[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cm0s]

ragazzi l'ultrafibra dovrebbero attivarla nel giro di poco tempo, non ci vuole molto! calcolare circa 3 giorni. certo poi ogni situazione è diversa dalle altre, ma generalmente i tempi son quelli

[thedoors]

ragazzi due domande:
1) se faccio domanda di passaggio da wind a fastweb.. quanto tempo mi ci vuole secondo voi?? Non ce la faccio più.. sono 15 gg che mi devono sistemare la linea..

2) sotto casa ho l'armadio della fibra, altri due igià passati in fibra, ma sul sito mi dice disponibilità solo per dsl (Che ho avuto per 10 anni con fastweb e che avevano anche i miei vicni, velocità massima due mega!!).
Come faccio a essere sicuro che mi passino in vdsl? Non vorrei farmi mesi di adsl a 2 mega, a questo punto compro una chiavetta!!

[mancio23]

Originariamente inviato da thedoors

ragazzi due domande:
1) se faccio domanda di passaggio da wind a fastweb.. quanto tempo mi ci vuole secondo voi?? Non ce la faccio più.. sono 15 gg che mi devono sistemare la linea..

2) sotto casa ho l'armadio della fibra, altri due igià passati in fibra, ma sul sito mi dice disponibilità solo per dsl (Che ho avuto per 10 anni con fastweb e che avevano anche i miei vicni, velocità massima due mega!!).
Come faccio a essere sicuro che mi passino in vdsl? Non vorrei farmi mesi di adsl a 2 mega, a questo punto compro una chiavetta!!

1) i tempi sono variabili nei passaggi, puoi considerare anche di fare una nuova linea con fastweb se il numero non ti interessa, e poi disdire infostrada

2)è probabile che ti passino visto che stanno passando già tutti gli altri, prova a sentire fastweb vedi che ti dicono, cmq hai sempre 10gg dopo l'attivazione per il recesso quindi puoi valurare.

[Valenorf]

Richiesta attivazione joy,solo dati..speriamo si sbrighino

Mi dispiace leggere in giro tanti commenti negativi su fastweb e la sua assistenza...fanno tanto per accaparrarsi clienti che poi si perdono come niente...qui da me un amico ha recesso il contratto che aveva firmato perchè ancora dopo due mesi risultata senza linea
Io mi sono rivolto direttamente al centro autorizzato in città,speriamo che così le cose vadano piu lisce.

[thedoors]

Originariamente inviato da mancio23

1) i tempi sono variabili nei passaggi, puoi considerare anche di fare una nuova linea con fastweb se il numero non ti interessa, e poi disdire infostrada

2)è probabile che ti passino visto che stanno passando già tutti gli altri, prova a sentire fastweb vedi che ti dicono, cmq hai sempre 10gg dopo l'attivazione per il recesso quindi puoi valurare.

in ogni caso credo che la prassi a sia che mi prima mi attivino un adsl e poi la migrino a vdsl. Giusto?? O posso chiedere espressamente di avere solo la vdsl??
Del resto con 10 gg che ci faccio? se mi attivano la adsl ci vorranno 2 mesi prima che mi passano, se mi passano, a vdsl! È proprio quello che vorrei evitare.

[thedoors]

Originariamente inviato da Valenorf

Richiesta attivazione joy,solo dati..speriamo si sbrighino

Mi dispiace leggere in giro tanti commenti negativi su fastweb e la sua assistenza...fanno tanto per accaparrarsi clienti che poi si perdono come niente...qui da me un amico ha recesso il contratto che aveva firmato perchè ancora dopo due mesi risultata senza linea
Io mi sono rivolto direttamente al centro autorizzato in città,speriamo che così le cose vadano piu lisce.

Ho avuto Fastweb per 10 anni e l'unica cosa fastidiosa è stato dover perdere un anno di tempo per avere indietro quello che avevo dato come anticipo conversazioni. Fu davvero snervante e loro davvero pessimi. Ma la linea, quando ho avuto problemi, è stata riparata subito.
Con infostrada , dopo che è andata bene per tre anni, ho avuto bisogno di assistenza.... Un incubo. Sono senza adsl dal 3 aprile, telefonate quotidiane ...99% personale che risponde dall'est europa e non parla bene italiano, risposte pazzesche. Non avrei pensato di andarmene ma come assistenza stanno facendo ridere.

[mancio23]

Originariamente inviato da thedoors

in ogni caso credo che la prassi a sia che mi prima mi attivino un adsl e poi la migrino a vdsl. Giusto?? O posso chiedere espressamente di avere solo la vdsl??
Del resto con 10 gg che ci faccio? se mi attivano la adsl ci vorranno 2 mesi prima che mi passano, se mi passano, a vdsl! È proprio quello che vorrei evitare.

Ti possono attivare direttamente anche in VDSL, contattali e chiedi se ti mettono direttamente in fibra, se poi non lo fanno hai i 10gg per recedere.

[thedoors]

Originariamente inviato da mancio23

Ti possono attivare direttamente anche in VDSL, contattali e chiedi se ti mettono direttamente in fibra, se poi non lo fanno hai i 10gg per recedere.

Ok. Quindi posso richiederlo solo per telefono...quindi non posso usufruire dello sconto di cui molti mi hanno parlato... o posso dare il codice anche all'operatore?
Grazie.

