[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da aoof87

Salve,
Sto cercando da giorni una soluzione a questo problema... ho un router modem sitecom wl 322 a cui connetto via wireless la mia ps3... quando provo a giocare a fifa11 quest'ultimo mi rileva sempre il firewall ristretto e raramente riesce a connettersi con altri giocatori.
Ho provato in vari modi:
1) ho impostato un ip statico
2) ho aperto tutte le porte tramite il virtual server (tcp 80,443, 9950-9974, 9980-9989, 10000-10500, 31150-31159, 42100-42199; UDP3659-3660, 6000, 9570, 10500-12500, 6505, 6999.
3) ho attivato l'UPNP (inizialmente era disattivato)
ma continuo a trovare difficoltà a giocare.
Allora ho letto che un altro metodo era quello di attivare una DMZ, allora ho attivato il firewall e ho impostato l'ip della console (sta anche un ip pubblico nella schermata del dmz del router che non so a cosa serve), ma appena lo attivo la console non trova più una connessione ad internet...come posso risolvere il problema? Grazie

PS. ho anche aggiornato il firmware del router passando dal 2.06 alla 2.07 b

Queste dovrebbero essere le porte corrette per Fifa 2011 per PS3: http://portforward.com/cports.htm
PS3 FIFA 11 TCP 80, 443, 9980-9989, 10000-10500, 42100-42199
UDP 3659, 6000, 9570, 10500-12500


cancelli le regole che ha già creato sul Virtual Server e riprovi ad inserirle.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rosatrovato

Ciao a tutti.Ho il seguente problema:ho acquistato il modem router WL - 597 della Sitecom e volevo utilizzarlo per i miei pc di casa .Tutto bene con quello a sistema operativo XP ma con Windows 98 che fare? Il pc con Windows 98 SE non mi apre il file CDMenu4 che in base alle istruzioni dovrebbe installare i driver e non riesco a installarli . Forse è incompatibile con Windows 98 o ci vogliono dei drivers particolari?Ho una scheda Sis 900 Fast Ethernet .Non so neanche da dove incominciare .Spero nella vostra gentile collaborazione e che qualcuno mi spieghi la procedura per configurare il tutto passo per passoin questo pc.Grazie!!!

mi spiace ma Windows 98 non è più un sistema operativo supportato, si parte ormai da Windows Xp

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da maxpinky

modello WL354- V1 001

il LED WLAN risulta acceso o spento?
nella pagina http://192.168.0.1 su Wireless Settings è impostato su Enable?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Riton

Buongiorno.

Desideravo conoscere la compatibilità del router 3g sitecom WL-326
con la internet key della Alcatel x225s (WIND).

Nella supported device list Sitecom, della Alcatel ci sono solo 4 modelli:

OT-X020
XL-150
X200
X220 -> mi fa pensare che possa essere compatibile anche con la x225s

ma vorrei esserne sicuro prima di procedere all'acquisto.
Cordiali saluti.

Se non è sulla lista non è compatibile mi spiace

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da onthebeach77

Ho un sitecom Wl-358, ho scaricato il firmware 1.0.0.4 ma al momento dell'upload mi da un messaggio di errore.Vorrei aggiornare nella speranza che il router la finisca di fare continui rallentamenti di linea.

il firmware sul sito è per la versione V1 del WL-358, probabilmente lei ha la V2 e quindi non le serve quell' aggiornamento.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Vs_delta

buonasera,
volevo chiedere conferma riguardo la possibilità di ampliare il segnale Wifi (modem-router Sitecom WL348) con un Range Extender sempre Sitecom (per evitare conflitti di software) WL 330. Quest'ultimo dovrebbe avere solamente un attacco per la corrente giusto? o deve essere attaccato alla Lan per poter ripetere il segnale?
Inoltre vorrei chiedere se rimane la protezione WPA (o se dovrei mettere WEP, come ho letto in internet per alcuni ripetitori).
Infine: qualora il prodotto sia indicato con "Sitecom 300N Range extender" si intende il modello WL 330?

