[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[f_tallillo]

Dopo 2/3 mesi che hanno montato l'armadio FW davanti a casa mia, oggi controllando la copertura ho notato che sono raggiunto dalla fibra (Verona) e immediatamente nel pome mi sono recato al negozio Fastweb per passare da Telecom a Fastweb Home Pack Full e Ultrafibra.
Per l'IP pubblico ho chiesto se era disponibile e mi hanno detto che verrà fornito dopo aver attivato la linea (direttamente in ultrafibra).

Spero vada veloce anche perchè sono particolarmente vicino all'armadio:



Vista dalla mia cucina



MA come mai alcuni hanno l'upload a 20 e passa mega?

[luponata]

Originariamente inviato da audibert

zona S. Antonio prossimità Ponte Solferino


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domanda: come funziona la procedura? NUOVO> CONFERMATO> CHIUSO?

O NUOVO > CONFERMATO = Sistemato/completato
NUOVO> CHIUSO = Annullato/non andato a buon fine?

soprattutto sotto "richiesta ultrafibra" quel chiuso sembra un "niente da fare"

[brizzio07]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Come ci si arriva a questa pagina? Ho ricevuto l'sms della spedizione del modem il 10/10 ma non è ancora arrivato. Devo iniziare a preoccuparmi?

Grazie

Dalla myfastpage.it, io accedo e mi trovo direttamente lì.

Comunque io a differenza tua non ho ricevuto alcun sms, forse non l'hanno ancora spedito, non ne ho la più pallida idea. Chi li capisce

[punix]

Ieri notte poco dopo mezzanotte (quindi sempre 22 ott), ho ricevuto l'sms che sarei passato l'indomani a fibra (quindi non e' chiaro se oggi 22 o domani 23).

Stamani 22 vedo questo....

e questo

La buona (o forse e' cattiva?!?) notizia e' che non sono disservito. Mentre invece il mio vicino e' da qualche giorno (anche lui in migrazione) che non naviga ne' telefona.

Ho notato che in questi giorni il led del nuovo modem relativo alla connessione internet diventa rosso (senza pero' avere apparenti problemi di connessione), per poi tornare verde dopo un po'....

[cm0s]

palermo aggiornamento

Originariamente inviato da cm0s

quanti giorni sono passati dall'attivazione da adsl a fibra dopo il montaggio dei dslam ?!
i vari passaggi nella myfastpage iniziano dopo il montaggio dei dslam, quando risulta copertura sul sito fw o quando?!
è da 3 mesi che aspetto il passaggio a fttc vdsl2!!!

PALERMO --> zona gustavo r.
edit: tecnici sielte arrivati, montaggio dslam in corso..

dopo il montaggio dei dslam da parte dei tecnici ieri pomeriggio, stamattina lo stesso tecnico stà cablando il cabinet, ha una miriade di doppini tra le mani, e mi pare di aver visto un portatile li vicino..

ormai ho asserito che dopo il montaggio dei dslam, rivengono subito per effettuare il cablaggio..

[masino]

Salve! Anch'io di Palermo abbonato homepack abito in via Terrasanta, se vado sul famoso sito niente vdsl, addirittura qui http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/Ft...tura_Fttx.aspx neanche trovo la mia via Se stacco fisicamente un telefono il margine sale a 16! Come trovate questi valori?

[GogetaSSJ]

Oggi mi è apparsa questa roba nella sezione Customer Care, cosa significa?
Ribadisco che il modem non mi è stato ancora consegnato

SOSTITUZIONE CPE FASTWEB	22/10/2013	IN ATTESA	22/10/2013	Dettaglio
SOSTITUZIONE CPE FASTWEB - COLLAUDO APPARATO	22/10/2013	IN ATTESA	22/10/2013	Dettaglio
MIGRAZIONE FTTS-SUBULL	08/10/2013	CHIUSO	10/10/2013	Dettaglio

[cm0s]

Originariamente inviato da masino

Salve! Anch'io di Palermo abbonato homepack abito in via Terrasanta, se vado sul famoso sito niente vdsl, addirittura qui http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/Ft...tura_Fttx.aspx neanche trovo la mia via Se stacco fisicamente un telefono il margine sale a 16! Come trovate questi valori?

salve compaesano!
non potresti postare contenuti non attinenti al thread, qui si parla di vdsl non di adsl. comunque sia quei valori non hanno importanza con l'avvento di questa nuova tecnologia mi dispiace per la tua situazione

[Paxton]

Arrivato modem fibra...speedtest

http://www.speedtest.net/my-result/3049270718

prima ne ho fatto anche uno a 55 mega...sono vicino all'armadio...dite che salirà a piano a piano sola o devo chiamare fastweb?

[audibert]

Originariamente inviato da punix

Ieri notte poco dopo mezzanotte (quindi sempre 22 ott), ho ricevuto l'sms che sarei passato l'indomani a fibra (quindi non e' chiaro se oggi 22 o domani 23).

