Alice 20 Mega - Modifica profilo da 12 a 6 db di SNR

[centouno]

Anche secondo me ti hanno impostato un profilo sbagliato, sicuramente con un valore di INP = a 4

Ho circa i tuoi valori di attenuazione e con l'i141 con INP=1 guarda che portante aggancio:

https://www.dropbox.com/s/xcnk6e3s6kxnaty/SNR.jpg?dl=0

Se tramite il menù del router abbasso l'SNR a 2, aggancio la portante massima con ZERO disconnessioni.

[Pan]

perdonate se dalle vostre risposte ho capito poco, non sono così tecnico su questi fronti

il problema che manifesto in genere e che ho anche da quando ho la 7 mega (quindi forse causa di quello che la signora rilevava) è che la connessione la tengo bene anche io.. ma ogni tanto il ping parte e vola sui 1500.. la velocità di up e down si settano entrambe su 0.03mbit.. insomma si schianta la linea.. tempo dipo 2 minuti poi magari riprende..

sono 2 giorni oramai che sono attaccato al doppino telecom escludendo di fatto l'intera linea di casa.. la connessione è li e non l'ho mai persa, ma stamattina mi ha fatto di nuovo lo scherzetto che vi dicevo sopra..
comunque io come primo step le chiederò se riesce nonostante i consigli del sistema ad impostarmi il profilo che mi suggerite in fast (prima sugli stessi server avevo ping da 15/17 ora 35/40 mi sa che ha sbagliato a settarlo) sperando possa farlo..

dopo di che se il problema che vi dicevo continua pesantemente farò una chiamata chiedendo che un tecnico si controlli sta diavolo di centralina.. tanto se mi sono agganciato al doppino telecom direttamente non può essere un problema su casa mia no?

[mavelot]

Originariamente inviato da Pan

perdonate se dalle vostre risposte ho capito poco, non sono così tecnico su questi fronti

il problema che manifesto in genere e che ho anche da quando ho la 7 mega (quindi forse causa di quello che la signora rilevava) è che la connessione la tengo bene anche io.. ma ogni tanto il ping parte e vola sui 1500.. la velocità di up e down si settano entrambe su 0.03mbit.. insomma si schianta la linea.. tempo dipo 2 minuti poi magari riprende..

sono 2 giorni oramai che sono attaccato al doppino telecom escludendo di fatto l'intera linea di casa.. la connessione è li e non l'ho mai persa, ma stamattina mi ha fatto di nuovo lo scherzetto che vi dicevo sopra..
comunque io come primo step le chiederò se riesce nonostante i consigli del sistema ad impostarmi il profilo che mi suggerite in fast (prima sugli stessi server avevo ping da 15/17 ora 35/40 mi sa che ha sbagliato a settarlo) sperando possa farlo..

dopo di che se il problema che vi dicevo continua pesantemente farò una chiamata chiedendo che un tecnico si controlli sta diavolo di centralina.. tanto se mi sono agganciato al doppino telecom direttamente non può essere un problema su casa mia no?

Per l'ultima domanda è corretto.

Per il resto di quanto esposto, se la linea ha dei lag improvvisi, e sei certo che non dipenda da qualche software che fa scherzi nel tuo PC, allora il problema è sulla rete a monte.
Quindi un possibile problema di saturazione incipiente del DSLAM/NAS e tutti gli annessi e connessi

[Pan]

Originariamente inviato da mavelot

Per l'ultima domanda è corretto.

Per il resto di quanto esposto, se la linea ha dei lag improvvisi, e sei certo che non dipenda da qualche software che fa scherzi nel tuo PC, allora il problema è sulla rete a monte.
Quindi un possibile problema di saturazione incipiente del DSLAM/NAS e tutti gli annessi e connessi

significherebbe che in questo caso mi dovrei tenere i problemi giusto? dobuto apliino la centralina per qualche mio piccolo lag.. ammesso che riescano a verificarlo..

comunque più che sicuro, anche adesso che ho il router sulla presa principale lo scherzo me lo fa con il TV collegato e il cell.. dubito siano quelli..

staremo a vedere

[fra822]

Avevo Internet Play e SuperInternet Plus, profilo: f141 agganciavo 15600 come portante, dopo aver chiesto la disattivazione di Play mi hanno riportato l'SNR a 10db, ho chiamato il 187 chiedendo di impostare l'i141, 2 su 2: ti facciamo richiamare da un tecnico entro 30 minuti, passate ore... Quando mi feci impostare f141 ci riuscii al primo colpo! Come posso fare??

