Non riesco a disinstallare Excel pro plus 2010

[katzetnik]

Dunque, il mio pc ogni giorno riscontra dei problemi di coerenza fra i vari hd (ne ho 3 oltre a C) presenti nel pc. Ad ogni avvio cerca di lanciare un'analisi per autocorreggere l'errore ma mi dice che è impossibilitato a farlo a causa di alcuni pacchetti software recentemente installati.

Allora ho provato a disinstallare Office 2010 per vedere se per caso fosse quello a creare problemi ma quando provo fallisce dicendomi che un file che si chiama groove non riesce ad essere aggiornato perche o non ce l'ho o non ho le sufficienti autorizzazioni per farlo. Cosi la disinstallazione in pratica è fallita.

Peccato che ora mi trovi nella paradossale situazione in cui se provo ad aprire un file excel cerca di installare il programma senza successo, a causa dell'errore di prima. In sostanza non riesco a disinstallaro ma nemmeno ad installarlo...aiutooo! Vi allego link dell'immagine
Ho un win7 a 64 bit

http://imageshack.us/photo/my-images...ceproblem.jpg/

Che fare? Che programma posso usare per cancellare questo programma e reinstallarlo? Possibile che se c'è un file danneggiato si blocchi tutto e non si riesca a disinstallarlo?
grazie mille






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Iscritto il: Lun 05 Gen, 2009 4:56 pm
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[Eress]

Penso che dipenda da problemi all'HD fagli un test con CrystalDiskInfo

[katzetnik]

Ho provato, ma non riesce a vedere il C, che è una memoria solida Revo, vede solo i 3 hd esterni da 2T, dei quali fra l'altro uno me lo indica a rischio perche ha un settore dove segnala scrittura "pendente/errori non correggibili"....ma a parte questo niente su C, dove tengo Office.

[Eress]

Prova con l'utility del costruttore del revo, dovrebbe essere disponibile sul loro sito

[aled1974]

beh sicuramente hai un problema con un hd "classico" come hai visto, io comincerei a programmare un backup dei dati presenti

per office, due strade (non le uniche s'intende):
- usi un programma terzo come ad esempio total uninstaller
- ripristini ad una data antecedente all'installazione di Office e cancelli manualmente tutte le directory office su c:

ciao ciao

[katzetnik]

Grazie

Vedo praticabile solo l'utilizzo di un programma terzo

La cartella che si vede in jpg allegato non me la fa cancellare, dunque immagino nemmeno tutto l'office.
Il ripristino lo tentai a suo tempo, ma niente, non me lo fa fare dice a causa di pacchetti recentemtne insatallati se non ricordo male.

dal sito del revo magari...anche se non ho idea del come...offrono un tool uninstaller?

[Eress]

No, intendevo sul loro sito un tool per controllare lo stato dell'HD. Comunque è probabile che l'ssd sia danneggiato

[katzetnik]

SSD daneggiato? perche non mi fa disinstallare office? Po essere, anche sembrerebe ok. Ho analizzato con crystal disk e sembrerebbe che uno dei 3 dischi hd abbia degli errori , quello si che si vede esplicitamente. Capissi qual'è dei 3...dove c'è la lettera non c'è il nome hardware e viceversa...La cosa mi preoccupa visto che magari è il disco pieno di file...chissa'...visto che ne ho uno dei 3 vuoto potrei trasferirci tutto e formattarli uno ad uno...ma devo sapere quale sia questo hd sui tre che ho!!
http://imageshack.us/photo/my-images/545/discowd.jpg/


comunque, niente da fare, anche total uninstall fa cilecca esattamente nello stesso pounto, cambia nulla. Mi chiedevo se fosse possibile, per nel frattempo leggere i file excel, o scaricare un excel precedente o qualche altro software

[aled1974]

il disco incriminato è un WD green da 2TB, visivamente ha questo aspetto http://www.google.it/search?hl=it&cp...Mefd4QTavYGgCg

se poi ne hai due (ma dubito) uguali puoi identificarlo sia dalla sigla 98R6B0 che dal seriale, impressi sull'etichetta

per aprire i documenti office puoi provare google docs https://accounts.google.com/ServiceL...ltmpl=homepage o scaricare una nuova versione di prova dal sito m$ http://office.microsoft.com/en-us/tr...celHome_MonTry

ma IMHO meglio tentare di togliere office, alcune soluzioni trovate con google:
- http://support.microsoft.com/kb/290301
- http://support.microsoft.com/fixit/it
- http://www.sevenforums.com/microsoft...tml#post300849
- http://www.sevenforums.com/microsoft...ml#post1422330
- http://www.sevenforums.com/microsoft...ce-2010-a.html

ci sarà anche altro sicuramente

ciao ciao

[Khronos]

il Green mica andava bene solo per storage?

