[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mancio23]

Originariamente inviato da irondevil

anche io sono nella vostra stessa situazione e sono 6 giorni che non sanno che fare.... sto pensando seriamente di rientrare nella 7mega dato che la situazione è veramente pazzesca (provincia di napoli)

Per caso sei di Torre del Greco? ho letto di altri utenti che stanno avendo problemi lì, probabilmente hanno qualche problema in centrale.

[DarkNiko]

A me invece tutto regolare sul fronte della banda. Quello che però ho notato è che si sono riavviati i modem/routers (ho 2 linee) nei giorni scorsi e da allora, anche dopo ulteriori riavvii manuali da parte mia, mi è aumentata la potenza di ricezione e calato leggermente l'SNR in upload dell'ordine dei 3-4 db su entrambe le linee. E' capace pure che sia in corso qualche aggiornamento firmware o software lato dslam/centrale e che a breve la situazione tornerà alla normalità. (Magari stanno caricando i profili nuovi )

[Rubberick]

Originariamente inviato da mancio23

Per caso sei di Torre del Greco? ho letto di altri utenti che stanno avendo problemi lì, probabilmente hanno qualche problema in centrale.

no, napoli napoli tuttavia la centrale è satura come DSL (ma penso non centri na mazza)

[mancio23]

Originariamente inviato da Rubberick

no, napoli napoli tuttavia la centrale è satura come DSL (ma penso non centri na mazza)

Mi riferivo all altro utente che ha problemi, cmq come ti ho detto la tua centrale non è satura, hanno solo saturato l'ATM ma era una cosa programmata.

[irondevil]

Originariamente inviato da mancio23

Per caso sei di Torre del Greco? ho letto di altri utenti che stanno avendo problemi lì, probabilmente hanno qualche problema in centrale.

esatto! sai darmi qualche info in più? mi devo preoccupare ?

[torello86]

Originariamente inviato da Maxel

L'altro utente sono io, IDENTICA SITUAZIONE, e credimi i tecnici (compreso il reparto specializzato) non sanno dove mettere le mani! Sono 7 giorni che pomeriggio e sera non riesco a navigare, 3 tecnici al telefono si sono rimbalzati la palla finchè stamattina l'ultimo, esasperato, mi ha inviato un collega a casa.

Il ragazzo mi ha sostituito inizialmente il modem, e dopo aver fatto un controllo delle prese telefoniche ha capito che il problema persisteva ed è sceso ad armeggiare tra ARL e chiostrina cambiandomi coppia. Niente, la banda non si schiodava dai 3 mega. A quel punto ha riavviato manualmente il DSLAM (giuro , ero li con lui) come ultima spiaggia. ZERO. Si è arreso dopo 2 ore di lavoro, mi richiamerà lunedi.

Quel che mi chiedo è: possibile che qualcuno mi/ci abbia impostato un profilo errato da remoto?? Se fisicamente non ci sono problemi tratta/apparato, non vedo dove sia l'inghippo.

Scusami, ma non mi ricordavo il tuo nick.... comunque stamattina, come da prassi, tutto ok ...

[mancio23]

Originariamente inviato da irondevil

esatto! sai darmi qualche info in più? mi devo preoccupare ?

no purtroppo, cmq essendo una centrale attivata da poco è possibile che ci sia ancora qualche problema, l'unica cosa che potete fare è segnalare il problema all assistenza e aspettare

[Rubberick]

come siamo messi come tempi di attivazione?
se io domani (lunedì) chiamo la telecom e dico che voglio fare tutto con loro e disdire in toto l'adsl con tiscali che devo fare poi e quanto aspettare?

per la fine settimana ce la fanno?

[ava8c]

Originariamente inviato da Rubberick

come siamo messi come tempi di attivazione?
se io domani (lunedì) chiamo la telecom e dico che voglio fare tutto con loro e disdire in toto l'adsl con tiscali che devo fare poi e quanto aspettare?

per la fine settimana ce la fanno?

A me vengono giovedì ossia circa 15 giorni dopo e ero già cliente telecom, per il passaggio ci metti circa un mese. Se non ti interessa il num apri una nuova linea telecom e disattivi quella tiscali senza passaggio

[Rubberick]

madonna che lentezza stratosferica!!! è troppo 1 mese

io cmq sono già cliente telecom... il numero ce l'ho con loro e pago ancora il canone non ho una linea tiscali..

ho una adsl tiscali su linea telecom sto pagando entrambi per il loro piacere :\\

se sono 2 settimane o giù di li si può anche fare..

[ava8c]

Originariamente inviato da Rubberick

madonna che lentezza stratosferica!!! è troppo 1 mese

io cmq sono già cliente telecom... il numero ce l'ho con loro e pago ancora il canone non ho una linea tiscali..

ho una adsl tiscali su linea telecom sto pagando entrambi per il loro piacere :\\

se sono 2 settimane o giù di li si può anche fare..

Allora personalmente non so quali sono i tempi se hai già una linea telecom tua..

