ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[joo83]

buondì, una domanda: ho sottoscritto via web l'absolute adsl scegliendo di non farmi inviare il modem.

mi arriva il contratto con la "promo modem gratis" (e si sa che non lo è affatto) tra le opzioni aggiuntive..

gl'operatori dicono (tutti e 5 quelli contattati) che basta cancellare a penna la riga e restituire controfirmato
altroconsumo consiglia di no

ma si può fare? intendo, modificare unilateralmente il contratto?

grazie a tutti in anticipo

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da joo83

buondì, una domanda: ho sottoscritto via web l'absolute adsl scegliendo di non farmi inviare il modem.

mi arriva il contratto con la "promo modem gratis" (e si sa che non lo è affatto) tra le opzioni aggiuntive..

gl'operatori dicono (tutti e 5 quelli contattati) che basta cancellare a penna la riga e restituire controfirmato
altroconsumo consiglia di no

ma si può fare? intendo, modificare unilateralmente il contratto?

grazie a tutti in anticipo

Dal punto di vista formale non saprei, il mio consiglio però è di recarsi di persona in uno dei millemila centri Wind per sottoscrivere i nuovi contratti, la pratica procede più speditamente e si evitano fastidiosi intoppi.

A me ad esempio anni fa (7 per la precisione) spedirono il contratto per ben 2 volte e non arrivò mai, alla fine riuscii a uscirne facendomi dare un modulo di contratto prestampato in un centro Wind, compilandolo e inoltrandolo ad un numero di fax supersegreto che solo loro conoscevano.
Fatto questo dopo poco sono stato ricontattato per prendere appuntamento con il tecnico intervenuto on-site.

[marika43]

Originariamente inviato da strassada

la sorpresa è più tecnica che altro, visto che come portante ti daranno quello che vogliono loro, te ne accorgerai già appena attivato, quando ti setteranno a 8 mega e solo dopo 10 giorni di test, alzeranno(*) la portante.

(*)
a diversi è capitato che non l'hanno fatto e quindi occorre chiamare.
facile anche che non sarai contento del valore della portante settata e dovrai richiamare.
Una cosa che notano in molti, è che bloccano l'SNR, e quindi l'eventuale tweak da modem non verrà accettato.

ho attivato oggi l'offerta a 29.95 la 20M "all inclusive unlimited"...

mi attiveranno la portante con 8M per 10gg?
e poi è probabile che devo contattare l'assistenza per farmi aumentare la portante
(quali sono i profili previsti 10,14, 16, 20?...)

è quasi sicura questa cosa.. ?

[megthebest]

Originariamente inviato da marika43

ho attivato oggi l'offerta a 29.95 la 20M "all inclusive unlimited"...

mi attiveranno la portante con 8M per 10gg?
e poi è probabile che devo contattare l'assistenza per farmi modificare
la portante
è sicura questa cosa.. ?

aspetta che interrogo l'oracolo
scherzi a parte, è abbastanza normale che dopo i 10gg ti lascino la 8 mega e se hai margini per avere una portante maggiore è bene che li contatti (ti consiglio FB o l'email communitymanagerwind)

[marika43]

quindi non è un algoritmo in automatico che verifica la qualità e performance
della linea e varia la portante con l'obiettivo di raggiungere la situazione ottima per quella linea;

quindi dopo 10gg circa se non si fà nessuna azione è molto probabile che si rimane a 8M..

[canocchio]

Originariamente inviato da marika43

ho attivato oggi l'offerta a 29.95 la 20M "all inclusive unlimited"...

Eri già cliente Infostrada o sei migrata da altro gestore? Hai accettato il modem in comodato d'uso? Direi che la promo e' molto interessante...

[marika43]

Originariamente inviato da canocchio

Eri già cliente Infostrada o sei migrata da altro gestore? Hai accettato il modem in comodato d'uso? Direi che la promo e' molto interessante...

da tiscali... non ho chiesto il modem in comodato d'uso

[curvanord]

Finalmente il modem è arrivato.. è un HUAWEI HG532S

Su speedtest mi prende a stento 6 mega su 20. In questi 10 giorni che dicono sistemeranno le cose?

