[Catanzaro + S.S.] Vapor-X 5770 1GB

[19Francesco81]

Originariamente inviato da ferdy88

oggi a casa io saro fino alle 7 quindi se arriva saro lieto di accettarlo,altrimenti fra comincia a fare la pratica assicurativa,grazie

Dai che ti arriva...hanno scritto ieri consegna su appuntamento concordato con te, oggi hanno scritto che è stata affidata all'addetto...cmq al posto tuo sè entro le 4 nn arriva chiama il corriere e raggiungilo così te lo fai dare.


Novità???

[19Francesco81]

Ho controllato sul sito, ed ora c'è scritta la solita filastrocca che l'azienda/ufficio/negozio risulta chiuso.
Detto questo vorrei avere sè è possibile l'intervento dei moderatori per spiegarmi, come mi devo comportare.
Mi è stato chiesto di procedere con l'assicurazione...ok!!!
Ma x farlo, lì devo andare a denunciare???


X Tutti..
Dovremmo creare un thread o qualcosa del genere contro la TNT, perchè sè girate su google si trovano tantissimi casi...!!!!!

[Das~Ich]

scusami, detesto intromettermi nelle discussioni degli altri ma credo che tu non abbia colpe. Hai la prova dell'avvenuta spedizione ? Si. Hai fatto l'assicurazione e sei stato pagato per quello ? Non è chiaro, mi pare di aver capito che lui non ti ha pagato per farla ma l'hai fatta ugualmente. Gli è stato consegnato il pacco ? Si, solo che l'indirizzo che ti ha dato fa riferimento ad un luogo che risulta essere ogni volta chiuso (quante consegne hanno provato a fare ? Una o due ? ) .

E' tuo dovere spedire ma è anche dovere del destinatario fornirti un indirizzo valido. Se così non dovesse essere tnt è possibile che te la rimandi indietro e se così fosse l'acquirente dovrebbe fornirti un altro indirizzo, e pagare nuovamente una nuova spedizione. Le procedure inerenti l'assicurazione sono valide solo se è accertato lo smarrimento della merce che è stata spedita, dopodiché verranno fatte tutte le verifiche del caso, per controllare dove sia stata la frode, se all'atto della spedizione, della consegna o da parte del ricevente. E ti dico di più, se non hai fatto una fotocopia dello scontrino ed hai inserito l'originale nel pacco, non è detto che la procedura possa andare avanti in quanto non hai un documento valido ai fini del rimborso. Questo in teoria, in pratica ne trovi un altro ..

Il consiglio che posso darti è di aspettare la risposta degli incaricati tnt, un paio di giorni lavorativi, e solo successivamente avviare una contestazione presso il loro servizio reclami. Il pastrocchio, se vogliamo, mi sembra che sia stato commesso dall'acquirente, che ti ha fornito un indirizzo non ottimale, ed è noto che tnt (o spedireweb che sia) consegna entro 5 giorni lavorativi dalla presa in carico della merce. Pretendere che con 7 euro siano delle folgori mi sembra eccessivo e surreale.

Il servizio di TNT fondamentalmente è buono dato il costo della spedizione stessa, potete però sempre spendere due o tre volte tanto rivolgendovi alle poste italiane

[19Francesco81]

Originariamente inviato da Das~Ich

scusami, detesto intromettermi nelle discussioni degli altri ma credo che tu non abbia colpe. Hai la prova dell'avvenuta spedizione ? Si. Hai fatto l'assicurazione e sei stato pagato per quello ? Non è chiaro, mi pare di aver capito che lui non ti ha pagato per farla ma l'hai fatta ugualmente. Gli è stato consegnato il pacco ? Si, solo che l'indirizzo che ti ha dato fa riferimento ad un luogo che risulta essere ogni volta chiuso (quante consegne hanno provato a fare ? Una o due ? ) .

E' tuo dovere spedire ma è anche dovere del destinatario fornirti un indirizzo valido. Se così non dovesse essere tnt è possibile che te la rimandi indietro e se così fosse l'acquirente dovrebbe fornirti un altro indirizzo, e pagare nuovamente una nuova spedizione. Le procedure inerenti l'assicurazione sono valide solo se è accertato lo smarrimento della merce che è stata spedita, dopodiché verranno fatte tutte le verifiche del caso, per controllare dove sia stata la frode, se all'atto della spedizione, della consegna o da parte del ricevente. E ti dico di più, se non hai fatto una fotocopia dello scontrino ed hai inserito l'originale nel pacco, non è detto che la procedura possa andare avanti in quanto non hai un documento valido ai fini del rimborso. Questo in teoria, in pratica ne trovi un altro ..

