invariati, dell'attivazione gratuita e che sarebbe passato il tecnico gratuitamente a ritirare il router, installare quello nuovo tenendo conto anche che il telefono normale, che usa mio padre, avrebbe dovuto funzionare come prima (il tecnico per quest'ultima cosa avrebbe fatto una operazione di cui non ricordo il nome) . Insomma mi convinco e ci lasciamo d'accordo che il tecnico mi avrebbe contattato per fare il lavoro.

Dopo una decina di giorni mi chiama una signorina di Telecom che mi chiede testualmente "buongiorno è lei che ha richiesto l'attivazione di Telecom fibra?". Un po' perplesso rispondo di no, che era stata una sua collega a contattarmi e le spiego (io ovviamente perché sembra che fra loro non si parlino; ma va bene così, li conosco da anni) tutti gli accordi che avevo preso e che aspettavo la chiamata del tecnico per l'installazione "perché", chiedo, "c'è qualche problema?" La risposta è stata una cosa del tipo "ah va bene faccio dei controlli e la richiamo".

Passa ancora qualche giorno e oggi mi richiama Telecom: " buongiorno è lei che ha richiesto di passare a fibra? Perché vedo che non ha ancora attivato il router o forse il tecnico non è ancora passato?". Al che, immaginando già cosa mi avrebbe detto delle tariffe e abbastanza divertito, le rispiego pazientemente la cronologia dei fatti anche perché mentre le sue due colleghe venivano da Marte lei sembrava arrivare da Saturno e si sa che le comunicazioni in quella zona della galassia sono quel che sono. Da bravo veggente quale sono diventato ecco la sorpresina. Lei mi dice che non costa come Alice 20mega ma essendo cliente dal 2003 mi avevano riservato una scontistica speciale di 44€ al mese telefonate comprese.

Gentili non trovate? Io sto pensando molto male di questa cosa. Non tanto per la disorganizzazione quanto per il fatto che secondo me hanno fatto apposta questa specie di teatrino commerciale per rifilarmi qualcosa che non gli avevo chiesto. Prima facendomi credere un prezzo e poi puntando sul fatto che se qualcuno risponde distrattamente "si avevo richiesto la fibra ma il tecnico non si è ancora fatto vivo" si ritrova con la fibra installata, se ne accorge in bolletta quando ormai è tardi e magari molti dicono va bene me la tengo.

Insomma sono proprio un cliente felice.

I commerciali si inventano spesso le cose per chiudere un contratto.

Ma scusa, tu adesso quanto spendi a bimestre? Non ti conviene lo stesso?

[Hack3rAttack]

Scusate una domanda.
Nei file excel della copertura pianificata, per capire il numero corrispondente al mio armadio devo guardare la tabella CLLI ONU oppure ID SEDE ONU.
Il numero dell'armadio a cui sono collegato lo leggo sull'armadio stesso per strada ?

[pofpof]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Scusate una domanda.
Nei file excel della copertura pianificata, per capire il numero corrispondente al mio armadio devo guardare la tabella CLLI ONU oppure ID SEDE ONU.
Il numero dell'armadio a cui sono collegato lo leggo sull'armadio stesso per strada ?

ID SEDE ONU, dopo l'underscore.
Si è il numero sull'adesivo sull'armadio.

[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da pofpof

ID SEDE ONU, dopo l'underscore.
Si è il numero sull'adesivo sull'armadio.

Se è ID SEDE ONU, dovrebbe essere il 977.
Detto questo guardando i file excel è pianificato per apr-15, ma ancora non è stato nemmeno predisposto della colonnina ENEL... è plausibile quindi la tempistica secondo te ? Pensavo peggio

[FabryHw]

Originariamente inviato da sjmon3

Quindi non è possibile avere ISDN e Fibra?
In caso affermativo, secondo te, quale sarebbe il miglior escamotage per avere Fibra e Linea telefonica classica (quella che funziona senza luce xD) ?
=)

Penso che intenda dire che :

1. Non c'è ISDN come voce + Vdsl come dati a livello contratto commerciale (tecnicamente non c'è problema)
2. Non c'è VDSL senza voce (in Telecom)
3. L'Adsl attuale non è a sé stante (nonostante il cavo separato per motivi tecnici) ma è considerata parte della isdn (perché Isdn + Adsl c'è come contratto)

Quindi :

• Se vuoi tenere isdn devi per forza avere tre linee voce (2 isdn ed il voip della vdsl)
• Non puoi chiedere di cambiare l'adsl in vdsl perché lo interpreterebbero come aggiornare la linea adsl + voce isdn in vdsl + voce voip

Però se come ti è stato detto più volte chiedi la vdsl come qualcosa in più e non qualcosa a posto dell'adsl te lo dovrebbero fare se c'è lo spazio per il cavo (il terzo) in più.
Se lo spazio non c'è, ti è stata data anche la soluzione per quel caso (che però contempla di rimanere giorni o settimane senza internet)

[sjmon3]

Originariamente inviato da Ameno

Riformulo: in ottica di conversione servizio l'offerta ISDN+ADSL deve essere considerata, a livello commerciale, un tutt'uno, pertanto non è possibile migrare la sola parte ADSL verso Fibra, pensando di poter sfruttare così il secondo doppino in un unico passaggio...

