Tutto sulla GARANZIA

[Vincent17]

è per quello che ti ho detto di insistere, certo che se tra una settimana il negozio chiude sei fregato... hai un amico/conoscente con la stessa scheda?

[tellone]

Originariamente inviato da cicciopizza91

il problema è che il negozio sta chiudendo che faccio?

devi insistere altrimenti sono "uccelli per diabetici"

[Cloud76]

Originariamente inviato da cicciopizza91

...fortuna che mamma è avvocato ora parlo con lei...

Scusa è ma se hai la fortuna di avere un avvocato in casa non vedo dove sia il problema... dovremmo averne tutti uno da tenere nel ripostiglio e tirarlo fuori quando serve... portagli la scheda con la mamma che saprà il fatto suo.

[cicciopizza91]

ho detto alla sapphire che stanno chiudendo vediamo se mi rispondono...perchè sapevo che se ne occupa direttamente sapphire se il negozio ha chiuso

[Cloud76]

Comunque se il negozio chiude tra una settimana forse ti conviene fare un RMA diretto così sai come e dove è partita la scheda perchè l'hai fatto tu, se quelli ti fanno l'RMA e pochi giorni dopo il negozio chiude e non li rivedi più se c'è qualche problema che fai? Anche perchè di solito, correggetemi se sbaglio, l'RMA arriva comunque al negozio che ha mandato in assistenza la scheda, in questo caso invece l'RMA parte dal negozio ma deve tornare a casa tua se quelli non ci sono più.

Non so... fossi in te se effettivamente entro qualche giorno chiudono i battenti io valuterei di agire direttamente.

[Vincent17]

il problema suo è proprio questo:

RMA/Warranty

Sapphire VGA products carry a 2 year warranty with all enquires carried out through your initial place of purchase. This can only be carried out by the original purchaser Please contact your Dealer/Reseller for Warranty / RMA service. They will require proof of purchase which includes the original invoice/documentation.

Sul sito non ci sono moduli per fare un rma diretto, spero per lui che lo possa fare via mail o simili.

[cicciopizza91]

si infatti il problema è che sapphire ci sta una vita a rispondere,hyo aperto un ticket sul loro sito,mi hanno risposto una volta con consigli vari(tipo cmos pulire la vga ecc)ora gli ho spiegato che l ho gia fatto che il negozio chiude vediamo che mi dicono

[fdl88]

Originariamente inviato da Vincent17

se non presenta segni evidenti di cadute o urti non devi dimostrare nulla, anche dopo i primi 6 mesi dall0acquisto.

ma nel DL questo c'è scritto?

[Vincent17]

Originariamente inviato da fdl88

ma nel DL questo c'è scritto?

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=1494

[fdl88]

Originariamente inviato da Vincent17

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=1494

sarò duro di comprendonio...quella parte che hai scritto tra virgolette è presa da una legge, da un processo, o da cos'altro?

[Vincent17]

scusa, ho sbagliato post, quello che volevo farti leggere è questo: è un commento alla legge che ci interessa

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=1497

[lagoduria]

Avrei un paio di domande riguardo alle garanzie dei notebook.
Dato che vivo all'estero e torno in Italia solo per le vecanze, sono indeciso se comprare il pc in Italia o meno a causa della garanzia. Vorrei sapere un paio di cose:
Sapete quali marche di notebook hanno garanzia standard europea e quali no? In particolare mi interesserebbero toshiba, asus, msi, hp e dell. Se poi dovessi fatturare il pc, potrei comunque acquistare senza problemi una estensione di garanzia sul sito del produttore?

Grazie mille

[cicciopizza91]

a prescindere ti dico:solo i negozianti italiani in tutta europa fanno problemi con le garanzie.negli altri posti la garanzia dura 2 anni come per legge.secondo i rivenditori italiani invece dura quanto vogliono loro,chi dice un mese,chi dice una settimana.per principio comprerei all estero e farei fallire questi truffatori

[dario2]

se mando un portatile con l'hd formattato o con un SO diverso da quello in origine mi fanno problemi?
devo per forza reinstallare quello di prima?

il notebook è asus e avevo vista, ll'ho formattato messo 7 e cancellato la partizione nascosta...la cosa migliore è formattare la partizione di sistema e reinstallare vista dai dvd di ripristino?

[Luigi Merusi]

assolutamente no... puoi pure mandarlo vuoto...
ma che difetto ha?

[dario2]

Originariamente inviato da Luigi Merusi

assolutamente no... puoi pure mandarlo vuoto...
ma che difetto ha?

ha la doppia scheda grafica (intel+nvidia 9300m), l'nvidia s'è rotta (alla faccia che con solo la serie 8 aveva problemi) da artefatti e si blocca dal boot il tutto da un momento all'altro, l'intel invece funziona senza problemi...

quindi io adesso ho l'hd con due partizioni:
una solo dati
una SO (seven al posto di vista con cui è stato venduto)

posso lasciare i dati nella loro partizione, e formattare tutta la partizione del SO senza ripristinare nulla e non ci sono problemi con la garanzia?

preferirei evitare quasliasi ipotesi di rivalsa...che poi nn ho capito se loro l'usano con l'hd suo oppure con un altro hd...

di solito tranne se l'hd nn ha problemi, o mi dovessero dare un pc sostitutivo la struttura dell'hd non dovrebbero toccarla giusto?

[cicciopizza91]

raga cmq ho risolto,ho spedito alla sapphire in germania con soli 13 euro!se a qualcuno interessa,raccomandata internazionale.ho spedito con uno scatolino non hanno fatto problemi per la grandezza(ci entra e ci avanza qualche cmq per l imbottitura la 4890)

[Luigi Merusi]

Originariamente inviato da dario2

...

- io farei un backup dei tuoi dati importanti
- non farti problemi, se l'hardware è rotto, il software non centra nulla (a meno che non overclocki e overvolti tutto )

Originariamente inviato da cicciopizza91

raga cmq ho risolto,ho spedito alla sapphire in germania con soli 13 euro!se a qualcuno interessa,raccomandata internazionale.ho spedito con uno scatolino non hanno fatto problemi per la grandezza(ci entra e ci avanza qualche cmq per l imbottitura la 4890)

secondo me dovevi farti rimborsare o sostituire il prodotto dal tuo negozio, pure in caso stesse per chiudere.

[Atoxx]

Scusatemi se mi intrometto così ma non ho chiaro il diritto di recesso. Praticamente ho comprato un notebook online e volevo capire in cosa consiste il diritto di recesso. Alla ricezione del notebook posso aprirlo ed accenderlo ed entro i 10giorni posso sempre rimandarlo indietro? Oppure per usufruire del recesso non devo aprire il pacco ed usare il notebook???

Spero di essermi fatto capire
Grazie a chiunque mi aiuti

[Luigi Merusi]

Originariamente inviato da Atoxx

Scusatemi se mi intrometto così ma non ho chiaro il diritto di recesso. Praticamente ho comprato un notebook online e volevo capire in cosa consiste il diritto di recesso. Alla ricezione del notebook posso aprirlo ed accenderlo ed entro i 10giorni posso sempre rimandarlo indietro? Oppure per usufruire del recesso non devo aprire il pacco ed usare il notebook???

Spero di essermi fatto capire
Grazie a chiunque mi aiuti

Esatto, puoi usarlo, senza danneggiarlo, e poi mandarlo indietro... Per la legge basta che sia in "buone condizioni", quindi non più nuovo e imballato, ma nemmeno danneggiato