Il consiglio che posso darti è di aspettare la risposta degli incaricati tnt, un paio di giorni lavorativi, e solo successivamente avviare una contestazione presso il loro servizio reclami. Il pastrocchio, se vogliamo, mi sembra che sia stato commesso dall'acquirente, che ti ha fornito un indirizzo non ottimale, ed è noto che tnt (o spedireweb che sia) consegna entro 5 giorni lavorativi dalla presa in carico della merce. Pretendere che con 7 euro siano delle folgori mi sembra eccessivo e surreale.

Il servizio di TNT fondamentalmente è buono dato il costo della spedizione stessa, potete però sempre spendere due o tre volte tanto rivolgendovi alle poste italiane

Ciao,
Si, ho le prove!!!
Certo ho anche la prova dell'avvenuta spedizione...che consiste nel fatto che l'addetto della TNT mi ha firmato il foglio.
Ho fatto anche l'assicurazione.
Esatto..perchè voglio stare tranquillo!!!
Sull'indirizzo non ti sò dire...x quante prove sono state fatte basta controllare tramite il sito della TNT e visto che c'è scritto 2 volte l'ufficio/negozio risulta chiuso, presumo che siano stati fatti 2 tentativi.
Per scontrino, intendi quello relativo all'oggetto venduto?
Io fin'ora mi ero trovato sempre bene e ti diro di + di solito i pacchi che spedisco arrivano in 3 giorni lavorativi.
Un'altra cosa può essere che abbia commesso un errore, (ma non credo che uno possa sbagliare il proprio indirizzo) però l'acquirente mi ha dato anche un recapito telefonico che ho inserito sulla bolla. Quindi una volta che arrivano lì e trovano chiuso non dovrebbe venire in automatico provare a chiamare?
Sperando che sia giusto!!!!!!
Grazie per il tuo intervento!!!

[Das~Ich]

il fatto che tu abbia fatto l'assicurazione è stato provvidenziale, utile anche il numero di telefono sul pacco. Fossi in te come ti ho detto aspetterei qualche giorno, senti cosa ti dicono gli addetti di tnt. Puoi sempre chiedergli di mandare il pacco presso un loro centro di smistamento locale, chiedendo il ''Fermo Deposito''.

[19Francesco81]

Cosa mi dicono???
Cioè li dovrei chiamare, ma hai visto le tariffe che il numero verde??
Da infarto...non c'è un altro metodo per contattarli??
Tipo non hanno un'email per i reclami...anche sè ho pensato quasi, quasi contatto spedireweb che a loro volta contattano la TNT..che nè dici??
Visto che è la prima volta che mi capita una cosa del genere potresti dirmi, esattamente cosa gli dovrei dire...secondo te.

[Das~Ich]

Originariamente inviato da 19Francesco81

Cosa mi dicono???
Cioè li dovrei chiamare, ma hai visto le tariffe che il numero verde??
Da infarto...non c'è un altro metodo per contattarli??
Tipo non hanno un'email per i reclami...anche sè ho pensato quasi, quasi contatto spedireweb che a loro volta contattano la TNT..che nè dici??
Visto che è la prima volta che mi capita una cosa del genere potresti dirmi, esattamente cosa gli dovrei dire...secondo te.

quello che ti è successo. Che non sai che fine abbia fatto la tua spedizione e che vuoi attivare la procedura di reclamo/rimborso. Vedrai che si faranno sentire. Contatta spedireweb, se possibile telefonicamente. Nel frattempo mandagli una mail così hai la prova documentale. Ad ogni modo credo che il problema sia a monte, ovvero l'indirizzo di spedizione che risulta ad un negozio/ufficio chiuso, quindi per loro è impossibile consegnare. Il fatto che ci sia un numero di telefono non li obbliga a chiamarvi, casomai è una cortesia.

[ferdy88]

chiariamo bene la storia del azienda negozio,il numero 28 dove abito corrisponde ad una palazzina quindi l unica cosa sicura e che un negozio non e,2 cosa a francesco,non so come tu vuoi o puoi fare ma visto che e assicurato ed hai scelto quello spedizioniere tu,risolvi la situazione nel modo piu comodo che vuoi perche fin ora sono io che ci sto rimettendo,se usavi le poste come ho sempre fatto io non sarebbe successo
gentilmente ti chiedo di provvedere domani gia x il reclamo
grazie

piccolo edit:che la spedizione fosse assicurata ne abbiamo presi accordi in pvt
2 edit.usate google maps e vedrete che e una palazzina senza insinuare il contrario

[Das~Ich]

ferdy, ma all'indirizzo che gli hai dato c'è della gente che può uscire e ricevere lo spedizioniere ? Che orari hanno ? Se è vero che hanno consegnato due volte è strano che non ci sia mai stato nessuno. GLi orari di consegna di tnt tramite spedireweb, perlomeno dalle mie parti, sono generalmente dalle 10:30 alle 17:00.