Posto lo screen con i valori di SNR attenuazione ecc. Ammesso che siano attendibili sempre per il fatto che devo attendere 10 giorni, mi dite come sono messo?


http://i60.tinypic.com/2rpd8qr.jpg

Grazie!

[san80d]

Premesso che ho perso un po' di vista infostrada ultimamente, i valori massimi di up e down sono in linea con l'attenuazione (disti oltre 2 km dalla centrale), i valori reali sono inferiori per il classico discorso dei 10 giorni (non se infostrada attua ancora questa politica), quindi non ti resta che aspettare e non spegnere mai il modem. Più che altro dopo i 10 giorni e dopo averli chiamati per farti ottimizzare la linea darei un'occhiata all'impianto domestico telefonico (ecco una guida http://skynet81.blogspot.it/2013/01/...-per-adsl.html) perché quei valori non sono proprio in ordine. Ultima cosa, sempre dopo i 10 giorni, io cambierei il router.

[curvanord]

Ciao sand.. purtroppo sono in casa universitaria perciò non ci posso andare a mettere mani sull'impianto..
Il router ho quello infostrada solo per il fatto che era gratuito, se fossi a casa mia avrei preso un altro modello non quelli che danno loro..

Per il fatto dei 10 giorni si, devo attendere che stabilizzino ed ottimizzino la linea senza spegnere mai il modem. Praticamente me ne accorgerò quando farò un test di velocità e vedrò di non avere più la linea bloccata sui 7 mega ma, a quanto vedo dai valori, ho una portante di 15 mega circa.

Allora aspetto i 10 giorni..

Per la distanza dalla centrale dovrei distare poco più di 2 km.. non è tanto?

[Psyred]

Quei 14372 Kb in down e 1000 e rotti in up non rappresentano la portante ma il valore di aggancio massimo stimato dal router.
Al momento hai il solito taglio base 8000/512 Kb che dovrebbe essere upgradato al termine dei 10 giorni di test.
Considerando che attualmente tendono ad attivare profili piuttosto conservativi con i tuoi valori difficilmente otterrai più di 10 Mbit...

[san80d]

Originariamente inviato da curvanord

Per la distanza dalla centrale dovrei distare poco più di 2 km.. non è tanto?

Tanto o poco quella e' . Tieni presente che telecom, giusto per fare un esempio, per distanze oltre i 2 km (a volte anche oltre il chilometro e mezzo) non attiva la 20 mega, questo per dire che oltre i 2 km cominciano ad essere distanze impegnative ma comunque neanche più di tanto.

[san80d]

Originariamente inviato da Psyred

Considerando che attualmente tendono ad attivare profili piuttosto conservativi con i tuoi valori difficilmente otterrai più di 10 Mbit...

a questo punto sono arrivati?

[Psyred]

Originariamente inviato da san80d

a questo punto sono arrivati?

Da un annetto a questa parte di default attivano profili con 9 dB, lui ha 14 dB di snrm per cui più di 10-12 Mb la vedo dura, 14 Mb se gli viene assegnato un 6 dB (ma ci vuole fortuna).

[curvanord]

Rispetto alla precedente casa in cui mi trovavo con alice 7 mega pingavo su 80-100ms (avevo un router che faceva pena) mentre ho fatto qualche partita e sono stato sui 50ms ed ho giocato benissimo.. quindi per me già questo è oro

Quando mi sbloccano la linea magari la situazione migliora ancora e mi potrebbe andare pure bene..

Comunque dopo lo sblocco se le cose vanno male si può fare una mail al supporto tecnico communitywind.. loro possono fare qualcosa?

Faccio presente che SNR in downstream ogni 10 sec. sbalza da 15 a 13 poi 11 ecc. mentre tutti gli altri valori si spostano solo di 0,1-2.. è normale nella mia situazione o è un brutto segno?

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da curvanord

Rispetto alla precedente casa in cui mi trovavo con alice 7 mega pingavo su 80-100ms (avevo un router che faceva pena) mentre ho fatto qualche partita e sono stato sui 50ms ed ho giocato benissimo.. quindi per me già questo è oro

Da questo punto di vista Infostrada è un ottimo provider, almeno che io ricordi non hanno mai fatto storie per configurare le adsl residenziali in fast, io pur avendo valori di linea non proprio esaltanti ho sempre avuto un'ottima latenza con ping sempre attorno ai 15-20 ms.

