[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Er_Laziale]

Originariamente inviato da Kenobis

Il contribbuto e dovuto se cessi la linea o passi ad altro operatore netro 24 mesi dall'attivazione, superati i 24 mesi nulla è dovuto

Sei sicuro? Perché leggendo il contratto sembra che questo limite non esista.

[cm0s]

Originariamente inviato da savyultras90

Questi sono i miei valori.

sembra che con questo modem il download e l'up (sopratutto) siano migliorati. SNR ecc sono buoni? poi non capisco perchè mi segnala interleaved quando invece ho internet play... non dovrebbe essere settato in fast?

disterai un 500 metri circa dal dslam adsl2+
comunque qua sei Off Topic, qui si parla di VDSL non di ADSL

[Psyred]

Leggendo i suoi precedenti post mi pare di aver capito che sia coperto dalla VDSL2 e in attesa di attivazione, che probabilmente non hanno completato, visto che è ancora in adsl2+...

[savyultras90]

Originariamente inviato da Psyred

Leggendo i suoi precedenti post mi pare di aver capito che sia coperto dalla VDSL2 e in attesa di attivazione, che probabilmente non hanno completato, visto che è ancora in adsl2+...

si esatto mi è arrivato il modem. domani dovrebbe venire il tecnico (mio amico) ad attivarmi la VDSL... il ping mi sembra molto piu variabile rispetto a prima e non ne capisco il motivo.

[giorgio90]

Originariamente inviato da Kenobis

Il contribbuto e dovuto se cessi la linea o passi ad altro operatore netro 24 mesi dall'attivazione, superati i 24 mesi nulla è dovuto

ma io ho recesso da tiscali dopo 30 mesi per la vdsl telecom e ho pagato 35 euro, non dovevo?

[savyultras90]

Originariamente inviato da giorgio90

ma io ho recesso da tiscali dopo 30 mesi per la vdsl telecom e ho pagato 35 euro, non dovevo?

probabilmente tiscali ha condizioni diverse..

[Kenobis]

Originariamente inviato da Er_Laziale

Sei sicuro? Perché leggendo il contratto sembra che questo limite non esista.

Lo trovi quando sottoscrivi il contratto dell'offerta fibra

Originariamente inviato da giorgio90

ma io ho recesso da tiscali dopo 30 mesi per la vdsl telecom e ho pagato 35 euro, non dovevo?

Cambiare operatore telefonico costa: denunciate le compagnie

[Er_Laziale]

Originariamente inviato da Kenobis

Lo trovi quando sottoscrivi il contratto dell'offerta fibra

Originariamente inviato da Le condizioni contrattuali dell'offerta Fibra

Durata e Recesso.
1. Il Contratto è a tempo indeterminato a decorrere dalla data di attivazione del Servizio.
2. Il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione per iscritto, all’indirizzo indicato sul Conto Telecom Italia o richiesto al
Servizio Clienti “187”, mediante lettera raccomandata A/R o fax con allegata fotocopia del documento d’identità. Il recesso produrrà effetto dalla data di
registrazione della richiesta di cessazione nei sistemi informatici di Telecom Italia e, comunque, non oltre 30 giorni dalla comunicazione del Cliente. Il Cliente sarà
tenuto a pagare l’importo di 99 (novantanove) euro IVA inclusa a fronte dei costi di disattivazione sostenuti da Telecom Italia. Il Cliente sarà tenuto a corrispondere
a Telecom Italia gli importi dovuti relativamente al Servizio fruito fino alla data di efficacia del recesso

A me sembra che il contratto dell'offerta Fibra sia abbastanza esplicito.

[komodo_1]

Ennesimo rinvio, senza alcuna comunicazione, da parte del (mi fa ridere chiamarlo così) tecnico
Sta mattina chiamo per verificare che fosse tutto confermato e l'operatrice mi fa: "ma è stato spostato al 1/10!!"

Sbroccata immediata all'operatrice!!!

Ho inviato l'ennesima lamentela, tramite il form di contatto del sito, ma penso proprio che a sto giro la mollo con st'attivazione.

Due mesi che rinviano l'appuntamento e ogni volta se scordano di dirmelo... non si può, dai!!

[ilboy]

Ciao!
Hanno installato da poco nella mia zona e sparsi in città i nuovi armadi col tetto rosso (senza DSLAM vdsl2 ancora) e la mia centrale dovrebbe essere coperta per ottobre. C'è speranza che veda la VDSL o no? Attualmente ho una 7 mega, potrei attivare la 20 ma andrei a 13..preferisco i 30 reali se possibile
Grazie!

[kazuyamishima]

Oggi ho ricevuto una chiamata da Telecom per sapere come andava la mia tuttofibra business installata venerdì(a quanto pare tra noi business sono tra i primi) hanno detto che le chiamate le fanno per controllare tutto.io gli ho descritto per filo e per segno come andava dalla velocità alla qualità del VoIP a molto altro.una volta monitorata la mia linea hanno chiuso.

