Fastweb IP Pubblico

[Timewolf]

Originariamente inviato da Serpiko

Ho un contratto ADSL Joy, solo dati e apparecchio proprietario quindi niente Hag o pannello di configurazione del router su MyFastPage. L'IP varia ad ogni sessione e non sono l'unico, ho letto che molti sono nella mia stessa situazione. Per le porte invece ti posso confermare che è necessario perchè va fatto un forward dall'indirizzo privato fastweb (nel mio caso 10.xx.xx.xx) a quello pubblico (93.xx.xx.xx). Da quello che ho letto Fastweb può utilizzare uno stesso IP per fare uscire su internet (IP pubblico) diversi utenti e quindi facendo il percorso inverso e volendo accedere dall'esterno al proprio router risulta impossibile per queasta relazione 1 a n tra IP e utenti.

probabilmente sono contratti vecchi, ora sono ip statici

[juma93]

Originariamente inviato da Timewolf

probabilmente sono contratti vecchi, ora sono ip statici

Per me semplicemente stanno finendo il pool di indirizzi recentemente allocato (due /13 da 2.224.0.0 a 2.239.255.255, quindi poco più di 1 milione di indirizzi), per cui dopo un periodi di attivazioni con ip pubblico statico assegnato di defaut, stanno rincominciando ad assegnare indirizzi interni, attivando quello pubblico solo su richiesta.

A conferma di ciò c'è anche il fatto che ora nella carta di qualità dei servizi, vi è un 'SI' sia su IP pubblici che privati, mentre fino a qualche mese fa vi era un 'NO' su indirizzi privati.

[Serpiko]

Originariamente inviato da juma93

Per me semplicemente stanno finendo il pool di indirizzi recentemente allocato (due /13 da 2.224.0.0 a 2.239.255.255, quindi poco più di 1 milione di indirizzi), per cui dopo un periodi di attivazioni con ip pubblico statico assegnato di defaut, stanno rincominciando ad assegnare indirizzi interni, attivando quello pubblico solo su richiesta.

A conferma di ciò c'è anche il fatto che ora nella carta di qualità dei servizi, vi è un 'SI' sia su IP pubblici che privati, mentre fino a qualche mese fa vi era un 'NO' su indirizzi privati.

Ricadendo in questo caso qual'è la procedura più rapida per avere l'ip statico o in ogni caso avere le porte forwardate?

[juma93]

Originariamente inviato da Serpiko

Ricadendo in questo caso qual'è la procedura più rapida per avere l'ip statico o in ogni caso avere le porte forwardate?

Io penso che la cosa migliore sia chiamare il call center, se cerchi fra le discussioni, qualcuno l'ha fatto ed ha avuto successo.
Se invece dovessero iniziare a cavillare, allora la cosa migliore è chiudere il telefono e richiamare, come al solito.

[Serpiko]

Originariamente inviato da juma93

Io penso che la cosa migliore sia chiamare il call center, se cerchi fra le discussioni, qualcuno l'ha fatto ed ha avuto successo.
Se invece dovessero iniziare a cavillare, allora la cosa migliore è chiudere il telefono e richiamare, come al solito.

Ho chiamato tre volte in tre giorni, solo uno dei tre ha capito il problema e ha detto di aver attivato la cosa (anche se dubito l'abbia fatto). Con gli altri due meglio chiudere. Vediamo cosa succede nei prossimi giorni ed in caso lunedì sollecito di nuovo.

[Squib]

Ragazzi Fastweb sta finendo gli IP pubblici statici per cui i clienti vengono attivati su indirizzi IP privati tramite protocollo NAT444.


Bisogna fare richiesta al servizio clienti come hanno già detto altri e farsi aprire una segnalazione per rendere veramente l'IP pubblico. Altrimenti non ce l'avete e anche se fate il port forwarding non risolvete una cippa :P

[Serpiko]

Originariamente inviato da Squib

Ragazzi Fastweb sta finendo gli IP pubblici statici per cui i clienti vengono attivati su indirizzi IP privati tramite protocollo NAT444.


Bisogna fare richiesta al servizio clienti come hanno già detto altri e farsi aprire una segnalazione per rendere veramente l'IP pubblico. Altrimenti non ce l'avete e anche se fate il port forwarding non risolvete una cippa :P

Ok, chiarissimo...io ho gia segnalato e sono in attesa, vediamo se entro luendì risolvono qualcosa.

[gennarone]

Originariamente inviato da Squib

Ragazzi Fastweb sta finendo gli IP pubblici statici per cui i clienti vengono attivati su indirizzi IP privati tramite protocollo NAT444.


Bisogna fare richiesta al servizio clienti come hanno già detto altri e farsi aprire una segnalazione per rendere veramente l'IP pubblico. Altrimenti non ce l'avete e anche se fate il port forwarding non risolvete una cippa :P

Ah ecco, un nuovo cambio di strategia (stavolta in peggio).