[Angeland]

Salve gente,vi racconto in breve la mia storia sul cambio profilo snr.

Da circa un anno ho attivato la 20 mb (per fortuna abito a 150 metri dalla centrale).
Notai subito di aver buoni valori di attenuazione ( in up 7.5 e in dow 13.4 ),di conseguenza, chiesi un profilo a 6db (il precedente era il classico a 12 db)per agganciare piu' portante, ebbene, dopo varie chiamate nelle quali l'operatore telecom sembrava cascare dalle nuvole, trovai un tizio competente il quale effettuò "live" il cambio.

Ieri, vedendo un mese di prova gratuita sull'offerta "internet play",decido di provarla.
Il servizio viene attivato in 12 ore, ma, come da me previsto ( ) mi viene inserito un profilo FAST ma a 12 db.

Cosi questo pomeriggio,chiamo il 187 e aspettando l'operatore,prego il cielo che me ne capiti uno competente.

Chiamata n1 "settore tecnico"

Io: "gli spiego tutta la trafila da fare"
Lei: aspetti un attimo.....(e si sente che con aria agitata chiede ad un collega di cosa io le stia parlando ) dopo un pò mi dice, le apro la richiesta (wtf ? richiesta? ma bastano 10 minuti), ma comunque deve chiamare il settore commerciale.
Io: Saluti e arrivederci

Chamata n2 "settore commerciale"

Io: "idem con patate"
Lei: Profilo fast? guardi che lei ha la 20 mb (la mia faccia----> ).
Io: "cerco di spiegarle un pò come funziona il fattore portante/snr"
Lei: Ok le ho aperto la pratica, aspetti 48 ore.
Io: Saluti e baci

Ora arriva la mia domanda ed una considerazione:

Domanda: Mi fido e aspetto due giorni, oppure è solo tempo perso?
la volta scorsa l'operatore competente mi cambiò il profilo al volo

Considerazione: Ma le assunzioni alla telecom come funzionano? prendono a fare i tecnici le prime persone che passano sotto la sede? è mai possibile che IO debba spiegare ad un "tecnico telecom" come funziona il rapporto portante/snr, i profili ecc?
Cioè era meglio se mi autenticavo un un loro account e mi facevo l'operazione da solo

Scusate il poema ma era doveroso.
Vi posto anche i valori attuali della linea

[totocrista]

Per stare a 150 metri i valori non sono proprio straordinari...

[Angeland]

Originariamente inviato da totocrista

Per stare a 150 metri i valori non sono proprio straordinari...

Purtroppo lo so, l'impianto è vecchio (ho le prese tripolari) e di sicuro non di qualità "eccelsa"

[Angeland]

Errore mio, è proprio l'armadio

Leggendo sul forum alcuni utenti consigliavano di rivolgersi all'assistenza "via twitter", ma come funziona, dovrei mandargli un messaggio con la mia richiesta ed il numero di telefono? (non uso twitter )

Grazie dell'aiuto

[Angeland]

Originariamente inviato da Ameno

Allora alza la cornetta, l'FTTC ti aspetta!!!

Nemmeno io ho account twitter, sorry

Pensa che qualche giorno fa un operatore Fastweb, voleva vendermi la FIBRA (quando non sono coperto manco in ULL, ma in wholesale ), ed era pure convinto di ciò.

Scusate l'ot.

Devo dire che comunque il profilo FAST funziona, il ping si è ridotto di un buon 40-50%

[fra822]

Cerca su Twitter Telecom187Luca, scrivi un DM in cui chiedi un profilo specifico (ce ne sono vari nel primo post) numero di telefono e dati intestatario, con me ha funzionato. Anch'io ho riscontrato difficoltà al 187.

Preparati che se disattiverai Internet Play dovrai rifarti mettere il profilo a 6db.

