negozio online che non da assistenza, come "minaccio"?

[WorcesterSauce]

Ho acquistato presso un negozio online due oggetti, per uno dei quali mi è stato consegnato il modello sbagliato.

Ho chiamato subito il servizio assistenza, che mi ha detto di scrivere al loro indirizzo "[email protected]".
L'ho fatto e mi hanno risposto: "lunedi p.v la ricontatteremo per accordarci sul ritiro della merce consegnata per errore" (era venerdì)

lunedi niente, martedì neanche, e il numero del servizio clienti è stato staccato tutto il pomeriggio.

Come posso mandare un ultimo invito "ufficiale" a risolvere la questione, prima di rivolgersi ad avvocati?
fax? raccomandata? con scritto cosa?
ci sono vie di mezzo prima di andare da un avvocato (tipo associazioni consumatori ecc)?


---p.s: il sito in realtà è uno dei più conosciuti in internet nel suo ambito, e altre volte c'ho fatto acquisti tranquillamente, vorrei solo che muovessero il sedere dalla sedia...

[masand]

Originariamente inviato da WorcesterSauce

Ho acquistato presso un negozio online due oggetti, per uno dei quali mi è stato consegnato il modello sbagliato.

Ho chiamato subito il servizio assistenza, che mi ha detto di scrivere al loro indirizzo "[email protected]".
L'ho fatto e mi hanno risposto: "lunedi p.v la ricontatteremo per accordarci sul ritiro della merce consegnata per errore" (era venerdì)

lunedi niente, martedì neanche, e il numero del servizio clienti è stato staccato tutto il pomeriggio.

Come posso mandare un ultimo invito "ufficiale" a risolvere la questione, prima di rivolgersi ad avvocati?
fax? raccomandata? con scritto cosa?
ci sono vie di mezzo prima di andare da un avvocato (tipo associazioni consumatori ecc)?


---p.s: il sito in realtà è uno dei più conosciuti in internet nel suo ambito, e altre volte c'ho fatto acquisti tranquillamente, vorrei solo che muovessero il sedere dalla sedia...

Esagerato... avvocati addirittura? Continua a provare a chiamare e al limite fai una raccomanda AR.

Dopodiché agisci

[WorcesterSauce]

Originariamente inviato da masand

Esagerato... avvocati addirittura? Continua a provare a chiamare e al limite fai una raccomanda AR.

Dopodiché agisci

Beh ma infatti ora vorrei solo che si muovano... volevo solo avvisarli che se non mi rispondono questo è quello che farò... ma non so bene cosa scrivere per raccomandata... e non vorrei che poi facessero storie col fatto che dovevo avvisarli entro 8 giorni dal ricevimento della merce...

[Seifer86]

Originariamente inviato da WorcesterSauce

e non vorrei che poi facessero storie col fatto che dovevo avvisarli entro 8 giorni dal ricevimento della merce...

infatti stanno aspettando quello

[FreeMan]

sezione errata

CLOSED!!

>bYeZ<