[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mannana93]

A me hanno chiuso la pratica di migrazione per un loro errore nell'invio del modem (attendevo da agosto :banghead: ) e ora, visto che ho bisogno di molta banda per lavoro, stavo valutando di chiudere e riaprire il contratto direttamente in ultrafibra (a Pisa). L'ip pubblico non è più previsto ma alla fine lo danno se lo chiedo? E poi c'è qualche garanzia che mi attivino direttamente in ftts?

[pabloweb]

Originariamente inviato da mannana93

A me hanno chiuso la pratica di migrazione per un loro errore nell'invio del modem (attendevo da agosto :banghead: ) e ora, visto che ho bisogno di molta banda per lavoro, stavo valutando di chiudere e riaprire il contratto direttamente in ultrafibra (a Pisa). L'ip pubblico non è più previsto ma alla fine lo danno se lo chiedo? E poi c'è qualche garanzia che mi attivino direttamente in ftts?

Non ho capito bene, ad agosto ti hanno inviato il modem per errore e quindi la migrazione non é andata. Ora risulti coperto in fibra però non ti migrano più?

Inviato dal mio Galaxy Nexus utilizzando Tapatalk

[punix]

Originariamente inviato da demone1979

Dalla linea vedo che agganci poca portante, poi hai molti errori FEC e la cosa non è molto bella.
A quanto disti dall armadio?

Circa 300 in linea d'aria, 500 se il cavo passasse sotto alle strade che uniscono casa mia al cabinet. Scusa, ma quale e' il parametro che indichi tu, tra quelli che ho inserito io?

[mannana93]

Originariamente inviato da pabloweb

Non ho capito bene, ad agosto ti hanno inviato il modem per errore e quindi la migrazione non é andata. Ora risulti coperto in fibra però non ti migrano più?

Inviato dal mio Galaxy Nexus utilizzando Tapatalk

Ad agosto hanno detto che sarei passato entro 2 settimane a ftts, poi da allora la pratica è rimasta aperta su sostituzione cpe ma senza inviarmi il modem. Nell'ultimo mese ho fatto 40 segnalazioni in tutti i modi possibili e ora se ne sono venuti che se ne parla alla prossima campagna ovvero gennaio perchè c'è stato un loro errore. Servendomi per lavoro non posso aspettare ancora.

[andyxx]

Originariamente inviato da Andyphone

Il caso di andyxx mi sembra al limite, probabilmente qualche guasto. Proverei a contattarli su Twitter che mi pare il loro canale migliore.

ciao, il mio caso sarà sicuramente sfortunato ma neanche molto, come indicava l'utente pabloweb, che ringrazio, nel canale fb "fastweb ftts", sono presenti molti utenti della mia zona (e non) con problemi simili dal 27/28 ottobre. Come avevo scritto nel primo messaggio,li ho contattati sia via fb che twitter, dopo 5 giorni dalla mia prima richiesta di intervento, un'oretta fa mi hanno finalmente chiamato da Milano,e dopo soli 5 gg, hanno eroicamente aperto un ticket. A presto e buona quasi-fibra a tutti

[demone1979]

Originariamente inviato da punix

Circa 300 in linea d'aria, 500 se il cavo passasse sotto alle strade che uniscono casa mia al cabinet. Scusa, ma quale e' il parametro che indichi tu, tra quelli che ho inserito io?

Hai troppi errori FEC in download e questo è un male.
Troppo disturbata la linea.
Infatti hai anche l attenuazione in download ed upload altissima appunto per limitare le interferenze.
Per limarli bisognerebbe capire se basta cambiare il doppino che ti sale in casa oppure anche quello dal cabinet alla chiostrina
Anche io ho degli errori FEC,CRC ma non ai tuoi livelli.
Io aggancio 85 mega in upload e 9 mega e 8 in upload ad esempio e sono ad una distanza di 120 metri dal cabinet fino alla presa del pc.Se vedi qualche pagina indietro troverai i dati della mia linea postati
Ho richiesto ieri l ultrafibra vedremo come va quando me la attiveranno

