[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[tasto2023]

Originariamente inviato da Daenerys311213

Attivato oggi in Ultrafibra, dopo un mese di attesa con passaggio da Tiscali a Fastweb.
Roma.

Se mi dite come si fa a postare i valori di rumore, attenuazione etc.. ve li posto volentieri.

Il mio modem è un ADB 2200.

Ciao, complimenti per l'attivazione!!
Anche io sono di Roma.Potrei chiederti che zona?Io Roma Nord.
Potrei chiederti dopo quanto tempo ti hanno attivato in vdsl (prima dell'ultra fibra) dal momento in cui ti è arrivato a casa in nuovo Modem Fibra ready??

[Daenerys311213]

Originariamente inviato da tasto2023

Ciao, complimenti per l'attivazione!!
Anche io sono di Roma.Potrei chiederti che zona?Io Roma Nord.
Potrei chiederti dopo quanto tempo ti hanno attivato in vdsl (prima dell'ultra fibra) dal momento in cui ti è arrivato a casa in nuovo Modem Fibra ready??

Zona Spinaceto.
Considera che la mia è stata una nuova attivazione, poichè sono passato da Tiscali 20 mb a Fastweb Fibra. Al momento della stipula del contratto ho richiesto anche l'ultrafibra ed oggi, dopo un mese esatto dalla stipula del contratto, mi hanno attivato la fibra ottica già da subito in ultrafibra, senza passare per la 20/10. (vdsl normale)
Il modem mi è arrivato ieri.

[Daenerys311213]

Originariamente inviato da hardhu

All'ADB 2200 si possono collegare i telefoni tradizionali?

Non ci sono prese per il telefono nel modem. Per far funzionare anche il telefono collegherò il tutto con un filtro adsl attaccato alla presa telefonica del muro.

[seesopento]

Nelle nuove attivazioni la linea telefonica non è in Voip, ma in POTS. O meglio è in voip dal DSLAM in poi ma a casa tua arriva in maniera tradizionale.

[lucas1-new]

Originariamente inviato da hardhu

Scusa ma non riesco a capire bene. Io sapevo che con la vdsl il traffico voce si effettua via voip, e quindi è necessario che i telefoni siano collegati ad una porta del modem (così almeno accade con i Technicolor dati da Telecom). Come aggireresti il problema quindi (i filtri adsl non dovrebbero servire con la vdsl)?

Con Fastweb si utilizzano le normali prese telefoniche.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da hardhu

Quindi come posso scoprire a quale armadio sono collegato? Non vorrei fosse molto più distante di quello Telecom.

Ad esempio su kpnqest dovresti trovare tramite indirizzò di casa, il cabinet di appartenenza


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[The Incredible]

ho attaccato un telefono a la mia linea funziona..almeno il telefono..

ho provato a fare una chiamata e mi diceva che si sarebbe attivato il telefono..

due domande:
1 il contratto parte da quando passa il tecnico telecom? (perchè dopo che ieri è passato il tecnico riesco ad entrare nella myfastweb e mi dice che la promo vale per un anno con data ieri)
2) nel frattempo che mi mandano il modem/router sapete con cosa possa provare? modem vecchio libero, fastweb, router?

grazie

[luponata]

Originariamente inviato da hardhu

Potresti tradurre per i profani di questa terminologia? E' l'equivalente dell'adsl in wholesale?

EDIT: vedo che dalla risposta precedente comunque non sarebbe possibile.

Si, è tipo il wholesale,a me han detto che mi attivano anche se ci sono solo i cabinet telecom..

[endyasr]

oggi dovrebbero farmi il passaggio adsl/vdsl, purtroppo non ho ancora ricevuto alcun tipo di sms da fastweb. ho chiamato il C.C. e mi hanno detto che la data è fissata per oggi e la voce registrata del 192193 mi dice che il passaggio è in corso d'opera. Non so perché ma finché non ricevo almeno sms non sono assolutamente certo che oggi avvenga il passaggio.... tra l'altro sulla myfastpage non è neanche possibile controllare i ticket del customer care.

[seesopento]

Originariamente inviato da hardhu

E quindi bastano i vecchi filtri adsl per separare le componenti dati e voce?

esattamente. Io, personalmente uso uno splitter (questo) che è indicato anche per la VDSL, ma anche un normale filtro adsl dovrebbe fare il suo dovere

[Darkboy91]

ragazzi da stamane doppia sorpresa:
1) non riesco piu' ad accedere alle richieste al customer care,nemmeno da link diretto.
2) mi stanno attivando l'ultrafibra.
sono passato da 20,5 in dl e 10,2 in ul a 30,7 in dl e 1 in ul.
è normale? probabilmente è ancora in fase transitoria come mi disse il tecnico ieri,perchè fanno delle prove di qualche giorno per testare quanto puo' reggere la linea. solo che io avevo una portante di 85 mega/10mega.

p.s voi riuscite ad accedere alle richieste al customer care da link diretto?

