[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[netnauta]

Originariamente inviato da netnauta

... Oggi in un box FW ho visto un tecnico di una compagnia TLC con un laptop collegato al dslam, lo configurava in locale (stand alone) o è già collegato in fibra con la centrale?

Allora, secondo voi è già un collaudo o una semplice configurazione in locale?

[Timewolf]

Originariamente inviato da netnauta

Allora, secondo voi è già un collaudo o una semplice configurazione in locale?

quando sono in campo lo collaudano.

[DYNAMIC+]

premesso che dal sito telecom risulto coperto in vdsl2
e ovviamente anche dagli excel risulta cosi'...

se su fastweb.it faccio la verifica come residenziale
risulto in adsl2 20m, MA

facendo la verifica come impresa/partita iva mi da fibra ottica 100
(la fibra tradizionale sono sicuro che non arrivi)



come si spiega questa cosa?

[bubez]

Vediamo se ho capito:
Quelli bianchi sono microtubi mentre invece la matassa nera è fibra (o più di una dato che mi sembra un po' grossa per essere una sola)?
Comunque siamo a Trieste, angolo via Cadorna - via dell'Annunziata, tombino Fastweb. Già due settimane fa avevano posato i microtubi di colori "fluo" (verdi e arancioni).

[stalker6893]

giorno a tutti. Sono di Brescia. Ho verificato dal sito e risulto coperto dalla fibbra, cosa devo fare per fare l'upgrade? In questo momento una adsl fastweb normale 20mb.Grazie mille!

[Gippe]

Originariamente inviato da stalker6893

giorno a tutti. Sono di Brescia. Ho verificato dal sito e risulto coperto dalla fibbra, cosa devo fare per fare l'upgrade? In questo momento una adsl fastweb normale 20mb.Grazie mille!

Devi aspettare che Fastweb ti contatti. Non chiamarli tu che non serve a niente.

[Therock2709]

Originariamente inviato da stalker6893

giorno a tutti. Sono di Brescia. Ho verificato dal sito e risulto coperto dalla fibbra, cosa devo fare per fare l'upgrade? In questo momento una adsl fastweb normale 20mb.Grazie mille!

Aspettare... mesi...

[punix]

Originariamente inviato da stalker6893

giorno a tutti. Sono di Brescia. Ho verificato dal sito e risulto coperto dalla fibbra, cosa devo fare per fare l'upgrade? In questo momento una adsl fastweb normale 20mb.Grazie mille!

..secondo me invece vanno bombardati. Io mandati 2 fax e 2 chiamate.

Anche su Facebook facciamogli le domande... e' l'unico modo che abbiamo per farli accellerare. E vi posso garantire che i commenti di facebook (se negativi o di mancate risposte) gli fanno maluccio (all'immagine).

[Timewolf]

ci vuole ancora del tempo....pazientate...

[Nemesys22]

Premetto che ho scritto qualche settimana fa. Sono di Varese e ho fatto il passaggio da Telecom Italia a Fastweb FTTS circa 1 mese fa (ovviamente sono attivo come ADSL al momento). Le promesse erano di passare 'entro' i famosi 6 mesi alla fibra, tuttavia da una settimana nella mia fastpage risulta che i primi passaggi partiranno da Giugno, credete sia possibile?

[mannana93]

Originariamente inviato da punix

..secondo me invece vanno bombardati. Io mandati 2 fax e 2 chiamate.

Anche su Facebook facciamogli le domande... e' l'unico modo che abbiamo per farli accellerare. E vi posso garantire che i commenti di facebook (se negativi o di mancate risposte) gli fanno maluccio (all'immagine).

Io in un mese avrò fatto circa 40 chiamate e 4 fax, ma nessuno sa nulla di preciso. Addirittura alcuni operatori di secondo livello non sanno cosa sia l'ftts.

[Squib]

Non serve a niente scrivere. Le persone a cui scrivete sono persone che probabilmente non hanno nessun peso decisionale in merito.
Io pazienterei. L'importante è che lo facciano entro i tempi promessi.

[mannana93]

Originariamente inviato da Squib

Non serve a niente scrivere. Le persone a cui scrivete sono persone che probabilmente non hanno nessun peso decisionale in merito.
Io pazienterei. L'importante è che lo facciano entro i tempi promessi.

Il peso decisionale conta poco, quello che chiedevo io erano informazioni precise, almeno su quelle la società dovrebbe informare i propri dipendenti (se non tutti almeno i tecnici).

[Timewolf]

Originariamente inviato da mannana93

Il peso decisionale conta poco, quello che chiedevo io erano informazioni precise, almeno su quelle la società dovrebbe informare i propri dipendenti (se non tutti almeno i tecnici).

non ti rispondono dipendenti...

[mannana93]

Originariamente inviato da Timewolf

non ti rispondono dipendenti...

Ma perché, quelli del secondo livello non sono dipendenti Fastweb?

[Timewolf]

Originariamente inviato da mannana93

Ma perché, quelli del secondo livello non sono dipendenti Fastweb?

no

[dj_andrea]

http://www.youtube.com/watch?v=mJ73HUtiWus

[Squib]

Fastweb ha esternalizzato gran parte dei suoi dipendenti di rete (verso Huawei) e customer care (una società di nome Visiant). Pertanto quando chiami il servizio clienti è pressoché impossibile che ti risponda qualcuno che lavora all'interno dell'azienda.

Sull'FTTS secondo me sanno poco o niente pure loro.

Vedremo come andrà.

[Timewolf]

Originariamente inviato da Squib

Fastweb ha esternalizzato gran parte dei suoi dipendenti di rete (verso Huawei) e customer care (una società di nome Visiant). Pertanto quando chiami il servizio clienti è pressoché impossibile che ti risponda qualcuno che lavora all'interno dell'azienda.

Sull'FTTS secondo me sanno poco o niente pure loro.

Vedremo come andrà.

Sto in Huawei mica per caso

[mannana93]

Originariamente inviato da Timewolf

Sto in Huawei mica per caso

Piccolissimo offtopic.
Timewolf vorrei chiederti gentilmente una cosa, nell'attesa della vdsl essendo tu tecnico sai se per caso c'è qualche parolina magica da dire all'assistenza per far abbassare il limite minimo di snr da 12db a qualcosa di meno e poter agganciare qualche mega in più in downstream (come accade per telecom dicendo il profilo che si vuole tipo f141 ecc) o non è possibile in nessun caso?
Perché io se agganciassi il profilo più vicino al mio ovvero 12 mega (sono a 8 ora) avrei un snr di 9db circa con attenuazione di 31db e questo a loro non piace