[Sciamano]

Originariamente inviato da demone1979

Hai troppi errori FEC in download e questo è un male.
Troppo disturbata la linea.
Infatti hai anche l attenuazione in download ed upload altissima appunto per limitare le interferenze.
Per limarli bisognerebbe capire se basta cambiare il doppino che ti sale in casa oppure anche quello dal cabinet alla chiostrina
Anche io ho degli errori FEC,CRC ma non ai tuoi livelli.
Io aggancio 85 mega in upload e 9 mega e 8 in upload ad esempio e sono ad una distanza di 120 metri dal cabinet fino alla presa del pc.Se vedi qualche pagina indietro troverai i dati della mia linea postati
Ho richiesto ieri l ultrafibra vedremo come va quando me la attiveranno

Guarda, in fatto di errori io credo di essere campione del mondo:

FEC Errors (Up/Down): 11.535.392 / 202.088.270
CRC Errors (Up/Down): 74.354 / 85.237
HEC Errors (Up/Down): 0 / 1.873.562

(tutto questo in sei giorni di connessione).
Tuttavia io di disservizi non ne sento (faccio le corna), scarico a 7-8MB/s e il ping su maya è mediamente 18-19ms, e disconnessioni non ne ho ancora avute...

Sono giunto alla conclusione che gli errori non siano poi così gravi.

Domanda: a me la MFP continua a non riportare i dati delle velocità della mia linea. Secondo voi è normale, calcolando che sono attivo da due settimane ormai?

[Gandan]

OT:

Dialogo tra Demone e Sciamano...

*rotola*

[pippo0312]

Originariamente inviato da Sciamano

Guarda, in fatto di errori io credo di essere campione del mondo:

FEC Errors (Up/Down): 11.535.392 / 202.088.270
CRC Errors (Up/Down): 74.354 / 85.237
HEC Errors (Up/Down): 0 / 1.873.562

(tutto questo in sei giorni di connessione).
Tuttavia io di disservizi non ne sento (faccio le corna), scarico a 7-8MB/s e il ping su maya è mediamente 18-19ms, e disconnessioni non ne ho ancora avute...

Sono giunto alla conclusione che gli errori non siano poi così gravi.

Domanda: a me la MFP continua a non riportare i dati delle velocità della mia linea. Secondo voi è normale, calcolando che sono attivo da due settimane ormai?

A proposito di errori, anch'io ho un casino di errori FEC e non risento di disconnessioni o instabilita'.
Una cosa che ha diminuito sensibilmente il rate di errori FEC in download e' stato aprire la presa del telefono e risistemare i cavi facendo fare un contatto migliore (almeno a occhio) e stringendo meglio le viti di contatto.

Credo che il rate di errori FEC sia diminuito di almeno un fattore 10, ma non ho purtroppo preso nota dei numeri prima dell'intervento e quindi non riesco ad essere piu' quantitativo

[cm0s]

Originariamente inviato da Sciamano

Guarda, in fatto di errori io credo di essere campione del mondo:

FEC Errors (Up/Down): 11.535.392 / 202.088.270
CRC Errors (Up/Down): 74.354 / 85.237
HEC Errors (Up/Down): 0 / 1.873.562

(tutto questo in sei giorni di connessione).
Tuttavia io di disservizi non ne sento (faccio le corna), scarico a 7-8MB/s e il ping su maya è mediamente 18-19ms, e disconnessioni non ne ho ancora avute...

Sono giunto alla conclusione che gli errori non siano poi così gravi.

