[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[D1o]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

su questa propio non ti so aiutare, probabilmente ti serve qualche prodotto più professionale

Grazie della risposta. Sarebbe eventualmente possibile riciclare il prodotto come un access point/ range extender per il wifi?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da D1o

Grazie della risposta. Sarebbe eventualmente possibile riciclare il prodotto come un access point/ range extender per il wifi?

mi spiace ma non facciamo permuta dei prodotti, provi a sentire il suo rivenditore magari le fanno la cortesia di riprenderlo

[D1o]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

mi spiace ma non facciamo permuta dei prodotti, provi a sentire il suo rivenditore magari le fanno la cortesia di riprenderlo

Intendevo configurarlo in modo che...

[Sitecom Italia]

no non ha questa funzione

[wlatim]

sapete se è uscito il firmware nuovo per wlm3500 per intenderci quello dove si aprono le porte. quello che tutti aspettano

[maxer86]

Salve,
ho un router Sitecom WL-950 e non ho mai avuto problemi di connessione wi-fi. Da pochissimo ho acquistato un iPhone 4 che, sebbene rilevi la rete con potenza segnale massima, non riesce a connettersi.

Credo che il problema sia un'impostazione del router.

Attualmente uso una chiave wep a 128 bit e il filtro degli indirizzi mac. Ho già inserito l'indirizzo mac del mio iphone sul router ma non ho concluso nulla.

Come posso risolvere il mio problema?

[frahugras]

Originariamente inviato da maxer86

Salve,
ho un router Sitecom WL-950 e non ho mai avuto problemi di connessione wi-fi. Da pochissimo ho acquistato un iPhone 4 che, sebbene rilevi la rete con potenza segnale massima, non riesce a connettersi.

Credo che il problema sia un'impostazione del router.

Attualmente uso una chiave wep a 128 bit e il filtro degli indirizzi mac. Ho già inserito l'indirizzo mac del mio iphone sul router ma non ho concluso nulla.

Come posso risolvere il mio problema?

l'iphone si connette ad altri router?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da maxer86

Salve,
ho un router Sitecom WL-950 e non ho mai avuto problemi di connessione wi-fi. Da pochissimo ho acquistato un iPhone 4 che, sebbene rilevi la rete con potenza segnale massima, non riesce a connettersi.

Credo che il problema sia un'impostazione del router.

Attualmente uso una chiave wep a 128 bit e il filtro degli indirizzi mac. Ho già inserito l'indirizzo mac del mio iphone sul router ma non ho concluso nulla.

Come posso risolvere il mio problema?

provi a disabilitare il filtro MAC, controlli anche che sul modem su Interface Setup -> LAN sia abilitato il DHCP Server.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da wlatim

sapete se è uscito il firmware nuovo per wlm3500 per intenderci quello dove si aprono le porte. quello che tutti aspettano

come già detto, mi hanno indicato come data metà Ottobre per il rilascio del firmware.

[maxer86]

Originariamente inviato da frahugras

l'iphone si connette ad altri router?

Non ho avuto e non ho modo di provare purtroppo.

Originariamente inviato da Sitecom Italia

provi a disabilitare il filtro MAC, controlli anche che sul modem su Interface Setup -> LAN sia abilitato il DHCP Server.

Ho provato a disabilitare il filtro MAC ma non ho risolto nulla.
Andando su DHCP Server, ho visto che è disabilitato.
Cliccando su abilita ho le seguenti impostazioni da inserire:

Starting IP Address: 0.0.0.0 -> bottone "Current Pool Summary"
IP Pool Count: 32
Lease Time: 0 seconds (0 sets to default value of 259200)


DNS Relay: con menu a tendina e le seguenti opzioni:
-Use Auto Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only
-Use User Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only
Primary DNS Server: N/A
Secondary DNS Server: N/A


Come devo impostare questi valori?

[Nisti]

Ho un sitecom wlm 3500 e ho diversi problemi.
1) Il router alcune volte si riavvia da solo
2) Alcune volte la rete wireless non viene rilevata anche se la funzione di access point è accesa e il led sul router è acceso, ho provato sia con un portatile, sia con il mio smartphone e niente, alcune volte la rete scompare, mentre se attacco il cavo ethernet funziona tutto alla perfezione.
3) Giocando in rete alcune volte cade la connessione il che mi da molto fastidio, facendo prove con router di altre marche questo non succede

[frahugras]

Originariamente inviato da maxer86

Non ho avuto e non ho modo di provare purtroppo.



