[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[decio88]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

mi spiace ma non sono previsti nuovi aggiornamenti per i router 3G

Interessante che si trovino ancora sugli scaffali prodotti che non aggiornate da un anno e che non intendete nemmeno aggiornare in futuro, cosa in questo caso necessaria per permettere il funzionamento di uno strumento altrimenti inutile...

Molto professionali

[josesp]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ho letto il ticket, come ti hanno spiegato in italia la Annex B non viene venduta.

Normalmente abbiamo

WL-174 Annex A
WL-175 Annex B

ora non so se all' estero hanno venduto una versione di WL-174 Annex B.
Ma non è possibile modificarlo inquanto dipende dall' Hardware del modem non del firmware. Pertanto non puoi utilizzarlo, rivolgiti a chi te lo ha venduto

Ho già parlato con il venditore che mi dice di averlo comprato ad un negozio di Arezzo e che non ha mai fatto aggiornamenti, la cosa strana è che dentro è fuori riporta WL-174 ma nelle opzioni non vi è l'opzione Annex A ci sono tutte tranne la A, risultato viste le risposte non mi rimane altro che buttarlo ! Grazie !

[franziski]

Ho installato un ap WL 331 come repetear: stesso canale del modem router wireless root, e come SSID ho lasciato quello di fabbrica: Sitecom...ecc.

Domanda: posso impostare come SSID del repetear lo stesso del modem router wireless root, in modo da non avere due reti diverse da configurare?

Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da franziski

Ho installato un ap WL 331 come repetear: stesso canale del modem router wireless root, e come SSID ho lasciato quello di fabbrica: Sitecom...ecc.

Domanda: posso impostare come SSID del repetear lo stesso del modem router wireless root, in modo da non avere due reti diverse da configurare?

Grazie

il WL-331 non clona il segnale Wireless, ma ne crea uno nuovo a cui collegarti dove non arriva il Wifi del Modem pertanto avrai sempre 2 reti Wireless diverse

[zachi]

buongiorno, ho acquistato il NAS in oggetto da pochi giorni, ho montato all'interno un disco da 500 gb della western digital, ho notato che la velocità di trasferimento dei file è molto bassa sia tramite wifi che tramite cavo, non va oltre 700kb è possibile? La cosa strana è che se trasferisco i file da hd a pc la velocità arriva anche a 22 mb.
ho provato sia con il fw 2.4.15 che con quello nuovo 2.4.17. possibili soluzioni?


grazie

[nbv]

Buongiorno,
ho un modem mod. wl-363. Ho il seguente problema in wi fi da ieri sera all’improvviso. In pratica il modem sembra funzionare bene (le spie WLAN, ADSL e Internet sono accese regolarmente), il pc rileva e vede il modem in wi fi ma non riesce più a stabilire una connessione internet. Ho provato con un altro pc, stesso problema. Ho chiamato il mio operatore (infostrada) che mi ha assicurato nessun problema sulla linea e anzi mi ha detto che secondo loro io ero regolarmente connesso.
Cosa posso fare? Grazie.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da zachi

buongiorno, ho acquistato il NAS in oggetto da pochi giorni, ho montato all'interno un disco da 500 gb della western digital, ho notato che la velocità di trasferimento dei file è molto bassa sia tramite wifi che tramite cavo, non va oltre 700kb è possibile? La cosa strana è che se trasferisco i file da hd a pc la velocità arriva anche a 22 mb.
ho provato sia con il fw 2.4.15 che con quello nuovo 2.4.17. possibili soluzioni?


grazie

Dal Nas al Pc va a 22MB/s e da PC a NAs va a 700Kb ?
Strano controlla di non avere antivirus o firewall che possano bloccare o rallentare il traffico in uscita dal pc.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da nbv

Buongiorno,
ho un modem mod. wl-363. Ho il seguente problema in wi fi da ieri sera all’improvviso. In pratica il modem sembra funzionare bene (le spie WLAN, ADSL e Internet sono accese regolarmente), il pc rileva e vede il modem in wi fi ma non riesce più a stabilire una connessione internet. Ho provato con un altro pc, stesso problema. Ho chiamato il mio operatore (infostrada) che mi ha assicurato nessun problema sulla linea e anzi mi ha detto che secondo loro io ero regolarmente connesso.
Cosa posso fare? Grazie.

hai già provato a riconfigurare il modem? prova a seguire le indicazioni in prima pagina

[nbv]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

hai già provato a riconfigurare il modem? prova a seguire le indicazioni in prima pagina

Grazie per la risposta. Per riconfigurare il modem (wl-363) come procedo? Devo fare un reset prima o apro la pagina di configurazione (dove ci sono i valori attuali) e procedo con il wizard?
Grazie ancora

[nbv]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

hai già provato a riconfigurare il modem? prova a seguire le indicazioni in prima pagina

Buongiorno,
ieri sera ho riconfigurato il modem secondo le indicazioni date e purtroppo non è cambiato nulla. Non capisco quale possa essere il problema, il pc vede il modem in wi fi ma non si connette con il modem stesso. Quando riesce a connettersi al modem (rare volte), appena avvio la navigazione internet si scollega subito. Con il cavo, invece, nessun problema. A questo punto cosa posso fare? Grazie.

[Sitecom Italia]

quindi via cavo ethernet riesci a navigare?