Domanda: a me la MFP continua a non riportare i dati delle velocità della mia linea. Secondo voi è normale, calcolando che sono attivo da due settimane ormai?

c'è chi ha fatto 36.449.960 milioni di errori in soli 15 ore..
https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.n...04023525_o.jpg
direi con un attenuazione e un margine di rumore di tutto rispetto

FEC (Forward Error Correction):
è un metodo usato per il controllo (rilevazione/correzione) degli errori nella trasmissione dei dati nel quale chi trasmette invia dati ridondanti e il destinatario riconosce solo la parte di dati che sembra non contenere errori. In pratica è uno strumento di controllo dei dati pacchetto inviati/ricevuti....gli errori sono causati dal valore del rumore corrotto che i pacchetti dati possono avere (al secondo vengono trasmessi diversi milioni di bit e se uno è corrotto viene segnato come errore). La correzione di questi pacchetti corrotti viene effettuata dal router e non c'è alcun impatto sulle prestazioni della linea..

da tutto ciò ritengo, ormai direi con certezza, che questo tipo di errori non influiscano sulla linea e/o non danno un impatto prestazionale sulla stessa, diversamente dagli errori CRC. HEC

[Sciamano]

Ho parlato troppo presto, stasera la mia velocità è crollata a circa 32 Mbit.

Spero sia un problema momentaneo.

[demone1979]

Dunque eccomi qua davanti alla mia postazione.
Sono andato nella pagina della configurazione servizi voce, ho cliccato sul chi chiama e mi esce questa schermata anche se il servizio funziona:
Siamo spiacenti ma al momento, la configurazione del servizio 'Servizi Telefonici Aggiuntivi Chi Chiama' da MyFastPage non è disponibile per l’offerta commerciale da lei sottoscritta. Per maggiori informazioni visiti il sito www.fastweb.it

La segreteria telefonica non la ho in abbonamento

Il Fax che è previsto NON funziona e mi hanno messo in mezzo ad un mare di guai perchè ne ricevo molti per lavoro ed ora sono irraggiungibile.

L avviso di chiamata funziona regolarmente

La disabilitazione chiamate non funziona e dice:
Siamo spiacenti ma al momento, la configurazione del servizio 'Servizi Telefonici Aggiuntivi Disabilitazione Chiamate' da MyFastPage non è disponibile per l’offerta commerciale da lei sottoscritta. Per maggiori informazioni visiti il sito www.fastweb.it

Trasferimento di chiamata funziona regolarmente

Nascondi numero non funziona e dice:

Siamo spiacenti ma al momento, la configurazione del servizio 'Servizi Telefonici Aggiuntivi Nascondi Numero da MyFastPage non è disponibile per l’offerta commerciale da lei sottoscritta. Per maggiori informazioni visiti il sito www.fastweb.it

Dico ma stiamo scherzando?? A me soprattutto il fax serve come il pane!
Per il resto appena posso mi prendo il frizbox 7360 che ha tutte le funzioni che danno loro con gli abbonamenti e in + il blocco delle chiamate indesiderate che loro non danno!

Ieri ho fatto richiesta al social per i problemi scritti nei post precedenti, oggi m hanno risposto che mi avrebbero fatto contattare a breve da un tecnico, ora gli dico pure queste altre cose qua appena mi chiamano! Perchè se fino a ieri se aprivo la pagina dei servizi supplementari usciva la scritta non disponibile per processo migrazione ftts in corso ora da quello che mi compare qua sembrerebbe come se me li hanno tolti!!

[maxter1]

******PALERMO*******



Stanotte e precisamente alle 4!!!!!! (sono pazzi???) mi è arrivato l'SMS dove avvisa che la mia abitazione è raggiunta dalla fibra e tra 10 giorni sarò contattato da un loro operatore.....(Zona Via Leopardi). Controllando sul loro sito la copertura ed inserendo il mio indirizzo ancora non risulta che sia raggiunto dalla fibra...boh..


Adesso quali saranno i prossimi passi?

[netnauta]

Oggi ho chiamato di nuovo l'192193 e mi ha confermato quanto mi è stato detto da servizio clienti facebook (quindi immagino non sia una scusa). Praticamente la mia migrazione, che doveva avvenire il 18 ottobre, non è andata a buon fine per una "bocciatura", senza specificare il motivo, da parte di Telecom . Perchè queste bocciature? Non devono fare solo una permuta nell'armadio?