Domanda tecnica: se dovessi affrontare un trasloco in un'altra città, mi porto dietro il mio IP statico attuale (93.x.x.x) oppure lo perdo e rischio di cadere in questa nuova trappola?

[Squib]

Originariamente inviato da gennarone

Ah ecco, un nuovo cambio di strategia (stavolta in peggio).

Domanda tecnica: se dovessi affrontare un trasloco in un'altra città, mi porto dietro il mio IP statico attuale (93.x.x.x) oppure lo perdo e rischio di cadere in questa nuova trappola?

Il trasloco è come una nuova attivazione. Semplicemente porti il profilo commerciale in corso ed il numero (dove è possibile, in caso di cambio città non sarà possibile).

Premesso ciò ti ritroverai nella medesima situazione di altri utenti. Sarai quindi costretto a chiedere l'IP pubblico illimitato.

[gennarone]

Originariamente inviato da Squib

Il trasloco è come una nuova attivazione. Semplicemente porti il profilo commerciale in corso ed il numero (dove è possibile, in caso di cambio città non sarà possibile).

Premesso ciò ti ritroverai nella medesima situazione di altri utenti. Sarai quindi costretto a chiedere l'IP pubblico illimitato.

Chiarissimo, grazie.

[teoricolab]

Originariamente inviato da Squib

Ragazzi Fastweb sta finendo gli IP pubblici statici per cui i clienti vengono attivati su indirizzi IP privati tramite protocollo NAT444.


Bisogna fare richiesta al servizio clienti come hanno già detto altri e farsi aprire una segnalazione per rendere veramente l'IP pubblico. Altrimenti non ce l'avete e anche se fate il port forwarding non risolvete una cippa :P

aggiungo qualche dettaglio proveniente direttamente da fw...

IP Pubblico - NAT444
Sei in: Spazio Residential » FISSO » Assistenza Tecnica » Internet

Cre: 07-03-2013

Sottoarea: IP Pubblico Statico NAT444-Richiesta Assegnazione

Tripletta Siebel Ambito: TS-VAS
Area: IP Pubblico Statico NAT444
Sottoarea: Fruizione

Tripletta Siebel Ambito: TS-VAS
Area: IP Pubblico Statico NAT444
Sottoarea: Richiesta Assegnazione

Attenzione: La seguente procedura è dedicata ai clienti con apparati L3RG, MOS(di proprietà e FASTWEB), IAD attestati su architettura NAT444

Se il campo NAT444 non è presente o è valorizzato come NO il cliente non è attestato su questa architettura.

Per far fronte all’imminente esaurimento di indirizzi IP pubblici, da Gennaio 2013 è stata introdotta una nuova modalità di allocazione e utilizzo in rete degli indirizzi IP assegnati a Clienti Consumer, denominata NAT444.

L’implementazione di questa nuova logica di gestione prevede che l’indirizzo IP di WAN della CPE sia di tipo privato e venga nattato dal DPPU (l’IP pubblico necessario all’accesso ad Internet viene fornito in modalità dinamica con meccanismi di address translation attuati dalla rete Fastweb).

RoadMap

La soluzione NAT444 è stata sperimentata dal 04/02 sulla MAN di Torino (4 PoP) e Bari (2 PoP) per tutti i nuovi clienti attestati su questi PoP.

Dal 04 marzo la soluzione NAT444 è stata estesa a tutte le restanti MAN per i nuovi clienti e per la customer base a cui sostituiamo l'apparato HAG o NGRG Bridged con un L3RG. In caso di guasto di un L3RG con ip pubblico, la sostituzione non comporterà la perdità dell'ip pubblico.

Troubleshooting - Configurazione di un IP Pubblico
Per garantire il funzionamento di alcune applicazioni che potenzialmente il cliente può collegare alla Lan della CPE, è stato testato in laboratorio l'utilizzo dei servizi più comunemente usati dai clienti FASTWEB.
L'esito di questi test è disponibile nella tabella sottostante:
La soluzione NAT444 sulle applicazioni

Servizio Esito Problema riscontrato
Desktop Remoto (Microsoft/Apple) KO Impossibilità totale ad usare il servizio

E' possibile però utilizzare TeamViewer

Alcuni servizi di videosorveglianza e antifurti KO Impossibilità totale ad usare il servizio
VPN server in LAN KO Impossibilità totale ad usare il servizio
Raggiungibilità di server (Web server / FTP server) in LAN KO Impossibilità totale ad usare il servizio
Emule Adunanza (eD2K) KO ID Basso, probabile download lento
Emule Adunanza (Kadu) OK