[mavelot]

Originariamente inviato da Angeland

Errore mio, è proprio l'armadio

Leggendo sul forum alcuni utenti consigliavano di rivolgersi all'assistenza "via twitter", ma come funziona, dovrei mandargli un messaggio con la mia richiesta ed il numero di telefono? (non uso twitter )

Grazie dell'aiuto

Sei a circa 800 m dalla centrale

[Angeland]

Originariamente inviato da fra822

Cerca su Twitter Telecom187Luca, scrivi un DM in cui chiedi un profilo specifico (ce ne sono vari nel primo post) numero di telefono e dati intestatario, con me ha funzionato. Anch'io ho riscontrato difficoltà al 187.

Preparati che se disattiverai Internet Play dovrai rifarti mettere il profilo a 6db.

Ora mando il messaggio (certo che con 145 caratteri a disposizione, bisogna essere molto "concisi" )

Originariamente inviato da mavelot

Sei a circa 800 m dalla centrale

Ho sbagliato nuovamente
Appena controllato su google maps, da casa mia alla centrale sono 450 metri tondi.
A questo punto mi avete fatto venire il dubbio , considerando la distanza dalla centrale, i valori della linea sono decenti? (come router ho il tp link w8970)

Grazie a tutti

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Angeland

Ora mando il messaggio (certo che con 145 caratteri a disposizione, bisogna essere molto "concisi" )



Ho sbagliato nuovamente
Appena controllato su google maps, da casa mia alla centrale sono 450 metri tondi.
A questo punto mi avete fatto venire il dubbio , considerando la distanza dalla centrale, i valori della linea sono decenti? (come router ho il tp link w8970)

Grazie a tutti

non sempre i cavi fanno lo stesso percorso stradale,pero'.
io dovrei essere a 2,5 km in linea d'aria eppure quando ero in adsl l'attenuazione suggeriva circa 3,3km

[strassada]

tenete presente che la vostra abitazione può trovarsi tra centrale e ripartilinea, quindi i cavi vi passano, vanno al ripartilinea e tornano indietro verso casa vostra, passando per la chiostrina. anche io ho sui 300m in più, anzi molti di più causa vietta interna: in linea d'aria sono 1100m, circa 1500m percorso stradale, ma in totale si arriva quasi a 1800m

[Angeland]

Aggiornamento quotidiano

Chiamate effettuate:n3

chiamata n1: "abbiamo inserito il profilo,riavvii il modem" ----> stesso profilo di prima

chiamata n2: "il terminale mi consiglia il profilo f448 (?) per la sua linea, ora lo inserisco"---> è un profilo con snr a 12 db,con il quale ho perso circa 100 kb di portante in up e down

chiamata n3: "i sistemi sono bloccati,chiami verso le 21".



Per me hanno filtrato il mio numero di telefono

Ho contattato anche l'operatore via twitter con DM-----> nessuna risposta

[fra822]

Il mese scorso nella stessa giornata mi feci cambiare 3 profili diversi da 3 operatori diversi del 187, uno addirittura mi spiegò che con determinati modem potevo abbassarlo ulteriormente, si sentiva che erano preparati, ieri in 3 chiamate al termine "snr, margine di rumore, i141" terrore assoluto.

[Angeland]

Amici, per prima cosa : Buon Natale !!

Oggi mi ha chiamato il tecnico (neanche mi aspettavo la chiamata, probabilmente grazie ad uno dei 10 ticket che mi avevano aperto al 187).

Dunque

Lei : "abbiamo x profili" (dei quali nessuno corrispondeva a quelli in prima pagina)
Io: è disponibile l'f186 ?
Lei : No, c'è solo l'i186 (nope), se vuole c'è una variante dell'f177 (io pensavo fosse l'f177_11,ma in realtà era un profilo sempre a 12 db)
Io: L'f141 è presente?
Lei: Si,ora lo proviamo




Finalmente

Ho un solo dubbio,ricordo che quando attivai la 20 mb, (un anno fa) e mi feci mettere il profilo a 6 db, prendevo 21000 di portante in down, dopo qualche tempo (mesi) i valori si erano assestati come adesso.
E' possibile che sia dovuto a nuove "utenze" ?

[skynet.81]

Sicuramente è dovuto a nuove utenze, che aumentano il rumore sul multicoppia primario.

[Angeland]

Originariamente inviato da skynet.81

Sicuramente è dovuto a nuove utenze, che aumentano il rumore sul multicoppia primario.

E' possibile migliorare la situazione in qualche modo?, magari facendosi cambiare la porta in centrale,oppure sostituire il doppino/splitter? (scusa le domande ma sono ignorante in materia )

Grazie