[Rubberick]

Originariamente inviato da ava8c

Allora personalmente non so quali sono i tempi se hai già una linea telecom tua..

cioè loro devono mandare al diavolo l'adsl di tiscali ma semplicemente staccarla dal DSLAM e attaccarci la VDSL, il doppino in rame è già di loro proprietà... non penso che a tiscali devo dare qualche preavviso.. e non credo di dovergli pagar penali o altro... sono con la gaming da 5-6 anni almeno... presumo io debba solo restituirgli il modem o magari nemmeno questo

aspetto delucidazioni anche da mancio23

[ava8c]

Originariamente inviato da Rubberick

cioè loro devono mandare al diavolo l'adsl di tiscali ma semplicemente staccarla dal DSLAM e attaccarci la VDSL, il doppino in rame è già di loro proprietà... non penso che a tiscali devo dare qualche preavviso.. e non credo di dovergli pagar penali o altro... sono con la gaming da 5-6 anni almeno... presumo io debba solo restituirgli il modem o magari nemmeno questo

aspetto delucidazioni anche da mancio23

Probabilmente è più la parte burocratica che ti deve preoccupare

[Maxel]

Originariamente inviato da DarkNiko

A me invece tutto regolare sul fronte della banda. Quello che però ho notato è che si sono riavviati i modem/routers (ho 2 linee) nei giorni scorsi e da allora, anche dopo ulteriori riavvii manuali da parte mia, mi è aumentata la potenza di ricezione e calato leggermente l'SNR in upload dell'ordine dei 3-4 db su entrambe le linee. E' capace pure che sia in corso qualche aggiornamento firmware o software lato dslam/centrale e che a breve la situazione tornerà alla normalità. (Magari stanno caricando i profili nuovi )

Ellapeppa! Una settimana di disagi per caricare nuovi profili e/o aggiornare i firmware?

Dai 3 tecnici interpellati per il mio problema ho ricevuto altrettante risposte diverse, uno di loro mi ha perfino accusato di saturare la banda perchè avevo le porte di utorrent sbloccate sul modem Le comiche!

[Rubberick]

Originariamente inviato da Maxel

Ellapeppa! Una settimana di disagi per caricare nuovi profili e/o aggiornare i firmware?

Dai 3 tecnici interpellati per il mio problema ho ricevuto altrettante risposte diverse, uno di loro mi ha perfino accusato di saturare la banda perchè avevo le porte di utorrent sbloccate sul modem Le comiche!

beh ma se ti prendi la fibra e non ti spari a manetta su torrent per cose lecite ovviamente per quale altro motivo dovresti fartela eh?

[mancio23]

Originariamente inviato da Rubberick

cioè loro devono mandare al diavolo l'adsl di tiscali ma semplicemente staccarla dal DSLAM e attaccarci la VDSL, il doppino in rame è già di loro proprietà... non penso che a tiscali devo dare qualche preavviso.. e non credo di dovergli pagar penali o altro... sono con la gaming da 5-6 anni almeno... presumo io debba solo restituirgli il modem o magari nemmeno questo

aspetto delucidazioni anche da mancio23

Non ti sò dire esattanete secondo me, è una via di mezzo tra il già cliente telecom(6gg) e la migrazione (20gg)

[ava8c]

Originariamente inviato da mancio23

Non ti sò dire esattanete secondo me, è una via di mezzo tra il già cliente telecom(6gg) e la migrazione (20gg)

Solo io essendo già cliente telecom ho dovuto e devo aspettare 15 giorni?

[Rubberick]

domani mattina dunque mi attacco presto al telefono a chiedo tutte le cose inclusa l'attivazione della linea cosi' vedo di farla processare il prima possibile

ah una cosa se volessi non dico disdirla... ma trasferirla prima dei 24 mesi..

nn so se starò in questa casa per i prossimi 24 mesi per capirci e volevo nel caso oltre al trasferimento dell'utenza portarmi appresso anche la fibra...

si può fare? o mi dicono no la stai staccando e dunque paghi la penale

ps: si lo so, sono il classico utente che caccia le domande + improbabili ma almeno ci facciamo un idea completa della cosa

[Nexus 6]

Oggi ho avuto i primi problemi di VoIP, il destinatario a volte non riceve pezzi della mia voce, ho riavviato il modem, ammazza quanto impiega per allinearsi e attivare i led Line1/2. Vediamo come si comporterà dopo il riavvio.

[irondevil]

Originariamente inviato da mancio23

no purtroppo, cmq essendo una centrale attivata da poco è possibile che ci sia ancora qualche problema, l'unica cosa che potete fare è segnalare il problema all assistenza e aspettare

sono quasi 7 giorni di disservizio è davvero incredibile che offrano la fibra e poi appena accade un guasto addio connessione fino a tempo indeterminato....purtroppo ogni giorno li chiamo e loro mi dicono che verrà ripristinata il giorno dopo possiamo arrivare anche a un anno cosi

per tutti gli altri che stanno chiedendo dell attivazione ,sinceramente non capisco il problema dei 7 o 15 giorni dato che (almeno a me cliente alice 7mega) l attivazione vera e propria dura 1ora ovvero questo è il lasso di tempo per cui non ho avuto internet...i giorni di attesa sono per il tecnico ma fino al momento dell effettivo allaccio dovreste avere internet funzionante col vecchio profilo