Cordiali saluti
Francesco

Ovviamente il WL-330 è compatibile con il WL-348, va collegato la prima volta al computer via cavo ethernet per la configurazione e successivamente deve rimanere soltanto collegato alla rete elettrica.
per la protezine dovrà utilizzare lo stesso tipo e password attiva sul WL-348, di defoult WPA2 AES.

[Lele87verona]

Nonstante tutti i tentativi fatti il cell su internet non va ancora....

il mio cell a casa di mia morosa con un diverso router va.. mentre a casa mia con questo router qui sitecom 54g model n°wl-613 si connette ma non naviga....

o cambiato perfino browser (skyfire) al cell mi esce questo errore:
network unavailable skyfire requires a data connection.please check your configuration....

qualcuno sa dirmi qualcosa???

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da calim1

Sigg.ri,
ieri ho acquistato il router modem adsl Sitecom WLM3500 X3 e l' ho connesso alla linea ADSL (tramite filtro adsl) e dal pc mi sono connesso wireless ad esso.
Ma non mi collego a internet.
Sono entrato nel Sitecom e nella schermata ADSL Stato accanto a Link Status mi appare la dicitura synchronizing.

Sono quasi certo che è un problema di linea adsl. Mi date conferma?
Grazie.
saluti.

Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Rivenmyst

Infatti risulta connesso.



E' su "Continuos"


Ho provato, l'ho impostato anche su "Auto", ma niente.

Sto provando con uno smartphone, (ma l'ho testato anche con un portatile) appare il messaggio "Connessione a SSID in corso..." e poi "Disconnessa", quando invece si connette appare la scritta temporaneamente "Acquisizione IP in corso...", con questa rete non appare.
Ho notato che stranamente dopo ore che il PC fisso è connesso (via cavo) lo smartphone riesce a connettersi in Wi-fi tranquillamente, come se si stabilizzasse la connessione.

ha provato con dei computer a vedere se si collegano in Wireless?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giuseve

Sono molto deluso dal prodotto in oggetto. Ho configurato molti AP e Repeater, anche di marche più infime senza avere i problemi che mi sta dando il WL-330.

Sto cercando di configurarlo come Repeater della rete WI-FI di un NETGEAR DGN2000 su ADSL ALICE che ha DHCP attivato e WPA2.
Il primo giorno ha funzionato, ma solo mettendo la stessa passphrase della WIFI Netgear e protocollando i PC con ip statico. Infatti il WL non "fa passare" il DHCP Netgear nè distribuisce ip se attivo il suo DHCP incluso. Eppure con un IPCONFIG parrebbe che IP e Gateway vengano assegnati, ma nulla funziona.
Il secondo giorno non funziona più nemmeno la protocollazione statica, rendendo di fatto inutile il mio acquisto.

Naturalmente agganciando i miei PC sulla wi-fi del Netgear, benanche più debole di segnale, funziona tutto al volo: assegnazione degli ip, gateway e navigazione sul web.

Navigo quindi il sito Sitecom alla ricerca di un firmware aggiornato: naturalmente non trovo nulla.
Modello:WL-330 v1 002
Seriale: WL33005100807

€.80,00 da MediaWorld Asti

Non ho parole

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: Universal Repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.

Infine vada su Toolbox -> System e imposti

IP Address: 192.168.0.234
Subnet Mask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.0.1
Dhcp Server: Disabled

e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda di nuovo il conto alla rovescia.

Adesso configuri la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da SKYwl-326

Salve a tutti , ho da tre mesi il wl-326, ma è da un mese che dopo essere collegato ( con huawei E1800 di TIM ) , il router si blocca, non è più possibile cambiare pagina nel menù del router stesso...... con qualsiasi computer e anche cambiando chiavetta ( ne ho due, anche la huawei E1820...).... si blocca generalmente dopo 10 minuti circa e devo spengerlo e riaccenderlo , alla successiva connessione poi va bene anche se lo uso per più di un' ora ....anche tre ore di seguito ( che strano..... )

Anche se vado sulla pagina del router con safari ( Apple Imac) rimane bloccato , non si può fare nulla, anche disattivando airport dell' Imac e usando un altro computer..... il router non risponde più..... ho provato ad installare un vecchio firmware e a disabilitare tutte le protezioni wpa2, etc, senza risultati......