Bittorrent OK
Connessione live X-Box OK
Gaming online iPad OK
Streaming youtube da PC / da TV OK
Streaming foto icloud OK
Skygo da iPad OK
Mediaset Premium Play da iPad OK
Chili TV da iPad OK
Rai.tv da iPad
OK
Samsung Smart TV APP
OK
Skype / MSN chat
OK
TeamViewer host e server
OK
VPN client
OK

In caso in cui il cliente segnali un problema per uno dei servizi testati come non funzionanti (ad eccezione del desktop remoto) aprire la seguente richiesta per richiedere la configurazione di un ip pubblico:

Tripletta Siebel Ambito: Intervento Tecnico
Area: TS-VAS Servizi Aggiuntivi
Sottoarea: IP Pubblico Statico NAT444-Richiesta Assegnazione

etc....

in pratica sanno per certo che con il nat 444 non vanno servizi BASE come rdp e ftp...

[Serpiko]

Originariamente inviato da teoricolab

aggiungo qualche dettaglio proveniente direttamente da fw...

IP Pubblico - NAT444
Sei in: Spazio Residential » FISSO » Assistenza Tecnica » Internet

Cre: 07-03-2013

Sottoarea: IP Pubblico Statico NAT444-Richiesta Assegnazione

Tripletta Siebel Ambito: TS-VAS
Area: IP Pubblico Statico NAT444
Sottoarea: Fruizione

Tripletta Siebel Ambito: TS-VAS
Area: IP Pubblico Statico NAT444
Sottoarea: Richiesta Assegnazione

Attenzione: La seguente procedura è dedicata ai clienti con apparati L3RG, MOS(di proprietà e FASTWEB), IAD attestati su architettura NAT444

Se il campo NAT444 non è presente o è valorizzato come NO il cliente non è attestato su questa architettura.

Per far fronte all’imminente esaurimento di indirizzi IP pubblici, da Gennaio 2013 è stata introdotta una nuova modalità di allocazione e utilizzo in rete degli indirizzi IP assegnati a Clienti Consumer, denominata NAT444.

L’implementazione di questa nuova logica di gestione prevede che l’indirizzo IP di WAN della CPE sia di tipo privato e venga nattato dal DPPU (l’IP pubblico necessario all’accesso ad Internet viene fornito in modalità dinamica con meccanismi di address translation attuati dalla rete Fastweb).

RoadMap

La soluzione NAT444 è stata sperimentata dal 04/02 sulla MAN di Torino (4 PoP) e Bari (2 PoP) per tutti i nuovi clienti attestati su questi PoP.

Dal 04 marzo la soluzione NAT444 è stata estesa a tutte le restanti MAN per i nuovi clienti e per la customer base a cui sostituiamo l'apparato HAG o NGRG Bridged con un L3RG. In caso di guasto di un L3RG con ip pubblico, la sostituzione non comporterà la perdità dell'ip pubblico.

Troubleshooting - Configurazione di un IP Pubblico
Per garantire il funzionamento di alcune applicazioni che potenzialmente il cliente può collegare alla Lan della CPE, è stato testato in laboratorio l'utilizzo dei servizi più comunemente usati dai clienti FASTWEB.
L'esito di questi test è disponibile nella tabella sottostante:
La soluzione NAT444 sulle applicazioni

Servizio Esito Problema riscontrato
Desktop Remoto (Microsoft/Apple) KO Impossibilità totale ad usare il servizio

E' possibile però utilizzare TeamViewer

Alcuni servizi di videosorveglianza e antifurti KO Impossibilità totale ad usare il servizio
VPN server in LAN KO Impossibilità totale ad usare il servizio
Raggiungibilità di server (Web server / FTP server) in LAN KO Impossibilità totale ad usare il servizio
Emule Adunanza (eD2K) KO ID Basso, probabile download lento
Emule Adunanza (Kadu) OK

Bittorrent OK
Connessione live X-Box OK
Gaming online iPad OK
Streaming youtube da PC / da TV OK
Streaming foto icloud OK
Skygo da iPad OK
Mediaset Premium Play da iPad OK
Chili TV da iPad OK
Rai.tv da iPad
OK
Samsung Smart TV APP
OK
Skype / MSN chat
OK
TeamViewer host e server
OK
VPN client
OK

In caso in cui il cliente segnali un problema per uno dei servizi testati come non funzionanti (ad eccezione del desktop remoto) aprire la seguente richiesta per richiedere la configurazione di un ip pubblico:

Tripletta Siebel Ambito: Intervento Tecnico
Area: TS-VAS Servizi Aggiuntivi
Sottoarea: IP Pubblico Statico NAT444-Richiesta Assegnazione

etc....

in pratica sanno per certo che con il nat 444 non vanno servizi BASE come rdp e ftp...

Finalmente l'evidenza che ufficialmente lo sanno tutti e fanno finta di non sapere quando gli viene richiesto l'IP pubblico.

