BlueScreen - AIUTO

[SKIZZO1]

Ciao,
è da qualche tempo che ogni tanto a random il computer si blocca e mi da il seguente errore:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8004B05060
BCP3: FFFFF80000B9C518
BCP4: FFFFFA8004C37010
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\012412-36956-01.dmp
C:\Users\Skizzo\AppData\Local\Temp\WER-68578-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt


Cosa posso fare per risolvere?
Grazie in anticipo.

[Eress]

Serve il file dmp

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

[SKIZZO1]

Originariamente inviato da Eress

Serve il file dmp

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

ciao
grazie per la risposta
ho trovato il file in c
ora cosa devo fare?
te lo posso allegare o devo scaricare il programmino e analizzarlo?

[SKIZZO1]

file:///C:/Users/Skizzo/AppData/Local/Temp/report.html

[Eress]

Allegalo zippato, dev'essere però quello in formato memoria kernel ridotto, file dmp in C/Windows/Minidump

[peppiniello77]

usa quella guida ,se poi non riesci formatta...deve essere qualche driver ..scheda video,driver wifi,ecc
ricordati l'ultima modifica che hai fatto al pc..e disinstallala

[SKIZZO1]

Originariamente inviato da Eress

Allegalo zippato, dev'essere però quello in formato memoria kernel ridotto

scusa, ma come devo fare?

[Eress]

Nella guida che ti ho postato è spiegato come fare, comunque il file è in C/Windows/Minidump, però lo trovi solo se hai impostato prima i giusti parametri nelle opzioni avanzate di sistema, come spiegato nella guida

[SKIZZO1]

Originariamente inviato da Eress

Nella guida che ti ho postato è spiegato come fare, comunque il file è in C/Windows/Minidump, però lo trovi solo se hai impostato prima i giusti parametri nelle opzioni avanzate di sistema, come spiegato nella guida

il file l'ho trovato ma non mi lascia caricarlo perchè dice che è troppo grande

[Eress]

Perché nelle avanzate di sistema avvio e ripristino, i parametri non sono impostati bene, devi mettere su memoria kernel ridotta, ma nella guida c'è tutto. Quando l'hai estratto e zippato postalo qui

[SKIZZO1]

Originariamente inviato da Eress

Perché nelle avanzate di sistema avvio e ripristino, i parametri non sono impostati bene, devi mettere su memoria kernel ridotta, ma nella guida c'è tutto. Quando l'hai estratto e zippato postalo qui

ok
ho impostato il kernel ridotto, ma non mi lascia allegarlo
vado in c e lo copio e poi lo zippo?

[Eress]

Prima copialo da un'altra parte poi zippalo, a quel punto non dovresti avere problemi a postarlo qui come allegato

[SKIZZO1]

Originariamente inviato da Eress

Prima copialo da un'altra parte poi zippalo, a quel punto non dovresti avere problemi a postarlo qui come allegato

errore.zip

Va bene questo file?
L'ho creato con blurscreenviver

[Eress]

Per ora prova ad aggiornare i driver video se non sono aggiornati, altrimenti porva con una versione precedente

[SKIZZO1]

Originariamente inviato da Eress

Per ora prova ad aggiornare i driver video se non sono aggiornati, altrimenti porva con una versione precedente

ok
grazie mille