In questi giorni ho preso accordi x rispedirlo al venditore x cambiarmelo.....

..... giusto ieri è arrivato quello nuovo e stessi problemi......qualcuno mi può aiutare ? Non penso dipenda da TIM, penso che la colpa sia di qualche settaggio da effettuare,magari la colpa è dell' ultimo aggiornamento di Snow-Leopard..... tra l'altro molte volte, quando mi collego al router , mi richiede la password wpa........., ma non basta una volta sola ?
Grazie anticipatamente.

nota: ho abilitato uPnP per vedere se cambiava qualcosa, nessun risultato .......... SITECOM aiuto , please !

non vi è nessun settaggio che impedisca al router di "bloccarsi", inquanto questo non dovrebbe ovviamente accadere. con altri computer ha verificato se ha lo stesso problema? ha aggiornato il firmware all' ultima versione disponibile?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da SKYwl-326

Ho notato, solo oggi , che nel log la chiavetta che mi riconosce è la huawei E1762 e non la E1800 ......... oggi ho messo la huawei E1820 e sembra funzionare ( a differenza di un mese fa... ) ...... ecco il log con quest' ultima :

May 28 15:21:49 [SYSTEM]: NTP, Local time=2011/05/28 15:21
May 28 15:21:49 [SYSTEM]: NTP, Daylight saving status: Disable
May 28 15:21:49 [SYSTEM]: NTP, Time zone = +1.0 Amsterdam, Berlin, Bern, Rome, Stockholm, Vienna
day 1 00:02:21 [SYSTEM]: UPnP, Start
day 1 00:02:21 [SYSTEM]: UPnP, Stopping
day 1 00:02:20 [SYSTEM]: NTP, start NTP Client
day 1 00:02:20 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:02:18 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:02:18 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:02:18 [SYSTEM]: NET, stop Firewall
day 1 00:02:18 [SYSTEM]: NET, stop NAT
day 1 00:02:18 [SYSTEM]: WAN, IP changed, restart services
day 1 00:02:18 [SYSTEM]: WAN, New IP = 217.203.225.234
day 1 00:02:01 [SYSTEM]: WAN, Mobile3G mode Connect
day 1 00:01:12 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.100
day 1 00:00:37 [SYSTEM]: WAN, Mobile 3G, SIM Card is ready
day 1 00:00:22 [SYSTEM]: WAN, Identify USB device 'Huawei E1820/E182E'
day 1 00:00:22 [SYSTEM]: WAN, USB device caps (0x19) GSM
day 1 00:00:06 [SYSTEM]: WAN, Detect USB device vid:0x12d1 pid:0x1446
day 1 00:00:06 [SYSTEM]: WAN, start Mobile 3G mode
day 1 00:00:06 [SYSTEM]: WAN, stop Mobile 3G mode
day 1 00:00:05 [SYSTEM]: WLAN, start LLTD
day 1 00:00:05 [SYSTEM]: HTTP, start
day 1 00:00:05 [SYSTEM]: UPnP, Start
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: NTP, start NTP Client
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: DHCP, start DHCP Server
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: WAN, start Mobile 3G mode
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: UPnP, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: LAN, IP address=192.168.0.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: LAN, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: BR, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: SYS, Kernel Version: 1.8.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: SYS, Application Version: 1.8.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: Start Log Message Service!

la 1800 non è compatibile con il nostro router a differenza della 1820

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da stecco222

Salve ragazzi vorrei acquistare la seguente chiave usb SITECOM wl 356, qualcuno mi può confermare se l'antenna è realmente rimovibile? vorrei attaccarci una tplink ant2405c e sapere se il connettore è lo stesso.
Inoltre secondo voi è un prodotto valido?
Grazie

l' antenna non è removibile

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da gd020188

Salve.
L'altro ieri ho comprato un modem router wireless Sitecom e sto avendo dei problemi nell'utilizzo dello stesso col network wireless.

