[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pelagos91]

Forse è sfuggito

Buongiorno!
Innanzi tutto un saluto a tutti, vi leggo spesso e da molto e solo ora mi son deciso a iscrivermi

Entrando nel dettaglio...

Sono di Bari, zona Ceglie del Campo. Il mio civico risulta coperto da tecnologia vdsl.
Ho fatto richiesta di attivazione di una nuova linea due giorni fa, attivando l'offerta home pack full, avendo già un contratto con sky.
Il tutto per 2 motivi:
1. Con telecom ho problemi di interferenze telefoniche e caduta di connessione dovuti a un guasto della porta dsl del dslam in centrale, problema(quello di connessione)che mi è stato detto non verrà risolto poichè telecom non ha intenzione di metter mani in centrale per ora;
2. Avendo già sky, per un anno pagherò 15 euro al mese e la cosa non dispiace .

DOMANDE:

Nel caso di attivazione di una nuova linea, viene fisicamente steso un nuovo cavo fino all'armadio di strada? (Il mio è interrato sotto tombino fw ed è, considerando l'altezza del palazzo, a circa 200-250 mt);

Quanto tempo ci vuole? Ho mandato disdetta a telecom e inviato contratto a sky/fastweb. Ad oggi non ho ricevuto nessun sms e nessun contatto telefonico da fastweb. Sulla pagina di controllo attivazione (alla quale accedo via codice fiscale), risulto in verifica dati.

Scusate la lunghezza del post, e grazie

[albanation]

Originariamente inviato da albanation

..il tizio con cui ho parlato mi ha detto che mi hanno attivato per 48ore nella myfastpage..una sorta di speedtest...da eseguire se riscontro problemi...
in modo da mandare poi a loro gli esiti di sto speedtest..

[demone1979]

Originariamente inviato da Gandan

L'FTP ora funziona anche a me!

Il fax boh, mi da occupato...

Immaginavo se risolvono ad uno risolvono a tutti Il server predefinito su speedtest non è + perugia come prima ma è roma ora!!
Per il fax dipende tutto da quanto ci mettono a riallineare sulla fastpage il tutto.
Prima ho richiamato l ennesima volta il 192193 ho parlato con una centralinista molto competente finalmente e mi ha aperto un ticket per risolvere l ultrafibra!
Mentre ci parlavo al telefono m è arrivato 1 sms che prima non m era mai arrivato! Dopo il suo me ne sono arrivati altri 4-5 tutti assieme hahahah!!!!
Se entro 1 settimana non si sistema anche il problema dei servizi telefonici mi devono riaprire un nuovo ticket

[Gandan]

Originariamente inviato da demone1979

Immaginavo se risolvono ad uno risolvono a tutti Il server predefinito su speedtest non è + perugia come prima ma è roma ora!!
Per il fax dipende tutto da quanto ci mettono a riallineare sulla fastpage il tutto.
Prima ho richiamato l ennesima volta il 192193 ho parlato con una centralinista molto competente finalmente e mi ha aperto un ticket per risolvere l ultrafibra!
Mentre ci parlavo al telefono m è arrivato 1 sms che prima non m era mai arrivato! Dopo il suo me ne sono arrivati altri 4-5 tutti assieme hahahah!!!!
Se entro 1 settimana non si sistema anche il problema dei servizi telefonici mi devono riaprire un nuovo ticket

Io aspetto qualche giorno per i serv telefonici.
Intanto mi è comparsa l'opzione ultrafibra, ma ho letto di uno che ha avuto diversi problemi per disattivarla...

[zanarduz]

Originariamente inviato da albanation

Io continuo ad avere problemi tra le 21 circa e le 23 circa...
e fastweb non risponde alle mie richieste di assistenza..

Problema presente anche per me che sono utente ADSL2+ a Monza: latenza che sale alle "stelle" (in fast passa da 10/12 ms a 80/200 su maya.ngi.it) dalle 21 alle 23 ma non tutte le sere. La colpa parrebbe essere imputabile all'ip 10.2.6.53 ... il collo di bottiglia nel traceroute e' la'...
Ho provato a comunicarlo su twitter ma momentaneamente mi hanno settato la linea in fast e attivato lo speedtest sulla mfp. Operazioni abbastanza inutili visto che il problema non dipende dalla mia linea e la banda nominale (almeno su speedtest) non sembra esserne influenzata piu' di tanto (ma i servizi video streaming scattano). Secondo me con tutte le attivazioni in Fibra c'e' qualche apparecchiatura che non regge il carico e necessita un aggiornamento...