Ho provato a disabilitare il filtro MAC ma non ho risolto nulla.
Andando su DHCP Server, ho visto che è disabilitato.
Cliccando su abilita ho le seguenti impostazioni da inserire:

Starting IP Address: 0.0.0.0 -> bottone "Current Pool Summary"
IP Pool Count: 32
Lease Time: 0 seconds (0 sets to default value of 259200)


DNS Relay: con menu a tendina e le seguenti opzioni:
-Use Auto Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only
-Use User Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only
Primary DNS Server: N/A
Secondary DNS Server: N/A


Come devo impostare questi valori?

è diaaBILITATO?
strano

devi istruire il router: con la classe di IP

esempio, se il router è il 192.168.0.1
la classe è 192.168.0.0/24, ovveri metti in IP start 192.168.0.2
ed end 192.168.0.254
DNS imposat o quello del tuo provider o l'IP del GW, 192.168.0.1

[Rirascal]

Salve trattandosi di un prodotto Sitecom scrivo qui, ho comperato un Homeplug kit 200 Mbps Sitecom perchè volevo collegare due PC nella mia casa ha due piani differenti. Appena istallato senza grande difficoltà ha cominciato a lavorare, così per circa quattro mesi non ho avuto problemi di connessione alla rete, poi all'improvviso a smesso di funzionare, ho tentato di ripristinare resettando i due adattatori ma niente. Allora seguendo le indicazioni del forum ho provato a metterlo in funzione vicino alla presa di corrente dove entra il segnale del modem, e cosi resettando ( altrimenti non va ) sono riuscito a farlo andare. Riportato dove era non funziona, è come se avesse perso di sensibilità. Premetto che sull'impianto elettrico non ho fatto interventi, come si spiega il fatto, perchè è funzionato per 4 mesi poi ora non va più, forse qualche componente del kit funziona male, grazie.

[frahugras]

Originariamente inviato da Rirascal

Salve trattandosi di un prodotto Sitecom scrivo qui, ho comperato un Homeplug kit 200 Mbps Sitecom perchè volevo collegare due PC nella mia casa ha due piani differenti. Appena istallato senza grande difficoltà ha cominciato a lavorare, così per circa quattro mesi non ho avuto problemi di connessione alla rete, poi all'improvviso a smesso di funzionare, ho tentato di ripristinare resettando i due adattatori ma niente. Allora seguendo le indicazioni del forum ho provato a metterlo in funzione vicino alla presa di corrente dove entra il segnale del modem, e cosi resettando ( altrimenti non va ) sono riuscito a farlo andare. Riportato dove era non funziona, è come se avesse perso di sensibilità. Premetto che sull'impianto elettrico non ho fatto interventi, come si spiega il fatto, perchè è funzionato per 4 mesi poi ora non va più, forse qualche componente del kit funziona male, grazie.

o si usura velocemente, tipo elettorlitici o isolatori 220/12V... o hanno preso fulmini/scariche

[Sergio Canfora]

Salve. Io avrei un problema con il vostro router sitecom modello wl-326 3g ready con cui praticamente non riesco più a connettermi a internet attraverso la chiavetta collegata da lunedì. Praticamente il router accesso senza chiavetta crea una connessione wifi stabile ma una volta che la inserisco si accende la luce che rivela la chiavetta insieme a quella che conferma l'avvenuta creazione della rete wi-fi ma dopo 10 secondi le luci si spengono, si riaccendono e si spengono di nuovo in loop..ho provato l'hard reset e a configurarlo ma niente da fare..c'ero riuscito 2 giorni fa e funzionava a meraviglia fino a quando nn l'ho spento e il giorno dopo, cioè ieri, una volta acceso mi dava stesso problema di sopra...l'ho portato a far configurare nel negozio in cui l'ho comprato e l'hanno configurato nello stesso modo in cui l'avevo configurato io sopra con la differenza che avevano impostato la connessione/disconnessione manuale..qui stessa cosa..tornato a casa lo provo, mi connetto, funziona a meraviglia..lo spengo, stamattina lo riaccendo sembrava funzionare tento di connettere la chiavetta e inizia a darmi lo stesso problema..io nn so più che fare..HELP!!!!!!
Per completare scrivo che è gia il secondo router wl-326 in un mese che mi da questo problema e il primo l'ho acquistato un mese fa..due settimane di utilizzo e entrambi stesso problema..

