passaggio da alice 7mb a 20mb e la copertura che non c'è più

[n0ise]

ho alice adsl 7mb, verso il 10 maggio decido di passare alla 20mb approfittando delle promozioni, prima di avviare l'offerta, faccio un verifica copertura e mi da tutto ok (l'avevo fatto in passato anche con esito positivo, ma l'ho rifatto), dopodichè procedo con l'ordine. Stamattina mi si scollega la linea, e nel browser mi dice qualcosa come "riavviare il modem per navigare blah blah", riavvio e penso, "20 mbit evvai", ma entro nel modem e noto ch e sono ancora a 7mbit. passo sul sito 187 nelle mie pratiche e vedo 20mbit - Stato Annullato.
per scrupolo faccio un verifica copertura e..... Sulla tua linea non è possibile al momento attivare Alice 20 Mega.
wtf??
linea esorcizzata o cosa?

[-Mirco-]

Originariamente inviato da n0ise

ho alice adsl 7mb, verso il 10 maggio decido di passare alla 20mb approfittando delle promozioni, prima di avviare l'offerta, faccio un verifica copertura e mi da tutto ok (l'avevo fatto in passato anche con esito positivo, ma l'ho rifatto), dopodichè procedo con l'ordine. Stamattina mi si scollega la linea, e nel browser mi dice qualcosa come "riavviare il modem per navigare blah blah", riavvio e penso, "20 mbit evvai", ma entro nel modem e noto ch e sono ancora a 7mbit. passo sul sito 187 nelle mie pratiche e vedo 20mbit - Stato Annullato.
per scrupolo faccio un verifica copertura e..... Sulla tua linea non è possibile al momento attivare Alice 20 Mega.
wtf??
linea esorcizzata o cosa?

Dove hai verificato la copertura sul sito alice?
verifica su LIDO che è + affidabile
http://adsl2.csi.telecomitalia.it/

[n0ise]

si avevo verificato dal sito alice mentre ora su Lido mi dice:



Servizio disponibile

[-Mirco-]

Originariamente inviato da n0ise

si avevo verificato dal sito alice mentre ora su Lido mi dice:



Servizio disponibile

A sto punto vai di 187 e vedi che dicono

[n0ise]

mi han detto che è stata annullata automaticamente per problemi di "rete" dovuti a copertura non disponibile ma anche l'operatrice ha fatto verifica e le risultava verde, mi ha fatto riattivazione e le ho detto di non farla fare in via automatica ma di farla fare dalla centrale a mano in modo da controllare.

[n0ise]

Originariamente inviato da Rodajas

Come dicevo a mavelot, sui sistemi tecnici la tua variazione risulta annullata oggi (con una causale del tutto fittizia, quindi per quanto mi riguarda non posso recuperare il motivo reale dell'annullamento), ma contestualmente nel primo pomeriggio risulta reimmessa una seconda variazione: di fatto la tua centrale di attestazione è copertissima a livello GBE, quindi attendiamo l'esito di questa nuova variazione.

grazie mille, come al solito, a te e Mavelot

[n0ise]

la telenovela continua, oggi mihan riannullato pratica, richiamo e mi han detto che anche se sono coperto non è possibile attivare l'adsl per "probelmi di rete"

[-Mirco-]

Originariamente inviato da n0ise

la telenovela continua, oggi mihan riannullato pratica, richiamo e mi han detto che anche se sono coperto non è possibile attivare l'adsl per "probelmi di rete"

con altri provider risulti essere coperto dalla 20 M?

[n0ise]

Originariamente inviato da -Mirco-

con altri provider risulti essere coperto dalla 20 M?

no ti prego non fatemi cambiare provider piuttosto mi tengo la 7mb

[-Mirco-]

Originariamente inviato da n0ise

no ti prego non fatemi cambiare provider piuttosto mi tengo la 7mb

non era per farti cambiare ma per vedere se eri anche in ull con qualche altro provider..

[n0ise]

fatta verifica con libero e tiscali (usando i loro siti) per la 20mb e non sono coperto

[-Mirco-]

Originariamente inviato da n0ise

fatta verifica con libero e tiscali per la 20mb e non sono coperto

problema di rete è un pò troppo vago per trarre conclusioni certo che LIDO ti dà la copertura quindi è molto strano

[n0ise]

infatti non mi ha saputo dare un motivo preciso mi ha detto problemi di rete, tutto cio ch ec'era scritto nella motivazione del duplice annullamento. e pensare che sono a 2 passi dalla centrale

[n0ise]

verificata linea 20mbit con eutelia e mi da disponibile

[n0ise]

aggiornamento della telenovela.
sotto suggerimento di mavelot ho attivato IPTV cosi han fatto tutto "manualmente" ed ora ho la 20mbit.


ma:

ora ho il loro modem in comodato (io ho lo stesso modem ma con firmware usrobotics), il loro modem a volte mi si riavvia, inoltre il telefono di casa -> quando mi chiamano fa uno squillo poi MUTO -> se lo metto all'orecchio prima lo sento libero, poi se chiudo e riapro sento tututututututu (occupato) e poi muto, e lo fa ciclico ogni tot minuti.

volevo rimettere il mio "vecchio" modem, ma non so che valori mettere, con quelli della precedente 7mb non va, ho messo come vpi vci 8 35 come incapsulamento mux(ho provato anche l'altro) QoS attivato, service type UBR without PCR e protocollo PPPoE...

ma non si collega, qualche aiuto?

[n0ise]

altro aggiornamento:

son più le volte che non ho adsl che le volte che c'è.
il modem non si allinea (spia ADSL assente), ora non ho connessione e mi manca da ieri, ho chiamato il 187 e mi han segnalato il "guasto" ad una "squadra specialistica".. (CSI? ) che a sabato al massimo mi risolvono tutto, male che va abbassandomi la linea a 7mb..

[-Mirco-]

Originariamente inviato da n0ise

altro aggiornamento:

son più le volte che non ho adsl che le volte che c'è.
il modem non si allinea (spia ADSL assente), ora non ho connessione e mi manca da ieri, ho chiamato il 187 e mi han segnalato il "guasto" ad una "squadra specialistica".. (CSI? ) che a sabato al massimo mi risolvono tutto, male che va abbassandomi la linea a 7mb..

Che valori avevi con la 20 M?

[n0ise]

Originariamente inviato da -Mirco-

Che valori avevi con la 20 M?

i valori di snr e attenuazione non li ricordo,cmq agganciavo a volte 13 a volte 14mb e 880 in upload (con iptv erano ottimi). anche la distanza dalla centrale è buona.
avrò una linea da esorcizzare

[mavelot]

Originariamente inviato da n0ise

i valori di snr e attenuazione non li ricordo,cmq agganciavo a volte 13 a volte 14mb e 880 in upload (con iptv erano ottimi). anche la distanza dalla centrale è buona.
avrò una linea da esorcizzare

Secondo me devono farti un cambio porta sul DSLAM....sarà per quello che la linea va e viene.

Cmq tu insisti e digli che NON vuoi avere abbassamento a 7M !!!

Con l'IPTV avresti solo 3M per navigare

[n0ise]

ecco i valori di adsl, tornata poco fa (e gia fatti singhiozzi per ben 2 volte)

SNR Margin (dB) down 11 up 6
Attenuation (dB) down 15 up 31
Output Power 1 1
Attainable Rate (Kbps) down 14384 up 880
Rate (Kbps) down 14040 up 880



(per l'iptv a giorni faccio disdetta)