[aled1974]

diciamo che lo consigliavano per.... date le "modeste" prestazioni rispetto alla serie blue e black (per non cambiare modello tipo i raptor) però l'ho visto installato in diverse macchine come unico disco e senza problemi

ciao ciao

[katzetnik]

Originariamente inviato da aled1974

il disco incriminato è un WD green da 2TB, visivamente ha questo aspetto http://www.google.it/search?hl=it&cp...Mefd4QTavYGgCg

se poi ne hai due (ma dubito) uguali puoi identificarlo sia dalla sigla 98R6B0 che dal seriale, impressi sull'etichetta

per aprire i documenti office puoi provare google docs https://accounts.google.com/ServiceL...ltmpl=homepage o scaricare una nuova versione di prova dal sito m$ http://office.microsoft.com/en-us/tr...celHome_MonTry

ma IMHO meglio tentare di togliere office, alcune soluzioni trovate con google:
- http://support.microsoft.com/kb/290301
- http://support.microsoft.com/fixit/it
- http://www.sevenforums.com/microsoft...tml#post300849
- http://www.sevenforums.com/microsoft...ml#post1422330
- http://www.sevenforums.com/microsoft...ce-2010-a.html

ci sarà anche altro sicuramente

ciao ciao

Grazie. Purtroppo Fix it non funziona, mi restano due alternative:
1) Provare ad installare un altra versione di office 2010
2) disinstallarlo manualmente (parecchio lungo)

[katzetnik]

Originariamente inviato da aled1974

il disco incriminato è un WD green da 2TB, visivamente ha questo aspetto http://www.google.it/search?hl=it&cp...Mefd4QTavYGgCg

se poi ne hai due (ma dubito) uguali puoi identificarlo sia dalla sigla 98R6B0 che dal seriale, impressi sull'etichetta

per aprire i documenti office puoi provare google docs https://accounts.google.com/ServiceL...ltmpl=homepage o scaricare una nuova versione di prova dal sito m$ http://office.microsoft.com/en-us/tr...celHome_MonTry

ma IMHO meglio tentare di togliere office, alcune soluzioni trovate con google:
- http://support.microsoft.com/kb/290301
- http://support.microsoft.com/fixit/it
- http://www.sevenforums.com/microsoft...tml#post300849
- http://www.sevenforums.com/microsoft...ml#post1422330
- http://www.sevenforums.com/microsoft...ce-2010-a.html

ci sarà anche altro sicuramente

ciao ciao

ho provato a disinstallarlo manulamente seguendo tutte le istruzioni passo passo ma arrivato a : cancellare OFFICE14 mi dice che non si puo perche la cartella o un file è gia aperto o in uso da un altro programma, cosa non vera, almeno apparentemente. Provo a installarne altre versioni ma mi apresto a un reformatting globale. Grazie comunque

[aled1974]

a questo punto forse è anche meglio dato che nessun metodo sembra funzionare, però per scrupolo prova a vedere i processi di tutti gli utenti, si sa mai che ci sia un componente office che tenta di aggiornarsi o magari di sincronizzare i dati locali. Basterebbe killare il processo/applicazione

ciao ciao

[katzetnik]

Originariamente inviato da aled1974

a questo punto forse è anche meglio dato che nessun metodo sembra funzionare, però per scrupolo prova a vedere i processi di tutti gli utenti, si sa mai che ci sia un componente office che tenta di aggiornarsi o magari di sincronizzare i dati locali. Basterebbe killare il processo/applicazione

ciao ciao

in attesa di un reformatting ho risolto installando una versione di excel 2010 a 32bit e sembra funzionare. Grazie per tutti i suggerimenti