[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cicciolilla69]

Sono arrabbiato

L'attivazione della linea appena mi avevano mandato il numero contratto era prevista per il 3 marzo.

Dopo pochi giorni avevano aggiornato al 19 cioè oggi.

Ieri mi hanno spostato la data al 23

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da cicciolilla69

Sono arrabbiato

L'attivazione della linea appena mi avevano mandato il numero contratto era prevista per il 3 marzo.

Dopo pochi giorni avevano aggiornato al 19 cioè oggi.

Ieri mi hanno spostato la data al 23

A me invece avevano messo il 13 Marzo, poi ieri hanno messo la data di oggi...deve ancora staccare la linea telecom!!!!

[amd-novello]

Le cambiano sempre le date. A me l'hanno portata in avanti due volte ma alla fine l'ultima l'hanno disattesa perchè è avvenuta prima effettivamente

[FabXbox]

x FrancoPE : la mail di conferma pratica Vodafone riporta solo il codice migrazione voce, è normale..... è andata cosi' anche per me, poi fortunatamente la migrazione alla 100/20 (dati e voce) è andata a posto

[FrancoPe]

Originariamente inviato da FabXbox

x FrancoPE : la mail di conferma pratica Vodafone riporta solo il codice migrazione voce, è normale..... è andata cosi' anche per me, poi fortunatamente la migrazione alla 100/20 (dati e voce) è andata a posto

Grazie dell'info

[FrancoPe]

piccola info ma nella mail che dovrebbero inviare il codice pratica si chiama proprio cosi?
perchè nella mail arrivatami ieri mattina io ho il codice cliente

[Sillara]

Ieri sera mi hanno contattato dal 190 per confermare i dati dell'attivazione e quando ho fatto presente che sul sito la verifica della copertura dava esito negativo, a differenze di quanto risultava la settimana scorsa, hanno controllato e mi hanno dovuto annullare l'attivazione, suggerendomi di riprovare il prossimo mese.

Vorrei chiedere a kikko o a chi lo sa: se attivassi adesso l'adsl vodafone (7 mega wholesale), una volta disponibile la fibra passerei automaticamente ad essa senza costi aggiuntivi o dovrei rifare tutta la procedura?
Grazie

[_jack12]

a me ieri dovrebbero aver attivato la fibra

dico dovrebbero perchè la data prevista era ieri ma non ho ricevuto alcun sms ma ieri in vecchio modem non aveva più la linea,ho collegato la VS e sembra andare (non ho avuto modo di provarla) però poi ieri la data di attivazione è stata spostata nuovamenteal 27/02

[FrancoPe]

Originariamente inviato da Sillara

Ieri sera mi hanno contattato dal 190 per confermare i dati dell'attivazione e quando ho fatto presente che sul sito la verifica della copertura dava esito negativo, a differenze di quanto risultava la settimana scorsa, hanno controllato e mi hanno dovuto annullare l'attivazione, suggerendomi di riprovare il prossimo mese.

Vorrei chiedere a kikko o a chi lo sa: se attivassi adesso l'adsl vodafone (7 mega wholesale), una volta disponibile la fibra passerei automaticamente ad essa senza costi aggiuntivi o dovrei rifare tutta la procedura?
Grazie

annullata senza un perchè? ti hanno detto il motivo?

[FrancoPe]

Originariamente inviato da _jack12

a me ieri dovrebbero aver attivato la fibra

dico dovrebbero perchè la data prevista era ieri ma non ho ricevuto alcun sms ma ieri in vecchio modem non aveva più la linea,ho collegato la VS e sembra andare (non ho avuto modo di provarla) però poi ieri la data di attivazione è stata spostata nuovamenteal 27/02

se le spie della vsr erano ok dovevi navigare per provarla bastava accendere il pc o collegare tablet e/o telefonino (quello che hai insomma) e provare o anche fare una telefonata

[_jack12]

le spie tutte spente,provato a telefonare e funzionava,ma sono stato a casa qualche minuto e non ho avuto modo di navigare

[FabXbox]

jack purtroppo anche questo è normale... sms di attivazione arriva dopo 2 settimane, e la data prevista di attivazione continua a spostarsi in la nel tempo anche se linea attiva...

[Sillara]

Originariamente inviato da FrancoPe

annullata senza un perchè? ti hanno detto il motivo?

Gli ho fatto notare che il mio numero non risultava più coperto dall'offerta in fibra a differenza della settimana scorsa e così ha dovuto annullare tutto. Gli ho chiesto di aspettare qualche giorno per vedere se fosse un problema della banca dati ma niente da fare.

Niente di tragico, aspettero' ancora un pò. Kikko aveva fatto intendere che nella mia zona l'offerta sulla rete propria sarebbe partita a marzo, la pratica che stavo attivando era per la 30/3 vula. Sperando che sia così, che altro dire.

