Mass Effect versione EA Value Games - siete riusciti ad attivarla?

[blade9722]

Ciao a tutti,

come sapete dal thread ufficiale, molti utenti, compreso il sottoscritto, non riescono ad attivare la versione budget (EA Value Games) di Mass Effect regolarmente acquistata.

Ormai sono trascorse due settimane da quando ho contattato il servizio clienti EA, ma non mi hanno ancora risolto il problema.

Volevo quindi raccogliere una statistica per avere un'idea delle dimensioni del fenomeno, soprattutto per cercare di comprendere se e' sistematico per ogni copia, e se qualcuno e' riuscito ad ottenere una soluzione dal servizio clienti.

IMPORTANTE: il sondaggio riguarda solo i possessori della versione EA Value Games, cioe' quella con la copertina con inserti arancione, e priva di manuale cartaceo.

Eventualmente, piu' tardi scattero' una copia della confezione per maggiore chiarezza.

[LordK]

Votato!

Come già detto nel thread ufficiale io sono uno di quelli che ha avuto sto problema, e che mandando una mail al servizio clienti non ha ancora ricevuto soluzione. Son quasi 3 settimane che ho il problema.

Saluti

[blade9722]

Mi sono reso conto adesso che io ho sbagliato a votare. Anche a me non hanno risolto il problema.

[orko]

stessa situazione di lordk,

maillato al "supporto" clienti il 13 settembre per la prima volta, per carità mi rispondono "sempre" e scusandosi per l'accaduto ecc ecc, però ancora non mi hanno risolto nulla.

[idunnoy]

Originariamente inviato da blade9722

Mi sono reso conto adesso che io ho sbagliato a votare. Anche a me non hanno risolto il problema.

asd perciò ancora nessuno è riuscito a farlo andare, 3 voti per il techsupport EA svogliato e 1 con poca pazienza che ha restituito il pacco, che sarei poi io

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da blade9722

Mi sono reso conto adesso che io ho sbagliato a votare. Anche a me non hanno risolto il problema.

Cambiati i numeri. Ri-associare il nick alla risposta mi sa che non si può.

[blade9722]

Originariamente inviato da Ziosilvio

Cambiati i numeri. Ri-associare il nick alla risposta mi sa che non si può.

Non importa, mi sembrava di aver scelto l'opzione per rendere visibili i votanti, in modo da poterli contattare nel caso avessero trovato una soluzione, ma il sondaggio e' comunque anonimo.

[Bestio]

L'avevo già stragiocato per 360 ma ero tentato di comprarlo ancheper PC quando usciva budget... meno male che non l'ho fatto!

[Rudyduca]

Interfaccia talmente scandalosa per PC, che per compassione evitano di farvelo giocare!
Riportatatelo al venditore, che non c'è nulla da rimpiangere.

[blade9722]

Originariamente inviato da Rudyduca

Interfaccia talmente scandalosa per PC, che per compassione evitano di farvelo giocare!
Riportatatelo al venditore, che non c'è nulla da rimpiangere.

Beh, ma questo non è un thread per discutere del gioco, per quello c'è la discussione ufficiale. E, soprattutto, non deve essere un pretesto per scatenare un flame PC vs Console

[LordK]

Allora, forse la situazione si sta smuovendo. Ieri gli ho mandato la ennesima mail di richiesta di informazioni e la risposta, anziché il solito template prefabbricato pare scritta da un essere umano (con annesso errore di ortografia )

Servizio Clienti a me
mostra dettagli 17.51 (10 minuti fa)
Gentile cliente,

La ringraziamo per la preferenza accordataci e per l'attenzione che ci ha dimostrato.
In merito alla sua e-mail, la informiamo che trattandosi di una iniziativa commerciale di Value Games e non direttamente di Electronic Arts Italia,
sono in atto le verifiche del caso tra le società interessate. Pertanto, ci scusiamo per la situazione attuale, purtroppo lungaggini burocratiche
hanno dilatato la normale tempistica di attesa. Comunque, sembra che tutto sia stato risolto ed entro la prossima settimana dovremmo avere ha disposizioni nuovi codici seriali in sostituzioni di quelli riscontrati difettosi.


