[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[marione1970]

Salve,

sono un felice possessore dei seguenti apparati sitecom:

Home Storage Center MD-253 - Firmware v2.3.27
TV Media Player MD-270 - Firmware v3.00.13
Wireless Media Router 300N WL-350 V1 001 - Firmware v1.2

Collegati tra loro in questo modo:

NAS e Media player in ethernet sul router.
PC, Mac e iPhone wireless sul router.
Router connesso all' hag di Fastweb.

Tutto funziona come deve:

- accedo ai contenuti multimediali del NAS tramite tv
- accedo ai documenti del NAS sia da PC che da MAC
- connessione a server itunes da PC, da MAC e da iPhone
- accesso ai contenuti multimediali tramite UpnP server

Ci sono però alcune cose che devono essere migliorate:

Router:

- Il manuale è carente di contenuti e non aggiornato.

Per carente di contenuti intendo che potrebbe essere utile spiegare come e in quali occasioni
utilizzare alcune opzioni. es. come usare il wish al meglio, come e perché configurare lo stream engine.
Non aggiornato intendo ad es. che non sono riportate alcune opzioni es. Led
Inoltre sul manuale è indicata la tab Bandwidth ma non è presente sul tool di amministrazione web.

- la configurazione dell'orario non funziona via NTP

NAS:

- Il NAS ogni tanto si ferma e bisogna riavviarlo

Mi è successo tre volte e sul manuale non ho trovato come fare, alla fine ho tenuto premuto il tasto di accensione per 10 secondi
e si è spento ma altre volte ho dovuto staccare l'alimentazione.


- Dopo un reboot il servizio server itunes è disabilitato

- Il server UpnP funziona piuttosto male

Succede che l'accesso ai cataloghi multimediali con windows media player funzioni ogni tanto e devo rifare ogni volta la scansione delle directory.
Se mi collego al server sia con il mac (usando) sia con il PC (usando windows media player) non funziona più nulla e devo riavviare il server.

A questo punto, visto l'imminenza della commercializzazione del digital media set mi auspico almeno le seguenti migliorie:

- Upgrade del server UnpN all'ultima versione
- Modifica dei manuali in modo che siano conformi ad eventuali upgrade del firmware

Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ziosante73

Quindi, collego il modem al computer, per es alla lan1 e il router alla lan2? ho capito bene?

Salve,

il Dc-227 ha una sola porta LAN quindi deve collegare

Dc-227 -> Router -> PC

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da batchman

Grazie infinite: la vs disponibilita' e gentilezza e' pari alla qualita' dei prodotti.
Ho un'ultima domanda:
dovrei mettere in rete un secondo pc : le impostazioni sono le stesse?
E se si', valgono anche per computer occasionalmente ospiti wireless?
Grazie ancora una volta
bibi

Salve,

no quelle indicazioni servono per aprire le porte sul modem, non vi è bisogno di impostarle su altri computer

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Aidomike

Io ho lo stesso problema, ma anche disabilitando il port foward e abilitando il virtual server la situazione non cambia: dopo qualche secondo le porte di emule (che inizialmente sono viste correttamente come aperte) risultano chiuse con conseguente id che da alto passa a basso e kad firewalled.
Direi che è un problema della gestione delle connessioni da parte del router: la sitecom è intenzionata a porre rimedio (magari con un firmware aggiornato)?

Originariamente inviato da Aidomike

Facevo riferimento a questo problema ....

faremo qualche prova per verificare il corretto funzionamento del Virtual Server.

[sbavi]

Salve, sono previsti aggiornamenti di firmware del WL-326 per integrare la chiavetta Huawei E122?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Farsopoli

Salve, questa configurazione va bene anche con il 150N WL-589? Ho eseguito il wizard ma non carica le pagine. Su windows XP con libero. Non va proprio ci ho perso 3 giorni...

Salve
si va bene anche per il WL-589 troverà però PPPoverEthernet al posto di PPPoE

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ale84ndro

Salve, spero possiate aiutarmi nella configurazione di questa rete.
Ho necessità di coprire un ampia zona con ADSL in Wireless.
Per questo ho comprato 2 Sitecom Range Extender 300N.
Nelle prime prove fatte la copertura di segnale è ottima configurandoli come
Universal Repeater di un router Alice Gate 2 plus Wi-Fi.
Il problema e che se manca la corrente al router Alice i Range Extender non si
riconnettono più ad esso e quindi i PC non vanno in Internet.
Ho un router Alice Gate 2 plus Wi-Fi in modalità (bridged + routed).
A circa 100mt devo collegare un Range Extender(1), al quale si connetteranno 3PC.
A circa 150mt o più devo collegare al primo Range Extender(1) un altro Range
Extender(2) al quale si connetteranno altri 3PC.
Come configurare i 2 Range Extender??? (WDS?-Universal Repeater?-Bridge?)
Se potete entrare nel dettaglio delle impostazioni ve ne sarei grato.
GRAZIE IN ANTICIPO

Salve,

100 e 150 metri sono comunque molti per i 2 Range Extender. ma se li ha già acquistati può provare a configurare il primo come extender del segnale del modem di alice e il secondo come extender del primo WL-330 dovrà ovviamente cambiare sul secondo indirizzo Ip.

