[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lucas1-new]

Originariamente inviato da hardhu

Scusa ma non riesco a capire bene. Io sapevo che con la vdsl il traffico voce si effettua via voip, e quindi è necessario che i telefoni siano collegati ad una porta del modem (così almeno accade con i Technicolor dati da Telecom). Come aggireresti il problema quindi (i filtri adsl non dovrebbero servire con la vdsl)?

Con Fastweb si utilizzano le normali prese telefoniche.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da hardhu

Quindi come posso scoprire a quale armadio sono collegato? Non vorrei fosse molto più distante di quello Telecom.

Ad esempio su kpnqest dovresti trovare tramite indirizzò di casa, il cabinet di appartenenza


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[The Incredible]

ho attaccato un telefono a la mia linea funziona..almeno il telefono..

ho provato a fare una chiamata e mi diceva che si sarebbe attivato il telefono..

due domande:
1 il contratto parte da quando passa il tecnico telecom? (perchè dopo che ieri è passato il tecnico riesco ad entrare nella myfastweb e mi dice che la promo vale per un anno con data ieri)
2) nel frattempo che mi mandano il modem/router sapete con cosa possa provare? modem vecchio libero, fastweb, router?

grazie

[luponata]

Originariamente inviato da hardhu

Potresti tradurre per i profani di questa terminologia? E' l'equivalente dell'adsl in wholesale?

EDIT: vedo che dalla risposta precedente comunque non sarebbe possibile.

Si, è tipo il wholesale,a me han detto che mi attivano anche se ci sono solo i cabinet telecom..

[endyasr]

oggi dovrebbero farmi il passaggio adsl/vdsl, purtroppo non ho ancora ricevuto alcun tipo di sms da fastweb. ho chiamato il C.C. e mi hanno detto che la data è fissata per oggi e la voce registrata del 192193 mi dice che il passaggio è in corso d'opera. Non so perché ma finché non ricevo almeno sms non sono assolutamente certo che oggi avvenga il passaggio.... tra l'altro sulla myfastpage non è neanche possibile controllare i ticket del customer care.

[seesopento]

Originariamente inviato da hardhu

E quindi bastano i vecchi filtri adsl per separare le componenti dati e voce?

esattamente. Io, personalmente uso uno splitter (questo) che è indicato anche per la VDSL, ma anche un normale filtro adsl dovrebbe fare il suo dovere

[Darkboy91]

ragazzi da stamane doppia sorpresa:
1) non riesco piu' ad accedere alle richieste al customer care,nemmeno da link diretto.
2) mi stanno attivando l'ultrafibra.
sono passato da 20,5 in dl e 10,2 in ul a 30,7 in dl e 1 in ul.
è normale? probabilmente è ancora in fase transitoria come mi disse il tecnico ieri,perchè fanno delle prove di qualche giorno per testare quanto puo' reggere la linea. solo che io avevo una portante di 85 mega/10mega.

p.s voi riuscite ad accedere alle richieste al customer care da link diretto?

[seesopento]

Le richieste al customer care sono state definitivamente eliminate. La scelta IMHO non è totalmente insensata visto che non si poteva fare troppo affidamento a ciò che vi era scritto. Mi piacerebbe se la inserissero nuovamente dopo averla sviluppata meglio.
L'ultrafibra è stata invece attivata in maniera graduale a molti utenti del forum nonostante la portante piena. Certo il mega in up non ha senso...

Per quanto riguarda, invece, la mia attivazione dell'ultrafibra ho scoperto quale è il problema. In poche parole nei sistemi Fastweb, la pratica di attivazione della linea non è ancora commercialmente conclusa e quindi non è possibile richiedere servizi aggiuntivi come l'ultrafibra o , ad esempio, il trasferimento di chiamata finchè non sarà conclusa. Ciò è confermato anche dal fatto che nella MYFastpage non è possibile accedere alla sezione "consumi" nè alle informazioni per l'abbonamento.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da seesopento

Le richieste al customer care sono state definitivamente eliminate. La scelta IMHO non è totalmente insensata visto che non si poteva fare troppo affidamento a ciò che vi era scritto. Mi piacerebbe se la inserissero nuovamente dopo averla sviluppata meglio.
L'ultrafibra è stata invece attivata in maniera graduale a molti utenti del forum nonostante la portante piena. Certo il mega in up non ha senso...

Per quanto riguarda, invece, la mia attivazione dell'ultrafibra ho scoperto quale è il problema. In poche parole nei sistemi Fastweb, la pratica di attivazione della linea non è ancora commercialmente conclusa e quindi non è possibile richiedere servizi aggiuntivi come l'ultrafibra o , ad esempio, il trasferimento di chiamata finchè non sarà conclusa. Ciò è confermato anche dal fatto che nella MYFastpage non è possibile accedere alla sezione "consumi" nè alle informazioni per l'abbonamento.

su facebook hanno scritto che quella pagina è stata rimossa perchè stanno lavorando al miglioramento della mfp,non accennano al fatto che sia un provvedimento provvisorio o definitivo.
fatto sta che se prima li subissavo di telefonate per le procedure,adesso mi mettero' proprio stile zecca,perchè non posso piu verificare personalmente lo stato della procedura.
per la seconda parte del tuo messaggio,anche a me all'inizio era cosi',commetcialmente ero ancora in migrazione ftts,poi è subentrata l'attesa per lo swap massivo e da stamane è iniziato l'upgrade a ultrafibra.
sperando che si stabilizzi in fretta.