[ferdy88]

assolutamente si anche perche ad ogni spedizione che ricevo vado giu a firmare il pacco non aspetto che loro salgono

[Das~Ich]

. Allora contattate spedireweb, così loro girano la pratica a tnt verso i canali preferenziali che hanno. Fate lo stesso con tnt contemporaneamente almeno chi se ne deve occupare viene sollecitato a farlo da più parti. Il consiglio che ti do a questo punto è chiedere il fermo deposito, purtroppo succede che ci siano delle incomprensioni o ritardi di ''causa di forza maggiore''. Una volta dovevo spedire a catania ed è finito a torino, con le poste ..

[ferdy88]

francesco ti chiedo di chiamare tnt e far fare il fermo depositodomani pom alle 2.30 come aprono vado a ritirarlo,se lo trovo....

[19Francesco81]

Reclami ne ho fatti a bizzeffe.
Per quanto riguarda l'assicurazione non credo che mi possano restituire, perchè sè il pacco viene dato ad un addetto è evidente che non è stato perso o no???
Però la cosa strana è perchè sè non trovano non lasciano il classico avviso, così il giorno dopo si andrebbe a ritirare tranquillamente oppure perchè non lo chiamano??
Mah.....!!!!

Ok, contatto spedireweb e gli chiedo il fermo-deposito per il pacco...l'email di tnt la conosci??
L'ho già scritto qualche post fà nn ho l'apparecchio abilitato per gli 199, ma anche sè l'avessi avuto non chiamerei mai. Ma stiamo scherzando 9.91 al minuto.

[ferdy88]

9 cent al minuto non e molto,ho chiamato gia 3 volte io non mi sembra giusto approfittare del fatto che tu stia comunque al sicuro tanto hai ricevuto il pagamento,predi le risponsabilita dovute e fa fermare il paccco cosi domani pom lo vado a prendere,altrimenti se non ti sta bene rimborsami e sbrigati da solo la rogna

[19Francesco81]

Originariamente inviato da ferdy88

9 cent al minuto non e molto,ho chiamato gia 3 volte io non mi sembra giusto approfittare del fatto che tu stia comunque al sicuro tanto hai ricevuto il pagamento,predi le risponsabilita dovute e fa fermare il paccco cosi domani pom lo vado a prendere,altrimenti se non ti sta bene rimborsami e sbrigati da solo la rogna

Sinceramente non mi sento al sicuro e poi non è che me nè sto fottendo...anzi sono sempre qua a parlare.
Nota molto importante:
1- Ho l'apparecchio disabilitato per gli 199
2-Non sono 9 cent al minuto, altrimenti avrei chiesto il favore ad un amico, ma sono 9(euro),91(centesimi) al minuto...hai chiamato tre volte, avresti fatto meglio ad andare di persona.
3-Ho già mandato un'email a spedireweb chiedendogli di contattare la TNT per il fermo deposito.
4-Ti ho scritto tante volte che saresti dovuto andare alla TNT e qualota ti dicevano che il tuo pacco è in consegna gli avresti dovuto chiedere il numero del cell. dell'addetto così chiamandolo avresti risolto subito.
Se il pacco fosse risultato ancora qua l'avrei risolta in un giorno, purtroppo è da te e devi vedertela tu perchè a me viene difficile o meglio è impossibile visto che il pacco si trova nella tua città!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ho contattato anche la TNT chiedendogli espressamente il fermo-deposito per domani!!!

[19Francesco81]

È stato aggiornato lo status in:
Consegna su appuntamento richiesto dal Mittente.
Quindi hanno ricevuto le mie e-mail.
Oggi pomeriggio appena aprono vai a ritirartelo questo benedetto pacco, così possiamo concludere.

[19Francesco81]

Bene!! C'è scritto spedizione consegnata.
Ora montati la scheda video, così posso chiudere il thread!!!

[ferdy88]

tt ok si puo chiudere

[19Francesco81]

Originariamente inviato da ferdy88

tt ok si puo chiudere

Finalmente................chiedo la chiusura del thread!!!