[Prodeguerriero]

Originariamente inviato da DarkNiko

Volendo potrebbero fare la stessa cosa in FTTH ma sarebbe sconveniente, visto che per dare 20 Mbit dovrebbero switchare le utenze su porte a 100 Mbit (le porte a 10 sarebbero per ovvie ragioni sottodimensionate) e limitare via software la banda a 20 Mbit su un potenziale di 100.

Spero di averti sciolto i dubbi.

Innanzi tutto grazie per la risposta. La domanda sorgeva dal fatto che io, per qualche motivo, ero convinto che tutte le porte giù in cantina fossero già abilitate a 100 e di avere la linea bloccata via software. Ora invece è più chiara la situazione. Mi chiedo se, piangendo miseria per questo trattamento impari, ci sia possibilità di ottenere il passaggio ai 100 senza dover pagare l'attivazione

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Prodeguerriero

Innanzi tutto grazie per la risposta. La domanda sorgeva dal fatto che io, per qualche motivo, ero convinto che tutte le porte giù in cantina fossero già abilitate a 100 e di avere la linea bloccata via software. Ora invece è più chiara la situazione. Mi chiedo se, piangendo miseria per questo trattamento impari, ci sia possibilità di ottenere il passaggio ai 100 senza dover pagare l'attivazione

Temo proprio che dovrai pagare il supplemento per i 100 Mbit, ma se sei in FTTH lo farei ad occhi chiusi, ne vale la pena.

[GogetaSSJ]

Ricevuto ieri sera un sms di conferma che oggi la mia linea passerà a fibra. Statisticamente sono veritieri o possono passare più di 24h?

[cm0s]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Ricevuto ieri sera un sms di conferma che oggi la mia linea passerà a fibra. Statisticamente sono veritieri o possono passare più di 24h?

solitamente solo su questo tipo di avvisi generalmente sono veritieri!

[Sciamano]

Originariamente inviato da zanarduz

Problema presente anche per me che sono utente ADSL2+ a Monza: latenza che sale alle "stelle" (in fast passa da 10/12 ms a 80/200 su maya.ngi.it) dalle 21 alle 23 ma non tutte le sere. La colpa parrebbe essere imputabile all'ip 10.2.6.53 ... il collo di bottiglia nel traceroute e' la'...
Ho provato a comunicarlo su twitter ma momentaneamente mi hanno settato la linea in fast e attivato lo speedtest sulla mfp. Operazioni abbastanza inutili visto che il problema non dipende dalla mia linea e la banda nominale (almeno su speedtest) non sembra esserne influenzata piu' di tanto (ma i servizi video streaming scattano). Secondo me con tutte le attivazioni in Fibra c'e' qualche apparecchiatura che non regge il carico e necessita un aggiornamento...

Se mi capita di nuovo faccio un traceroute e vedo se anche per me il problema sta lì. Anche se non capisco perché la banda si dimezzi, non mi sembra collegato.

DOMANDA per chi ha l'IP pubblico: ma voi come fate con il firewall? Avete attivato quello del router?

Inviato dal mio Lenovo A820 utilizzando Tapatalk

[albanation]

Originariamente inviato da Sciamano

DOMANDA per chi ha l'IP pubblico: ma voi come fate con il firewall? Avete attivato quello del router?

Quello del router l'ho lasciato disattivato..e continuo ad usare quello di winzoz..

[pippo0312]

Originariamente inviato da albanation

Quello del router l'ho lasciato disattivato..e continuo ad usare quello di winzoz..

Da notare che sotto NAT (come in qualunque rete di casa dietro al router), la presenza di un firewall non e' cosi' necessaria.
Dall'esterno possono solo accedere alle porte aperte esplicitamente sul router e dirette verso servizi che runnano su device locali.
Quindi in realta' ha piu' senso attivare il firewall sui singoli PC/device ed aprire il minimo indispensabile di porte (oltre a quelle che vengono aperte automaticamente da UPnP).

