problemi apertura internet explorer

[michelino46]

Buongiorno a tutto il forum.Da qualche tempo quando cerco di aprire internet explorer,succede che la clessidra stà un poco sul desktop poi sparisce e non viene attivato internet explorer,il computer vsembra bloccato e dopo molti tentativi finalmente appare e posso lavorare.Ho eseguito la scansione con Antispyware 2 e con norton internet security e sembra tutto a posto.Cosa posso fare?
Saluti michelino

[Chill-Out]

Originariamente inviato da michelino46

Buongiorno a tutto il forum.Da qualche tempo quando cerco di aprire internet explorer,succede che la clessidra stà un poco sul desktop poi sparisce e non viene attivato internet explorer,il computer vsembra bloccato e dopo molti tentativi finalmente appare e posso lavorare.Ho eseguito la scansione con Antispyware 2 e con norton internet security e sembra tutto a posto.Cosa posso fare?
Saluti michelino

Cos'è Antispyware 2?

[michelino46]

antispyware2 è un antivirus della ashampoo

[wjmat]

Ciao benvenuto nel pronto soccorso di HU.

i software che hai utilizzato per scansionare sono molto discutibili...

Per ripulire completamente il pc segui la guida alla disinfezione per infetti ed esegui tutte le scansioni ed il caricamento dei relativi log nelle modalità e nell'ordine indicato.

Leggi bene tutto questo post, e arriverai in fondo alla guida in perfetta autonomia
salvo in caso di problemi particolari...

Con la pulizia files inutili, e le scansioni vere e proprie di antispyware (1 e 2) ed antivirus (3 e 4) avrai un pc già ripulito al 90%, le prima 4 scansioni dureranno minimo un'oretta ciascuna, le altre scansioni sono veloci e servono a noi per avere le informazioni necessarie per i restanti interventi.

Ricapitolando, dopo aver disabilitato il ripristino di sistema, fatto la pulizia dei file inutili con ATFCleaner, vogliamo necessariamente in ordine e anche se non è stato rilevato nulla:

1. log di Malwarebytes Anti-Malware aggiornato ad oggi
2. log di A-squared scansione deep aggiornato ad oggi
3. log di Kaspersky Virus Removal Tool scaricato oggi oppure di F-Secure OnLine
4. log di Dr.Web CureIT scaricato oggi
5. log di ESET SysInspector
6. log di HiJackThis
7. log di Gmer
8. log di PrevxCSI

Se il sistema è molto compromesso, e non dovessi riuscire a seguire la guida, prima prova con il rescue cd di avira, a fare una pulizia preliminare.
In caso di continui riavvi, schermate blu, ecc.. stacca eventuali hardware nuovi, magari incompatibili e per escludere problemi con quelli già in uso fai un controllo del disco e della RAM, anche una memoria RAM con qualche giorno di vita può essere la causa di tutti i mali...

Se pensi che l'infezione possa essere partita da chiavette usb, o di avere hard disk esterni infetti, collegali prima del punto1 in modo che vengano ripuliti durante la disinfezione, in questo modo eviti di reinfettarti ancora dopo che hai ripulito il pc.

Nel caso il pc da disinfettare abbia problemi con internet o non ce l'abbia proprio, nelle info dei programmi guarda alla voce Portabilità, in modo da scaricare tutto il necessario da un pc pulito e portare tutto l'occorrente sul pc infetto

Tranne che per eseguire gli aggiornamenti e fare le scansioni che richiedano la connessione ad internet è sempre consigliato rimanere sconnessi e non usare il pc per altre operazioni.
Le scansioni falle in ordine e non contemporaneamente, rischi che i programmi non svolgano a dovere il loro compito, e comunque affaticando maggiormente il sistema non guadagneresti comunque tempo...

Questa è una brevissima guida alla pubblicazione dei log, qui e qui esempi precisi ed ordinati di come vorremmo tu li caricassi.

link utili per il caricamento log ed immagini
caricamento log fileqube.com, wikisend.com, mediafire.com
caricamento immagini fileqube.com

[michelino46]

grazie wymat,appena possibile farò quanto tu mi hai consigliato perchè adesso e tardi e devo andare al lavoro,ti ringrazio infinitamente michelino

[xcdegasp]

Originariamente inviato da Chill-Out

Cos'è Antispyware 2?

dobvrebbe avere il motore a-squared-antimalware

[wjmat]

Originariamente inviato da xcdegasp

dobvrebbe avere il motore a-squared-antimalware

http://www2.ashampoo.com/webcache/ht...t_2_0049__.htm

cercando velocemente nel testo non mi sembra di aver trovato riferimenti a a-squared, cosa invece che ho visto subito.... BUY NOW...

[michelino46]

Rieccomi nel forum;ho fatto tutto quanto mi avete detto e ho trovato 3 virus:backdoor.graybird - infostealer.gampass e adware.winad,li ho eliminati anche dal registro e adesso funziona tutto,ad eccezione di 4 errori che mi vengono su visualizzazione eventi del sistema e sono:

errore 7000 il servizio di utilita di pianificazione di liveupdate automatico non è stato avviato per il seguente errore:il servizio non ha risposto alla richiesta di avvio o controllo nel tempo previsto.

errore 7009 Timeout ( 30000 millisecondi) durante l'attesa della connessione del servizio utilita di pianificazione di live update automatico.

errore 7000 il servizio ATI smart non e stato avviato èer il seguente errore : impossibile trovare il file specificato.

errore 7000 il servizio Ati Hotkey poller non e stato avviato per il seguente errore: impossibile trovare il file specificato.

peraltro live update di symantec (norton internet security ) funziona bene e mi scarica gli aggiornamenti.
Cosa posso fare? Si puo migliorare o lascio tutto cosi?
Se potete fatemi sapere saluti a tutti michelino.

[wjmat]

carica tutti i log please

[michelino46]

Ti sono molto grato della risposta wjmat,ma come faccio a caricare i log?
Grazie michelino

[wjmat]

leggi, le info te le ho date tutte

[michelino46]

Ciao Wjmat,ho eseguito filo per filo tutte le istruzioni che mi hai dato e finalmente adesso funziona tutto alla perfezione,il sistema è venuto molto veloce e non ho piu nulla all'interno.Ti ringrazio infinitamente e alla prossima,un grazie a tutti e saluti michelino46

[wjmat]

se ti sembra di essere a posto (non vedendo tutti i log non possiamo garantirti nulla)
leggi bene il trattamento di prevenzione / post disinfezione, ti aiuta a verificare la configurazione di sicurezza del tuo pc, aggiornare programmi vulnerabili obsoleti ed eliminare eventuali residui inutili dei programmi utilizzati nelle guide