BANCOPOSTACLICK... attenti al LOGOUT!

[RiccardoS]

mmhhhh giusto ora ho notato che sul sito del bancoposta, una volta loggati, si può accedere anche al conto bancopostaclick... non è che invece hanno qualcosa in comune?

cmq personalmente mi fido molto più di un conto delle poste con un uso attento dei mezzi, che non del conto di qualsiasi banca... poi ognuno fa quel che vuole.

[tetractius]

Originariamente inviato da RiccardoS

mmhhhh giusto ora ho notato che sul sito del bancoposta, una volta loggati, si può accedere anche al conto bancopostaclick... non è che invece hanno qualcosa in comune?

cmq personalmente mi fido molto più di un conto delle poste con un uso attento dei mezzi, che non del conto di qualsiasi banca... poi ognuno fa quel che vuole.

bhe i miei hanno da anni un conto con la BNL e ti assicuro che la sezione online è gestita con grande cura e attenzione e nei pochissimi casi in cui ho avuto bisogno di comunicare con l'assistenza ho trovato personale preparato e disponibile (senza dover restare in attesa per 30-40 minuti!)

non so a quali banche tu ti riferisca

[RiccardoS]

Originariamente inviato da tetractius

bhe i miei hanno da anni un conto con la BNL e ti assicuro che la sezione online è gestita con grande cura e attenzione e nei pochissimi casi in cui ho avuto bisogno di comunicare con l'assistenza ho trovato personale preparato e disponibile (senza dover restare in attesa per 30-40 minuti!)

non so a quali banche tu ti riferisca

a tutte no dai scherzo... personalmente ho avuto delle gran brutte esperienze con casse di risparmio, san paolo e banca del garda, non tanto per i servizi on-line quanto per il trattamento ed i continui tentativi di fregare il cliente.

qui nel forum molti parlano molto bene delle banche online... come costi e servizi sembrano ottime... mi sarei rivolto pure io a loro, non avessi un mutuo con le poste, che come condizioni è molto buono.

[tetractius]

io fortunatamente non ho avuto esperienze negative in passato per cui non so di chi dovrei diffidare.
la cosa che mi fa rabbia è che il conto bancopostaclick al momento è il più indicato per le mie esigenze, ma vorrei capire se i bassi costi di gestione si ripercuotono sulla qualità del servizio!

se solo riuscissi a parlare con il servizio tecnico...

[italux25]

anche a me lo stesso problema. il fatto è che non basta chiudere il browser: se lo riapro, vado a cronologia e riapro una delle pagine interne(che dovrebbero essere protette), accedo regolarmente. in pratica il logout non funziona se non cancello i cookies. (E metti che mi rubano il portatile???)

Poi ho un altro dubbio. Ma quando faccio il login non dovrei trovarmi in una pagina https? la home non è https. Ho notato che mettendo dei dati di accesso errati, mi manda in una pagina https dove è possibile fare il login. Provo a fare il login e............ niente da fare: Impossibile visualizzare la pagina.

faccio anche io una segnalazione alle poste.

[tetractius]

bravo, più siamo a segnalare la cosa e più speranze abbiamo che si degnino di risolvere il problema.

io ormai ho rinunciato a contattare l'assistenza tecnica perchè dopo decine di minuti di attesa stranamente cade la linea!

ho notificato il problema anche all'associazione AntiDigitaDivide (LINK) che ha richiesto lumi alle poste con il nostro stesso esito purtroppo.
ad oggi infatti ancora nessuna risposta!

temo che qualcosa si smuoverà solo nel momento in cui inizieranno le disdette e nel mio caso non manca molto.
sono rimasto profondamente deluso dall'approssimazione e dalla confusione con cui viene gestito il conto bancopostaclick.
comunque teniamoci aggiornati.

[korry78]

Ho segnalato la cosa ad una persona che conosco che lavora nel settore commerciale delle poste e ha già segnalato a sua volta a chi di dovere.
Vediamo se succede qualcosa.

[tetractius]

Originariamente inviato da korry78

Ho segnalato la cosa ad una persona che conosco che lavora nel settore commerciale delle poste e ha già segnalato a sua volta a chi di dovere.
Vediamo se succede qualcosa.

ottimo!
tienici aggiornati su eventuali sviluppi!

[tetractius]

Ci sono voluti diversi mesi ma sembra che abbiano finalmente risolto il problema del logout!

Mi confermate anche voi la corretta chiusura della sessione di lavoro?

[korry78]

Originariamente inviato da tetractius

Ci sono voluti diversi mesi ma sembra che abbiano finalmente risolto il problema del logout!

Mi confermate anche voi la corretta chiusura della sessione di lavoro?

Si a me non lo fa più.

[shark996]

confermo anch'io

[Pancho Villa]

Sì, in effetti ora va bene.

[Hal2001]

Cinque mesi per sistemare una cosa del genere?

[korry78]

Originariamente inviato da Hal2001

Cinque mesi per sistemare una cosa del genere?

Anzi che l'hanno sistemata...

[korry78]

Segnalo che stamattina mi sta dando dei problemi (fino a ieri funzionava).
Non appena faccio il login e vado su "Conto e carte -> Saldo e movimenti/Estratto Conto/Lista movimenti carta di credito" si "slogga" automaticamente impedendomi di consultare il saldo e le ultime operazioni (ho provato ripetutamente ma niente da fare).
Selezionando altre cose invece resta loggato.
Inoltre ho provato a chiamare più volte il numero verde 800.00.33.22 ma dopo la trafila del "se... premi il tasto x" cade sempre la linea e non si riesce a parlare con nessuno!
Bah, che bel servizio...

PS: ho provato con Firefox 3.5.7, Google Chrome 4.0.222.12, Internet Explorer 7.0.5730.13 e Safari 4.0.4 (531.21.10).

EDIT 1:
Ora ho riprovato, la linea non è caduta ma sono in attesa di un operatore disponibile da ormai 20 minuti (la musichetta poi è un'irritantissima spaccatimpani e spaccacervello versione di Vivaldi).

EDIT 2:
Dopo 21 minuti di attesa mi hanno risposto e hanno detto che passerano la segnalazione.
Vediamo oggi pomeriggio se va!

[Pancho Villa]

Idem, non riesco ad accedere nemmeno io. Fortuna il pronto banco posta.

[korry78]

Pare abbiano risolto.

[Pancho Villa]

Confermo, funziona tutto ora.

[korry78]

Ha ricominciato!!!