[endyasr]

ti pareva, proprio il giorno in cui dovrebbero migrarmi in fibra è chiuso pure il link diretto al customer care.....

[seesopento]

Originariamente inviato da Darkboy91

non accennano al fatto che sia un provvedimento provvisorio o definitivo.

Errore mio, ho sbagliato a scrivere definitivo. Anche perchè non avrei neppure il modo di verificare che sia così volevo dire che avevano eliminato la pagina totalmente, e che non era solo un tuo problema!

[naevus]

delusione test ultrafibra ieri sera: test dai 20 ai 40, con portante a 47/49

[mancio23]

Originariamente inviato da naevus

delusione test ultrafibra ieri sera: test dai 20 ai 40, con portante a 47/49

posta tutti i valori, il modem lo hai messo sulla prima presa dell impianto?

[Favaz]

A qualcuno di voi è mai sparita dalla myfastpage la voce "richieste"???
Io non ce l'ho più

[mikycol]

Originariamente inviato da Favaz

A qualcuno di voi è mai sparita dalla myfastpage la voce "richieste"???
Io non ce l'ho più

Leggi qualche post in la e scoprirai che è stata tolta a tutti perché la stanno ripensando

[Darkboy91]

Originariamente inviato da seesopento

Errore mio, ho sbagliato a scrivere definitivo. Anche perchè non avrei neppure il modo di verificare che sia così volevo dire che avevano eliminato la pagina totalmente, e che non era solo un tuo problema!

come pensavo,il provvedimento è temporaneo.
stanno provvedendo al ripristino della pagina; ad un mio commento su fb in cui chiedevo il ripristino della sezione mi han detto che a breve ripristineranno la sezione richieste.

[Favaz]

Originariamente inviato da mikycol

Leggi qualche post in la e scoprirai che è stata tolta a tutti perché la stanno ripensando

Ty, credevo l'avessero rimossa solo a me per effettivo abbandono del passaggio alla fibra

[mikycol]

Originariamente inviato da Favaz

Ty, credevo l'avessero rimossa solo a me per effettivo abbandono del passaggio alla fibra

In effetti ho visto commenti scontenti sulla tua rinuncia MWUAWUUAW

[tasto2023]

Allora dopo varie segnalazioni via twitter e facebook rigardo questo grande problema mio con Fastweb, sono in attesa di essere ricontattato da un operatore tecnico per delle verifiche sul mio nuovo Tecnicolor TG788 (Fibra ready). A quanto mi ha detto un operatore ieri, è possibile che essendo io in fase di migrazione da adsl a vdsl, la linea sia stata degradata e per questo si verificano sti danneggiamenti in fase di download dei files rar.
Inoltre ha detto che non esclude che il modem nuovo sia "fallato" cioè da sostituire urgentemente (a carico loro naruralmente col corriere come hanno fatto già con consegna a casa)perché è da 24 ore che ho assenza della wi fi a casa dopo aver riconfigurato il tutto da casa dal broswer. (il Technicolor TG788 è configurabile dal broswer).
Infine, dulcis in fundus, la linea lan (che collega il modem al pc fisso) funziona perfettamente ed ho internet a 20 mega sul mio pc fisso. Ho anche provato ad invertire il cavo lan sulle 4 porte posteriori del modem ma niente: i files rar in download scendono (alcuni non tutti) corrotti/danneggiati!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ora cari utenti di Hardware Upgrade, non vorrei che mamma Fastweb mi passasse a vdsl tra 3-6 mesi (come leggo nei forum!!!) e quindi l'abbonamento ad 1 anno (con un Host che ho scaricando poi con Jdownloader o Mipony o IDM) me lo posso pure dimenticare, ed è come avessi buttato i soldi dalla finestra se ho files rar danneggiati, né mi è consentito neppure ricostruirli!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Per questo, e mi scuso per la mia arrabbiatura ma non ne posso fare a meno, se entro max 3- 4 giorni non risolvo sto problema con il cambio del modem oppure con un teccnico fastweb al telefono, vado alla Posta e invio Raccomandata con R.R. che ho già qui sulla mia scrivania, già firmata ed imbustata e passo (ma stavolta definitivamente!) a TELECOM FIBRA che oltrretutto è presente nelle mia zona dove vivo Roma Nord.
Chiedo ancora scusa agli utenti di questo fantastico forum ma sono davvero furibondo con Fastweb e consiglio chi ha problemi come il mio e sta "migrando" ad una fantomatica vdsl che arriverà tra 6 mesi con degrado di linea nel passaggio (!!!), di passare definitivamente a TELECOM FIBRA.
Auguro a tutti una giornata migliore della mia.
tasto

[giorgio90]

Ragazzi una domanda: chi ha questa vdsl nel formato ultra (quello da 100 mega che aggancia 70) a che velocitá scarica da siti come ddlstorage? Grazie