[savyultras90]

Mi ha appena chiamato telecom e una voce registrata ha detto che l'installazione del modem fibra è andata a buon fine e il profilo cambierà a breve... ma quindi il tecnico a che serve? solo per un semplice collaudo?

[dottortanzy]

Originariamente inviato da savyultras90

Mi ha appena chiamato telecom e una voce registrata ha detto che l'installazione del modem fibra è andata a buon fine e il profilo cambierà a breve... ma quindi il tecnico a che serve? solo per un semplice collaudo?

No il tecnico deve lavorare sull'armadietto per spostare il cavo telefonico sulla morsettiera della vdsl

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da komodo_1

Ennesimo rinvio, senza alcuna comunicazione, da parte del (mi fa ridere chiamarlo così) tecnico
Sta mattina chiamo per verificare che fosse tutto confermato e l'operatrice mi fa: "ma è stato spostato al 1/10!!"

Sbroccata immediata all'operatrice!!!

Ho inviato l'ennesima lamentela, tramite il form di contatto del sito, ma penso proprio che a sto giro la mollo con st'attivazione.

Due mesi che rinviano l'appuntamento e ogni volta se scordano di dirmelo... non si può, dai!!

Sii confidente anche a me dopo due mesi hanno attivato tutto Io una visitina in centrale a trovarli, a chiedere informazioni ai tecnici ce la darei.Può essere molto più utile del 187. Fidati e li si hanno informazioni di prima mano.

[Lanfi]

Guarda, in teoria, stando a quello che avevo visto e sentito in un video postato in questa discussione parecchie pagine addietro il tecnico dovrebbe fare ben poco.

Una volta stipulato il contratto per la vdsl loro ti spediscono il modem-router e tu lo colleghi. Il tecnico semplicemente si limiterebbe ad aprire l'armadio ripartilinea, staccare la tua coppia da dov'è e collegarla al dslam. Fatto.

Ho l'impressione che però per questa fase iniziale la procedura sia ancora un po' da standardizzare...per cui l'intervento del tecnico in casa dell'utente da opzionale è diventato obbligatorio.

Ovviamente se invece nella tua abitazione non è stato tirato un doppino l'intervento in casa sarà sempre necessario.

[komodo_1]

Devono tirare un nuovo doppino, dato che mi hanno costretto ad attivare una seconda linea.
Al di la di quello che deve o non deve fare il tecnico... a me sembra il minimo che se un operatore telefonico che mi ha fissato un appuntamento decidesse di spostarlo, come minimo mi dovrebbe mandare un sms!!!!
Specie se già stai rimandando da 2 mesi e io mi sono lamentato varie volte della mancata comunicazione...

No?? Io di solito a lavoro ho visto fare così.
Una qualsiasi normale azienda, se fai cose del genere e il cliente si lamenta, ti si in...cacchia!!!

Originariamente inviato da Lanfi

Guarda, in teoria, stando a quello che avevo visto e sentito in un video postato in questa discussione parecchie pagine addietro il tecnico dovrebbe fare ben poco.

Una volta stipulato il contratto per la vdsl loro ti spediscono il modem-router e tu lo colleghi. Il tecnico semplicemente si limiterebbe ad aprire l'armadio ripartilinea, staccare la tua coppia da dov'è e collegarla al dslam. Fatto.

Ho l'impressione che però per questa fase iniziale la procedura sia ancora un po' da standardizzare...per cui l'intervento del tecnico in casa dell'utente da opzionale è diventato obbligatorio.

Ovviamente se invece nella tua abitazione non è stato tirato un doppino l'intervento in casa sarà sempre necessario.

[Lanfi]

Originariamente inviato da komodo_1

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Una qualsiasi normale azienda, se fai cose del genere e il cliente si lamenta, ti si in...cacchia!!!

Certo, più che altro il cliente se fai così non lo vedi più....ma...qualcuno ha detto monopolio? Ti piace vincere facile ?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Lanfi

Certo, più che altro il cliente se fai così non lo vedi più....ma...qualcuno ha detto monopolio? Ti piace vincere facile ?

Anni fa si esultava che la concorrenza è iniziata e che si può scegliere l'operatore che si vuole..

Si infatti io posso scegliere tra telecom e telecom, anche se a breve potrò avere anche telecom !

Quindi ho perfetta libertà di scelta !

[giorgio90]

Onestamente secondo me il monopolio sta nel fatto che in italia tutte le compagnie telefoniche ti creano problemi, ed essendo in italia o scegli loro o scegli loro.

[cm0s]

Ragazzi cerchiamo di non andare Off Topic
vi ricordo che nel thread in questione si discute di fttc vdsl2, non di monopolio tra operatori.

comunque sia, in zona Palermo, via gustavo roccella, parlando con tecnico che stava facendo giunzioni in fibra ottica su un tombino fw a 4 spigoli, mi informa che generalmente nel giro di 1 mesetto circa, salvo problemi tecnici di qualsiasi tipo, dopo la giunzione dei cavi in fibra ottica, vengono installati i dslam nei cabinet. questo è quanto mi ha riferito..