[boltan]

Originariamente inviato da Serpiko

Ok, chiarissimo...io ho gia segnalato e sono in attesa, vediamo se entro luendì risolvono qualcosa.

Ciao! La tua segnalazione è andata a buon fine? ti hanno dato l'IP pubblico vero e non quello con NAT444? Grazie per l'info!!!!

[Serpiko]

Originariamente inviato da boltan

Ciao! La tua segnalazione è andata a buon fine? ti hanno dato l'IP pubblico vero e non quello con NAT444? Grazie per l'info!!!!

Sì, è andata a buon fine dopo diversi giorni e ben quattro ticket aperti. Per non contare il tempo perso ed il costo delle 4 chiamate di circa 15 min l'una. Ma per adesso sono soddisfatto

[boltan]

Originariamente inviato da Serpiko

Sì, è andata a buon fine dopo diversi giorni e ben quattro ticket aperti. Per non contare il tempo perso ed il costo delle 4 chiamate di circa 15 min l'una. Ma per adesso sono soddisfatto

Beh, una buona notizia!
Grazie ancora!!

[Pagno89]

Originariamente inviato da Squib

Ragazzi Fastweb sta finendo gli IP pubblici statici per cui i clienti vengono attivati su indirizzi IP privati tramite protocollo NAT444.


Bisogna fare richiesta al servizio clienti come hanno già detto altri e farsi aprire una segnalazione per rendere veramente l'IP pubblico. Altrimenti non ce l'avete e anche se fate il port forwarding non risolvete una cippa :P

Allora, io ho fatto richiesta al servizio sulla pagina di Facebook, "Fastweb Help" per togliermi dalla nat444, mi hanno chiamato e gli ho spiegato il problema del Ip pubblico nattato (quello che inizia per 93. che sarebbe quello con cui mi interfaccio nel web) chiedendogli di farmi uscire ed assegnarmi un Ip pubblico personale ma mi hanno detto che non è possibile farmi uscire, non posso avere un ip pubblico personale se non a pagamento e che l'ip pubblico sulla carta di qualità è quello nattato. Gli ho pure detto che conosco gente che se lo sono fatto togliere ma mi ha detto che non è possibile questo con la tecnologia che ho io.
L'ip del router è quello privato 10.x.x.x .

Io ho fatto il contratto all'inizio di magio di quest'anno, il Super Surf (20 MBit),router technicolor tg582n.

[Serpiko]

Originariamente inviato da Pagno89

Allora, io ho fatto richiesta al servizio sulla pagina di Facebook, "Fastweb Help" per togliermi dalla nat444, mi hanno chiamato e gli ho spiegato il problema del Ip pubblico nattato (quello che inizia per 93. che sarebbe quello con cui mi interfaccio nel web) chiedendogli di farmi uscire ed assegnarmi un Ip pubblico personale ma mi hanno detto che non è possibile farmi uscire, non posso avere un ip pubblico personale se non a pagamento e che l'ip pubblico sulla carta di qualità è quello nattato. Gli ho pure detto che conosco gente che se lo sono fatto togliere ma mi ha detto che non è possibile questo con la tecnologia che ho io.
L'ip del router è quello privato 10.x.x.x .

Io ho fatto il contratto all'inizio di magio di quest'anno, il Super Surf (20 MBit),router technicolor tg582n.

Era compreso nel contratto l'IP pubblico illimitatao?

[Pagno89]

Originariamente inviato da Serpiko

Era compreso nel contratto l'IP pubblico illimitatao?

Dove posso vedere?

Questo risponde alla tua domanda?

Il contratto riguarda questo: http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott.../#serv_inclusi

[Serpiko]

Originariamente inviato da Pagno89

Dove posso vedere?

Questo risponde alla tua domanda?

Il contratto riguarda questo: http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott.../#serv_inclusi

Da qui:

http://www.fastweb.it/downloads/PDF/...Surf_Mag13.pdf

pare che ne hai diritto senza costi aggiuntivi. Prova a chiedere di nuovo all'operatore, magari trovi quello che te lo fa senza problemi. Io solo alla quarta chiamata e richiesta sono riuscito ad averlo.

[Pagno89]

Originariamente inviato da Serpiko

Da qui:

http://www.fastweb.it/downloads/PDF/...Surf_Mag13.pdf

pare che ne hai diritto senza costi aggiuntivi. Prova a chiedere di nuovo all'operatore, magari trovi quello che te lo fa senza problemi. Io solo alla quarta chiamata e richiesta sono riuscito ad averlo.

Io oltre 10 volte ho chiamato e una volta anche loro da come avete già letto. Il problema è che loro mi dicono che ho già ip pubblico (quello della nat, 93.49.x.x), glielo spiegato che quello è nattato ma niente.

PS: Sarò cecato ma nel link non trovo quella cosa dell'ip o.O