mi hanno rubato i soldi dalla postepay

[luki89]

ciao a tutti
vi scrivo perchè mi hanno rubato i soldi dalla postepay
avevo 100 euro e ora me ne sono rimasti 1,50

Su internet con la postepay finora zero problemi.
L'ho usato solo per fare 2 cose: scommesse on line e ricariche telefoniche.

In questo ultimo mese l'ho usato anche per prenotare un albergo.
E qui la cosa mi puzza.
L'albergo inizialmente mi voleva bloccare 89 euro che io non avevo.
Sono andato in posta l'ho ricaricata e loro me lo hanno bloccato.
Dopo 3 settimane circa i soldi si sono sbloccati.

Per due settimane tonde quindi ho avuto nella carta un importo superiore ai 100 euro.

L'altro ieri la sorpesa: soldi disponibili mi dava 1,50.
Ho pensato:vabbe sarà l'albergo che avra ribloccato i soldi.
Invece no..due giorni dopo vedo un addebito da parte di payza.com
non sapevo di cosa trattasse..vedendo il sito sembra un sito di money transfer...

fattosta che mi hanno rubato 100 euro.
cosa devo fare?

cos'è successo?
chi sarà stato?
penso male all'albergo o magari ho qualche spyware nel pc e un hacker ha intercettato i miei dati?
ripeto con la postepay ho fatto solo 3 cose:ricariche telefoniche,sito di scommesse e solo l'ultimo mese prenotazione albergo.

come posso recuperare i soldi?

[vampirodolce1]

Ciao, e' corretto che l'albergo blocchi i soldi per un tot di giorni, lo fanno a titolo di cauzione per eventuali danni o nel caso prenoti la stanza e non ti presenti piu'. Di solito si tratta dell'importo per la prima notte. Poi, come vedi, la somma diviene nuovamente disponibile.

La prenotazione l'hai fatta su internet su sito https:// o hai comunicato al telefono i dati della pp al personale dell'albergo? Fra l'altro gli alberghi di solito si appoggiano a enti esterni (banche, ecc.) per effettuare le transazioni, quindi quando inserisci i tuoi dati sei su un sito indipendente e teoricamente sicuro. Gli alberghi piu' piccoli invece chiedono il numero della carta al telefono, ma e' una cosa che non capisco, perche' poi ti devi solo fidare della loro buona fede dato che avendo numero, data di scadenza e magari CVV2 (peraltro non sempre richiesto su internet) possono effettuare transazioni a tuo nome. Comunque non voglio colpevolizzare nessuno non conoscendo come sono andati i fatti.

L'ipotesi virus/keylogger/phishing e' un'altra possibilita'.
I siti di scommesse erano 'affidabili'?

Saluti.

[xcdegasp]

anni fa' gli hotel avevano come prassi di scalare subito i soldi totali della prenotazione dalla carta per poi eventualmente riaccreditarli qualora venisse disdetta entro i limiti contrattuali. ebbene questa metodologia veniva sfruttata anche da truffatori che con questo sistema ripulivano i soldi sporchi infatti con la nuova norma anti riciclaggio gli hotel si limitano a bloccare preventivamente l'ammontare per poi sbloccarlo e scalare il credito della prenotazione solo quando il cliente si presenta in reception per usufruire della prenotazione.

è da tempo che girano email di phisshing riguardanti il bancoposta che per un qualche mfamigerato errore del database o aggiornamento viene richiesto di "sbloccare" il conto o la carta postepay clickando su un link nel corpo dell'email. ovviamente si viene rediretti su un sito estraneo che poi utilizzerà i dati di accesso delle vittime a proprio piacimento.
non è che per caso sia questo cio che è avvenuto?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da luki89

fattosta che mi hanno rubato 100 euro.
cosa devo fare?
cos'è successo?
chi sarà stato?
penso male all'albergo o magari ho qualche spyware nel pc e un hacker ha intercettato i miei dati?
come posso recuperare i soldi?

Nulla o quasi nulla !

E' convinzione che le carte prepagate, siano sicure...
Nulla di più errato !
Una carta di credito vera e propria è coperta da un assicurazione, le carte di debito, ovvero sia le prepagate, postepay in primis quasi mai lo sono !

Con la mia carta di credito, hanno fatto benzina in un distributore a San Paolo ( Brasile ), i soldi mi sono stati restituiti !

Quello che puoi fare è leggere il contratto postepay e vedere che clausole ci sono per la contestazione degli addebiti, ed iniziare a scrivere alle poste, al titolare dell'addebito chiedendo spiegazioni su quanto è successo.

[vic_20]

io la mia postepay l' ho azzerata e da quanto ho letto mai fare un pagamento se non c'e' il lucchetto e la https finale. dove hai pagato con postepay c'era il lucchetto?
segui le guide del forum per tenere il pc protetto.

[luki89]

Originariamente inviato da vampirodolce1

Ciao, e' corretto che l'albergo blocchi i soldi per un tot di giorni, lo fanno a titolo di cauzione per eventuali danni o nel caso prenoti la stanza e non ti presenti piu'. Di solito si tratta dell'importo per la prima notte. Poi, come vedi, la somma diviene nuovamente disponibile.

La prenotazione l'hai fatta su internet su sito https:// o hai comunicato al telefono i dati della pp al personale dell'albergo? Fra l'altro gli alberghi di solito si appoggiano a enti esterni (banche, ecc.) per effettuare le transazioni, quindi quando inserisci i tuoi dati sei su un sito indipendente e teoricamente sicuro. Gli alberghi piu' piccoli invece chiedono il numero della carta al telefono, ma e' una cosa che non capisco, perche' poi ti devi solo fidare della loro buona fede dato che avendo numero, data di scadenza e magari CVV2 (peraltro non sempre richiesto su internet) possono effettuare transazioni a tuo nome. Comunque non voglio colpevolizzare nessuno non conoscendo come sono andati i fatti.

L'ipotesi virus/keylogger/phishing e' un'altra possibilita'.
I siti di scommesse erano 'affidabili'?

Saluti.

si il sito di scommesse è affidabile in quanto è il sito con piu scommesse del mondo(betfair.com)

[luki89]

Originariamente inviato da xcdegasp

è da tempo che girano email di phisshing riguardanti il bancoposta che per un qualche mfamigerato errore del database o aggiornamento viene richiesto di "sbloccare" il conto o la carta postepay clickando su un link nel corpo dell'email. ovviamente si viene rediretti su un sito estraneo che poi utilizzerà i dati di accesso delle vittime a proprio piacimento.
non è che per caso sia questo cio che è avvenuto?

naa non sono cosi sprovveduto
io vado solo su postepay.it che è il sito ufficiale delle poste
gli unici che hanno i miei dati sono aappunto il gestore telefonico(escludo)
il bookmaker di scommesse( escludo) e l'hotel

quindi
o un dipendente dell'hotel ha fatto il furbetto o un hacker non si sa come è riuscito a fregarmi

[xcdegasp]

considerando che spesso e volentieri chi riceve le prenotazioni negli hotel sono stagisti stagionali.. niente di più facile e non sarebbe il primo caso
cioè non è comune che sottraggano soldi, ma a qualcuno è già capitato! addirittura anche pagando con la carta nei ristoranti cioè seduti al tavolo consegnando la carta al cameriere. chiaramente quest'ultimo la porta al collega alla cassa ma lì la carta rimane solitamente ben in vista per parecchi minuti alla mercè di sguardi indiscreti e dello stesso personale lavorativo