[seesopento]

Le richieste al customer care sono state definitivamente eliminate. La scelta IMHO non è totalmente insensata visto che non si poteva fare troppo affidamento a ciò che vi era scritto. Mi piacerebbe se la inserissero nuovamente dopo averla sviluppata meglio.
L'ultrafibra è stata invece attivata in maniera graduale a molti utenti del forum nonostante la portante piena. Certo il mega in up non ha senso...

Per quanto riguarda, invece, la mia attivazione dell'ultrafibra ho scoperto quale è il problema. In poche parole nei sistemi Fastweb, la pratica di attivazione della linea non è ancora commercialmente conclusa e quindi non è possibile richiedere servizi aggiuntivi come l'ultrafibra o , ad esempio, il trasferimento di chiamata finchè non sarà conclusa. Ciò è confermato anche dal fatto che nella MYFastpage non è possibile accedere alla sezione "consumi" nè alle informazioni per l'abbonamento.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da seesopento

Le richieste al customer care sono state definitivamente eliminate. La scelta IMHO non è totalmente insensata visto che non si poteva fare troppo affidamento a ciò che vi era scritto. Mi piacerebbe se la inserissero nuovamente dopo averla sviluppata meglio.
L'ultrafibra è stata invece attivata in maniera graduale a molti utenti del forum nonostante la portante piena. Certo il mega in up non ha senso...

Per quanto riguarda, invece, la mia attivazione dell'ultrafibra ho scoperto quale è il problema. In poche parole nei sistemi Fastweb, la pratica di attivazione della linea non è ancora commercialmente conclusa e quindi non è possibile richiedere servizi aggiuntivi come l'ultrafibra o , ad esempio, il trasferimento di chiamata finchè non sarà conclusa. Ciò è confermato anche dal fatto che nella MYFastpage non è possibile accedere alla sezione "consumi" nè alle informazioni per l'abbonamento.

su facebook hanno scritto che quella pagina è stata rimossa perchè stanno lavorando al miglioramento della mfp,non accennano al fatto che sia un provvedimento provvisorio o definitivo.
fatto sta che se prima li subissavo di telefonate per le procedure,adesso mi mettero' proprio stile zecca,perchè non posso piu verificare personalmente lo stato della procedura.
per la seconda parte del tuo messaggio,anche a me all'inizio era cosi',commetcialmente ero ancora in migrazione ftts,poi è subentrata l'attesa per lo swap massivo e da stamane è iniziato l'upgrade a ultrafibra.
sperando che si stabilizzi in fretta.

[endyasr]

ti pareva, proprio il giorno in cui dovrebbero migrarmi in fibra è chiuso pure il link diretto al customer care.....

[seesopento]

Originariamente inviato da Darkboy91

non accennano al fatto che sia un provvedimento provvisorio o definitivo.

Errore mio, ho sbagliato a scrivere definitivo. Anche perchè non avrei neppure il modo di verificare che sia così volevo dire che avevano eliminato la pagina totalmente, e che non era solo un tuo problema!

[naevus]

delusione test ultrafibra ieri sera: test dai 20 ai 40, con portante a 47/49

[mancio23]

Originariamente inviato da naevus

delusione test ultrafibra ieri sera: test dai 20 ai 40, con portante a 47/49

posta tutti i valori, il modem lo hai messo sulla prima presa dell impianto?

[Favaz]

A qualcuno di voi è mai sparita dalla myfastpage la voce "richieste"???
Io non ce l'ho più

[mikycol]

Originariamente inviato da Favaz

A qualcuno di voi è mai sparita dalla myfastpage la voce "richieste"???
Io non ce l'ho più

Leggi qualche post in la e scoprirai che è stata tolta a tutti perché la stanno ripensando

[Darkboy91]

Originariamente inviato da seesopento

Errore mio, ho sbagliato a scrivere definitivo. Anche perchè non avrei neppure il modo di verificare che sia così volevo dire che avevano eliminato la pagina totalmente, e che non era solo un tuo problema!

come pensavo,il provvedimento è temporaneo.
stanno provvedendo al ripristino della pagina; ad un mio commento su fb in cui chiedevo il ripristino della sezione mi han detto che a breve ripristineranno la sezione richieste.