[frahugras]

Originariamente inviato da Sergio Canfora

Salve. Io avrei un problema con il vostro router sitecom modello wl-326 3g ready con cui praticamente non riesco più a connettermi a internet attraverso la chiavetta collegata da lunedì. Praticamente il router accesso senza chiavetta crea una connessione wifi stabile ma una volta che la inserisco si accende la luce che rivela la chiavetta insieme a quella che conferma l'avvenuta creazione della rete wi-fi ma dopo 10 secondi le luci si spengono, si riaccendono e si spengono di nuovo in loop..ho provato l'hard reset e a configurarlo ma niente da fare..c'ero riuscito 2 giorni fa e funzionava a meraviglia fino a quando nn l'ho spento e il giorno dopo, cioè ieri, una volta acceso mi dava stesso problema di sopra...l'ho portato a far configurare nel negozio in cui l'ho comprato e l'hanno configurato nello stesso modo in cui l'avevo configurato io sopra con la differenza che avevano impostato la connessione/disconnessione manuale..qui stessa cosa..tornato a casa lo provo, mi connetto, funziona a meraviglia..lo spengo, stamattina lo riaccendo sembrava funzionare tento di connettere la chiavetta e inizia a darmi lo stesso problema..io nn so più che fare..HELP!!!!!!
Per completare scrivo che è gia il secondo router wl-326 in un mese che mi da questo problema e il primo l'ho acquistato un mese fa..due settimane di utilizzo e entrambi stesso problema..

alimentatore che non fornisce abbastanza potenza, problema firmware, errato montaggio logico chiave 3G USB;

hai provato la chiave USB in un PC? è stabile?

se estrai la chiave USB dal router, si calma?

[Sergio Canfora]

Originariamente inviato da frahugras

alimentatore che non fornisce abbastanza potenza, problema firmware, errato montaggio logico chiave 3G USB;

hai provato la chiave USB in un PC? è stabile?

se estrai la chiave USB dal router, si calma?

Si la chiavetta internet non ha problema connessa su PC. E' da mesi che la utilizzo ed e stata anche molto stabile l'unica pecca è che dopo 15 minuti di navigazione diventa bollente in maniera assurda.

da quello che ho visto si senza chiavetta il router rimane stabile.

non è che magari per colpa delle alte temperature che la chiavetta raggiunge si è danneggiata la porta usb del router?

per quanto riguarda il firmware è il 1.8 e credo che sia istallato correttamente visto che ho eseguito la procedura alla lettera.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da maxer86

Non ho avuto e non ho modo di provare purtroppo.



Ho provato a disabilitare il filtro MAC ma non ho risolto nulla.
Andando su DHCP Server, ho visto che è disabilitato.
Cliccando su abilita ho le seguenti impostazioni da inserire:

Starting IP Address: 0.0.0.0 -> bottone "Current Pool Summary"
IP Pool Count: 32
Lease Time: 0 seconds (0 sets to default value of 259200)


DNS Relay: con menu a tendina e le seguenti opzioni:
-Use Auto Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only
-Use User Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only
Primary DNS Server: N/A
Secondary DNS Server: N/A


Come devo impostare questi valori?

Se è disabilitato il Telefono non prende un indirizzo Ip quindi non si collega, o abiliti il DHCP Server o imposti manualmente un Indirizzo Ip all iPhone.

Starting IP Address: 192.168.0.100
IP Pool Count: 101
Lease Time: 86400 seconds

DNS Relay: -Use Auto Discovered DNS Server OnlyUse User Discovered DNS Server Only

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Nisti

Ho un sitecom wlm 3500 e ho diversi problemi.
1) Il router alcune volte si riavvia da solo
2) Alcune volte la rete wireless non viene rilevata anche se la funzione di access point è accesa e il led sul router è acceso, ho provato sia con un portatile, sia con il mio smartphone e niente, alcune volte la rete scompare, mentre se attacco il cavo ethernet funziona tutto alla perfezione.
3) Giocando in rete alcune volte cade la connessione il che mi da molto fastidio, facendo prove con router di altre marche questo non succede

per riavviare che intende? che si spegne e si riaccende?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Rirascal

Salve trattandosi di un prodotto Sitecom scrivo qui, ho comperato un Homeplug kit 200 Mbps Sitecom perchè volevo collegare due PC nella mia casa ha due piani differenti. Appena istallato senza grande difficoltà ha cominciato a lavorare, così per circa quattro mesi non ho avuto problemi di connessione alla rete, poi all'improvviso a smesso di funzionare, ho tentato di ripristinare resettando i due adattatori ma niente. Allora seguendo le indicazioni del forum ho provato a metterlo in funzione vicino alla presa di corrente dove entra il segnale del modem, e cosi resettando ( altrimenti non va ) sono riuscito a farlo andare. Riportato dove era non funziona, è come se avesse perso di sensibilità. Premetto che sull'impianto elettrico non ho fatto interventi, come si spiega il fatto, perchè è funzionato per 4 mesi poi ora non va più, forse qualche componente del kit funziona male, grazie.

Originariamente inviato da frahugras

o si usura velocemente, tipo elettorlitici o isolatori 220/12V... o hanno preso fulmini/scariche

il LED centrale si accende? provi a staccarli dalla rete elettrica per qualche minuto, riattaccarli e resettarli nuovamente per 15 secondi, se non funzionano ancora provveda alla sostituzione