[viking1973]

Originariamente inviato da piliniak

Buongiorno, ho richiesto l'attivazione della nuova linea fastweb circa una mese fa, oggi mi hanno staccato la vecchia linea(infostrada) e sono senza adsl e fisso. Ho chiamato l'192193 ma non sanno quando verrà attivata..? E mi hanno chiesto se è già venuto il tecnico quando una settimana fa sempre al call center mi han detto che non serviva nessun intervento in loco. Mi attiveranno mai?

Edit: il loro modem è collegato, la myfastpage è al terzo "stadio" ovvero verifica tecnica.

cacchio mi fai preoccupare... io ho firmato ieri il contratto al fastweb store di roma e anche io vengo da infostrada.... se questi mi lasciano senza telefono x tanti giorni chi la sente mia madre che vuole il suo num di casa? speriamo che vada a buon fine... ma tu di dove sei??? cmq io son distante 30 metri dal cabinet... ce l'ho al palazzo di fronte al mio... speriamo in un aggancio decente e che non castrino la linea...

[cm0s]

Originariamente inviato da maxter1

******PALERMO*******

Stanotte e precisamente alle 4!!!!!! (sono pazzi???) mi è arrivato l'SMS dove avvisa che la mia abitazione è raggiunta dalla fibra e tra 10 giorni sarò contattato da un loro operatore.....(Zona Via Leopardi). Controllando sul loro sito la copertura ed inserendo il mio indirizzo ancora non risulta che sia raggiunto dalla fibra...boh..

Adesso quali saranno i prossimi passi?

Salve compaesano! auguri a te! io in zona via gustavo roccella dovrò aspettare ancora un pò, hanno gia montato i cabinet e fatto le giunzioni ai tombini...

levami una curiosità, tu che hai ricevuto l'sms.. il tuo cabinet di appartenenza fw, presenta già il bollino giallo alta tensione 220v appena sopra la maniglia nera? se avvicini l'orecchio senti del rumore?

grazie in anticipo della risposta!

[cannonball_69]

Arrivato messaggio sul cell che la mia abitazione è raggiunta dalla fibra e che verrò contattato entro 10 giorni da un operatore
A piccoli step andiamo avanti
Roma villaggio appio

[simotek]

Migrato in FTTS oggi da TI in zona Torino nord (circa 120mt effettivi da cabinet) sono ancora senza telefono

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 91.648
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 12,9 / 11,5
Margine SN (upload/download) [dB]: 19,1 / 7,7



Ip sembrerebbe essere fisso della classe 93.38.***.***

Il ping è migliorato contro ogni aspettativa di circa 5ms da Telecom in ADSL (non fast)

[cannonball_69]

Originariamente inviato da simotek

Migrato in FTTS oggi da TI in zona Torino nord (circa 120mt effettivi da cabinet) sono ancora senza telefono

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 91.648



Ip sembrerebbe essere fisso della classe 93.38.***.***

Il ping è migliorato contro ogni aspettativa di circa 5ms da Telecom in ADSL (non fast)

Anche io ora ancora in adsl ho ip fisso l avevo richiesto per impianto video sorveglianza sul mio nas, quindi spero me lo lascino senza dovermi incarrabbiare prima di ridarmelo.
Tu quanto disti dal cabinet ad occhio e croce?

[simotek]

Originariamente inviato da cannonball_69

Anche io ora ancora in adsl ho ip fisso l avevo richiesto per impianto video sorveglianza sul mio nas, quindi spero me lo lascino senza dovermi incarrabbiare prima di ridarmelo.
Tu quanto disti dal cabinet ad occhio e croce?

Calcolando molto approssimativamente anche i piani sono sui 120mt scarsi...

Io l'ip fisso non l'avevo richiesto esplicitamente ma già in fase di sottoscrizione mi avevano detto che mi sarebbe stato assegnato