Innanzitutto non capisco che modello è. Sulla scatola c'è scritto

ART. CODE WL-598 V1 001

Sul fondo del modem router c'è scritto

Model No.: WL-598 V1 001

Mentre alla pagina http://192.168.0.1/ nella scheda Stato/Stato Sistema, alla voce modello c'è

WL-359.

Quando ho effettuato l'aggiornamento Firmware il giorno in cui l'ho acquistato ho fatto riferimento al modello indicato nella pagina http, quindi ho scaricato ed installato il firmware che ho trovato qui.

Il problema è che sia prima che dopo l'aggiornamento del firmware ho un grosso problema.

Avvio il MacBook Pro 13-inch mid-2009, apro Safari ed inizio la navigazione, poi mi fermo, lascio il browser aperto senza avere né download né upload in esecuzione, magari faccio altro (per es. guardo un film o studio) poi torno sul browser che è già aperto, provo a navigare ma non mi è possibile, non c'è comunicazione e, cosa strana, nonostante ciò l'icona di AirPort nella barra dei menù mi indica che, al contrario, è tutto OK e sono connesso al network creato dal modem router.

Che devo fare? Grazie.

WL-598 indica il kit modem WL-359 più l' adattatore USB incluso nella confezione.

probabilmente ha impostato il modem sul tipo di connessione On demand, quindi dopo un periodo di inattività il modem si scollega da internet lasciando però attiva la rete Wireless.


Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

[SKYwl-326]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

la 1800 non è compatibile con il nostro router a differenza della 1820

LA RINGRAZIO X LA TEMPESTIVA RISPOSTA...... ho sempre saputo , però che la E180 e la E1800 sono la stessa chiavetta , se il problema è solo un problema del nominativo all' interno del router ( manca uno "0" ) non sarebbe possibile suggerire un aggiornamento delle chiavette compatibili considerando che , in Italia, la Huawei E 1800 è la più venduta nei "pacchetti" della TIM , questo permetterebbe anche a SITECOM di avere un bell' incremento di potenziali clienti........ grazie ancora.........

x info non ho mai aggiornato il firmware della chiavetta, ma potrei farlo in modo che il router me la riconosca come E180 ? quest' ultima risulta nella lista delle chiavette compatibili...... a presto.


.... e comunque il router con la E1820, va che è un piacere ........ da 2 a 5 mb in download ( dipende dagli orari ) e 1,2 in upload ( speedtest.net ) ..... sono contentissimo......

[maxpinky]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

il LED WLAN risulta acceso o spento?
nella pagina http://192.168.0.1 su Wireless Settings è impostato su Enable?

certo, e' enable. il LED WLAN e' acceso quando funziona il wireless (1 volta su 5), altrimenti sta spento. Ho anche l'impressione che il wireless riparta piu' facilmente dopo un po' di attesa, come se il modem dovesse raffreddarsi.
Un paio di giorni fa ha retto quasi 4 ore.

[gd020188]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

WL-598 indica il kit modem WL-359 più l' adattatore USB incluso nella confezione.

probabilmente ha impostato il modem sul tipo di connessione On demand, quindi dopo un periodo di inattività il modem si scollega da internet lasciando però attiva la rete Wireless.


Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

Salve.
Innanzitutto la ringrazio per la risposta.

Prima di procedere secondo quanto lei mi dice vorrei però informarla di una prova che ho fatto questa mattina, spinto dal pensiero che ci fossero problemi tra il modulo wireless del router e quello del MacBook Pro.

Un amico mi ha prestato una base AirPort Express, ho disattivato la funzione wireless del router, ho collegato la base al router e l'ho impostata per essere utilizzata come access point del router al fine di creare un network wireless. Ho acceso il MacBook, ho aperto Safari, ho caricato una pagina web a caso e ho lasciato tutto fermo. Sono uscito alle 9.57 e sono tornato alle 11.48. Sono tornato al MacBook e la connessione c'era, non ho avuto necessità di disattivare e riattivare AirPort per riprendere la navigazione.

