velocità adsl 20 mega.

[daddato]

salve ieri sono effettivamente passato da alice 20 mega a infostrada 20 mega...oggi faccio un test della velocità e i risultati sono questi:
http://www.speedtest.net/result/2382912153.png non è bassissimo?
ty

[Rodig]

Originariamente inviato da daddato

salve ieri sono effettivamente passato da alice 20 mega a infostrada 20 mega...oggi faccio un test della velocità e i risultati sono questi:
http://www.speedtest.net/result/2382912153.png non è bassissimo?
ty

Più che bassissimo è veramente infimo.....

[Psyred]

Valori di linea?

[daddato]

che cavolo faccio chiamo il servizio clienti?

[Psyred]

Prima di tutto controlla i valori di linea. Quanto agganci?

[daddato]

Originariamente inviato da Psyred

Valori di linea?

dove li vedo?

[Psyred]

Nel pannello di controllo del router, in genere sono indicati come "rate" o "data rate". Postali insieme ai valori di attenuazione e margine di rumore.

[daddato]

http://imageshack.us/photo/my-images/855/dgdgdg.jpg/

[Rodig]

Originariamente inviato da daddato

http://imageshack.us/photo/my-images/855/dgdgdg.jpg/

Sei al limite per il funzionamento di un'ADSL, figuriamoci una 20 mega.....
Ma da quanto tempo avevi Alice 20?

[daddato]

da quando è nata l offerta

[Psyred]

Dall'attenuazione sembri lontano dalla centrale, 3,5 km circa, se è così è normale che agganci una portante così bassa (poco meno di 4 Mb in DS) e di conseguenza vai così lento...
Per verificare dove si trova la tua centrale puoi usare questo: http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/DSL/Copertura.aspx

[daddato]

allora dall indirizzo che mi dice dal sito che mi hai dato tu, casa mia dista 1.8 km. ma mi sembra assurdo che non ci sia qualcosa di piu vicino

[Psyred]

Ma prima con Alice che portante agganciavi, sicuro di avere l'impianto telefonico a posto? Tra l'altro non so se è sempre stato così ma tempo fa Telecom la 20 Mega non la rendeva nemmeno disponibile alle utenze distanti oltre 1,5 km dalla centrale...

[daddato]

non lo so che portante aggangiavo...non me ne intendo, ma sono sicuro che non ho mai avuto niente per pensare che non stessi navigando a 20mega...scaricavo velocissimo, internet ok tutto ok insomma

[centouno]

Originariamente inviato da Psyred

Tra l'altro non so se è sempre stato così ma tempo fa Telecom la 20 Mega non la rendeva nemmeno disponibile alle utenze distanti oltre 1,5 km dalla centrale...

Esatto...
Oltre 1,5 Km al max danno come vendibile la 10M.

Saluti

[Psyred]

Si vabbè ma i paragoni li devi fare in base a dati reali, non a sensazioni soggettive... Se quella è la tua attenuazione reale puoi star certo che i 20 Mega non li avevi nemmeno con Alice...

[daddato]

eh allora non è possibile che la centrale sia a 2 km o no?
non rimane tutto uguale a prima? io sapevo che infostrada appaltava le reti telecom.

[Psyred]

Si la centrale è la stessa.

[daddato]

quindi dove può essere il problema? io ora ho fatto pure una prova mettendo il router staccato da tutti i telefoni e altri apparecchi lan nella porta telefonica principale: i risultati sono identici.
ora ho chiamato il servizio clienti e mi ha detto che il modem aggangia la centrale a 6, quindi devo abbassare il contratto a 8 mega!
ma questo quando ho controllato la compatibilità col mio numero telefonico non me l hanno detto, mi hanno detto che 20mega erano supportati.
ora quello che voglio capire io è se la colpa è di infostrata o io ho sempre creduto di avere adsl a 20 mega e non l ho mai avuta in realtà

[centouno]

Dai valori del router che hai postato, secondo me non avevi una 20M nemmeno prima con Telecom.
E' anche possibile che abbiano fatto qualche caxxata in centrale quando sei passato a Infostrada, oppure qualche problema al tuo impianto o router, ma sono solo supposizioni, è difficile dirlo visto che non hai un riscontro (speed test) di quando eri con Telecom, di sicuro è che prima con Telecom andavi meglio visto che non ti è nemmeno venuto il dubbio che non potessi avere una 20M e te ne sei accorto solo dopo essere passato ad Infostrada.

Saluti