[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fdl88]

Con l'ultrafibra fttc che ping mi devo aspettare (cabina a meno di 100m da casa mia)

[Darkboy91]

Originariamente inviato da fdl88

Con l'ultrafibra fttc che ping mi devo aspettare (cabina a meno di 100m da casa mia)

io sono tra i 16 e i 33 ms

[fdl88]

Originariamente inviato da Darkboy91

io sono tra i 16 e i 33 ms

Io sono sui 60ms (peggio che con l'ADSL)

[Darkboy91]

Originariamente inviato da fdl88

Io sono sui 60ms (peggio che con l'ADSL)

ma fai il ping da dos o da speedtest.

[marvin60]

Originariamente inviato da seesopento

Ti dico come ho affrontato il la situazione. Migrazione a fastweb fibra e telefono e linea muti. Il problema era dovuto al tecnico telecom che ha collegato i cavi nell'armadio nel posto sbagliato. Se leggi nei documenti fastweb è espressamente scritto che se non risolvono entrò 72 ore dalla richiesta di assistenza sono obbligati a pagare un indennizzo, ed ovviamente io l'ho sottolineato più volte al cc e a me effettivamente hanno risolto dopo 72 ore esatte quando il tecnico telecom è venuto, ha messo la coppia giusta ed ha pure controllato dentro casa se effettivamente era tutto ok

dalla migrazione (venerdì) alla domenica ha funzionato tutto.
Il problema connessione l'ho avuto solo dopo (domenica pomeriggio) e quello della linea telefonica dal lunedì quando mi hanno fatto collegare il pc con cavo invece che con wifi.
Non sò se questo significhi qualcosa.

[fdl88]

Originariamente inviato da Darkboy91

ma fai il ping da dos o da speedtest.

Misura internet (con tutti i parametri in verde)

[seesopento]

Originariamente inviato da hardhu

In realtà nella carta dei servizi è vero che sono menzionate le 72 ore, ma "salvo i casi di particolare complessità":

Si, ma continuando a leggere

Avrai diritto a richiedere un indennizzo nel caso in cui i tempi indicati non saranno rispettati.
5.3 Indennizzi
• Servizi di telecomunicazioni
Nel caso di mancato rispetto degli standard relativi a tempi di attivazione e risoluzione guasti, potrai richiedere a FASTWEB un indennizzo pari a 5 euro in caso di abbonamento residenziale, di 10 euro in caso di abbonamento stipulato da clienti P.IVA, per ogni giorno di ritardo, con un indennizzo massimo di 10 giorni per tutte le tipologie di contratto. Nei casi in cui il ritardo supera i 10 giorni, l’indennizzo sarà pagato in una misura che contemperi le richieste dell’abbonato con quanto previsto sul tema dalle Condizioni Generali di Contratto. In caso di errore, imputabile a FASTWEB nell’inserimento del numero telefonico, del nominativo, o di altri dati dell’abbonato nell’elenco telefonico cartaceo e/o elettronico e/o nei servizi telematici di ricerca, FASTWEB corrisponderà un indennizzo, comprensivo del danno emergente e del lucro cessante, forfetario ed omnicomprensivo, pari a 25 Euro, per gli utenti residen- ziali, 50 Euro per professionisti.

[seesopento]

Originariamente inviato da marvin60

dalla migrazione (venerdì) alla domenica ha funzionato tutto.
Il problema connessione l'ho avuto solo dopo (domenica pomeriggio) e quello della linea telefonica dal lunedì quando mi hanno fatto collegare il pc con cavo invece che con wifi.
Non sò se questo significhi qualcosa.

In questo caso ovviamente sembra che non sia un problema hardware, ma software ( a meno che, cosa abbastanza difficile, non ci siano state altre attivazioni e il tecnico abbia fatto casino con i tuoi cavi). In ogni caso il discorso delle 72 ore è sempre valido.

[juma93]

Originariamente inviato da fdl88

Con l'ultrafibra fttc che ping mi devo aspettare (cabina a meno di 100m da casa mia)

La distanza dal cabinet non c'entra.
La latenza verso il gateway remoto è solitamente sui 17-20ms, a cui devi aggiungere la latenza del routing verso il server che ti interessa.

Inviato dal mio LG-P500 utilizzando Tapatalk

[red5goahead]

Qualcuno aveva detto che per JOY l'ultra fibra era gratuita per i primi 6 mesi (in effetti era così, ero andato a vedere). Oggi o forse ieri è uscita la notizia di una rivisitazione dell'offerta stessa, che comprende anche 6 mesi di Sky Online, e ora sul sito parlano di 12 mesi. se questo valga solo per i nuovi clienti non è chiaro, almeno dalla pagina web

[endyasr]

Ho la linea molto instabile oggi, potrebbe essere xche mi stanno abilitando l'ultrafibra? ho fatto degli speedtest e vado dai 7mbit in download ad addirittura dei brevissimi picchi di 50mbit.

[Valenorf]

Il modem che manda fastweb per la fibra in media che potenza di segnale ha? Perchè sto valutando in quale parte della casa farlo montare,ed essendo in 4 coinquilini devo trovare un buon compromesso

[red5goahead]

Originariamente inviato da Ameno

Se vi manderanno l'ADB, beh nel mio caso non è eccezionale...a pochi metri dal router, senza muri in mezzo, mi attesto mediamente sui 100 e rotti Mb di portante lorda, indipendentemente dalla configurazione (canale e quant'altro)...è anche vero che da me è pieno di altre Wi-Fi...
Io, fossi in te, mi prepararei una bella patch LAN tutta per me

Powerline! ho preso appena delle 500AV Tplink da 20€ (ivati la coppia!) sostituendo i Netgear in standard 85 Mbit

[red5goahead]

Originariamente inviato da Ameno

Io sono old fashion...cavi volanti per la casa e via

[seesopento]

Originariamente inviato da red5goahead

Qualcuno aveva detto che per JOY l'ultra fibra era gratuita per i primi 6 mesi (in effetti era così, ero andato a vedere).

