il portatile si collega ma....

[garigo]

ho per le mani un portatile che si collega al router wifi ma non visualizza le pagine web né è possibile installare aggiornamenti etc.
Lo stesso avviene per il collegamento ethernet.
Ho fatto una scansione con malwarebytes ma non ha trovato nulla inoltre pulizia con ccleaner.
A questo punto non so che fare visto che il portatile non presenta altri problemi se non quello della connettività.
Provando a connettermi a messenger mi da questo errore 80072ee7 (gateway non in linea)
Sarà un virus?

[zio.luciano]

Originariamente inviato da garigo

ho per le mani un portatile che si collega al router wifi ma non visualizza le pagine web né è possibile installare aggiornamenti etc.
Lo stesso avviene per il collegamento ethernet.
Ho fatto una scansione con malwarebytes ma non ha trovato nulla inoltre pulizia con ccleaner.
A questo punto non so che fare visto che il portatile non presenta altri problemi se non quello della connettività.
Provando a connettermi a messenger mi da questo errore 80072ee7 (gateway non in linea)
Sarà un virus?

Problema strano. Posta nella sezione networking del forum (o meglio, contatta un moderatore per farti spostare il thread).

[garigo]

il problema si è rivelato più semplice del previsto;in proprietà-connessione rete senza fili-protocollo internet (tcp/ip), erano state modificate le impostazioni, invece di "ottieni automaticamente un indirizzo ip" a "utilizza il seguente indirizzo ip" senza indicare il "gateway predefinito".

[zio.luciano]

Originariamente inviato da garigo

il problema si è rivelato più semplice del previsto;in proprietà-connessione rete senza fili-protocollo internet (tcp/ip), erano state modificate le impostazioni, invece di "ottieni automaticamente un indirizzo ip" a "utilizza il seguente indirizzo ip" senza indicare il "gateway predefinito".

Meglio così! A questo non avevo pensato (anche se, di solito, se vedo che un computer aggancia la rete wifi o la LAN ma non si connette a Internet, è la prima cosa che controllo).

Ciao