Info su procedura disdetta Fastweb Joy

[Art83]

Salve a tutti,
come da titolo, vorrei effettuare la disdetta a fastweb joy (contratto stipulato nel giugno 2012).
Il contratto è di tipo aziendale (con p.iva).
Sapreste indicarmi la corretta procedura (moduli da compilare, raccomandate da inviare, ecc ecc) per poter porre fine a questo strazio di connessione??
I problemi sono dovuti al fatto che la linea, va a 2mb/512kb (nonostante le numerose segnalazioni).... oltretutto nella stessa abitazione ho una alice business a 7,6mb/620kb e una alice residenziale a 9,8mb/1mb.... TUTTE E 3 DI MIA PROPRIETA'!!!

Grazie mille

[bio.hazard]

Originariamente inviato da Art83

Sapreste indicarmi la corretta procedura (moduli da compilare, raccomandate da inviare, ecc ecc) per poter porre fine a questo strazio di connessione??

questa pagina l'avevi già consultata?
http://www.fastweb.it/myfastpage/ass...tta-contratto/

[Art83]

Grazie mille.... Sono 2 gg che guardo e non sono riuscito a trovare quella pagina...

Visto che ci siamo, provo a fare un'altra domanda.. Ma Fastweb Joy, ha una durata minima del contratto??
Ipotizzando che sia 2 anni la durata minima, ed io disdico ora (1 anno e 8 mesi) devo pagare qualche penale aggiuntiva??


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[Dark_Water]

Originariamente inviato da Art83

Grazie mille.... Sono 2 gg che guardo e non sono riuscito a trovare quella pagina...

Visto che ci siamo, provo a fare un'altra domanda.. Ma Fastweb Joy, ha una durata minima del contratto??
Ipotizzando che sia 2 anni la durata minima, ed io disdico ora (1 anno e 8 mesi) devo pagare qualche penale aggiuntiva??


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Se l'attivazione era gratis,allora 119 euro mi sembra.Perche devi rimanere con loro almeno 24 mesi.

[Jammed_Death]

se non sbaglio se la linea non raggiunge la minima garantita puoi disdire senza penali...verifica quanto ti hanno garantito, con fastweb mi pare si possa vedere dalla propria pagina di configurazione