Io apro solo la porta 22 su un PC su cui runno un server openssh: tutto il resto della rete locale si puo' accedere usando quell'unica "apertura".
Chiaramente non sempre e' possibile e dipende da cosa si vuol fare

[Sciamano]

Originariamente inviato da pippo0312

Da notare che sotto NAT (come in qualunque rete di casa dietro al router), la presenza di un firewall non e' cosi' necessaria.
Dall'esterno possono solo accedere alle porte aperte esplicitamente sul router e dirette verso servizi che runnano su device locali.
Quindi in realta' ha piu' senso attivare il firewall sui singoli PC/device ed aprire il minimo indispensabile di porte (oltre a quelle che vengono aperte automaticamente da UPnP).

Io apro solo la porta 22 su un PC su cui runno un server openssh: tutto il resto della rete locale si puo' accedere usando quell'unica "apertura".
Chiaramente non sempre e' possibile e dipende da cosa si vuol fare

Quindi in buona sostanza è meglio fare come albanation e riattivare il firewall di Windows... Per quanto scarso, meglio che niente...
Basta che poi le condivisioni locali continuino a funzionare senza problemi...
Farò un po' di prove :-)

Inviato dal mio Lenovo A820 utilizzando Tapatalk

[pippo0312]

Originariamente inviato da Sciamano

Quindi in buona sostanza è meglio fare come albanation e riattivare il firewall di Windows... Per quanto scarso, meglio che niente...
Basta che poi le condivisioni locali continuino a funzionare senza problemi...
Farò un po' di prove :-)

Inviato dal mio Lenovo A820 utilizzando Tapatalk

Se non da fastidio quello di windows lo terrei acceso, in realta' anche quello non e' che serva a molto dietro una NAT

[sagacio]

Salve sono cliente fastweb da poche settimane e vorrei segnalare un fastidioso problema:
Durante l'arco della giornata mi imbatto spesso a dei piccoli 'blocchi' sulla mia linea.
Facendo svariati e minuziosi test posso confermare che ogni tot di tempo, (in maniera del tutto casuale) il traffico si blocca per una manciata di secondi, senza perdere l'allineamento con l'adsl.
Ho provato anche a tracciare il tutto con dei comandi via prompt e di seguito Ve li riporto evidenziando l'analogia (server google)
Risposta da 173.194.116.6: byte=32 durata=27ms TTL=49
Risposta da 173.194.116.6: byte=32 durata=29ms TTL=49
Risposta da 173.194.116.6: byte=32 durata=29ms TTL=49
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Risposta da 173.194.116.6: byte=32 durata=38ms TTL=49
Ribadisco il fatto che accade in maniera del tutto casuale molto frequentemente (causa interruzione download in corso, blocco improvviso durante giochi online)



Questo è quello che mando sulla pagina facebook di fastweb una volta ogni 4 giorni e questa storia va avanti da quasi un mese...

Come glielo faccio capire alla fastweb che è un problema (che nel mio caso) non posso sorvolare? Non posso più giocare online praticamente poichè ogni 3x2 la connessione mi si impalla per diversi secondi


C'è qualcuno con i miei stessi problemi?? eppure le statistiche della mia connessione non mi sembrano anomale


Tempo di operatività: 0 giorni, 4:50:29

Tipo DSL: ITU-T G.992.5

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.023 / 16.383

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 17,37 / 363,28

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 11,9 / 19,3

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 8,1 / 12,5

Margine SN (upload/download) [dB]: 14,3 / 9,6

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 36 / 0

Errori FEC (upload/download): 0 / 0

Errori CRC (upload/download): 0 / 39

Errori HEC (upload/download): 0 / 115


Avevo già esposto il problema su un' altro topic, riguardante il modem technocolor ma a quanto pare non è quello il problema...


Cosa potrebbe essere? io ho cercato di essere il più dettagliato possibile nel messaggio che ho mandato (e continuo a mandare) alla fastweb.

Magari mi son espresso male?

Ieri addirittura mi si era impallata la connessione per 20 secondi, sempre senza probemi di allineamento (non mi è mai caduta la connessione ci tengo a precisare) ma in quei pochi secondi non mi apriva nemmeno le pagine web, niente di niente.

