Scheda video difettosa e bruciata...!?!

[soulseater]

13 giorni fà ho acquistato una Msi gtx 770 tf oc, fino ad ieri tutto bene,poi mentre stavo giocando a Skyrim,si spegne tutto e sento una leggera puzza di bruciato...apro il case e la puzza svanisce,allora vado per tentativi,visto che non partiva più il pc,escludo le periferiche e niente,provo un altro alimentatore e partono le ventole,quindi dico che il problema è l'alimentatore,quindi lo smonto e faccio la prova del ponte tra connettore verde e nero con un filo di rame,l'alimentatore funziona....rimonto tutto,accendo e per quel poco che parte,riesco a vedere che si crea una fiammella sulla scheda video e tutto si rispegne (per fortuna senza conseguenze per gli altri componenti)...smonto la scheda video e sulla piccola zona bruciacchiata si è formata una ingrossatura....ora ho fatto richiesta di rma...dite che me la cambiano? io credo di si,perchè non ho colpe,non ho manomesso niente e non sono un pivello su queste cose...o devo iniziare a piangere?....

[soulseater]

l'assistenza del negozio mi ha risposto così:

VISTO CHE IN PASSATO CI SONO STATI CASI ANALOGHI, TALVOLTA CI E' CAPITATO CHE I PRODUTTORI NON FACCIANO RICONOSCERE LA GARANZIA SULL'ARTICOLO, IN QUANTO, A LORO DIRE, IL DANNO E' STATO CREATO DA "CAUSE ESTERNE". CI E' CAPITATO AD ESEMPIO QUANDO CI SIAMO IMBATTUTI IN CHIP-PISTE BRUCIATE.
AD OGNI MODO, CI INVII L'ARTICOLO, ED OVVIAMENTE FAREMO OGNI COSA AFFINCHE' LA GARANZIA VENGA RICONOSCIUTA.

[Glacius92]

Originariamente inviato da soulseater

l'assistenza del negozio mi ha risposto così:

VISTO CHE IN PASSATO CI SONO STATI CASI ANALOGHI, TALVOLTA CI E' CAPITATO CHE I PRODUTTORI NON FACCIANO RICONOSCERE LA GARANZIA SULL'ARTICOLO, IN QUANTO, A LORO DIRE, IL DANNO E' STATO CREATO DA "CAUSE ESTERNE". CI E' CAPITATO AD ESEMPIO QUANDO CI SIAMO IMBATTUTI IN CHIP-PISTE BRUCIATE.
AD OGNI MODO, CI INVII L'ARTICOLO, ED OVVIAMENTE FAREMO OGNI COSA AFFINCHE' LA GARANZIA VENGA RICONOSCIUTA.

Spero per te che te la cambiano!!

[raffy2]

Se non ti accettano l'articolo in garanzia, devono essere in grado di DIMOSTRARE che il danno è stato provocato da te o da malfunzionamenti alla tua macchina, non mollare, eventualmente procedi per vie legali perchè non è affatto giusto!

[Glacius92]

se hai avuto la scheda diffetosa con chip piste bruciate sicuramente il danno non l'hai causato tu,non capisco perchè il produttore non dovrebbe riconoscere il problema e cambiartela senza fare tante storie!!

[soulseater]

mi hanno comunicato,quelli del negozio,che i tempi si stanno allungando in quanto la scheda sta in mano al produttore...ma possibile che è passato un mese ed ancora devo ricevere nulla?...come minimo,mi dovrebbero sostituirla con una 780 per tutto questo tempo...

[gd350turbo]

Originariamente inviato da soulseater

mi hanno comunicato,quelli del negozio,che i tempi si stanno allungando in quanto la scheda sta in mano al produttore...ma possibile che è passato un mese ed ancora devo ricevere nulla?...come minimo,mi dovrebbero sostituirla con una 780 per tutto questo tempo...

Con i "soliti noti", un paio di mesi per riavere un hard disk...

Porta pur pazienza !

[soulseater]

Intanto,sto ancora in attesa,l'ultima mail che ho mandato al negozio,ha avuto questa risposta:

Salve,
capisco sia desolante e poco esaustiva la risposta, ma i fornitori ci hanno detto ancora di pazientare in quanto la VGA era stata re-inviata al produttore.
Comprendo benissimo il suo stato d'animo, ma capirà anche che noi siamo semplici rivenditori, e non possiamo fare altro che sollecitare chi di dovere.

Dite che è l'assistenza della MSI che fa pena?...

[soulseater]

Finalmente dopo 2 mesi e rotti, mi hanno sostituito la scheda....incredibile che le assistenze ci mettano così tanto tempo, la scheda era fritta, il cambio era palese, invece tanta attesa per cosa?...mah...spero che vada bene per tanto tempo....

[raffy2]

Almeno te l'hanno sostituita, se avessero inventato qualche scusa assurda sarebbe potuto andarti peggio