[Joce]

Originariamente inviato da GROX

Stasera mi hanno chiamato da Vodafone: io mi aspettavo una chiamata per confermare i dati, come mi avevano detto la sera prima e poi é venuto fuori che invece la mia attivazione non era andata a buon fine a causa di qualche dato sbagliato.

Sul sito perô mi dice che la pratica é a posto (primo pallino).

Ho provato a ricontattare il numero che mi aveva chiamato (era caduta la linea) e un disco mi informava trattarsi del "call center 8000" che é il call center che mi aveva chiamato tre giorni fa proponendomi il contratto della super fibra che poi ho sottoscritto direttamente dal 180.

Stanno cercando di farmi attivare un secondo contratto annullandomi quello che ho giá sottoscritto (truffa) o anche a voi é capitato che vi dicessero che la pratica si era bloccata anche se sul sito non vi dava alcun problema?

Ho provato a richiamare Vodafone all'assistenza ma ormai era tardi visto che staccano alle 9

Benvenuto nel club!!!

Io ho fatto 3 pratiche in meno di una settimana.
Una annullata, una in corso per non si sa quale tipo di servizio (adsl, fibra boh non si capisce) e una bloccata in attesa di capire come procede la seconda.

Ho fatto un po mente locale su tutto quello che mi è successo e sono arrivato alla conclusione che....non sono errori fatti in buona fede. Hanno proprio una politica commerciale diabolica.
Nel mio caso specifico, hanno tentato di convincermi che non è più possibile fare la migrazione del numero e mi voglio attivare una nuova linea (con relativo aggravio delle spese ovviamente).
Per non parlare poi della modalità di pagamento del costo attivazione. Ho registrato TRE contratti con tre differenti operatori; nonostante nella registrazione sia specificato il pagamento in un unica soluzione da me richiesto, ogni volta che mi hanno richiamato per confermare, magicamente mi ritrovo la rata da 3 euro per 36 rate. E non c'è verso di modificare la pratica una volta che è stata inserita.

[Joce]

Io dovrei essere ricontattato entro lunedì cmq.
Se anche questa volta ci saranno problemi farò disdetta immediata e rimarrò in Telecom. Mai più stipule di contratto al telefono da parte mia.

[_jack12]

Originariamente inviato da Joce

Benvenuto nel club!!!

Io ho fatto 3 pratiche in meno di una settimana.
Una annullata, una in corso per non si sa quale tipo di servizio (adsl, fibra boh non si capisce) e una bloccata in attesa di capire come procede la seconda.

Ho fatto un po mente locale su tutto quello che mi è successo e sono arrivato alla conclusione che....non sono errori fatti in buona fede. Hanno proprio una politica commerciale diabolica.
Nel mio caso specifico, hanno tentato di convincermi che non è più possibile fare la migrazione del numero e mi voglio attivare una nuova linea (con relativo aggravio delle spese ovviamente).
Per non parlare poi della modalità di pagamento del costo attivazione. Ho registrato TRE contratti con tre differenti operatori; nonostante nella registrazione sia specificato il pagamento in un unica soluzione da me richiesto, ogni volta che mi hanno richiamato per confermare, magicamente mi ritrovo la rata da 3 euro per 36 rate. E non c'è verso di modificare la pratica una volta che è stata inserita.

se non ricordo male il costo di attivazione per nuova linea no è 2€x36 mesi??

[MasterNinja™]

Originariamente inviato da _jack12

le spie tutte spente,provato a telefonare e funzionava,ma sono stato a casa qualche minuto e non ho avuto modo di navigare

Bom sei attivo s e tutto ok le luci si spengono in automatico . Passa con la mano sopra la vsr dove ci son le spie e guarda se si illuminano di verde

[FrancoPe]

..incrociamo le dita
2^ attivazione fatta martedi pomeriggio ieri mattina arrivata mail di verifica dati e poco fa sms con numero di attivazione, ho eseguito l'accesso con i dati per la verfifica e la mia pratica appare normalmente...
Ovviamente sono al primo pallino e la data di attivazione prevista è il 19 marzo

[Joce]

Originariamente inviato da _jack12

se non ricordo male il costo di attivazione per nuova linea no è 2€x36 mesi??

si quello per una nuova linea, ma il costo di attivazione da 99 euro o 3 x 36 c'è sempre (a meno di offerte particolari)

Per migrazionè 3x36 (o una tantum di 99), per nuova linea 2x36 + 3x36 (o una tantum di 99)

[Joce]

Originariamente inviato da FrancoPe

..incrociamo le dita
2 attivazione fatta martedi pomeriggio ieri mattina arrivata mail di verifica dati e poco fa sms con numero di attivazione, ho eseguito l'accesso con i dati per la verfifica e la mia pratica appare normalmente...
Ovviamente sono al primo pallino e la data di attivazione prevista è il 19 marzo

Sempre telefonicamente? per curiosità cosa hai fatto? Fibra o Fibra family?