Stamani 22 vedo questo....

e questo

La buona (o forse e' cattiva?!?) notizia e' che non sono disservito. Mentre invece il mio vicino e' da qualche giorno (anche lui in migrazione) che non naviga ne' telefona.

Ho notato che in questi giorni il led del nuovo modem relativo alla connessione internet diventa rosso (senza pero' avere apparenti problemi di connessione), per poi tornare verde dopo un po'....

Non ti preoccupare. A me mi avevano migrato in fibra e dopo un paio d'ore mi è arrivato l'sms che il passaggioa fibra era avvenuto con successo. Sulla myfastpage a un certo punto mi è apparso il messaggio di problema durante la migrazione (secondo l'sms era già conclusa), ma la vdsl funzionava cmq perfettamente (tranne che mi avevano tolto l'ip pubblico, ma hanno sistemato nella stessa giornata). Chiamai l'192193 per spiegazioni e mi hanno detto che semplicemente il sistema non era aggiornato. Infatti il giorno dopo il messaggio di problema non c'era piu ed era stato completato lo step con la spunta verde su Migrazione conclusa. Successivamente mi è apparso il banner di attivazione Ultrafibra

[Squib]

Originariamente inviato da luponata

domanda: come funziona la procedura? NUOVO> CONFERMATO> CHIUSO?

O NUOVO > CONFERMATO = Sistemato/completato
NUOVO> CHIUSO = Annullato/non andato a buon fine?

soprattutto sotto "richiesta ultrafibra" quel chiuso sembra un "niente da fare"

In Fastweb i ticket evolvono da stato "NUOVO" -> "CHIUSO" -> "CONFERMATO".

Quando sta in stato "CHIUSO" significa che è terminata la gestione del ticket ed il sistema ne ufficializza la chiusura qualche gg dopo con lo stato "CONFERMATO" da quel che so.

[brizzio07]

Incredibile, questa Fastweb mi sta stupendo!




Celeri come non mi sarei mai aspettato vedendo la miriade di commenti negativi e insulti nei loro confronti

(contattati il 18 tramite Help di FB, richiamato il giorno dopo, il pomeriggio stesso cambia lo stato di myfastpage su "verifica tecnica", nella sera il modem in "in preparazione" e dopo 3 giorni spedizione con tracking!)

WOW!

[punix]

Originariamente inviato da brizzio07

WOW!

Aspetta a cantare vittoria, cantala quando farai il primo speedtest e sarai in fibra..!!

[cm0s]

Originariamente inviato da punix

Aspetta a cantare vittoria, cantala quando farai il primo speedtest e sarai in fibra..!!

concordo!

[brizzio07]

Originariamente inviato da punix

Aspetta a cantare vittoria, cantala quando farai il primo speedtest e sarai in fibra..!!

Originariamente inviato da cm0s

concordo!

ahahaha dai non mi smorzate l'entusiasmo.

E poi l'operatore FW mi ha ASSICURATO che avrei avuto tutto attivo a fine mese

Dai speriam solo di non fare i capelli grigi

[venax]

Ma per chi è stato chiamato o messaggiato per la fibra ,quando tempo è passato dalla messa in strada del cabinet?

aaaaaaaaa oggi fastweb mi chiama(senza motivo ) , rispondo e nessuno risponde . Dite che mi richiamano ? Se mi stavano chiamando per la fibra rosico !

[brizzio07]

Originariamente inviato da venax

aaaaaaaaa oggi fastweb mi chiama(senza motivo ) , rispondo e nessuno risponde . Dite che mi richiamano ? Se mi stavano chiamando per la fibra rosico !

Pensavo accedesse solo a me!!

Mi avranno chiamato tipo 3 4 volte nelle settimane successive alla sottoscrizione dell'abbonamento, rispondevo, silenzio tombale.........
e cadeva la linea

[cm0s]

Originariamente inviato da venax

Ma per chi è stato chiamato o messaggiato per la fibra ,quando tempo è passato dalla messa in strada del cabinet?

prima mettono il cabinet, poi i dslam e poi ti chiamano e/o "messaggiano"
nn ha senso chiamarti per la fibra , se la fibra nel momento in cui ti chiamano nn è attiva!
cosi è successo qua nelle mie zone

[venax]

Originariamente inviato da cm0s

prima mettono il cabinet, poi i dslam e poi ti chiamano e/o "messaggiano"
nn ha senso chiamarti per la fibra , se la fibra nel momento in cui ti chiamano nn è attiva!
cosi è successo qua nelle mie zone

ok grazie, però volevo sapere più o meno i tempi , ho sentito di gente che parla anche di mesi

[ubuntolaio]

qualcuno sa qual è il motivo tecnico per cui la ftts di fastweb pinga da schifo e aggancia cosi poco rispetto alla fttc telecom ?

molti della vdsl telecom agganciano a 130 Mbit e pingano 6ms