[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gd350turbo]

Originariamente inviato da komodo_1

Appuntamento pianificato per sta mattina 8.30/9.30
Chiamo l'altro ieri per verificare... ancora confermato
Oggi alle 9.40 non vedo nessuno e chiamo per avere info.
Rimandato al 17!!!
E nessuna notifica, nessun sms, nada!!!!
Ma siamo PAZZI!?!?!?! Se avessi qualcuno da chiamare per fargli il ****!!!!

Per telefono ?
Molto meglio di persona !

[gian7925]

Udine sparita dai file ma continuano a lavorare... Vorrei sapere chi è ad aggiornarli....

[komodo_1]

Quello sarebbe il top!!!!
Mo annullo la disdetta a fastweb e per rifarla aspetterò che mi abbiano attivato definitivamente la seconda linea.
Praticamente, manderò il fax di preavviso solo quando potrò farlo collegandomi da vdsl telecom
Maledetti!!!

Originariamente inviato da gd350turbo

Per telefono ?
Molto meglio di persona !

[francyyy2011]

Qualcuno mi sa aiutare a capire la situazione su RIMINI?

[fefochip]

Originariamente inviato da kazuyamishima

Eccone un altro come me.In attesa dal 23 luglio Milano e pure già cliente Telecom business, io.Ci sono problemi tecnici in centrale? Risultato? interviene ditta esterna, dicono domani e poi mi devono attivare la fibra sulla linea,l'appuntamento ancora non lo ho; per un mese han ripetuto che mi chiamavano dopo due giorni; dopo scopro che la pratica la han passata al reparto tecnico il 26 di agosto.no comment.disorganizzati totalmente.

sono dei quaquaraquà .

avevo proprio timore di passare a telecom perche mi obbligavano prima far rientrare in ISDN per loro pazzie tecnico contrattuali prima di arrivare a fibra

eccomi qui ad aspettare tempi indeterminati rinviando continuamente gli appuntamenti da loro fissati .

sta diventando una barzelletta.

nel frattempo ho una merdosissima 7 mega con un up da schifo che mi dicono nemmeno posso modificare (e nemmeno avere il servizio chi è?) perche c'è un altra richiesta in corso ...

telecoma e i loro sistemi di merda

[gian7925]

Ma vi rendete conto che Telecom al call-center utilizza tre gestionali differenti? Mi sembra più che normale che succedano queste cose....
Fonte: una puntata di Report un po' di tempo fa...

[andlap]

Originariamente inviato da armisael2

che pena pescara ancora solo pescara centro.Io vorrei capire se per loro città coperta equivale a una sola zona e gli altri quartieri sono i figli di mamme povere

Ma neppure pescara centro,ho fatto richiesta per lungomare matteotti (altezza Trieste) e piazza Sacro Cuore,entrambe rigettate. Forse è stata una fortuna,ora aspetto Fastweb

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da komodo_1

Appuntamento pianificato per sta mattina 8.30/9.30
Chiamo l'altro ieri per verificare... ancora confermato
Oggi alle 9.40 non vedo nessuno e chiamo per avere info.
Rimandato al 17!!!
E nessuna notifica, nessun sms, nada!!!!
Ma siamo PAZZI!?!?!?! Se avessi qualcuno da chiamare per fargli il ****!!!!

Tu segnala tramite lettera scritta, a fagli passare un bel momento sarà Telecom se è una azienda seria.

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da komodo_1

Appuntamento pianificato per sta mattina 8.30/9.30
Chiamo l'altro ieri per verificare... ancora confermato
Oggi alle 9.40 non vedo nessuno e chiamo per avere info.
Rimandato al 17!!!
E nessuna notifica, nessun sms, nada!!!!
Ma siamo PAZZI!?!?!?! Se avessi qualcuno da chiamare per fargli il ****!!!!

Ah a me han fissato l'appuntamento senza manco orario.mi hanno detto forse le 10 o le 11. scherziamo?!? come se io non avessi altro da fare che aspettare un signore che mi porta il modem.

[kazuyamishima]

Ah ultima cosa : ho dovuto interessarmi io a quando sarebbe arrivato nessun sms o chiamata.