[Farsopoli]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve
si va bene anche per il WL-589 troverà però PPPoverEthernet al posto di PPPoE

Sì e l'ho impostato, risulta connesso e all'inizio dà connessione limitata o assente. Non è un problema di linea visto che con l'altro mi connetto in 2 secondi... Ho provato anche a fare il reset tenendo premuto il tasto per 15 secondi e a disabilitare il firewall ma niente.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sbavi

Salve, sono previsti aggiornamenti di firmware del WL-326 per integrare la chiavetta Huawei E122?

salve,

mi spiace ma la chiavetta E122 non è compatibile con il nostro router.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da marione1970

Salve,

sono un felice possessore dei seguenti apparati sitecom:

Home Storage Center MD-253 - Firmware v2.3.27
TV Media Player MD-270 - Firmware v3.00.13
Wireless Media Router 300N WL-350 V1 001 - Firmware v1.2

Collegati tra loro in questo modo:

NAS e Media player in ethernet sul router.
PC, Mac e iPhone wireless sul router.
Router connesso all' hag di Fastweb.

Tutto funziona come deve:

- accedo ai contenuti multimediali del NAS tramite tv
- accedo ai documenti del NAS sia da PC che da MAC
- connessione a server itunes da PC, da MAC e da iPhone
- accesso ai contenuti multimediali tramite UpnP server

Ci sono però alcune cose che devono essere migliorate:

Router:

- Il manuale è carente di contenuti e non aggiornato.

Per carente di contenuti intendo che potrebbe essere utile spiegare come e in quali occasioni
utilizzare alcune opzioni. es. come usare il wish al meglio, come e perché configurare lo stream engine.
Non aggiornato intendo ad es. che non sono riportate alcune opzioni es. Led
Inoltre sul manuale è indicata la tab Bandwidth ma non è presente sul tool di amministrazione web.

- la configurazione dell'orario non funziona via NTP

NAS:

- Il NAS ogni tanto si ferma e bisogna riavviarlo

Mi è successo tre volte e sul manuale non ho trovato come fare, alla fine ho tenuto premuto il tasto di accensione per 10 secondi
e si è spento ma altre volte ho dovuto staccare l'alimentazione.


- Dopo un reboot il servizio server itunes è disabilitato

- Il server UpnP funziona piuttosto male

Succede che l'accesso ai cataloghi multimediali con windows media player funzioni ogni tanto e devo rifare ogni volta la scansione delle directory.
Se mi collego al server sia con il mac (usando) sia con il PC (usando windows media player) non funziona più nulla e devo riavviare il server.

A questo punto, visto l'imminenza della commercializzazione del digital media set mi auspico almeno le seguenti migliorie:

- Upgrade del server UnpN all'ultima versione
- Modifica dei manuali in modo che siano conformi ad eventuali upgrade del firmware

Grazie

Salve,

sappiamo che deve uscire un aggiornamento firmware per il NAs che risovelve qualche bug, ma non abbiamo ancora il changelog.

per i manuali non credo verranno aggiornati, non a breve almeno.

[energy1959]

Originariamente inviato da Aidomike

Facevo riferimento a questo problema ....

al software peer to peer, gli hai detto le porte quali sono da aprire?

usa il protocollo upnp(universal plug and play), abilitalo all'interno di emule, vedrai che fa' tutto da solo e le prorte si aprono magicamente..

naturalmente deve essere abilitato anche nel router...


ciao

[ale84ndro]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

100 e 150 metri sono comunque molti per i 2 Range Extender. ma se li ha già acquistati può provare a configurare il primo come extender del segnale del modem di alice e il secondo come extender del primo WL-330 dovrà ovviamente cambiare sul secondo indirizzo Ip.

Grazie per la risposta.
Cmq le distanze indicate non sono effettive. Ho già provato a configurarli come Universal Repeater, ed il segnale è sufficiente. Il problema è che nel caso manchi la corrente al router alice il primo Range Extender WL-330 non riesce a riconnettersi e devo resettarlo. C'è qualche cofigurazione che permetta di non resettare ogni qual volta il modem va in black-out?
WDS? Bridge? Se è possibile può entrare nel dettaglio delle configurazioni?
Grazie

[Farsopoli]

Qualcuno sa aiutarmi o mi tocca per la prima volta chiamare un tecnico e buttare altri 50 euro? Pensavo che il modem telecom fosse il peggio però almeno andava...