Se ti interessa mantenere l'ISDN ed utilizzare il secondo doppino per la VDSL, cessi l'ADSL in un primo tempo, chiedi l'attivazione VDSL in un secondo, ed in fase di intervento tecnico specifichi che desideri sfruttare il doppino già posato.

Originariamente inviato da FabryHw

Penso che intenda dire che :

1. Non c'è ISDN come voce + Vdsl come dati a livello contratto commerciale (tecnicamente non c'è problema)
2. Non c'è VDSL senza voce (in Telecom)
3. L'Adsl attuale non è a sé stante (nonostante il cavo separato per motivi tecnici) ma è considerata parte della isdn (perché Isdn + Adsl c'è come contratto)

Quindi :

• Se vuoi tenere isdn devi per forza avere tre linee voce (2 isdn ed il voip della vdsl)
• Non puoi chiedere di cambiare l'adsl in vdsl perché lo interpreterebbero come aggiornare la linea adsl + voce isdn in vdsl + voce voip

Però se come ti è stato detto più volte chiedi la vdsl come qualcosa in più e non qualcosa a posto dell'adsl te lo dovrebbero fare se c'è lo spazio per il cavo (il terzo) in più.

Understand!
Ora è tutto più chiaro. Riferisco al diretto interessato.. Grasssie!

[Techno89]

Originariamente inviato da fabio336

mi sa che possono metterlo anche a sopralzo sull'armadio rl

Sì certo. Ho detto che devono installare la base ad incudine perché a fianco del palo dell'Enel mi sembra di vedere il basamento in cemento con dei corrugati blu che sbucano.

Forse l'ARL a Torre di Pisa è troppo instabile, oppure hanno paura che qualcuno ci vada a sbattere con la macchina

[pofpof]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Se è ID SEDE ONU, dovrebbe essere il 977.
Detto questo guardando i file excel è pianificato per apr-15, ma ancora non è stato nemmeno predisposto della colonnina ENEL... è plausibile quindi la tempistica secondo te ? Pensavo peggio

Si in un mese è fattibilissimo. Poi ovvio possono sempre ritardare.

[mavelot]

Originariamente inviato da random566

certo, per l'adsl paghi circa 20 euro mensili (25 se 20 mega),mentre con la vdsl paghi 55 euro mensili (45 se riesci ad avere la promo fedeltà).
in compenso si risparmiano i 73 euro del passaggio da isdn a linea tradizionale (indispensabile se si vuol mantenere il vecchio numero sulla vdsl).
se la linea isdn è fondamentale (per esempio perchè si ha un centralino isdn), tutto sommato i 25 o 35 euro mensili in più potrebbero ache essere ben spesi.
però tieni presente che allo stato attuale, vista la buona qualità del servizio voip, i vantaggi della linea isdn si limitano quasi esclusivamente al multinumero

solo una precisazione: per le linee business è previsto il multicanale/multinumero anche per la VDSL...e spero in futuro anche per le residenziali

[fqvanin]

Originariamente inviato da FabryHw

Però la tua alice 20Mb non costa sicuro tanto di meno, almeno 39E al mese se non addirittura 42E, quindi non è un gran salto di canone a fronte però di un gran salto di prestazioni.
Poi certo se tu non la volevi è un altro discorso, ma mi pare che hai detto che l'hai richiesta.

PS
Per installare la fibra devono venire a casa, accorgesene solo in bolletta è un attimo difficile

(@pofpof anche)

Mi costa 25€ al mese(vado a memoria) e sono stati loro a proporla. Intendevo dire che una volta venuto il tecnico a fare l'installazione tu pensi di pagare come Alice 20 e ti ritrovi 44€ in bolletta. Ma tutto compreso eh

[random566]

Originariamente inviato da fqvanin

(@pofpof anche)

Mi costa 25€ al mese(vado a memoria) e sono stati loro a proporla. Intendevo dire che una volta venuto il tecnico a fare l'installazione tu pensi di pagare come Alice 20 e ti ritrovi 44€ in bolletta. Ma tutto compreso eh

scusa, ma per la 20 mega sono 25 euro mensili in aggiunta ai 18.50 della linea telefonica di base, quindi sono 43,50.
poi eventualmente ci sono altri 2 euro per l'identificazione del chiamante (che nel servizio fibra è incluso)
quindi tutto sommato si paga più con la 20 mega che con la 30 vdsl

[pofpof]

Originariamente inviato da random566

scusa, ma per la 20 mega sono 25 euro mensili in aggiunta ai 18.50 della linea telefonica di base, quindi sono 43,50.
poi eventualmente ci sono altri 2 euro per l'identificazione del chiamante (che nel servizio fibra è incluso)
quindi tutto sommato si paga più con la 20 mega che con la 30 vdsl

Quoto. Quando ti dicono che è Tutto compreso, è veramente tutto compreso.
Da questo punto di vista non sono stati così disonesti come credi a dirti che avresti speso uguale.
E se fai qualche telefonata spendi pure di meno.

[mimi1706]

Che dite, la reggerò la 50/10 ?

[xxx_mitiko_xxx]

Secondo me no...