[andybozy]

Scusate, ho due opinioni contrastanti:

-qualcuno dice che si può passare direttamente a vdsl in caso di rientro. Quindi da infostrada a telecom vdsl o da fastweb a telecom vdsl. Molti anni fa ero telecom. (Il numero è stato creato da telecom.)

- qualcuno invece dice che prima bisogna rientrare a telecom adsl e poi upgredare a vdsl. Problemi garante e portabilitá.

Io voglio tenere il mio numero, non voglio una nuova linea.
Come devo procedere?

[amenic]

Ho bisogno di un chiarimento..
La mia segretaria ha ricevuto chiamata dal 187 per l'upgrade alla 30 mb.
Il suo numero, verificando su Lido lo da come "Servizio da verificare in campo", ma è comunque coperta da 20 mb come da controlli fatti sui vari siti che danno i vari dettagli in relazione al numero.

Ora, quello è l'armadio che ha dall'altro lato delle strada, non è di quelli doppi, ma è nuovo e con cappello rosso, riporta come numeri neri/gialli G4623.
Questi numeri non li trovo in nessun excel, ne pianificato, ne attivo.

Ora, o non capisco io qualcosa, oppure non è quello il codice da guardare?

Vorrei solo riuscire a saltarci fuori insomma...

Grazzzzzie.

[komodo_1]

Se provieni da telecom, prova a fare la richiesta di migrazione

Originariamente inviato da andybozy

Scusate, ho due opinioni contrastanti:
Io voglio tenere il mio numero, non voglio una nuova linea.
Come devo procedere?

[mrchip2]

Originariamente inviato da amenic

Ho bisogno di un chiarimento..
La mia segretaria ha ricevuto chiamata dal 187 per l'upgrade alla 30 mb.
Il suo numero, verificando su Lido lo da come "Servizio da verificare in campo", ma è comunque coperta da 20 mb come da controlli fatti sui vari siti che danno i vari dettagli in relazione al numero.

Ora, quello è l'armadio che ha dall'altro lato delle strada, non è di quelli doppi, ma è nuovo e con cappello rosso, riporta come numeri neri/gialli G4623.
Questi numeri non li trovo in nessun excel, ne pianificato, ne attivo.

Ora, o non capisco io qualcosa, oppure non è quello il codice da guardare?

Vorrei solo riuscire a saltarci fuori insomma...

Grazzzzzie.

quello al centro non sembrerebbe un armadio con modulo vdsl. Però sulla sinistra, coperto dalla vegetazione vedo un altro armadio che sembrerebbe avere il modulo vdsl montato sopra. Prova a guardare il codice di quest'ultimo.

[san80d]

Originariamente inviato da mrchip2

Però sulla sinistra, coperto dalla vegetazione vedo un altro armadio che sembrerebbe avere il modulo vdsl montato sopra. Prova a guardare il codice di quest'ultimo.

si ma non sembra telecom, o sbaglio?

[ppfanta78]

TOSCANINI fa i capricci mi da semaforo giallo per la vdsl perfino su numeri sotto MD48 o MT4 (mux = no ADSL)

[amenic]

Ok, dunque devono essere comunque muniti di "parte aggiuntiva", considerate che prima c'era armadio telecom basso e vecchissimo...

Non abito in quella zona, non so che lavori hanno fatto ecc ecc

[oasis90]

Vicino a casa mia c'è un armadio nuovo con cappuccio rosso come quello postato da amenic, solo che io non ho proprio visto scritte
Vorrei tanto capire se è VDSL o no, visto che il test su LIDO mi dice che serve la verifica sul campo

edit: ok letto ora il post sopra, quindi non è VDSL insomma..

[dottortanzy]

Fra tutti gli attivati c'è qualcuno che riesce a mandare gli sms dalla posta di alice?Io ho già inoltrato diverse lamentele ma non si riesce a capire di chi è la competenza se del commerciale o dell'assistenza tecnica.

[san80d]

Originariamente inviato da oasis90

edit: ok letto ora il post sopra, quindi non è VDSL insomma..

esatto, deve avere un modulo aggiuntivo sopra il classico cabinet