[Aidomike]

Originariamente inviato da energy1959

al software peer to peer, gli hai detto le porte quali sono da aprire?

usa il protocollo upnp(universal plug and play), abilitalo all'interno di emule, vedrai che fa' tutto da solo e le prorte si aprono magicamente..

naturalmente deve essere abilitato anche nel router...


ciao

Ti ringrazio, ma il problema non riguardava le porte, ma il numero di connessioni, infatti non ho bisogno di utilizzare upnp perchè ho impostato un ip statico sul pc e inoltro correttamente le porte pubbliche verso quelle private sul pc attraverso la funzionalità virtual server (se porte pubbliche diverse da quelle private) oppure attraverso port forward (se uguali, come nel caso del p2p; in realtà ho provato anche ad usare il virtual server per porte uguali, che funziona bene per altri servizi).
Per il p2p il discorso è diverso a causa (presumo) del numero di connessioni.
Infatti inizialmente funziona, ma poi è come se si saturasse e le porte risultano chiuse!
Come ho già detto ho comunque trovato un modo per far funzionare il p2p, attraverso una funzionalità documentata in modo pessimo nel manuale (ma del resto tutto il manuale è abbastanza inadeguato a mio parere).
Questa funzionalità è trigger port, nella sezione special application.

[lrsmare]

Buongiorno, ho un problema con il mio modem-router wl546 300N. Da domenica non si connette più ad internet. Il led verde 'online' non si accende più. Ho provato a rifare le impostazioni di alice, ma non va. Ho provato allora col mio vecchio modem digicom e la connessione funziona perfettamente. Il modem ha circa 1 anno e fino ad oggi ha sempre funzionato bene. Cosa posso fare?

Grazie

[freshead]

Salve,
ho appena acquistato il sitecom wl 612,ho seguito il wizard e impostato con successo i parametri che mi ha suggerito per la connessione di un fisso via ethernet ad alice.
Ora vorrei poter connettere un laptop via wireless ,nonstante molto tentativi il windows 7 installato sul laptop mi segnala una connettività limitata.
il problema penso è che mi vengono assegnati nuovi ip e il tutto va in tilt
Che fare?

[ClaireDW]

Originariamente inviato da Aidomike

Questa funzionalità è trigger port, nella sezione special application.

ANche io mi ritrovo con questo problema... avevo già provato con la trigger port ma a me il risultato non cambia.. mi puoi aiutare?

[Gigetto123]

Spett.le Sitecom

Ho acquistato LN-401 - Wireless Network Internet Security Camera da 2 anni, non mi ha dato mai problemi, fino ad oggi, dopo un ripristino totale tramite il tasto reset, non è più possibile accedere al web serve, nonostante l'IP della telecamera è visibile sia dal modem e sia tramite il Vs. Wizard dato a corredo con la telecamera.
Ho provato ad effettuare più reset sia parziali che totali, sempre dal tasto reset,ma nulla.
Tramite il Setup wizard clicco su wizard e la prima finestra che visualizzo è la seguente: Your camera's ip address maybe invalid.
Please change your camera's ip address to match your network setting,
or you will be unable to connect to the camera.
Would yuo like to change the ip address now, se spingo ok mi chiede se voglio inserire id e pasword e poi,mi permette di cambiare l'indirizzo IP, il subnet mask eil Gateway.
Ho anche provato a cambiare diversi ip, vengono cambiati ma continuo a non vedere il web server.
Non vorrei fosse un problema di porte, dopo il reset dovrebbe usare la porta 80??.
Vi scrivo per chiedervi come poter risolvere il problema.

Vi ringrazio in anticipo

Gigetto123

[Mindworx]

Ciao a tutti..

cortesemente avrei bisogno di una mano per capire se ho configurato bene
il suddetto extender.. ho forti dubbi in merito... :-)

1)ho seguito passo passo, il mega fogliettone di istruzioni contenuto
nella confezione (praticamente l'ho collegato al notebook ,selezionato
la rete esistente (netgear) disattivato il dhcp,scollegato dal notebook
e posizionato nel dead spot... il fatto e' che non mi sembra che sia
cambiato nulla.. nel senso il segnale della ps3 e' rimasto uguale,e sinceramente non mi sembra che neanche i portatili abbiano ricevuto
dei benefici... la cosa che non mi torna e' che sul extender rimane accesa
solo la luce del power on ... ma devo fare altro ?nel senso devo farlo riconoscere anche dal netgear ??? o e' l'extender che si collega al netgear e ritrasmette il segnale.. ??? Sono un po'nel pallone non sono pratico di reti wifi....

Ciao e grazie...!!

[asmoposer]

Salve.
Possiedo un modem router DC-224 e precedentemente, a seguito di alcuni problemi, mi è stato consigliato di disattivare il firewall.

Come si fa dunque per disattivarlo? Sapreste indicarmi l'esatta procedura da seguire?


Grazie.