Il modem lo riavvio per conto mio tutti i giorni, sperando che la situazione migliori di punto in bianco ma purtroppo nada.

Ho provato a cambiare anche dns tramite comandi telnet per vedere se la situazione migliorava ma niente.

Mi son fatto anche assegnare l'ip pubblico ma ancora niente.


Spero soltanto che qualche anima pia riesca ad ajutarmi.

[cm0s]

Originariamente inviato da sagacio

Salve sono cliente fastweb da poche settimane e vorrei segnalare un fastidioso problema:
Durante l'arco della giornata mi imbatto spesso a dei piccoli 'blocchi' sulla mia linea.
Facendo svariati e minuziosi test posso confermare che ogni tot di tempo, (in maniera del tutto casuale) il traffico si blocca per una manciata di secondi, senza perdere l'allineamento con l'adsl.
[...cut...]

alcuni utenti hanno il tuo stesso problema in vdsl, ma non saprei dirti la cusa. sicuramente è un problema presente nelle centrali e/o moduli dslam

comunque questa è ADSL. qui sei off topic

[sagacio]

Originariamente inviato da cm0s

alcuni utenti hanno il tuo stesso problema in vdsl, ma non saprei dirti la cusa. sicuramente è un problema presente nelle centrali e/o moduli dslam

comunque questa è ADSL. qui sei off topic

Chiedo venia, cmq ne approfitto per dirti che anche io sono di palermo come te (corso pisani, piazza indipendenza)

[piliniak]

Ciao gente vi aggiorno un attimo sullo stato dell'attivazione della linea fastweb con portabilità del numero richiesta ad inizio ottobre. Dal 4 novembre sono senza linea fissa e adsl. Sulla myfastpage risulta invece che è stata attivata il 5 novembre. Hanno aperto una pratica per problemi tecnici(che non c'è sulla myfastpage).
Intanto ho ricevuto il conto relativo al periodo che va dal 30/10/2013 al 31/12/2013, totale: 122,14 euro!!
Ho chiamato e dicono che c'è stata un'anomalia nel sistema che mi ha addebitato anche i costi dell'attivazione.
Non ho parole.

Esiste un modo per rientrare col vecchio operatore? Recesso entro 10 giorni?
Al call center dicono che mi addebitano comunque i costi dell'attivazione se si recede entro 10 giorni.

[audibert]

Originariamente inviato da piliniak

Ciao gente vi aggiorno un attimo sullo stato dell'attivazione della linea fastweb con portabilità del numero richiesta ad inizio ottobre. Dal 4 novembre sono senza linea fissa e adsl. Sulla myfastpage risulta invece che è stata attivata il 5 novembre. Hanno aperto una pratica per problemi tecnici(che non c'è sulla myfastpage).
Intanto ho ricevuto il conto relativo al periodo che va dal 30/10/2013 al 31/12/2013, totale: 122,14 euro!!
Ho chiamato e dicono che c'è stata un'anomalia nel sistema che mi ha addebitato anche i costi dell'attivazione.
Non ho parole.

Esiste un modo per rientrare col vecchio operatore? Recesso entro 10 giorni?
Al call center dicono che mi addebitano comunque i costi dell'attivazione se si recede entro 10 giorni.

Il recesso entro 10 gg puoi farlo tranquillamente senza pagare niente. Per legge hai diritto al recesso entro 10 gg, e qualunque altra spesa che fastweb millanta di addebitare risulta essere fuorilegge, per cui anche se tu hai firmato quelle clausole, essendo fuorilegge, vale la legge, non il contratto fastweb.

[Sciamano]

Originariamente inviato da pippo0312

Se non da fastidio quello di windows lo terrei acceso, in realta' anche quello non e' che serva a molto dietro una NAT

Beh non è che mi obblighi nessuno. Chiedevo appunto se un firewall serva oppure no. Se è inutile, lascio tutto com'è...
Quindi la domanda è: serve un firewall software quando si sta dietro un nat oppure è inutile appesantire il sistema? So che siamo ot, ma sono sicuro serva a parecchi qui.

Inviato dal mio Lenovo A820 utilizzando Tapatalk