Sottolineo anche una cosa che ho dimenticato di aggiungere nel mio precedente intervento: quando ieri e ieri l'altro rilevavo il problema che ho descritto, il suddetto problema si verificava solo col MacBook Pro, con l'Acer di mio fratello non si verificava. Inoltre io ricordo di aver settato in principio il router per restare sempre connesso.

Ora noto che dalla pagina http di gestione del router la base AirPort Express ha ricevuto un IP (il .104) che scadrà tra 0 giorni e 21 ore circa.

Quindi le mie domande sono:
1. La connessione wireless può essere impostata On Demand indipendentemente dal fatto che il router fosso impostato per mantere sempre la connessione?
2. Il fatto che l'IP della base AirPort Express ha una scadenza cosa comporta? E' possibile settarlo in modo che non scada?
3. Il fatto che non modificando le impostazioni e usando un apperecchio esterno come access point wireless la connessione paia non cadere, cosa significa?
4. Per quanto riguarda il firmware, allora ho aggiornato con quello giusto?

Ringrazio per la cortesia e la disponibilità.

[MarcoC092]

Dopo aver abbandonato per lungo tempo la questione del mio modem ho continuato a navigare col cavo e modem alice usb...per sbaglio però mio padre provando delle impostazioni ha inserito nelle impostazioni al posto di PPP over Ethernet PPP over ATM....e il miracolo è avvenuto....ora funziona!!!!
C'è però un problema!! Velocità riscontrata con speedtest.net 0.69mb/s....mentre col modem alice navigo a 6.2 mb/s....Se apro un video youtube smette di scaricare qualsiasi altra cosa...e i download sono lentissimi....120kb/s max..... Ho il WL-363....e sinceramente mi scoccia aver speso 80euro per tenerlo buttato a lungo e per poi navigare pianissimo.

Ho provato a mettere PPP over ethernet ma non va...ho provato a mettere italia e alice e non va...funziona solo con Francia e tele2 o manualmente PPPoverATM.....ma va lentissimo....

Come posso fare per migliorare la velocità? Perchè pagando una connessione a 7mb e avendola sempre sfruttata vorrei continuare ad usufruire di questo servizio....

In ADSL status ho G.dmt e i valori sono

Data rate :
Stream Type Actual Data Rate
UP Stream 320 kbps
Down Stream 800 kbps


Grazie!

[saerd]

Originariamente inviato da summer_m

Ci avevo gia' provato....

Il router (wl-354 aggiornato ad ultimo firmware), non permette l'inserimento dell'indirizzo IP 0.0.0.0, infatti mi da' questa risposta:

http://yfrog.com/jpsitecom1p

Come posso risolvere?

ma scusate qualcuno ha risolto ?
e' possibile collegarsi su un router SITECOM 150N via remoto ?
come tra l'altro, e' possibile con qualsiasi altro router ? di altra marca ?
non posso credere al fatto che e' necessario inserire un indirizzo univoco :S

grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da SKYwl-326

LA RINGRAZIO X LA TEMPESTIVA RISPOSTA...... ho sempre saputo , però che la E180 e la E1800 sono la stessa chiavetta , se il problema è solo un problema del nominativo all' interno del router ( manca uno "0" ) non sarebbe possibile suggerire un aggiornamento delle chiavette compatibili considerando che , in Italia, la Huawei E 1800 è la più venduta nei "pacchetti" della TIM , questo permetterebbe anche a SITECOM di avere un bell' incremento di potenziali clienti........ grazie ancora.........

x info non ho mai aggiornato il firmware della chiavetta, ma potrei farlo in modo che il router me la riconosca come E180 ? quest' ultima risulta nella lista delle chiavette compatibili...... a presto.


.... e comunque il router con la E1820, va che è un piacere ........ da 2 a 5 mb in download ( dipende dagli orari ) e 1,2 in upload ( speedtest.net ) ..... sono contentissimo......

segnalo la cosa, se possibile verrà estesa la compatibilità alla 1800