Sul sito risulta ancora

se sei raggiunto dalla Fibra FASTWEB (FTTH o FTTS): fino a 100 Mbit/s in download (se scegli l'opzione UltraFibra, inclusa per sei mesi) oppure fino a 20Mbit/s in download e fino a 10 Mbit/s in upload

Mentre se si passa il mouse su UltraFibra dice

L'opzione è in promozione gratuita per i primi 12 mesi, dopodiché ha un costo mensile di 5€.

che è la parte che hai postato. Secondo me quest'ultima parte è un errore, refuso della pagina con offerta SuperJet, che infatti recita

se sei raggiunto dalla Fibra FASTWEB (FTTH o FTTS): fino a 100 Mbit/s in download (se scegli l'opzione UltraFibra, inclusa per un anno) oppure fino a 20Mbit/s in download e fino a 10 Mbit/s in upload

[mac_pry]

Siccome ci sono pagine e pagine di thread e se ne sta parlando ultimamente vorrei domandarvi delle cose:

Se dovessi attivare l'ultrafibra quanto è il tempo promozionale dell'offerta?
Ci sono dei cambi al mio attuale contratto oppure è semplicemente un'aggiunta?
I tempi di attivazione a quanto si attestano?
C'è bisogno di qualche tecnico oppure già esssendo in fibra otica subirei un semplice cambio di velocità a distanza?
Va bene questo link e ci sono dei documenti da firmare?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da mac_pry

Siccome ci sono pagine e pagine di thread e se ne sta parlando ultimamente vorrei domandarvi delle cose:

Se dovessi attivare l'ultrafibra quanto è il tempo promozionale dell'offerta?
Ci sono dei cambi al mio attuale contratto oppure è semplicemente un'aggiunta?
I tempi di attivazione a quanto si attestano?
C'è bisogno di qualche tecnico oppure già esssendo in fibra otica subirei un semplice cambio di velocità a distanza?
Va bene questo link e ci sono dei documenti da firmare?

1)l'offerta dura 1 anno poi pagherai circa 5 euro in piu'.
2)è una semplice opzione in aggiunta al tuo attuale contratto
3)i tempi sono variabili si va da circa 2-3 giorni a qualche mese,se ci sono problemi
4)l'intervento è a livello software e comunque non viene fatto in casa tua ma al cabinet a quanto ne so
5)non si firma nulla,da quel link la puoi attivare

[mac_pry]

Originariamente inviato da Darkboy91

1)l'offerta dura 1 anno poi pagherai circa 5 euro in piu'.
2)è una semplice opzione in aggiunta al tuo attuale contratto
3)i tempi sono variabili si va da circa 2-3 giorni a qualche mese,se ci sono problemi
4)l'intervento è a livello software e comunque non viene fatto in casa tua ma al cabinet a quanto ne so
5)non si firma nulla,da quel link la puoi attivare

bene e nel caso voglia tornare alla fibra 20 mega entro l'anno di offerta è possibile oppure mi verranno addebitati dei costi per la rimozione del servizio?

[Sabù]

Ciao a tutti.
Questo è il mio primo intervento nella room FASTWEB; i miei interventi erano solo nella room TELECOM perché nella mia città sono ripartiti da tempo i lavori per la FTTC e, siccome i cavidotti della rete sia in rame che in Fibra (Progetto SOCRATE) sono di TELECOM, l'unica scelta che mi si prospettava era solo dell'ex-monopolista.
Da due giorni, invece, c'è una novità assoluta: è comparso un tombino FASTWEB ex-novo in una zona prettamente residenziale e molto lontano dalla centrale più vicina. Fino ad adesso avevo notato i tombini solamente nelle immediate vicinanze delle centrali, e uno nella zona industriale, ma mai lontano da queste.
I tombino è accanto a quello della Telecom e in una zona cablata con il progetto SOCRATE............. cosa sta a significare? FASTWEB allargherà la sua rete in Fibra coprendo anche la mia città? Di armadi per la FTTS o la FTTH non c'è la minima traccia in tutta la città, almeno per ora......... Dato che Telecom ha dovuto concedere l'uso della rete SOCRATE per acquistare l'emittente La7, poi ceduta, mi verrebbe da pensare che nella mia città ci sia la volontà di espandere la rete adoperando, magari, la FTTH dato che sono cablato anche verticalmente, per creare un qualcosa che faccia propendere la decisione per FASTWEB invece che Telecom.
Stò aspettando che compaia il DSLAM sopra all'armadietto per attivare la FTTC Telecom ma, se FASTWEB mi proponesse un'alternativa valida in tempi ragionevoli, insieme cioè alla disponibilità dell'offerta di Telecom, potrei anche pensarci.
Sono Telecom da sempre ed è difficilissimo che l'abbandono ma, se con FASTWEB ho la FTTH non ci penserei due volte, cosa che non farei con la FTTS, anche se avrei da subito un profilo 85/10 con Ultra-Fibra..
Che ne pensate di questa novità? La mia città è stata selezionata per l'espansione della rete?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da mac_pry

bene e nel caso voglia tornare alla fibra 20 mega entro l'anno di offerta è possibile oppure mi verranno addebitati dei costi per la rimozione del servizio?

nessun addebito.