[curvanord]

Originariamente inviato da san80d

Premesso che ho perso un po' di vista infostrada ultimamente, i valori massimi di up e down sono in linea con l'attenuazione (disti oltre 2 km dalla centrale), i valori reali sono inferiori per il classico discorso dei 10 giorni (non se infostrada attua ancora questa politica), quindi non ti resta che aspettare e non spegnere mai il modem. Più che altro dopo i 10 giorni e dopo averli chiamati per farti ottimizzare la linea darei un'occhiata all'impianto domestico telefonico (ecco una guida http://skynet81.blogspot.it/2013/01/...-per-adsl.html) perché quei valori non sono proprio in ordine. Ultima cosa, sempre dopo i 10 giorni, io cambierei il router.

- Per quanto riguarda l'impianto telefonico ho notato che dalla presa telefonica PRINCIPALE parte un altro cavo telefonico che va a finire in una stanza dove c'è una scatoletta con 3 prese telefoniche RJ11. Forse è una scatoletta della fastweb ma non sono sicuro..
Per evitare una possibile dispersione di segnale vorrei troncare il cavo che va alla scatoletta. Per fare questo posso smontare la scatoletta senza staccare il cavo dalla presa telefonica principale? (Non vorrei fare danni nella presa principale e poi devo tenere collegato il modem per 10 giorni almeno)

- Poi dal primo giorno che ho la linea ho un problema sul caricamento delle pagine. Spesso non riesce a caricarle, larotellina di firefox o chrome gira sempre ma non succede nulla, allora devo riaggiornare la pagina ed in questo modo viene caricata all'istante. Potrebbe essere il firewall del router? Anche se è impostato su basso.. (Problema riscontrato su due pc)

[Enzo Font]

Cosa devo dire a Infostrada per farmi alzare la portante?

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 163 282
Attenuation (0.1 dB): 245 146
Output Power (0.1 dBm): 192 119
Attainable Rate (Kbps): 16204 1177
Rate (Kbps): 8000 509

Il rate ottenibile è un po' ballerino (alle volte è più vicino a 17) è normale?

[megthebest]

Originariamente inviato da Enzo Font

Cosa devo dire a Infostrada per farmi alzare la portante?

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 163 282
Attenuation (0.1 dB): 245 146
Output Power (0.1 dBm): 192 119
Attainable Rate (Kbps): 16204 1177
Rate (Kbps): 8000 509

Il rate ottenibile è un po' ballerino (alle volte è più vicino a 17) è normale?

Dagli i dettagli della linea, almeno i 14/1 devono darteli

[curvanord]

Originariamente inviato da curvanord

- Per quanto riguarda l'impianto telefonico ho notato che dalla presa telefonica PRINCIPALE parte un altro cavo telefonico che va a finire in una stanza dove c'è una scatoletta con 3 prese telefoniche RJ11. Forse è una scatoletta della fastweb ma non sono sicuro..
Per evitare una possibile dispersione di segnale vorrei troncare il cavo che va alla scatoletta. Per fare questo posso smontare la scatoletta senza staccare il cavo dalla presa telefonica principale? (Non vorrei fare danni nella presa principale e poi devo tenere collegato il modem per 10 giorni almeno)

- Poi dal primo giorno che ho la linea ho un problema sul caricamento delle pagine. Spesso non riesce a caricarle, larotellina di firefox o chrome gira sempre ma non succede nulla, allora devo riaggiornare la pagina ed in questo modo viene caricata all'istante. Potrebbe essere il firewall del router? Anche se è impostato su basso.. (Problema riscontrato su due pc)

Non so se centra qualcosa, ma ho tolto la scatoletta di fastweb che era collegata alla presa centrale e mi portava la linea nell'altra stanza.. Entrando nel router adesso vedo un:

Downstream max rate (kbit/s) 17452 (prima era sui 14-15 max)
Downstream SNR (dB) 16.1 ed è arrivato anche a 17 (prima era sui 13-14)

E' solo un caso? Per il resto non ho visto i fili del condensatore (la presa aveva l'etichetta di fastweb montata non so quando..)

Edit: Aggiungo che SNR si è stabilizzato su 15.. i primi giorni invece oscillava di brutto anche di 3-4 punti