[mancio23]

Originariamente inviato da thedoors

Ok. Quindi posso richiederlo solo per telefono...quindi non posso usufruire dello sconto di cui molti mi hanno parlato... o posso dare il codice anche all'operatore?
Grazie.

intanto chiama e vedi che ti dicono per telefono così vedi se ti possono dare qualche informazione in più, poi l'attivazione la puoi fare dove ti pare.

[Daenerys311213]

ad una settimana dall'attivazione della vdsl fibra, mi hanno abbassato la portante del download. Prima andavo a 80 mb puliti (su speedtest) adesso vado a 63 (sempre su speedtest) e sulla my fastpage dice che il download è 71.7.
L'upload è rimasto fisso a 10.2 mb.

Come vado in linea generale rispetto al resto d'italia? i miei 63 mb sono in linea o c'è chi va molto meglio?

[endyasr]

Originariamente inviato da Daenerys311213

ad una settimana dall'attivazione della vdsl fibra, mi hanno abbassato la portante del download. Prima andavo a 80 mb puliti (su speedtest) adesso vado a 63 (sempre su speedtest) e sulla my fastpage dice che il download è 71.7.
L'upload è rimasto fisso a 10.2 mb.

Come vado in linea generale rispetto al resto d'italia? i miei 63 mb sono in linea o c'è chi va molto meglio?

dai commenti precedenti penso che fastweb faccia proprio a tutti sta storia della diminuzione della portante.. tutti parlano di 63mbit

[mannana93]

Qualcuno da stamattina ha problemi verso il MIX?
Io ho una decina di mega verso tutti i siti che transitano da lì, mentre con i siti che passano dal NAMEX e da altro IXP ho banda piena.

[strassada]

stavo guardando la mappa dei lavori a Venezia/Mestre, mappa che al momento esclude almeno il 25/33% dell'area comunale reale (ovviamente la mia zona è tra quelle fuori).
i lavori attuali sono in una piccola porzione di quelle aree rosse, se allargate un po' la mappa, la parte ad est dalle sigle ss13 a57 e55.

[mac_pry]

Segnalo che dopo circa sei mesi ho anche io la ftts, c'è da vedere se arriverò la ultra. Si é stabilizzata la cosa?


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[Valenorf]

Salve ragazzi,avrei una domanda! Ho attivato una nuova linea in fibra a casa(solo dati,disdicendo infostrada),e tra pochi giorni verrà il tecnico ad attivarla. Al momento del contratto ho fornito solo il numero civico del condominio,non specificando numero appartamento-scala ecc..questo è un problema? Oppure quando verrà il tecnico,facendo un controllo incrociato da me e in strada,riuscirà a capire dove attivare la linea?
In più mi è stato detto che verrà il 18,solo che in quel giorno non sarò in casa,ma fastweb mi ha assicurato che non ci sarà bisogno di salire in casa

Qualcosa non mi torna,come cavolo fa allora?

[ertruffa]

oggi sta vdsl non va, ma solo io ho problemi

[albanation]

Originariamente inviato da Valenorf

Salve ragazzi,avrei una domanda! Ho attivato una nuova linea in fibra a casa(solo dati,disdicendo infostrada),e tra pochi giorni verrà il tecnico ad attivarla. Al momento del contratto ho fornito solo il numero civico del condominio,non specificando numero appartamento-scala ecc..questo è un problema? Oppure quando verrà il tecnico,facendo un controllo incrociato da me e in strada,riuscirà a capire dove attivare la linea?
In più mi è stato detto che verrà il 18,solo che in quel giorno non sarò in casa,ma fastweb mi ha assicurato che non ci sarà bisogno di salire in casa

Qualcosa non mi torna,come cavolo fa allora?

Basta che il tecnico sappia il tuo vecchio numero..
non serve entrare in casa..
sempre se con fibra intendi FTTS..

[fdl88]

Ciao raga, ho attivato una linea fastweb con ultrainternet e venerdì sono venuti i tecnici telecom a casa mia a fare dei controlli, poi sono scesi in cabina a lavorare poi sono risaliti a casa a rifare dei controlli.
Il tipo aveva un dispositivo che loro chiamavano golden modem e collegandosi alla prima delle mie prese del telefono mi diceva che avevo 80Mbps (in cabina ne arrivano 85).
Oggi è arrivato il router e misurainternet mi da un down di 18Mbps circa, un upload di 1,8Mbps e ping 39ms (con wind adsl pingavo 35ms per la cronaca).
Secondo voi devo cominciare ad attaccarmi all'assistenza?
Grazie mille in anticipo a chi mi risponderà ^^

[klept]

Chiedo anche a voi, mi ha chiamato fastweb 2gg fa dicendomi che mi avrebbero attivato la fibra a breve e che mi sarebbe arrivato il modem, il problema è che se faccio il test dal sito mi dice che non sono coperto da fibra (arriva nella via principale la 100mb, saranno 100m da casa mia), come ve lo spiegate questo?
Possibile che mi mandano il modem ora e che magari si attivi la fibra fra 1/2 mesi? Oppure non è aggiornato il sito?

[Valenorf]

Originariamente inviato da albanation

Basta che il tecnico sappia il tuo vecchio numero..
non serve entrare in casa..
sempre se con fibra intendi FTTS..

Ma il mio vecchio numero non lo sanno,perchè ho fatto disdetta da infostrada(anche se ancora non mi hanno tolto la linea)e richiesta una linea dati a fastweb.

Per il fatto che sia fibra o meno mi confondo ancora..credo sia fibra fino all'armadio(fttc) e poi vsdl2(ultimo tratto in rame,giusto?)