[nbv]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

quindi via cavo ethernet riesci a navigare?

Si, navigo solo con il cavo ethernet. Però a me serve in wi fi e non so più che fare... Grazie.

[gospeedgo]

Salve, ho bisogno del vostro aiuto, ho acquistato un sitecom wl300 range extender , sono riuscito a farlo funzionare in modalita' repeater collegandomi ad una rete wifi ed utilizzando una connessione ad internet, quindi su questo nessun problema, ma vorrei utlizzarlo tramite cavo ethernet collegandolo ad un decoder digitale terrestre per vedere i programmi on demand, so che devo impostare la modalita' station, ma quando vado nelle impostazioni ethernet del decoder e faccio la ricerca automatica degli indirizzi ip, non mi trova nulla, dovrei inserirli manualmente ma non so cosa inserire , c'e' qualche impostazione nel wl300 che devo cambiare? non c'e' modo di far comunicare il wl300 con il decoder, spero in un vostro aiuto. Grazie

[pakito84]

Salve a tutti, ho in mio possesso una coppia di Homeplug 200 Mbps dual pack LN-515 e visto che funzionano bene vorrei comprarne altri. In giro ho trovato gli Homeplug 500 Mbps plus socket dual pack LN-518 e vorrei capire se sono compatibili. Inoltre vorrei capire se anche un Homeplug 200 Mbps LN-505 può essere aggiunto alla mia attuale rete.

Grazie

[ka1980]

Salve,da qualche giorno ho acquistato questo Modem (il WL-359) per collegarmi con infostrada....dopo aver seguito tutta la guida,avere impostato tutti i parametri sia wizard che manuali il risultato è sempre lo stesso NON NAVIGO....
Non si accendono nemmelo le luci dell'ADSL e di Internet......

Come posso fare!??!?
Facendo da DOS Ping 8.8.8.8, non si collega ad internet ma al router (192.168.0.1)


Help!

[pitx]

Originariamente inviato da ka1980

Salve,da qualche giorno ho acquistato questo Modem (il WL-359) per collegarmi con infostrada....dopo aver seguito tutta la guida,avere impostato tutti i parametri sia wizard che manuali il risultato è sempre lo stesso NON NAVIGO....
Non si accendono nemmelo le luci dell'ADSL e di Internet......

Come posso fare!??!?
Facendo da DOS Ping 8.8.8.8, non si collega ad internet ma al router (192.168.0.1)


Help!

L'hai configurato in automatico o manualmente?
Prova con le impostazioni in manuale

[jhonsilver_mma]

Buongiorno a tutti,
un amico ha comprato una IP Camera Sitecom WL-405 da installare nel suo studio, la sua intenzione è quella di collegarsi anche dall'esterno e qui entro in gioco io.

Dall'interno della rete visualizzo normalmente la telecamera ed accedo senza problemi al pannello di configurazione e qui riscontro un problema, non c'è verso di modificare la web port. Quando provo a modificarla e clicco su "Applica" una pagina mi dice che il sistema si sta riavviando ma una volta riavviato la porta è di nuovo la stessa di prima.

Il router in studio, nella configurazione del port forwarding non consente di scegliere la porta interna su cui ridirezionare il traffico ma consente di impostare un range di porte e ridireziona sulle stesse porte dell'indirizzo IP impostato quindi non poso usare la porta 80. Il firmware è aggiornato e non so dove sbattere la testa.

Ringrazio anticipatamente.

Jacopo

[paco11it]

Buongiorno,
posseggo da diverso tempo un kit homeplug a 85 mbps (LN-514 v1 001) e ne sono soddisfatto. Mi e' sorta ora l'esigenza di aggiungere un nuovo collegamento in un altro punto dell'appartamento. Vorrei sapere se e' possibile aggiungere un altro LN-514 v1 001 e gestire i due PC collegati contemporaneamente e in modo autonomo. In pratica vorrei avere un LN-514 v1 001 collegato al router e altri 2 LN-514 v1 001 in due prese elettriche differenti e tutti e due collegati a internet contemporaneamente. E' possibile fare una rete di questo tipo? Mi scuso anticipatamente se sono stato prolisso e se avete gia' risposto a una domanda simile ma il thread e molto lungo e non e' semplice trovare le risposte.
Grazie mille

[ka1980]

Originariamente inviato da pitx

L'hai configurato in automatico o manualmente?
Prova con le impostazioni in manuale

Ho fatto esattamente così,ma niente!!!!
Help!!!!

[nbv]

Originariamente inviato da nbv

Si, navigo solo con il cavo ethernet. Però a me serve in wi fi e non so più che fare... Grazie.

Alla fine sono tornato dal negoziante che mi ha sostituito il modem. Ora ho il wlm-2500 v1 001. Ho seguito la procedura per la configurazione (sia automatica, sia manuale), ma niente non riesco a navigare in internet in wifi. Riesco solo col cavo ethernet. Ho richiamato infostrada, mi assicurano che nella linea non c'è alcun problema e anche loro non si spiegano il perchè del mio problema. Non so che fare, c'è qualcosa che sbaglio nelle impostazioni? Ho solo modificato i parametri base per infostrada e la protezione (WPA2-AES personal). E anche con la protezione impostata di default non funziona in wifi.. Che faccio?
Grazie