Confidando nuovamente nella Sua pazienza e scusandoci per il disagio arrecatoLe,
Le porgiamo


Cordiali saluti,
Servizio Clienti Electronic Arts

www.electronicarts.it

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Da: Me
Inviato: giovedì 8 ottobre 2009 23.50

Salve.
Aggiornamenti sul problema di cui sotto (Mass Effect Value Games)? Tempo stimato di soluzione?
Eventualmente è possibile avere un seriale provvisorio da utilizzare in questi giorni mentre VOI provvedete a risolvere il problema che avete creato a me ed a parecchie altre persone mettendo in commercio una versione FALLATA del vostro prodotto?
Spero mi vogliate rispondere in una maniera più esaustiva rispetto alle ultime volte.
Grazie, Buona giornata

Chissà che non si stia risolvendo la cosa
Sperem...
Saluti!

[CYRANO]

io manco la trovo. ma dove la vendono ???



C;,a;,z;,a;,z

[Darkless]

Originariamente inviato da CYRANO

io manco la trovo. ma dove la vendono ???

C;,a;,z;,a;,z

io al gamestop avevo visto in offerta l'edizione originale

[CYRANO]

Originariamente inviato da Darkless

io al gamestop avevo visto in offerta l'edizione originale

eh ma son stato giusto ieri , prima al mw e poi al GS di vicenza ( cioe' quello piu' fornito , l'altro imho ha meno roba ) e non l'avevano... sigh... magari provo in quell'altro appena posso...


C;,a;,;,a;,a;,a

[blade9722]

Originariamente inviato da LordK

Allora, forse la situazione si sta smuovendo. Ieri gli ho mandato la ennesima mail di richiesta di informazioni e la risposta, anziché il solito template prefabbricato pare scritta da un essere umano (con annesso errore di ortografia )



Chissà che non si stia risolvendo la cosa
Sperem...
Saluti!

Intanto io ho provato a contattare anche il supporto tramite il sito support.ea.com

[clockDVA]

Anche io ho una value games che non mi convalida la key purtroppo sto mandando delle mail alla EA per chiedere spiegazione e aiuto e loro mi dicono che mi faranno avere un nuovo codice mA ad oggi sono 45 giorni che attendo...non ho parole.

[orko]

ciao a tutti

allora buone notizie, ricevuta oggi una mail da EA con un nuovo codice, dopo lo provo e vi faccio sapere

ps. ci hanno messo giusto giusto un mese :/

[blade9722]

Anch'io sono in attesa, e sono quasi ad un mese dall'acquisto.

Nel frattempo, ho contattato anche il servizio clienti americano, ma con esiti altrettanto infruttuosi: sto continuando a ricevere mail generiche del tipo "controlli di aver digitato correttamente il seriale", "provi a disinstallare e reinstallare", etc. Con l'ultima risposta sono uscito allo scoperto, dichiarando che si tratta di un problema noto di questa versione.

[blade9722]

Aggiornamento: ho mandato una ulteriore mail di sollecito, e dopo circa un'ora ho ricevuto una risposta con un nuovo seriale, finalmente funzionante. Non credo sia una coincidenza, ho il sospetto che adesso abbiano a disposizione i seriali, ma se non mandate un sollecito non vi inviano nulla. Consiglio quindi di...sollecitare. Per la cronaca, io ho dovuto attendere 25 giorni.

P.S. nella mail troverete scritto di disinstallare e reinstallare con il nuovo seriale. Non è necessario, basta avviare l'attivazione e sovrascrivere quello vecchio.

[29Leonardo]

Da quale supporto hai ricevuto il seriale? Americano,italiano?