aiuto per schermata blu windows 7

[Simona85]

ciao negli ultimi 25 giorni ho avuto 2 schermate blu di windows 7, e il file mini-dump dice che sono causate sempre dallo stesso file, ntoskrnl.exe.
Avete idea da cosa è causata questa cosa?
Possibili soluzioni?

ecco la schermata dei 2 blue screen che ho avuto



ciao grazie
Simona

[Eress]

Quel tipo di problema di solito può dipendere da queste cause principali;
problema coi driver video
ram difettosa
o anche antivirus/firewall esterni

[Simona85]

ciao
ram avevo aggiunbto 2 banchi qualche mese fa..avevo però fatto il test con il programmino ed erano ok

firewall o antivirus esterni cosa vuol dire?
io ho su avast e comodo

cmq 1 ora fa ha fatto un altro blocco con schermata blu
stavolta vedo che il file che ha causato è wfplwf.sys...ma poi se si guarda l'indirizzo è sempre ntoskrnl.exe..
nella schermata blu parlava però di usbport.sys.. ( era in funzione skype)






ciao grazie

[Eress]

Originariamente inviato da Simona85

ciao
ram avevo aggiunbto 2 banchi qualche mese fa..avevo però fatto il test con il programmino ed erano ok

firewall o antivirus esterni cosa vuol dire?
io ho su avast e comodo

Appunto, intendevo esterni a windows, comodo se fossi in te lo eliminerei subito, anche se è un programma molto invasivo nel sistema e disinstallarlo non sempre è una passeggiata, specie per le possibili conseguenze che a volte lascia dietro di se.
Anche avast con 7 non va molto d'accordo, per cui farei un pensierino a togliere anche quello
Poi qui si va per tentativi, non è detto che la colpa sia di quei due programmi di sicurezza, ma per ora è una possibilità da prendere in considerazione.
In questo secondo screen non riesco a vedere il bucheck code del problema con wfplwf.sys, che comunque è un driver collegato comunque alla rete e al firewall.
Per ora è tutto poi vediamo se salta fuori qualche novità.

[Simona85]

Originariamente inviato da Eress

Appunto, intendevo esterni a windows, comodo se fossi in te lo eliminerei subito, anche se è un programma molto invasivo nel sistema e disinstallarlo non sempre è una passeggiata, specie per le possibili conseguenze che a volte lascia dietro di se.
Anche avast con 7 non va molto d'accordo, per cui farei un pensierino a togliere anche quello
Poi qui si va per tentativi, non è detto che la colpa sia di quei due programmi di sicurezza, ma per ora è una possibilità da prendere in considerazione.
In questo secondo screen non riesco a vedere il bucheck code del problema con wfplwf.sys, che comunque è un driver collegato comunque alla rete e al firewall.
Per ora è tutto poi vediamo se salta fuori qualche novità.

via comodo..via avast..ma poi dentro virus
non capisco cosa intendi per bucheck code, sicuro che non si vede?

certo non è facile adesso capire da dove viene esattamente il problema ciao

[Eress]

Originariamente inviato da Simona85

via comodo..via avast..ma poi dentro virus

Noo fidate, l'importante è evitare certi comportamenti al pc e virus ne vedrai molto difficilmente, se non ci credi vedi firma in calce
Al posto di avast puoi mettere l'ottimo MSE, mentre per il firewall, quello di 7 è molto buono, impostatile anche in maniera avanzata e naturalmente non crea certi problemi.

[Simona85]

be certo..però avevo sentito dire che il firewall di seven non blocca le richieste in uscita..

[Eress]

Non è vero, è impostabile come qualsiasi altro firewall, dalle impostazioni di sicurezza avanzate

[Simona85]

mmmmm
mi sa che allora si poteva far a meno di comodo..vabbè ormai è su
:-)

[Frederic]

anche io ho lo stesso errore

[Eress]

Anche tu hai controllato ste tre cose:

problema coi driver video
ram difettosa
o anche antivirus/firewall esterni

[Simona85]

Originariamente inviato da Frederic

anche io ho lo stesso errore

ma quante volte l'ha fatto?
usi skype per caso?

intanto a me non è + capitato..ma lo tengo controllato

[Frederic]

oggi volevo iniziare a fare qualche test!
credo che il mio errore sia dovuto o l'hd, in quanto Magic pc ceck live mi da errori di trasmissione dell'hd, o le ram dato che avverto dei notevoli rallentamenti in alcuni casi.
non credo che sia un problema di software dato che li ho installati da tanto tempo!

[Simona85]

prova a testare la ram...
io dopo aver messo altri 2 banchi l'avevo testata..e mi dava niente errori

forse a me dipende da altro
ciao

[Eress]

I rallentamenti farebbero pensare più a un problema di settori riallocati che di ram

[Simona85]

io comunque adesso devo installare di nuovo da zero il SO ( passo da hd a ssd) e quindi poi verificherò se sti bsod si ripeteranno